この度のご参加有難うございました。
1日で3カ所を廻るコースですので駆け足気味となりましたが、
別のツアーでまたのご利用お待ちいたしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアースケジュールが大きく変更となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、ロンドン市内の道路工事の影響でバスが約1時間遅延したとのことです。また、帰路でも渋滞にはまってしまい
お客様のご指摘どおり、合計2時間遅延したと報告を受けております。
渋滞は避けられない自体ではあるものの、2時間の遅れは限られた時間の中でスケジュールを組んでいらっしゃるお客様にとって大きなものでございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社へは、渋滞予測等を利用しスケジュールを見直すよう要望しました。
また弊社スケジュールへもロンドンの到着時間が18:30より遅くなる可能性を追記しております。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、確かに当日見学者が多かったためにベストポジションでご見学いただけなかったと報告を受けております。
最大限場所を確保するために努力したとのことですが、稀に混雑時は見えにくい場所になってしまうことがあるとのことです。

弊社ページでもベストポジションからの見学をご提供すると申しておりましたため、お約束したサービス内容をご提供できなかったと感じております。大変申し訳ございませんでした。
見学を楽しみにされていたお気持ちをお察ししますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
サイママ様からのご指摘を元に、再発防止のため弊社ページの記載を修正いたしました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度のご参加有難うございました。
有意義な1日になったとの事光栄です。
またのご利用お待ちいたしております。
4つ星有難うございました。

この度のご参加有難うございました。
イギリスにこられたらストーンヘンジは一度は見ておきたい場所だと思います。
またのご利用お待ちいたしております。
5つ星有難うございました。

この度のご参加有難うございました。
有意義な一日になって幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。
5つ星有難うございました。