投稿者: Kelly Koch
この休暇に、私たちはスタンドアップパドルボードとカヤックの冒険の両方を楽しみました。素晴らしい時間を過ごし、間違いなくこのアウトフィッターを再利用するつもりです。
This vacation we did both the stand up paddle board as well as the kayak adventures. We had a wonderful time and will definitely use this outfitter again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/10 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: Brian
素晴らしい時間でした... 早朝8時に出発し、キャプテンとクルーはとても楽しかったです。パラセーリング中に初めてサメを見ることができました。
Awesome time... Early bird 8am on time, Captain and mate were excellent fun time actually got to see my first shark while we were parasailing.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special! Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/09 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: NNN
当日は曇っていた為、海がそこまできれいではなかったのが残念でしたが、のんびりクルージングとシュノーケルが楽しめました。
集合場所までは自力で行く必要があります(往復バスで行きました。帰りのバス乗り場を間違えてちょっと焦りました)。スタッフは基本英語ですが、事前に予約内容を印刷していきカウンターで見せれば英語が話せなくても問題ありません(自分は全く話せません)。また、前日までの事前電話を忘れてしまっていたのですが、当日1時間早く集合場所へ行ったら問題ありませんでした。ツアーは50人以上いたようで、日本人は自分たちだけでしたが、現地スタッフは非常に対応が良く、日本人にも慣れているようで問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンクルーズ<軽食>(2017年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/06 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: まゆこ
一日を有効に使えるかと思い、早朝のツアーに申し込みました。
宿泊したホテルがシェラトンだったため、ケアウホウ湾は歩いて行ける距離、カヤックに乗って泳いだ格好で帰ったので着替えは持って行く必要なかったかも、と後で思いました。
ツアー自体は私達二人に対してガイドさん一人。
日本語だったこともあり、丁寧に、しかし口うるさくない程度に丁度いい指導だったと思いました。
正直自分で写真を撮る余裕なんてなかったので、写真を撮って、データを頂けたのが本当に助かりました。
朝からとても楽しく爽やかな時間を過ごしました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: Breanne
私たちは6月27日に海の洞窟へのカヤックツアーに参加しました。私たちのグループには大人2人と子供2人がいました。全体で20人を連れて行き、ダブルボート10艇とガイド2人がいました。ハッピーとベンが私たちのツアーガイドで、ルートに沿って交代でその地域の興味深い事実を教えてくれました。崖から飛び込むエリアでは飲み物とスナックを楽しみました。唯一残念だったのは、海の洞窟についての言及がなく、実際に入ることもなかったことです。これは説明にあったので、私がこのツアーを選んだ理由でもありました。しかし、全体としては素晴らしい体験で、ガイドたちはとてもフレンドリーで楽しかったです!子供たちも本当に楽しんでいて、シュノーケリングの時間もありました。
We went on the kayak tour to a sea cave on June 27th. There were two adult's and 2 kids in our group. Overall they took out 20 people, so 10 double boats, with 2 guides. Happy & Ben were our tour guides and each took turns along the route to tell us interesting facts about the area. We had drinks and snacks at the area for cliff jumping. My only let down was there was no mention of sea caves nor did we go in one which I was really looking forward to since it was on the description and why I chose this one. However overall it was a great experience and the guides were very friendly and fun! The kids really enjoyed it and the snorkel time,
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: Charlie Rose
パラセーリングは素晴らしい体験で、素晴らしい価格で楽しむことができました。
We had an amazing time parasailing, an awesome experience for a great price.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special! Deluxe Ride [800ft] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/02 |
投稿者: Arlene
ガイドはとても親切で、面白く、優秀でしたが、私たちは合計3マイルのカヤックを漕ぐことになるとは思っていませんでした。往復で約45分かかりました。シュノーケリングをした場所は「まあまあ」で、鮮やかな色のサンゴはなく、魚も数匹しか見ませんでした。崖からの飛び込みは楽しかったです。洞窟は見つけられず、誰もその理由を説明してくれませんでした。帰りのカヤックは少し難しく、ボートが多かったため波が荒れました。シュノーケリングよりもカヤックを漕ぐ時間がずっと長く、体力的に厳しいことに注意してください。ある母娘(成人の娘)のカップルは引っ張って帰らなければなりませんでした。良い体験でしたが、もう一度はやりたくありません。
Our guides were very nice, funny and competent but we had no idea we were kayaking 3 miles total, which took up about 45 minutes each way. The area at which we snorkeled was "OK" - no brilliantly colored coral and saw only a few fish. We did some cliff jumping which was nice. We did not see any caves and nobody explained why. The kayak trip back was slightly difficult and very choppy due to all the boaters. Be aware that you spend much more time kayaking than you do snorkeling and it is physically demanding - one mother-daughter (adult daughter) couple had to be towed back. It was a good experience but wouldn't do it again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: Sucheta
このツアーの主な焦点はウォータースライドとボートでのジャンプでした。小さな子供を持つ家族には良いアクティビティです。シュノーケリングは平均的で、提供されたシュノーケリング用具も同様でした。ほとんどの人はボートに戻る前に約20分だけシュノーケリングをしました。しかし、帰り道ではたくさんのイルカを見ることができ、素晴らしかったです。全体的に、家族向けの良いアクティビティです。若いカップルとしては、私たちには少し騒がしすぎると感じました。
The main focus of this tour was on the water slide and jumps on the boat. A good activity for families with young children. The snorkelling was average, as was the snorkelling gear provided. Most people snorkelled only for about 20 minutes before getting back to the boat. We saw a lot of dolphins on the way back though, which was excellent. Overall, a good activity got families. As a young couple, we felt it was a bit too noisy for us.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: Elise Wilson
島を観光するには本当にユニークな方法で、家族と私は大いに楽しみました!シュノーケリングの質やカヤックの難易度は天候によって異なりますが、美しい景色はどんな時でも素晴らしいです!私たちが出かけた日は海がかなり荒れていたので、洞窟で過ごす時間はあまり取れませんでしたが、ガイドの方々はとても親切で、天候にもかかわらずたくさんの魚やウナギ、ウニを見ることができました。また、ガイドの方々は歴史的な場所や、私たちが一人では気づかなかったことも教えてくれました。素晴らしい日帰り旅行でした!
This was a really unique way to see the island, and my family and I had a blast! The snorkeling quality and difficulty of kayaking obviously vary with weather, but the beautiful views are amazing no matter what! The seas were pretty rough the day we went out, so we couldn't spend as much time in the cave, but the guides were really helpful, and we were still able to see plenty of fish, eels, and urchins despite the weather. The guides also pointed out some historical sites and things we never would have noticed alone. Excellent day trip!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
投稿者: anak
ガイドさんの親切でわかりやすい案内でシーカヤックとシュノーケルを効率よく楽しむことができました。「早朝2時間」という内容が、コナ滞在時間があまりなく初心者の私たちにはちょうどよく、また到着直後でもあったのでその後自分たちでシュノーケルをするときの参考にすることもできました。このツアー以外の観光情報も教えてもらい、役に立ちました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: だまさ
初のパラセーリングでした!
やはりハワイ島なので受付と海上スタッフはあまり日本語が通じるようではありませんでしたが、親切な対応でした。
船は自分たちカップルだけで、独占状態でした。
高い景色からの海はもちろん最高で、マウナ・ケアもよく見えました!
ただ、慣れてないからか船がけっこう揺れるのとパラセーリング中の揺れで、酔いました...
自信がないかたは酔い止め服用をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度114メートル!スタンダードプラン(~2018/12/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: Thida
クルーはとても忍耐強く、優しく、助けてくれました。私たち(二人の姉妹)には予想以上に大変な旅でしたが、楽しい経験でした。結局、私たちはみんなの後ろにいたので、牽引してもらいました。
一番の楽しみは素晴らしいパイナップルを食べて、その皮を魚に与えることでした。深い青い海は本当に美しく、絶対に価値があります。
The crews are very patient, sweet and helpful. It was a fun trip allthough a lot harder than we (two sisters) expected. They ended up towing us because we were behind everyone.
The best part was eating awesome pineapples and feeding the skins to the fish. The deep blue ocean is really beautiful, absolutely worth it.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/01 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: くるみ
私は4月末に、家族四人&私の父と母、の合計6人で参加しました。
目的地に着くまでの一時間程、船の旅も気持ちよく楽しいものでした。ドリンクやスナックが用意されていて、自由に取りに行く形でした。
スタッフの方々もとても明るく親切で、それぞれにあったサイズのシュノーケル、フィンも手際よく用意してくれました。
キャプテンクックの記念碑がある湾に到着し、いよいよシュノーケルです。
娘は6歳、私の父は66歳だったので出来るか心配していましたが、浮き輪や体に巻き付ける浮具がたくさん用意されていたので、安心して楽しめました。海は少し冷たかったですが、カラフルな魚がたくさん見れて良かったです。
帰りの船ではイルカの群れに遭遇しました。あちこちからイルカがたくさん集まってきて、船と並んで泳いだり、周りでジャンプしたり、、
20分ほどイルカの可愛い姿や仕草が見れて、
とっても感動しました。
本当に素敵な思い出がたくさんできました。
次回、ハワイ島に行くときは必ずまたフェアウィンド号のシュノーケルツアーに参加したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンクルーズ<軽食>(2017年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/04/25 |
投稿者: あやっぺ
高所恐怖症&車に乗った瞬間酔う私ですが楽しめました。
ボートは私たちだけで、船の待機時間が少なかったのでよかったですが、なん組かいたら船酔いしていたと思います(^^;出発してから捕まってても振り落とされそうなくらい揺れてパラセイリングよりも船の方が怖かったです(笑)
英語のみですが、みなさん面白い方達で出発前から盛り上がり、注意事項とちょっとした会話を楽しみながらポイントへ向かいました。
空からみる景色はとってもきれいで、高さも思ったよりも高さは感じなくて、やってよかったです!写真をお願いしましたが25~30枚をSDカードでもらえて41ドルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度150メートル!デラックスプラン(~2018/12/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/22 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: yuma
午後ツアーに参加しましたが、
ケアウホウ湾付近のカヤックと、
ケアウホウ湾内だけのシュノーケルで終わってしまい、
時間が大分余ってしまいました。
現地では何の説明も無いまま終わってしまったので、
日本に帰ってきてからクアモオ湾まで行かなかった理由を伺いました。
天候のせい(確かに波が高く、寒かったです)という理由は分かりますが、
私たちの体力やカヤック技術の問題にまで言及するのはちょっと疑問でした。
初心者の人がいるとルートを変えるのでしょうか?
せめて現地で何らかの説明があればもう少し納得がいくのですが、
今回は少しがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: Krista Gray
私たちは朝のカヤックツアーを選びました。ドックまで少し歩く必要がありましたが、ガイドのハウオリとベンに温かく迎えられました。貴重品はロックボックスにしまい、ケアウホウ湾へ漕ぎ出し、シェラトンホテル、レケレケ/クアモオの聖なる埋葬地、そして「世界の終わり」の埋葬地を通り過ぎて海へ出ました。私たちは海の洞窟に到着しましたが、その日は波が高く危険だったため、外から眺めるだけにしました。ガイドのハウオリはツアーをとても楽しいものにしてくれました。彼は地域の歴史や観光名所について面白く語ってくれ、地元の人として非常に知識が豊富でした。シュノーケリングや崖からの飛び込みには参加しませんでしたが、カヤックを楽しむ時間を十分に満喫しました。
We chose the morning Kayak tour, it was a bit of a walk to get to the dock but were greeted warmly by Hauoli, our guide, and Ben. We stowed our valuables in their lock box and paddled out into Keauhou Bay and out into the ocean past the Sheraton Hotel, the Lekeleke/Kuamo'o sacred burial grounds, and the End of the World burial grounds which is a great tourist spot too. We got to the Sea Cave but because the swells were too high and dangerous that day, we admired them from outside. Our guide, Hauoli, made our tour so much fun. He regaled us with the history and attractions of the area, and being a local, was very knowledgeable and interesting. We did not stay for snorkeling or cliff jumping but thoroughly enjoyed our time kayaking.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/28 |
| 参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: Eldin P
私たちは4人家族で、2つのタンデムカヤックを利用しました。ガイドは素晴らしく、親しみやすかったです。また、安全を最優先に考えていて、とても知識が豊富でした。係留地点に到着してからのシュノーケリング部分が大好きでした。ぜひこの会社での予約をお勧めします。
We are family of four and did two tandem kayaks, guides were great and friendly. Also very knowledgeable with safety first in mind. Loved the snorkeling part once got to our tie off spot. I would definitely recommend booking with these guys.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/07 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: Sue Fraser
私たち夫婦はパラセーリングをしたことがありませんでしたが、経験を最大限に楽しむために1,200フィートのオプションを選びました。とても楽しかったです!少し怖がるかと思っていましたが、私たちの前にいた他の人たちを見ていると(私たちはボートに乗っていた2組のうちの1組でした)、全く怖くありませんでした。上がった瞬間、景色に息を呑み、恐怖を感じる余地はありませんでした。最後には足を水に浸け、15〜20分の乗り物がもっと長ければよかったと思いました。クルーは素晴らしく、最後には私の船酔いにもとても親切でした。
Neither my husband nor I had been parasailing before, but opted for the 1,200ft option because we wanted to get the most from the experience. It was so much fun! I though I'd be a little afraid, but after watching the other folks ahead of us (We were one of two parties on the boat), it didn't seem scary at all. Once we got up the view took our breath away so there was no room for fear. We dipped our feet in the water at the end, and wished the ride could've have been longer than the 15-20 minutes. The crew was great and very patient with my seasickness at the end.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/06 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: Carol
最初は少し慌ただしかったですが、とても楽しかったです!天気は完璧で、美しい景色が広がっていました。
At first a bit of a rush but so much fun! The weather was perfect and beautiful views.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
投稿者: yukinko
スタッフの方がすごくにこやかで、フレンドリーでした。
一つの船に4組乗っていたので飛んでいる時間より待っている時間のほうがずっと長いです。そのため普段酔わない家族も船の揺れでかなりグロッキーになっていました。
眺めは最高、気持ち良いです。
写真もSDカードでもらえるので、何枚も入っていて良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度114メートル!スタンダードプラン(~2018/12/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/27 |
投稿者: らいぽん
ハワイ島でいくつかのツアーに申し込みをしましたが、できればホテルかいいと思って探したのがこのシーカヤックツアーでした。 徒歩で参加し、海に入った後も部屋までそのまま帰れたのは楽でした。 カヤック未経験で、まさか船酔いするとは思ってなかったのですが、それでもイルカ、マンタ、魚玉(何百匹もの魚が固まって泳いでいてまるで岩のような感じでした)を見ることができて感動もしました。 ケビンさんの日本語上手でしたね。 海での写真も後からメールで送ってくださって、いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/14 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
投稿者: Carol
ガイドは素晴らしかったです。この冒険を安全でさらに興味深いものにしてくれました。絶対に美しい景色と、ビッグアイランドのデイトリップの中でも最高のものの一つです!素晴らしい!
The guide was wonderful. This helped to make this adventure safe and extra interesting. Absolutely beautiful sites and one of the best big island day trips out there! Awesome!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/06 |
| 参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: hal
70歳を直前に控え、残り少なくなった人生で 生涯初めての貴重な体験ができましたこと大変嬉しく思っております。ケアウホウ湾から太平洋に、ほんの一瞬でも出られて大変感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/06 |
| 参加日: | 2017/02/19 |
投稿者: Jessie
1200フィートは素晴らしかったです。私たちは山と同じ高さにいるように見えました。とても楽しかったですし、妻が緊張しているのを見るのはとても面白かったです(笑)。
1200 feet was awesome, we appeared as if we were even with the mountains. It was so fun, and to watch my wife be nervous was too funny lol!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Out of this World Ride [1,200ft] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/05 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
投稿者: Kathy
デビンとデレクは素晴らしいツアーガイドでした。彼らはとても気配りがあり、私たちが安全で楽しい時間を過ごせるようにしてくれました。洞窟は圧巻で、シュノーケリングはさらに素晴らしかったです。定番から外れた冒険を求めている方には、ぜひお勧めします。
Devin and Derek were amazing tour guides. They were very attentive and made sure we were both safe and having a great time. The cave was awe inspiring and the snorkeling was even better. I highly recommend this for anyone who wants an off the beaten path adventure.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/27 |
| 参加日: | 2017/02/24 |
投稿者: じゅの
集合場所をGoogleMapで確認すると、H1沿いになってしまうのでホテルのフロントで確かめて慎重に向かいました。まずは車で行き駐車場や場所を確認し、結局は今回宿泊していたシェラトンから歩いてケアウホウ湾に行きました。プライベートビーチぐらいの大きさで反対側にいても問題なくたどり着ける距離でした。
カヤックは主人も私も初めてで、思った通りになかなか進まなかったりしましたが、この日は本当に天気が良く無事に洞窟までたどり着くことができました!
他の人のコメントにあったとおり、脱げないサンダルやトレッキング用シューズがあったほうが良いです。天候によっては陸地にいけないこともありますが、念のため持って行ったほうがよいです。私たちはビーチサンダルしかなかったのですが、ガイドのお兄さんが「水に浮くから落としても拾えるから問題ない」と言ってました。
現地で売ってる防水の使い捨てカメラがあると気兼ねなく写真を撮ることができるのでお勧めです。
あと、主人は足の内側だけ焼けてました。日焼け対策は万全にしておいたほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/07 |
| 参加日: | 2017/02/02 |
投稿者: ジュディ
透明度抜群のケアラケクア湾で思う存分、シュノーケルを楽しめた。
クルーの方々もみな親切で素晴らしい経験が出来た。
ただ食事は「豪華BBQランチ」とは言い難かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:00出港(シュノーケル2.5時間) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/05 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: Mihoko
3歳未満の息子もいたので心配でしたが、子供用の浮き輪などすべて無料でレンタルできます。スタッフも気さくでフレンドリーに対応してくれて楽しめました。
朝食も昼食もおいしく、息子も喜んでいました。
シュノーケルの場所も水がきれいでいい経験でした。満員だったようで船上は少し込み合った感がありましたが食事の量も十分だし、シュノーケル中はそれぞれの行動を楽しむので全く気になりませんでした。船の中のトイレもきれいです。シュノーケル初心者にも丁寧に対応してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:00出港(シュノーケル2.5時間) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/12/25 |
| 参加日: | 2016/12/17 |
投稿者: セキグチ
ガイドの方がとても丁寧にレクチャーしていただき、初心者でも安心して参加することができました。最大の見どころの海中洞窟は、その迫力に圧倒!ここでしか味わえない体験でした。途中、イルカに遭遇したりとサプライズも飛び出し、最高の思い出になりました。おやつのパイナップルも美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/03 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
投稿者: かなきち
350m超のプランを予約、高所恐怖症でもほとんどの人が楽しめるとおもいます。
移動する船は結構揺れるので、酔いやすいひとは酔い止めがあるといいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高度150メートル!デラックスプラン(~2018/12/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/28 |
| 参加日: | 2016/11/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ウォータースポーツ (アクティビティ) | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
この旅の機会にウォータースポーツにぜひ挑戦。事前予約はこちらから。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日のスタッフの説明不足により、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。ご参加いただいた午後プランではおっしゃる通り、通常クアモオ湾までカヤックで移動し、シュノーケリングを行うスケジュールですが、当日は波も高く、安全面を考慮し、ルートを変更させていただいたとのことでした。また、当日は通常よりもブリーフィングにお時間をいただいたこともあり、クアモオ湾までご案内する時間もとれなかったと報告を受けております。ルート変更の説明がしっかりとされないまま、ツアーが終了してしまい、誠に申し訳ございませんでした。催行会社にはツアー内容に変更があった際はお客様にしっかりご説明するよう厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム