ハワイ島
ウォータースポーツのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
初カヤック
投稿者: かじまり
初めてのカヤックでしたが、なんとか前に進めました。
シュノーケリングをして、カヤックに戻るのができないので、一瞬不安になりましたが、打ち上げられたマグロのように乗り込んでなんとか戻れました。楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/24 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
みんなが楽しました‼️
投稿者: ジージョ
6歳から70歳まで総勢8人で参加。カヤックは全員初心者でとても心配でしたが、4隻のカヤックは順調に太平洋に漕ぎ出し無事洞窟往復できました。晴天に恵まれシュノーケルもみんなで楽しめました。
ガイドさんはとても親切で大変お世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/10 |
UFO Parasail Adventure - Best Kona Parasailing Tour
素晴らしい体験 GREAT EXPERIENCE
投稿者: AJMM
私たちのグループは6人で、全員が初めての体験でしたが、キャプテンたちは素晴らしかったです。彼らは私たちを安全に感じさせ、楽しい時間を過ごせるようにしてくれました。間違いなくまたやりたいです。早朝のツアーを利用しましたが、朝を始めるには最高の時間でした。
There was 6 people in our party it was all our first time and our captains were amazing. They made us feel safe and secure and made sure we had a great time. Definitely will do it again. We did the early bird and it was a great time to be up there to start the day.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special! Deluxe Ride [800ft] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
ハワイ島 ケアラケクア湾 シュノーケリングツアー ＜軽食付き／英語ガイド＞
海ガメと泳げた
投稿者: まるちゃん
スタッフさんは英語のみでしたが、参加は私たちも二人で貸し切り
シュノーケリングスポットに着くまでにも、ボートから見える観光スポットに寄ってくださいました>^_^< イルカは残念ながら背ひれしか見えませんでした イルカと泳ぐツアーではなく、ウォッチングなのでしょうがないですね
こちらのご予約は必ずブリントアウトして持っていってください スマホなどの確認画面はNGです
あとはボートのヘリに座るし、1時間くらい移動するので酔い止めの薬を飲んでおくといいです
水温も低くシュノーケリング後はかなり冷えるので上着とバスタオルを持っていってください
シュノーケリングは2ヶ所で２本、軽食も二回出出来ました よかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8:30出港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/25 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
太平洋に繰り出すカヤックアドベンチャーとケアウホウ湾独り占めの贅沢体験！！
投稿者: 浜のピアノおやじ
「湾の外に乗り出す」って、もうそこは太平洋！本当に大丈夫かななんて思いながらも、ガイドさんの見事な指導のもと、悠然とカヤックを進め、洞窟へのチャレンジも見事にこなしました。カヤックツアーの後はケアウホウ湾に戻ってシュノーケリング。サンゴの間に泳いでいるたくさんの魚と一緒に時間のたつのも忘れてシュノーケルに夢中になっていました。よく見ると、ケアウホウ湾の岸辺には人がいますが、ワンの真ん中はうちの夫婦二人の独占で、なんとも贅沢なアクティビティに大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
天候のせいなので仕方ないかも
投稿者: Y.I
私達夫婦だけだったのでプライベートツアーみたいでした。
ガイドのケビンさんはとても親切で良かったです。
ただ、天候がイマイチで、波が荒く海中洞窟ツアーだったのに、入れなかったのが残念でした。
イルカも見えなかったし・・まあ、仕方ないですね、天候のせいですから。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
初めてのシーカヤック！
投稿者: Kay
大海原をシーカヤックで進む・・というのはちょっと恐怖を覚えましたが、いざ乗ってみると海と波と気持ちよい風がとっても気持ちよかったです。ハワイ島は景色が最高で、マウナロアのなだらかな斜面を前にして前進していきます。あんな大きな自然を目の前に海に漂うのは最高の経験となります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
日焼け止めは常に持ち歩いて（笑）
投稿者: YOSHIKO
何もかもが初体験！小学3年と20歳を超えた娘2人がペアーを組んで、私と旦那が組んで それぞれカヤックに挑戦。思うように進まないものの、(結構体力は使いましが)とても楽しくおもしろかったです（笑）海から見る陸の景色も最高！ただ、始めにスタッフの人が 日焼け止めをしっかり塗って下さい！っと言っていたのですが、日焼け止めを持ち歩いてなかったので、朝出かける前に塗ったまま参加。夜には肩や足 おでこが真っ赤になって少し痛い思いをしました。日焼け止めは持ち歩いて（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/27 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
楽しかった！
投稿者: はるこ
スタッフの方の指導の下、初めてのカヤック体験でしたがどうにか転覆せずに沖まで行くことが出来て、綺麗なハワイ島の海でシュノーケリングも楽しめて、イルカには逢えなかったけど、とてもいい経験になりました！ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
UFO Parasail Adventure - Best Kona Parasailing Tour
原文が不明瞭なため、翻訳は利用できません。 9/13
投稿者: Katie
素晴らしかったです！！コナに来る人には誰にでもおすすめします :)
It was great!! I'd recommend this to anyone coming to Kona :)
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special! Deluxe Ride [800ft] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
おすすめです
投稿者: ゆり
11月6日に、友人と２人で参加しました。30代後半です。
カヤックは初めてでしたが、すぐにスイスイと漕ぐことができました。湾の中で体験する感じかなぁと思っていたら、がんがん大海原へ。ちょっとびっくりしましたが、こわい思いは全くしなかったです。
誰もいない場所でのシュノーケリングも満喫。かっこいい写真もたくさん撮ってもらえますよ。あとは、イルカに会えたら！カンペキでした。
日焼けと船酔いにはちょっと注意かも。:) でもとても気持ちよくて楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
ハワイ島 パラセイリング ＜午前・午後／カイルアコナ発＞ by UFO Parasail
Awesome flying in the sky
投稿者: シャーロット
It was a great opportunity to look around the Big Island from the sky. Even though the ship went rapidly, we didn't feel so when we were in air. We felt comfortable there and enjoyed viewing the panorama of the Kailua Kona.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度150メートル！デラックスプラン（～2018/12/31） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/10 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
ハワイ島 ケアラケクア湾シュノーケリングツアー 滑り台や飛び込み台完備の船で行く！＜午前・午後／英語ガイド／食事付＞by フェアウィンド号
そもそも
投稿者: ほぬさま
ツアー内容どうこうの話ではなく、それ以前の問題です。8月にお世話になったのですが、日本からきちんと4名の予約をしていったのに、実際予約が2名分しかとれていなく残りの2名は当日予約になってしまいました。料金の兼ね合いもありveltraさんに帰国後メールを入れましたがそれに関しては無視されています。今後この会社を使うことはありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:00出港（シュノーケル2.5時間） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/08 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
UFO Parasail Adventure - Best Kona Parasailing Tour
素晴らしい体験 Great experience
投稿者: Grecia
素晴らしい体験でしたし、私たちは皆もう一度やりたいと思っています。ただ一つ、キャプテンは疲れているようで、あまり社交的でフレンドリーではありませんでした。しかし、私たちを装着するのを手伝ってくれたフアンはとても親切で、私たちの質問にすべて答えてくれました。
It was a great experience and we would all do it again. The only thing, the captain seemed tired and not as outgoing and friendly. Juan, however, the one who was helping us get strapped in, was very nice and answered all of our questions.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/04 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
楽しい思い出です
投稿者: おぎうさ
家族で参加したのですが、その日は、私達だけで、
朝から風もなく海はベストな状態と教えていただき、日本語で話していただけるので、とても安心でした。
口コミで、酔う事があると書き込みがあったので、酔い止めを飲んでたのですが、私が酔ってしまい、
子供たちの漕ぐスピードか遅くて、目的地までたどり着けませんでした…でも戻って来てからのシュノーケルでは、綺麗な魚も観れて、大満足でした。
早朝プランだったので、帰りに近くのビーチでも遊んで1日をとても長く使えて、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
早朝プランに参加して
投稿者: サッチー
朝6：40のピックアップでちょっと心配でしたが、朝の目覚めも良く太陽のひかりを浴び、すがすがしい気持ちで参加することができました。
ピックアップ場所もわかりやすく、少人数のツアーにもかかわらず、自分たちの家族だけという運の良さ。ガイドも日本人で安心してついていくことができました。
前日はイルカの群れが近くまで来たそうですが、あいにく遭遇できなかったことは残念でしたが、澄んだ海の中でのシュノーケリング楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
ハワイ島 パラセイリング ＜午前・午後／カイルアコナ発＞ by UFO Parasail
sky walk!
投稿者: TMD
It's a fantastic sky walking above blue sea. And staff is very cool and kindly. Must try it!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度150メートル！デラックスプラン（～2018/12/31） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
きめこまやかな配慮
投稿者: きんた
参加者全員にきめ細かく配慮していただき、安心してカヤック、シュノーケリングを楽しむことができました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
ハワイ島 ケアラケクア湾シュノーケリングツアー 滑り台や飛び込み台完備の船で行く！＜午前・午後／英語ガイド／食事付＞by フェアウィンド号
魚たくさん満足
投稿者: water
浅い方に魚がたくさん。キイロハギに囲まれた時はびっくり。
船から滑り台で滑り降りたり、ジャンプ台から飛び込んだり、元気なお子さんにもオススメです。
自信ない人、疲れるのが心配だあれば胴体に巻く浮きのようなベルトつければ安心。
朝食も昼食も船上で楽。お昼のハンバーガー用のお肉は船上焼きたてで美味しいです。
イルカにも会えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:00出港（シュノーケル2.5時間） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
初ハワイ初シーカャック
投稿者: すわじ
イルカとの遭遇を期待して家族4人で早朝ツアーに参加しました。
カヌー未経験の私たち家族でも、ガイドのノニさんのアドバイスで後半はそれなりに様になりました。生憎、イルカやカメには会えませんでしたが、あっと言う間の楽しい2時間半でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
UFO Parasail Adventure - Best Kona Parasailing Tour
素晴らしい選択です！ Great choice!
投稿者: Amanda
これは私の初めてのパラセーリングで、素晴らしかったです。体験とスタッフは素晴らしかったです。UFOパラセイルを強くお勧めします。
This was my first time parasailing and it was amazing. The experience and the staff were incredible. I would highly recommend UFO parasail.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special! Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/07/18 |
Captain Cook Express 2.5-Hour Ocean Raft Adventure - Snorkel at Kealakekua Bay
素晴らしい体験 Fine experience
投稿者: Ditlou
ボートのスタッフは親切で、指示も良く、10歳の息子にも適していました。
Nice people on the boat, good instructions and also suitable for our 10 year old son.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Adventure |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
失望しました Disappointed
投稿者: Laura
素晴らしい朝でした...ガイドのベンとハッピーは素晴らしかったです....とても親切で、知識も豊富でした....このイベントの宣伝には本当に不満があります....私と子供たちは海の洞窟に行きたかったのですが....実際には山の穴しかありませんでした.....「洞窟」に入って探検して素晴らしいものを見るわけではなく、壁に近づくだけです。それを知っていれば、カヤックで山の穴を見るために一人85ドルも払うことはなかったでしょう!!! とても誤解を招くもので、これにお金を使う価値はありません....カヤックでイルカが泳いでいるのを見たり、シュノーケリング中に魚を見たりしましたが、提供されたマスクはずっと曇っていました...最終的にはシュノーケリングを諦めて、岩の上に座っていることにしました。写真は提供できません、なぜならゴープロが動かなかったからです。
Absolutely gorgeous morning...our guides Ben and Happy were amazing....they were really great....very helpful and very knowledgeable....it was the advertising of this event that I'm pissed about....me and my kids wanted to travel into sea caves....well....there was no sea cave...it was literally a hole in the mountain.....you don't go into a "cave" and explore and see amazing things....you literally go up to a wall and thats it. Had I known that....I wouldn't have dropped $85.00 bucks each to paddle out in a kayak to see a hole in a mountain!!! It's very misleading and I wouldn't waste the money on this.....we did see dolphins run by us in the kayaks, we did see some fish while snorkeling..even though my mask they provided kept fogging up...I eventually just gave up on the snorkeling and sat on a rock until it was time to go. No pictures to provide bc go pro didn't work.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
ケアウホウ湾 シーカヤック＆シュノーケリングツアー ＜英語ガイド／軽食付き＞by オーシャンサファリ・カヤック
あれ？
投稿者: 小林ひろみ
洞窟探検に行きたくて申し込んだのに、洞窟行かない。行かない説明申し込んだのにない（あったかもしれしれないけど、海の上では、全員には、聞こえない）。予定より早く終わった。シュノーケリングは、楽しかったけど、なんか損した気分
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
素晴らしい体験！ Amazing experience!
投稿者: mizzlemcshizzle
私たちは、ガイドのベンとデビンと一緒に、美しい透明な青い水でカヤックを楽しみました。シュノーケリングや崖からの飛び込みをするのはとても楽しかったですし、ガイドたちは崖の上でスナックや飲み物を提供してくれました。確かにハイライトは、私たちの行き帰りの途中でイルカの群れが泳いでいるのを見たことでした。素晴らしい時間でした。ありがとう、ベンとデビン！
We had a great time kayaking the beautiful clear blue water with our guides Ben and Devin. Was a lot of fun getting to snorkel and cliff jump and the guides provided us with snacks and drinks on the cliffs. The highlight for sure, however, was having a pod of dolphins swim by/amongst us on both our way there and our way back. Awesome time. Thanks Ben and Devin!
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
シーケーブ、カヤック、シュノーケリングアドベンチャー Sea cave , kayak and snorkel adventure
投稿者: Misty
素晴らしい時間を過ごしました。美しいハワイを体験する素晴らしい方法でした。ガイドのデビンとスペシャルKはとても親切で、教育的で、サポートもしてくれました！ぜひまた参加したいです！
We had a great time . It was a wonderful way to experience beautiful Hawaii. Our guides : Devin and Special K were so helpful, educational and supportive ! We would definitely do this again !
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
ハワイ島 ケアラケクア湾シュノーケリングツアー 滑り台や飛び込み台完備の船で行く！＜午前・午後／英語ガイド／食事付＞by フェアウィンド号
ゆっくり
投稿者: ペダル
午前中のツアーに参加しました。大きめの船でシュノーケルポイントまで1時間弱。
1階の船室で椅子・テーブルがあり朝、昼飯が食べれ、ポイントも一か所なのてゆっくり出来て良かったです。
ポイントも水が澄んでいて魚もいっぱいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:00出港（シュノーケル2.5時間） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
Deluxe Captain Cook Snorkeling Tour at Kealakekua Bay - Fair Wind Cruises
シュノーケリング Snorkeling
投稿者: Tony
全ての年齢層の良い泳ぎ手にお勧めします。ボートのクルーは全員資格を持ったライフガードで、とても親切でした。水の中で親に押されているチューブに乗った赤ちゃんも見かけました。素晴らしい時間を過ごしました。
I would recommend this for all ages that are good swimmers all the boat crew were qualified life guards and very helpful. I even seen some babies is tubes with their parents pushing them in the water. I had a great time
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours] |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
UFO Parasail Adventure - Best Kona Parasailing Tour
素晴らしいフライト Awesome flight
投稿者: Jim
コナでUFOと一緒にタンデムパラセーリングをしましたが、彼らは非常にプロフェッショナルで、素晴らしい時間を過ごしました。
We did tandem parasailing with UFO in Kona , they were very professional and we had a great time.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Ride [800ft] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
Deluxe Captain Cook Snorkeling Tour at Kealakekua Bay - Fair Wind Cruises
穏やかな水面でのセーリング Sailing in calm waters
投稿者: Tony
大人のアマチュアシュノーケラーとして、私はこの会社と一緒にいるととても安心感がありました。素晴らしい旅行で、水中で楽しい時間を過ごし、素晴らしい設備もありました。また戻ってきたいです。
As an adult amatuer snorkeler, I felt so safe with these guys. Great trip, fun in the waters, great, amenities, and I'd be back for more.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ウォータースポーツ (アクティビティ) | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この旅の機会にウォータースポーツにぜひ挑戦。事前予約はこちらから。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途メールにてご連絡させていただきましたが、お客様のご予約ですは弊社のシステム上では4名様にてご予約いただいておりましたが、催行会社側にて誤って2名様で席を確保していたようでございます。当日中にスタッフがお客様のご予約が4名様でお支払されていることに気が付き、追加でご予約いただいた2名様分につきましてはその場でキャンセルしたとのことでした。
せっかく楽しみにしていただいたシュノーケリングクルーズであったにも関わらず、予約管理不備により良い旅の思い出になるべきところが苦い思い出へ変わってしまったこと大変心苦しく感じております。また体験談にご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。催行会社にはこのような予約不備にてお客様にご迷惑をおかけすることがございませんよう厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム