(参加者のレビュー一覧) ページ 201) 家族旅行・ファミリー向けツアー | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.65 4.65 / 5

体験談数

10328

マウナケア山頂星空から日の出&世界遺産キラウエア火山から星空ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<朝食&夕食付き>by マサシネイチャースクール

マハロ~

投稿者: Yoshi&tomo

ハワイ島に滞在日数が少なかったため、思い切ってこのツアーを申し込みました。
まずはマウナケア山頂へ。山の天気は変わりやすく、出発当初は晴れてましたが、雨が降ってきました。しかし、奇跡的になぜか雨がやみ、星空やご来光を拝むことができました。
雨も雲も太陽も星もあっての、この感動!!ありがたっかったです。
そして、第2部へ。キラウエア火山は昼と夜、2度楽しめます。スケールが大きい!!迫力がすごい。
雷雲が遠くで光っていました。それもまた、美しい。
立ち寄っていただいたクッキーも美味しく、爆買いしました(笑)
夕食のお弁当も、溶岩の上で食べて、美味しさ倍増。とにかく、一日で大自然がたくさんつまったハワイ島を十二分堪能することができ、大大大満足でした。
ガイドさんとお話ししたこと、車中からみる景色や流れる音楽も良くて、
素敵な時間を過ごせたなあと思います。今度はトロトロツアーに参加しようと夫婦で話しています。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/21
参加日: 2017/10/12

キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト

最高の思い出になりました

投稿者: ねこちゃん

ハワイ島は2泊だったので効率よく回れるツアーで評判も良かったので申し込みました。
結果大正解でした。ガイドのショーンさんが素晴らしくツアー内容も完璧でした。

小さい子供が居たのを気遣って頂き大変有り難かったです。
質問タイムで子供の何気ない質問に優しくわかりやすく答えてくれて本人もすごく喜んでいました。その後から星の話をするようになり余程楽しかったんだなと。

オアフ島に移動した後に参加したツアーと比較するのもですが。。。このツアーがどれだけ良かったを実感しました。
次回もショーンさんに会うために参加したくらいです笑

心残りなのがチップを渡し損ねたことです。
渡すつもりだったのですがタイミングを逃してしましい申し訳ありませんでした。
本当に大満足でした。次回2回分のチップを渡しますね。

役に立った
評価:
プラン: Wi-Fi無料特典付き!基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/10/20
参加日: 2017/10/09

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

超快適!

投稿者: JUNKO

空港に到着し、ゲートを出たらすぐのところに待っていてくれたのでスムーズに乗車ができました。
また次回も利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/20
参加日: 2017/10/17

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/20
参加日: 2017/10/17

マウナケア山麓 貸切チャーター(6名様まで) マットレスに寝そべってゆっくり星空観測 サンセット鑑賞付きプランあり by Mana Tours

やっと見れた星空

投稿者: もっピー

ハワイ島コナは、晴れわたっていましたが 迎えに来たガイドさんに、「50ですけど」って言われ「???」 「あの、見れる確率が50%って事ですか?」とたずねると、「50 より悪いけどどうしますか?」 今、それを聞かれても ここは晴れているし、行ってみてダメなら仕方がないです。自然が相手なのでね。そう言いながら出発してちょっとドキドキのドライブ。でも すーごい 星空が迎えてくれました。素晴らしかったです。両親も大感激の天の川! 私は4回目のトライでやっと見る事ができました。

役に立った
評価:
プラン: サンセット&星空鑑賞
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/19
参加日: 2017/10/11

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/19
参加日: 2017/10/16

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/19
参加日: 2017/10/17

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/19
参加日: 2017/10/19

ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬! <午前・午後/英語ガイド>by ナアラパ・ステーブルズ

思ったよりたのしかった☆

投稿者: AKKIE.O

本当はワイピオ渓谷での乗馬をしたかったけど、予約が取れず断念。
牧場での乗馬の予約が取れたのでこちらに参加しました。
日本語は全く通じませんでしたが、簡単な英語で、笑顔で説明などしてくれて、ほとんど困りませんでした。
ウエスタンブーツ、靴下、パーカー、ジャケット、バッグなど貸してくれるので手ぶらで問題なしです。
貴重品は預けましたが、バッグに飲み物とカメラ、携帯を入れて持っていきました。
スニーカーでもいいでしょうが、ブーツは借りたほうがいいと思います。
靴下は持っていたので自分のを履きました。
1.5時間、めいっぱい乗ってたかな?
広大な牧場の敷地内を駆け足したり、速足したり。
夫がほぼ初めてだったので、歩くだけかなと思っていたら、こちらの様子をみて、
やってみる?と聞いてくれて、何度が走ったり。
馬もある程度人を見ますが、おとなしく、いうこと聞いてくれるので、特に心配もありませんでした。
来年もまた来てね!と笑顔^^
ありがとうございました☆また来たいです^^

  • Dog&Stormy

  • 牧場の牛たち。見渡す限り牧場の敷地。

  • ガイドさん

  • ブーツやパーカー、ポーチなども貸してくれます

役に立った
評価:
プラン: 1.5時間プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/19
参加日: 2017/10/07

キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト

最高な一日

投稿者: おすまし

初めてのハワイ島旅行で2日目にこのツアーに参加しました。天気にも恵まれガイドのショーンさんのハワイ島の説明もすごくわかりやすく、とても楽しく過ごす事が出来ました。星空も綺麗で感動しました。星はもちろん天の川も綺麗に見えました。またハワイ島に是非行きたいと思いました。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/18
参加日: 2017/10/09

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

アクシデント

投稿者: Akemi Tarumi

ヒロに到着した時、バゲージがミッシングで、荷物がつくまで送迎バスをとめて、待っていてくださいました。
結局、バゲージはみつかりませんでしたが、親切に対応してくださり、ありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/10/18
参加日: 2017/10/15

ハワイ島 バードウォッチングツアー  ハカラウ・フォレスト国立野生動物保護区<1日/朝・昼食付/英語ガイド>

外人の中にたったの二人の日本人

投稿者: ジュン

参加者の顔ぶれを見ると、日本人は私たち夫婦だけ。あとはアメリカ人、ドイツ人、ポーランド人、ポルトガル人など外人ばかり。また、ガイドさんは日本語ができないアメリカ人。挙げ句の果てに、ツアーの最初にみんなの前で英語で自己紹介をさせられた。でも、せっかく外国に来たのだから日本人ばかりのツアーでなくこんなツアーもいい!アメリカ人の思考がどうなっているのか、日常的な対応(習慣)などを垣間見ることができた。肝心のトレッキングとバードウォッチングは、都会の喧騒から離れ、まさに自然の真っ只中に放り込まれ、自然の中では「なんて人間はちっぽけなんだろう」、とか「自然の奥深さ」を感じた。なお、これから参加を検討している方は、気温や雨に対応するため、長袖や長ズボンだけでなく、上下のレインウェアや帽子が必要です。また、スニーカーではなく、軽登山靴、さらにできればハイカットのものがあればいいと思います。そのほか、ガイドさんが用意してくれた朝ごはん、昼ごはん、おやつは日本の感覚とは違ってアメリカのピクニックのようなもので美味しかった。

役に立った
評価:
プラン: レインフォレスト+ドライフォレスト
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/18
参加日: 2017/10/10

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

飛行機の遅れにも対応出来て助かった

投稿者: naoki

ホノルルに着いて、アイランドエアーでハワイに向かおうとするも、飛行機の便が変更されてて約1時間遅れると……迎えの時間の変更をスカイプで伝え、日本語対応してくれてたのでスムーズでした。
やっぱり、お迎えは便利☺️

  • ハワイ島 コナ空港

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/17
参加日: 2017/10/09

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

マウナケア山頂サンライズ

投稿者: naoki

星空観測は、星の数や明るさは日本でも見れる程度かもしれないけど、やっぱり星座の見える位置が違うのと望遠鏡で見た月やスバルの見え方は新鮮でした!ご来光は、4000m超えの山頂なので寒さが気になってましたが、用意してくれてたダウンとパンツで全然大丈夫当然、ご来光は文句なしの感動です何回行っても楽しめるんじゃないかな?!

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/17
参加日: 2017/10/11

ハワイ島 ジップライン体験8本 ワールド・ボタニカル・ガーデンの中を滑走 <英語インストラクター>

初ジップライン

投稿者: ディー

スタッフは皆さん明るく親切でした。青い空の下、森の上を滑走する感じが気持ちよかったです。ただ、予約した回が、おそらく、マックスの参加人数で、新しいジップラインに行くたびにかなり待たされました。1時間から1時間半、と言われていましたが、2時間近くかかりました。
でも、風景も楽しめたから、良かったかな?かなり年配のアメリカ人のおばあちゃまも初挑戦されていて、家族で楽しめるジップラインでした。

役に立った
評価:
プラン: ジップライン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/16
参加日: 2017/10/10

キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト

素晴らしい1日になること間違いなし

投稿者: やまぐち

どこを見学しても満足でした。最後の星空観測では、気象条件もとても良く、見渡す限りの星空で、日本ではこんなにも星が見える場所があるのかなって思うくらい素晴らしかったです。きれいという言葉では足りないくらいでした。ガイドさんがとても丁寧に説明してくれました。教科書に載ってるとおりの星座が見えます!長時間のツアーですが、ガイドさんがツアーの始まりから、知らない参加者同士の雰囲気も良くしてくださり、楽しくツアーに参加できました。ハネムーンの一番の思い出になりました。

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/16
参加日: 2017/10/12

世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール

もりだくさんで 丁寧!

投稿者: まりりん

1人参加でしたが、充分楽しめました。
行きたかったキラウエアも星空も見えてハワイ島初心者にはぴったりでした!
ガイドさんの説明も丁寧で行き届いた気配りに感謝です。
次はハネムーンで別ツアーを利用します!

1点、お弁当が美味しくなかったのが残念です。

  • ボルケーノの夕焼け

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/15
参加日: 2017/09/24

マウナケア山頂夕陽と星空観測ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<夕食付き/英語ガイド>by マサシネイチャースクール

最高でした!

投稿者: かいりゅー

ホテルのフロントでのファーストコンタクトからガイドのマツザキさんがものすごいハイテンションで迎えてくれて移動中の車内もすごく楽しかったです.マウナケアの山頂で見た風景やサンセット,そして星空観測もすべてが最高でした!道中は曇ってましたが,山の上はそんなこと関係なく最高の天気!星座の解説も話し方がすごい上手で聞き入ってしまいました.次またハワイに来れたら,絶対ハワイ島にも行って,マサシのネイチャースクールのツアーに参加したいと思えるくらい満足できたツアーでした.本当にありがとうございました.

役に立った
評価:
プラン: 2名様以上プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/15
参加日: 2017/09/18

キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト

自然を満喫!

投稿者: きのこ

81才の母と10才の息子とともに参加しました。

TEXドライブインのマラサダ、フワフワでボリュームもありとても美味しかったです✨
溶岩大地で海を眺めながら食べたお弁当、日本人むけでした。特に焼きそばが美味しかったです。
火口が暗くなるにつれて赤くなるのが見え、テレビで見るのとは違う迫力を感じました。

ドライバーのコウジさんのトークも絶妙で、ハワイの歴史からおすすめのお店などなど、長い道のりも楽しく過ごせました。

また機会があったら参加したいです。
ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/15
参加日: 2017/10/08

マウナケア山頂夕陽と星空観測ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<夕食付き/英語ガイド>by マサシネイチャースクール

すごい夕焼け、すごい星空

投稿者: ブラボー911

まずは、高地順応、着替えのためオニヅカビジターセンターで1時間休憩、その時に早めの夕食(お弁当、ご飯がまずかった)をとります。
その後、マウナケア山頂に向かって出発します。少し早めに着いて、絶好のびゅうポイントをゲット。あとはひたすら太陽が沈むのを待つばかり。雲海がうまい具合にでて、最高のサンセットを見ることができました。
その後、星空を見るために少し下ります(山頂での星空見学は出来ない)。雲が出ていた分だけ星空が心配でしたが、日頃の行いが良かったせいか、うまい具合に雲が散ってくれてほぼ満天の星空を見ることができました。ガイドの方が、星座の解説や星空をバックに写真撮影をしてくれて大満足のツアーでした。
天候次第ではありますが、当たるとスゴイです。

  • オニヅカビジター

  • すばる望遠鏡

  • 夕日

役に立った
評価:
プラン: 2名様以上プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/15
参加日: 2017/10/08

Sea Paradise 3-Hour Afternoon Kealakekua Bay & Captain Cook Snorkel Tour

素晴らしいクルーズと素敵なスタッフ! Great cruise and wonderful staff!

投稿者: KarenS

とても楽しかったです!クルーは素晴らしく、世界中の人々と出会うのも楽しかったです。

So much fun! The crew was wonderful and it was fun meeting people from all over.

催行会社からの返信

私たちとの午後のシュノーケリングツアーをレビューしていただき、ありがとうございます。またご参加いただき、感謝いたします。ツアーを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ア・フイ・ホウ!

Thank you for reviewing your afternoon snorkel with us and thank you for joining us. Happy to know you enjoyed the tour. A Hui Hou!

  • Such a great ride with spectacular views

Translated by OpenAI
原文を表示 翻訳する
役に立った
評価:
プラン: Afternoon Snorkel Cruise
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/15
参加日: 2017/09/27

マウナケア山頂星空から日の出&世界遺産キラウエア火山から星空ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<朝食&夕食付き>by マサシネイチャースクール

最高の時間をありがとう!

投稿者: K.M.

2つのツアーを1日で?!と少々心配でしたが、結果は大正解でした!家族も大喜びで本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。すべては2つのツアーでお世話になったKさん、Mさんという素晴らしいツアーガイドさんのおかげです。ハワイ島の素晴らし所をたくさん教えていただきました。マウナケア山頂での星空、日の出、もう一生忘れません。用意してくださったサンドイッチとお弁当!これまた美味でした!またすぐに行きたいです。ちゃんと新月を調べてからね!どの工程も最高のタイミングに恵まれ、本当にラッキーでした。途中の寄り道にも心から感謝しています。本当に素晴らしい心遣いに感謝です!次回は妹夫婦や弟たちと訪れたいです。マハロ~!

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/09/18

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

安心から始まるハワイ島旅行を実感!

投稿者: K.M.

初めてのハワイ島でしたが、コナ空港に到着してすぐにスタッフさんが案内をしてくださり、すごくラッキーな旅行の始まりを感じました!コナ空港での荷物の受け取りも率先して助けてくださり、本当に親切でした。それにタクシーだと心配なチップも料金に含まれていたので、そこも慌てなくてよかったです!帰りも予約していたので、着いた時から安心できました。実際、帰りの便でもスムーズに誘導、エアラインのチェックインを助けてくれました。出国手続きまでウロウロすることが一切ありませんでした。親切なスタッフさんたちに本当に感謝です!今でもすぐ訪れたいハワイ島!次回も送迎は間違いなくロバーツハワイさんにお願いします!!マハロ~!

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/09/21

キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測 /ヒロ黒砂海岸・ファーマーズマーケット見学・星空写真無料サービス付き by ビッグ・アイランド・クレスト

驚きに満ちたとても貴重な体験ができ、感動した!

投稿者: 家族3人

火山から延々とつながる溶岩台地のところで弁当を食べたが、猿の惑星の舞台にもなったという、非地球的で壮大な風景であった。キラウエア火口ではマグマの迫力に感動した。星空観測では日系ガイドのショーンさんはとても丁寧に説明してくれた。このツアーでは、驚きに満ちたとても貴重な体験ができ、パワーをもらえ、一生の思い出になった。一流のガイドと出会えたのも幸運だった。

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/09/25

伝統ルアウ&フラ・ハワイアンショー  レジェンズ・オブ・ハワイ(ヒルトンワイコロアビレッジ)<日・火・金催行/ブッフェ夕食/飲み放題>

最高でした‼︎

投稿者: タツヤ

入場時にレイをかけてもらって、気分が上がりました!
食べ放題、飲み放題でショーも見れて最高でした‼︎

役に立った
評価:
プラン: スタンダードシート
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/09/24

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

楽チン

投稿者: Kay

楽チンで安全で間違いないです。そして安い!!
ハワイ島はタクシーがとても高いのでこのサービスは本当に格安でオススメです。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/09/21

マウナケア山麓 サンセット&星空観測ツアー 人気ガイドKAIがご案内! 満月前後も天体観測を楽しめる満月プランあり<午後>by ハワイ情熱星空ツアーズ

山麓ツアー

投稿者: sada

素晴らしい星空がみれたのと、ガイドのカイさんの素晴らしいガイドで十分に満喫することができました。また、機会があれ参加したいです

催行会社からの返信

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山での星空と、情熱星空ガイドKAIのガイドもお楽しみいただけました事、光栄に思っております。日本からJALとハワイアン航空のコナ直行便も就航し、弊社のツアーはハワイ島ご到着日にもご参加いただけます。また次回お会いできます事を楽しみにお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/14
参加日: 2017/10/10

マウナケア山頂星空から日の出&世界遺産キラウエア火山から星空ツアー ガイド撮影の一眼カメラ写真を無料ご提供!<朝食&夕食付き>by マサシネイチャースクール

ガイドさん次第

投稿者: M_T

まず マウナケアのサンライズ。
これは 何回見ても 感動です。星5つです。
ガイドさんは私的には二度目の方でした。数年前にもお世話になった方でした。
案内もドライブもとて上手で 次回もまたお願いします。

午後からのキラウエア火山。
ん・・・こちらはちょっと・・・。
午後からはガイドさんは別の方でした。
お天気の悪い日になってしまいました。これはしかたないのです。
仕方ないのですが、ガイドさんがね・・・。
まぁ 依怙贔屓が過ぎるというか・・・。仲良くなった一組以外のお客さんは放置。
車内では ガイドと仲良くなった新婚さんの会話をマイクONでずっと聞かされ
いざ重要な伝言事項の時には マイクの電池が切れました~って。
だったら 仲良くなったお客との会話の時 電源切っとけば?って思っちゃいました。

あいにくの天気だったので火口を見た後の星空観察は 
雨が上がっていても素人目に見ても ほぼ無理ってわかっていました。
が、ガイドの意地なのか あっちこっち連れまわされました。
(私ともう一組は、他のツアーで星空観察してきていました)
でも 見ていない他のお客さんからも
もう 無理なら ホテルに帰してくれよ~もういいよ・・・
って 皆さんテンションが下がっていきました。

そして 最後の最後。一番テンションが下がったのは
仲良くなった新婚さんにだけ、
「せっかくなのに見れなかったので 僕が明日連れていきますよ」
って ガイドが伝えていたこと。
その時車内にいた 私ともう一組には ばっちりその会話が聞こえていました。
「あの人たちだけ もう一回タダで行くんだね」ってもう一組の人たちは話していました。
見れなかった時の保証は ガイドと仲良くなったら行けるのかな?
だったら 先に下車した人たちにも それを言ってあげなよ。
みんなに保証できないなら せめて聞こえないところでこの会話をしてあげなよ。

このツアー ほんとガイド次第。
この会社を何回も使わせてもらっていますが、こんなに後味悪かったのは初めて。
次回からはこのガイドさん以外を指名させてもらおうかな。

見るものは見れるので、そのあたり割り切って参加すれば問題ないツアーです。

催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日のご状況を現地催行会社に確認させていただきました。
キラウェア火山のガイドの対応ですが、全てのお客様に平等に接するよう常時心がけていると報告がございましたが、
ご期待いただけるサービスではございませんでしたこと申し訳ございません。
ツアーのご案内ですが、天候を理由に次の日に特定のお客様のみ無料で再度ツアーにお連れすることはなく、必ず再予約いただいた上でご参加いただいておりますことご了承ください。
なお、当日は厚い雲がかかり星空が見えにくい状態でしたため、ガイドといたしましてはお客様になんとか星空を観測いただくため、雲の動きを予測し、場所を移動させていただいたとのことでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/13
参加日: 2017/10/03

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

使い勝手よかったです

投稿者: みきてぃ

何回も利用させてもらっていますが
毎回 同じ女性がコナ空港で待っていてくれます。
この女性の対応が気持ちよく とてもスキです。

またよろしくお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/13
参加日: 2017/10/02

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

使い勝手よかったです

投稿者: みきてぃ

毎回 お世話になっていますが
今回も時間通り 車内は貸し切り状態だったけど
ドライバーさんがフレンドリーで楽しかったです。
また次回もお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/10/13
参加日: 2017/10/04

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家族旅行・ファミリー向けツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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