貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧

ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。

ピックアップ予定時間が３時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと５分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の１時間後でした。

その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。

また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。

私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。

フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合（私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合）はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか？と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。

ドライバーとロンドンの話で盛り上がりました
オススメのトルコ料理も食べてみたいと思います
帰りも送迎でを頼むつもりです

待ち合わせの時間は朝の6時半でしたが、15分前にはホテル入口に来てくれました。しかもベンツ！初めて乗れて快適でした！うとうとしながら、空港までは特に渋滞もなく45分ほどで希望したターミナル前に到着しました。やっぱり送迎は楽チンですし安心です！
空港からホテルまでは送迎をつけず地下鉄が工事中であたふたしたり、重い荷物を持っての移動が想像以上に大変だったので行きもつければよかったなぁと思いました。次回からは行きも帰りも両方利用させていただきますね！
ドライバーさん、安全運転でスマートな対応ありがとうございました！

まず、運転手が30分ぐらいに遅刻しました。結局は確認の為、日本の携帯で現地の電話かけなくて行けなかったです。
次、インド人の運転手が1時間でずっと運転しながらスピーカーで電話していました。。。

Veltraで予約したサービスはこんなレベルと信じれません。

ホテル前にずっと車が止まっていて、私たちもホテル前にずっと座っており、自分達の送迎車だと気づくのに10分くらいかかりました。ホテル→空港 は、自分から車に声をかけに行かないといけないです。行きの方はお水をくれたのですが、帰りの方はくれなかったです。行きの方は凄く良い方でしたが、行きに細かいお金がなく、チップをあげられなかったのが申し訳ないです。商品詳細の文面にチップ用に細かいお金を用意するように書いてあると良いと思いました。

飛行機を降りて出国がとてもスムーズに行ったのですが、時間通りには待っていてくれませんでした。待ち合わせ場所を何度か往復しても、自分の名前の書かれたプレートを持っている方がおらず、10分ほど経ったところで、すぐ近くにあった公衆電話から遂行会社に電話しました。電話は通訳の方を通してくれました。電話をしていたら、無事後ろから現れて合流できました。ロンドンのことをいろいろ教えてくれたり、お水をくれたり、携帯の充電をさせてくれたりと、快適にホテルまで行けました。ありがとうございました。

ドライバーの方が待ち合わせに少し遅れてきましたが、ベンツEクラスで移動快適でした。帰りはタクシー利用しましたが料金も同じくらいだったので車のグレード考えるとお得だと思います。

今回、空港からホテルまでの送迎サービスを利用したが、ドライバーが空港に到着しておらず、1時間程度待ち合わせ場所で待たされたことで、その後に予定していたプラン変更を余儀なくされた。

行きも帰りも利用しましたが、荷物が多く、ロンドンの交通事情もわからない状態でしたので、本当に助かりました。

英語が話せず不安でしたが、日本語アシストさんがとても親切でした。
次回もＬｏｎｄｏｎに行く機会がありましたら利用したいと思います。

5人家族でしたので、送迎サービスを付けました。
日本語も話せる人でしたし、値段もそんなに高くなかったので、利用して良かったです。

家族5人でロンドンへ行きました。
地下鉄やバスという手段もありましたが、人数が多いので送迎サービスを利用しましたが、やはり便利でした。
日本語ガイドも付いているので、とても安心出来ます。

ヒースロー～ホテルを往復とも利用しました。

地下鉄のチューブは狭くてスーツケースが邪魔だし、エスカレータなどの移動が大変、ヒースローエクスプレスはホテルがビクトリア駅近くなので直行がないのでパディントンで乗り換えをしないといけないし大荷物での乗り換えも
結構大変そうだったし
しかも帰りは荷物も増えるのと、毎日の観光で疲れているので、迷わずドアツードアを選択しました。

ホテルのロビーにピックアップ10分前位にお迎え（セダン）にきていただき、クイーンの音楽を聴きながら車窓からロンドンに別れを告げ、40分ほどで空港無事に到着できました
定額料金だし一般のタクシー利用より安全で快適だと思います。

海外ではまず、安全確保が重要だと思っています。

娘と二人の初ロンドン
ホテルはビクトリア駅そばでアクセスは良く、交通機関でも移動できるのですが、長いフライトのあとのストレスをなくすため利用しました。ヒースローの入国審査にすごく時間がかかると予想したましたが、なんと!
5月20日から自動入国システムが導入されていて、飛行機降りてから、30分程度で外へ出ることが出来ました！
到着の１時間のお迎えという案内でしたが、私達が先に待っていました。
（今後は自動化でお迎え時刻も早まるのでは？）
スムーズにお迎えのドライバーさんとも合流できホテルに無事に到着できました。
ドアツードアで楽に早く移動できたので、ホテルチェックイン後、すぐに街歩きを楽しみました。

時間通りにホテルに来てくれて荷物も余裕で入り、帰りは希望ターミナルまで楽々移動。最終日で疲れていましたが乗り心地の良い車での移動は快適でした。次回もぜひ利用したい。

ロンドンの入国は時間がかかることで有名。飛行機が遅れ出発も待たされた上に入国にも時間がかかり、クタクタになって出てきた所ダンディーな運転手さんが待っていました。安全運転でゆっくりだし、飲み物やちょっとしたお菓子も車に用意されてました。道もわざと観光地をまわってくれて説明をしてくれ、初めてのロンドンに疲れもふっとびテンションが上がりました。車内も広いしベンツでゆったり初日は何も考えずお迎えが絶対オススメです。
一つだけ気になったのが予約後に宿泊ホテルが変わったのでネット上で変更しベルトラにも確認してもらって変更確認済とメールまで頂いたのに当日運転手さんには情報が届いてなく、以前の宿泊ホテルのままの情報だったのが気になりました。

朝のラッシュ時間に電車・バスを使わずに済んで、助かった。
ホテルの場所がわかりにくいところだったが、電話でスタバ前に行くと伝えたところ、迅速に対応してくれた。

ドライバーが、英語以外の言葉で空港からホテルまで電話で話し続けてうるさかった。聞いたことの返事もなかった。聞こえていなかったのか？
こちらも重要でなく今どの辺りか？くらいの質問、かなりくるくるとメインでない道を走っていたので。ロンドンもなんども来ています。
何度も送迎は利用させてもらっています。
大抵、ドライバーさんはもっと親切です。
当方英語は日常会話に不自由はありません。

空港からすぐにピックアップしてくださり、
到着したアパートメントでもオーナーさんと確認ができるまで
不安そうな私に付き添ってくださいました。
はじめてのロンドン到着でしたので、とても心強かったです。
ありがとうございました！

荷物も大きく大変重くて　公共交通機関では大変なので　予約しました
ドライバーの方は　大変丁寧な方で運転も無理なく安心して乗っていることができました

タクシーを使うよりも安くヒースロー空港に行けます。
私は15時30分で予約をしましたが，運転手の方によると16時以降は市内（特に中心地）の道路が混雑するため，要注意であるとのことです。

最終日の空港までは、ホテルまで来てくれるチャーターが便利で安心できます。英語ドライバーさんでもなんの不便もありません。おすすめです。

特別早く飛行機が到着したわけではなかったのですが、ドライバーさんがいませんでした。15分ほど待ちましたら、何事もなかったように登場。「待たせてごめんね。」くらいの挨拶はあっても良かったかな。
移動は貸し切りなので当然楽ですが、市内中心部近くなった頃からお決まりの大渋滞。次からはヒースローエキスプレスにします。

　早朝の6:00の予約だったのと、車寄せかホテルのレセプションか待ち合わせ場所か迷いましたが、地階の車寄せで待っていたところ、6時過ぎに無事に落ち合うことができました。
　空港まで30分もかからず着くことができ、ほっとしました。

母と2人で始めてのロンドンでしたが、日本語アシスタントの方が親切丁寧に対応して頂いたので、とても助かりました。帰りの送迎を申し込んでいなかったのですが、親切だったので頼む事にしました。

ロンドン中心部からチョット離れた場所のホテルでしたが、追加料金を払う事で快くご対応頂きました。
子供が初めて個人旅行でロンドンに行くという事で心配でしたが、おかげで安心して送り出せました。
到着ゲートを出るとすでにドライバーさんが待っていてくれて、道中もロンドンの治安や観光情報を教えてくれたりと親切にして頂いたそうです。
ありがとうございました。

空港からは、ファスト　トラックを利用して入国したので入国に30分も掛からず、待っていると他の送迎会社の人が気を利かして電話をしてくれて丁度の時間（到着後1時間）に来てくれました。
ホテルから空港は、約束時間の15分程前に携帯にあと2分で着くのでホテルの前で待つようにと言う電話が有り早めにチェックアウトしていてセーフでした。

スーツケースが一個増えて10ポンド請求されました
トランクには問題なく入るのに最初に申し込んだ数が違うと請求されます
注意してください。

帰りも頼んでいたので助かりましたが
運転手に急に携帯を渡されたて少しビビりましたが
事務所の担当者と電話
スーツケースが一つ増え10ボンド請求の事でした
来るときも運転手に請求されたので理解できました
予約するときに注意しましょうスーツケースの数