この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今現在溶岩流の活動に
合わせガイドが若干のツアー内容を変更させていただいていますが、ツアー前にお客様へのご説明が不十分でした。大変申し訳ございませんでした。お客様の建設的なご意見を今後のツアーに活かすべく精進していく所存です。今後もどうぞ宜しくお願い申しあげます。

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。

ハワイ島キラウエアのパワーを感じていただけ、また満点の星空もご覧いただけたようで大変嬉しく思っております。

移動中に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。サドルロードや舗装がされてない曲がり道を通ることもあります。ガイドは細心の注意を払って運転しておりますがそのように感じてしまったとのことで、今後はそのようなお気持ちにさせることのないようサービス改善に努めてまいります。

貴重なご意見を参考に今後もますます皆様にご満足いただけるツアーになるよう取り組んで参ります。
またハワイ島にお越しの際には、ぜひご参加をお待ちしております。