ハワイ島
少しは日本人がいるかと思いましたが、自分達以外は全員英語圏の方達でした。説明もほぼ分からず。連れがシュノーケル経験があったので、聞きながらやりました。
ラフティング中イルカの群れを見つけると、すごい勢いで接近してくれ、何度か群れを観察することができました。
溶岩洞窟は洞窟というほどのものではないです。ちょっと波で岩が削れた部分、ぐらいのものなので、期待外れでした。
ケアラケクア湾はとても綺麗でものすごく楽しかったです。
ジョエルは最高のツアーガイドでした。彼はとても興味深い情報をたくさん共有してくれました!自閉症の息子にも配慮してくれました。これは私たちの旅行の大きなハイライトの一つでした。ランチも素晴らしかったです!
Joel was the best tour guide. He shared so much INTERESTING info! He was accommodating to our son with autism as well. This was one of the major highlights of our trip. Great lunch too!
素晴らしいクルー、素晴らしい体験、遠くでイルカを見ました。
Great crew, wonderful experience, saw dolphins at a distance
チェックイン場所が分からず、気づいたらチェックインのためのかなり長い列ができていた。予約していても早くから並んでいないと良い席は取れず注意が必要。
新婚旅行様
チェックイン場所が大変分かりにくくご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ルアウデスクはホテル中央にありますため、ホテルフロントでもインフォメーションデスクでも「ルアウショー」と言っていただければ
ご案内ができるように、また貴重なご意見として日本語HPに案内地図をお作りすることにいたしました。
ショーはご満足いただけましたことを心から祈るばかりです。
また是非お越しくださいませ。ご意見をいただきありがとうございました。
素晴らしい朝、素晴らしいロケーション、フレンドリーで情報豊かなスタッフ、皆にとって楽しい体験。
A great morning, great location, friendly and informative staff, fun experience for everyone
一人で参加しましたが、ガイドのコンノさんがとてもケアしてくれたので楽しく過ごすことができました。サンセットもお金を払ってみる価値がありました。星空もとてもきれいで人工衛星や流れ星もみることができ、星の説明もあり素敵な一日となりました。
車で標高4000メーター以上にいけるのは、改めてすごいなぁ~と思います。
先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
沢山の星、お楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
ハワイ島は少し標高が上がったり、島の反対側に行くだけでも
景色が随分変わってきますが、標高4000m付近もまた別世界だったことと思います。
また機会がございましたら、是非弊社のツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
ナオミ
時間どおり来てくれました。
運転手さんにチップ渡したら、勢いよく手荒く取って、目も合わせず即効で運転席に戻って行ったのはちょっと驚きましたが。
この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフの態度がお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて指導させていただくとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
2014年の1月に参加しました。
ツアー写真に載っているような、流れる溶岩を見るツアーではありませんでした。また、星空観測も、満月に近かったため、月の明るさがじゃまをして星がほとんど見れませんでした。上記の点を事前にツアー参加者に伝えるべきだと思いました。
ハワイ島を横断し、いくつかの街を見れたのは楽しかったです。また、固まった溶岩の上で食べたお弁当は美味しかったです。
ガイドさんは時間に追われているのか、各場所で、一組一枚ずつしか写真を取ってくれませんでした。
こんにちは、ビッグアイランドクレストです。この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
写真のような流れる溶岩は、現在の状況では残念ながら見ることはできません。説明が不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
溶岩の流れが変わり、陸地から観測可能なところまで流れてきた場合は、すぐに現在のコースを変更し、溶岩見学をご案内するスタンバイはできておりますので、そのような日が来るのを、スタッフも心待ちにしております。
星空見学に関しましては、ご参加日によっては満月が近いだけでなく、お天気そのものが悪かったりと、満点の星空をご覧いただくことが難しいことがございますが、そのような場合は、天体望遠鏡で見る満月の立派な様子を、存分にお楽しみ頂いたり、小雨が降っている時に現れやすい「ムーンレインボー」と呼ばれる、夜の虹を探すお楽しみなど、気象条件が100点満点でなくても、お客様にご満足いただけるよう、一生懸命ご案内させて頂く努力をしておりますので、どうぞご容赦いただければ幸いです。
また、ガイドが一枚ずつしかお写真をお取りできず、十分なサービスをご提供できなかったこと、申し訳ございません。一日にたくさんの場所を訪れ、できるだけ多くのハワイ島の魅力をご案内すべく、行程は分刻みで組まれておりますため、少しずつツアー行程が遅れがちな場合は、どうしても急ぎ足になる部分など、調整をしていくこともございます。とくに、ハレマウマウ火口が、薄暮のころから次第に、少しずつと赤く染まっていく様子を、最高の状態でお客様にご覧いただくため、火口の到着時間には細心の注意を払って、ツアーを行っておりますため、途中、時間に追われる感が否めませんでしたこと、ご理解いただければと思います。
お客様からのこうしたリアルな声は、私どもにとりまして、大変勉強となります。いろいろなシチュエーションに、臨機応変に対応して、多くのお客様に「このツアーに参加してよかった!」と言って頂けますよう、これからもクォリティの高いツアーを目指してゆきたいと考えております。
どうもありがとうございました。
ハワイ島は3度目の訪問で今まではレンタカーを借りて火山観光したりしていました。
その時々で実際に赤い溶岩や噴煙を上げているところを見るには徒歩でいく場合は1時間は歩いていかなければならなかったので時間の都合もありあきらめていました。
今回はヘリコプターでの遊覧を選択してみましたら上空から全体像が見られる、におい、溶岩の熱まで感じることができるぐらい迫力がありました。扉なしの方がこれらの五感で感じることはできるのですが雨が降りこんだり最初のうちはちょっと怖かったりします。それは個人的に苦手な方は扉有を選択された方が無難だと思います。
ホテルから空港まで送迎していただきました。
時間通りにお迎えに来てくださり、スーツケースも重かったにもかかわらず運んでくださいました。
一緒に乗った友人が後日カメラを忘れたと連絡した際探してくださったそうで、その対応にも感謝しています。(カメラはホテルにあったそうです。笑 すみません。笑)
ありがとうございました。
6月半ばにこちらのツアーへ参加しました。
この日は満月であいにく星が見えづらかったのですが、望遠鏡でいろんな惑星を見せて頂き楽しめました。
不安に思っていた高山病に少しかかりかけましたがゆっくり息をすることで大丈夫でした。
やはりとても寒く顔と足先がじんじんしますので真冬の格好でいかれることをおすすめします。
朝日にてらされるすばるはとっても感動しました。
こんな体験なかなかできないのでおすすめです!
ご案内してくださった永田さん、長時間の運転にガイド、本当にありがとうございました☆
とてもいい思い出ができました(^^)
先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
あいにく満月でしたが、ツアーお楽しみいただけまして嬉しく思っております。
次回いらっしゃる時は是非よい月齢の日にいらして
満天の星空を堪能してくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
ナオミ
ハワイ島に3泊した中でも1番の思い出になったツアーでした!
とにかくキレイな空と海、山々を船の上から見ると、陸から見るのとまた違った表情が見えて、それだけでも癒されるのにイルカちゃんと一緒に泳げるなんて……
本当に夢のような時間でした!!
夫婦そろって泳ぎには自信がなく、足がつかない所で泳ぐのは初めてだったので恐怖感があったのですが、
ツアーが終わる頃には、ずっと泳いでたいと思えるほど楽しめました。
今度またハワイ島に行く機会があれば、絶対参加したいと思います!
ダイスケさん、キャプテン、またよろしくお願いします!
ピックアップの状況で、他のホテルで、ゆっくり散歩できる時間があってよかったです。
運転手さんは、英語のみでしたが、空港では、日本語できる方がサポートしてくれました。
航空で待ってくれていた方は日本語ができました。
運転手は、英語のみでしたが、不自由なしで、良かったです。
DAISUKEさんの、丁寧で親切なガイドのおかげで、最高に楽しい思い出がつくれました!たくさんのマンタに会えて、人生で2度と体験できない、本当に貴重な経験ができました。
当日、最高なツアーだったので、二日目もイルカとのシュノーケルを予約!
こちらも、たくさんのイルカと出会えて、本当に楽しかったぁ!
また、イルカと泳ぎたくなりました(^o^)
最後に、嫁が酔いやすかったり、泳げなかったりしたけど、親切に接してくれて、ありがとう!
安心して、ツアーを過ごせました!
またハワイ島、必ず行きますね!
素晴らしいカヤックツアーでした。ガイドは本当に素晴らしかったです(名前は覚えていません)。もう少し多くの海の洞窟や溶岩チューブを見られることを期待していましたが、実際には一つの海の洞窟を見ただけで、近くまでパドルを漕いで見ただけでした。シュノーケリングは良かったし、崖からのジャンプも素晴らしかったです。お金を払う価値がありました!
This was a great little kayak tour. The guides were absolutely awesome (don't remember their names). We were hoping to see a few more sea caves/lava tubes, and thought we might be able to go in them. We only got to take a look at one sea cave, and we just paddled up to it and looked. The snorkeling was good, and the cliff jump was awesome as well. Well worth the money!
初めは、4200mの高山での星空観測に年寄りが参加しても大丈夫かとの不安がありました。しかし、ガイドの今野さんの気配りのある説明や指導で「あのような素晴らしい星空を観測できたこと」は、一生の思い出となりました。もしこれからハワイ島へご旅行の方は、是非とも「マサシネーチャースクール」のツアーに参加して下さいね。今野さん本当に有難うございました!またお会いしたいと思っていますので「野田」をお忘れなく・・・
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドの今野は若いのに気配りができ、また慎重に、安全に、ツアーを催行致します。ノダ様ご家族の素敵な思い出作りのお手伝いが
できましたことを嬉しく思います。ガイドの今野に代わりまして御礼を申し上げます。ありがとうございました。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
念願だった4200メートルのマウイケア山頂のツアーに参加出来てとても良かったです!
寒さの心配がありましが、こちらのツアーは上下の防寒着、帽子、手袋を貸しての頂けるので、全く問題なしです!
山頂は空気が薄くて少しは苦しく寒いですが、そんな事を忘れる位の絶景です!
素晴らしい夕日が目に焼き付きますよ!
日が暮れたら、これまた素晴らしい星空を見る事が出来ます。
天の川に南十字星、こんなに綺麗に見れたのは初めてです!
ガイドさんが丁寧に星の説明もしてくれるので時間を忘れるくらい楽しめます。
こちらのツアーでは、ガイドさんが撮ってくれた写真をホームページからいつでもダウンロードできます。
閲覧する事も出来るので、友達にもいつでも見てもらえます。
とても良心的なサービスだと思います!
ガイドさんも素晴らしいです!
是非、こちらのツアーで参加してみてください!後悔は無いと思います♪
Mamimami様、
暖かく心のこもったコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドは皆写真の撮影技術もさることながらジャンプも得意です。(笑)
時には写真に夢中になってホテル帰着が夜中を過ぎてしまう事もございます。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
時間に追われる感じは否めませんが、おおよそ満足してます。
キラウエアの火口ではもうちょっと遅くまでいられればもっと赤い状態が見えたんじゃないかと思います。
他ツアーが満席のためこちらを利用しましたが、
とても満足できました。
ガイドさんがずーっとしゃべりつづけていておもしろかったです。
最後の天体観測は月の光が邪魔で良く見えませんでしたが、
逆に月を観測できたのもよかったです。
星をよーくみたい方は日程も重要ですね。
このツアーは本当に素晴らしかったです!
ガイドの松っちゃんは最初から最後まで明るく気遣い満載でした。
約10時間のツアーでしたが、全く疲れること無く最後まで楽しめました。
ビックアイランドキャンディーでは試食しながらお土産をゆっくり購入できます。
その後、マンゴーアイスを頂いて一休み、お腹いっぱいになりました。
レインボーホールでも地下洞窟でも晴天に恵まれて、マイナスイオンをいっぱい浴びました!
固まった溶岩の上でのお弁当は思ったより美味しかったです!
夕日も綺麗で感動しました。
ただ、風が強くて少し食べづらいかも?!
まーそんなのも、楽しい経験です。
日が暮れてから、ガイドさんの秘密のスポットから火山と満点の星空をダブルで鑑賞できます。
真っ赤に燃える火山の火口を見れて良かったです!そして、何より感動だったのが、満点の星空です!
あんなに凄い星空を見たのは初めてです。
流れ星をいっぱい見れました!
夜はとても寒いですが、ダウンを貸して頂けるので有り難かったです!
星空は残念ながら持参したデジカメでは上手く撮影出来なかったのですが、ガイドさんが専用のカメラで沢山撮影してくれるので安心です。
写真をホームページから自由にダウンロード出来るサービスはとても良心的だと思います!
その日の深夜にはネットにアップして頂けたので、旅行中に見れました。
日本に戻ってからも、ホームページからいつでも写真が見れるので家族や友人に気軽に見てもらえました。
次の日にも同じツアー会社のマウイケアツアーに参加しましたが、こちらも最高でした!
こちらのツアーは、ガイドさんがどの方もサービス精神が素晴らしいです。
お陰で楽しい思い出が沢山出来ました。
ありがとうございます!
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドの松崎は人間観察が趣味ですので次回またツアーにご参加いただき、ものまねをしてもらってくださいませ。
それまでガイド力をますまづ磨いておきます。
本当にありがとうございました。
ネイチャースクール
トモエ
娘との2人旅最終日、レンタカーの運転に不安を感じ参加することしたツアーです。
添乗員のオリビアさんは笑顔のチャーミングなとても素敵な女性
今回は大きなバンに二人だけで贅沢過ぎて申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
最初に行ったのはベーシックアサイーというカフェ。私はアサイーボウルは初めて食べたのですがとてもおいしかった。サイズはSサイズでしたが食べ応えありました。
次に向かったのはUCCハワイコナコーヒー農園。高台にあり遠く海やコナの町が見えてものすごく眺めの良い場所。
日本人スタッフが農園を案内してくださり直にコーヒーの実を見たり触ったりできコーヒーに関するうんちくを面白く説明していただきました。コーヒーの試飲オリジナルスナックの試食もしました。ここで収穫された新鮮な100%コナコーヒーを購入し入荷してもすぐに完売になるというコーヒーの豆袋とハワイアン柄の布のリバーシブルバックも購入することができました。
その後はファーマーズマーケットやコナショッピングビレッジをのぞきターゲット、アイランドナチュラルで買い物。
土産物をたくさん買うことができました。どの店でもオリビアさんが最初におすすめ品を教えてくださるので品選びに助かりました。
夕食は地ビール工場に隣接したレストランなので4種類のビールを試せるサンプラーとソフトドリンク、サラダ、Sサイズのピザを二人でシェアしていただきました。どれもはずれなし。とても美味しかった。
オリビアさんの優しいお気使いと楽しい会話で心もおなかも満たされ、充実したツアーでした。
またハワイ島に行くときには利用したいです。
アケミ様、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。コナに恋してツアーは私達女性が考えたツアーでして
こんなに素晴らしいコメントをいただけまして感謝いたしております。
次回お越しの時までにグレードアップしておきますのでぜひまたハワイ島に戻って来てくださいませ。オリビア、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
今回、マサシネイチャースクールのキラウエア火山国立公園とマウナケア星空観測ツアーに友人と二人で参加させていただきました。
時間どおりにAkiさんという男性の方がピックアップしてくださいました。
Akiさんの楽しいトークを聞きながら車で移動し、マウナケア中腹でトイレ休憩しました。
トイレには手を洗う所が無かったのですが、Akiさんがちゃんとお手拭きを用意してくださってました(^^)さすが!
その後レインボーフォールズへ行きました。
少し雨?霧?があったのですが、雨ガッパを配ってくださいました。
Akiさんの解説を聞きながら散策。
その後ビッグアイランドクッキーカンパニーへ行き、マンゴーアイスをいただきました。
他のグループでマンゴーが苦手な方がいらっしゃったのですが、別の味のアイスを用意してくださってました。さすが!
その後キラウエア火山国立公園へ!
霧があったので、火山口から虹が出ていました!
車で下まで下り、溶岩の上でお弁当をいただきました。卵焼きが美味しかったです。
そしていよいよ夜の火山!
真っ赤に見える火山口は幻想的でした。
そこからも星が綺麗に見えたので、Akiさんがレーザーポインターで解説してくださいました。
そしてマウナケアへ向かい満天の星空を見ました!
Akiさんの解説はとても分かりやすく、楽しかったです!
なにより星がきれい過ぎて感動でした!!!!!!
とてもおすすめです(^^)
ありがとうございました!
ちょこ様、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
Akiはのんびりほのぼのツアーが得意です。また星の解説もわかりやすく楽しいです。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
空港からホテルまでの送迎をしていただきました。
レンタカーを借りない私たちにとって大変助かりました。
人数は私たちだけでしたが、大きいバスで快適でした。
運転手の方がホテルを間違えてしまったのですが、その分少しだけ色んな景色が見れたので良かったです(*^^*)
バスからの景色はとてもきれいでした。
ありがとうございました(^^)
急遽前日に申し込み、定員ギリギリのところ参加させてもらいました。
野生のイルカちゃんにたくさん会え素晴らしい体験でした!ガイドのダイスケさんがイルカと遊ぶ姿が印象的で感動しました!イルカへの思いが伝わっているのだと思います。イルカの声や水面をジャンプする姿にも癒されました♡
また、ツアーでご一緒した方がマンタも素晴らしいと絶賛していたので次はマンタにも会いに行きたいと思います!
深夜の出発で、テンション低いままビジターセンターに到着。ほぼ満月だっため、今一の星空との事でしたが、流れ星も見れて満足でした。寒い中で、提供されたサンドイッチとココア、なんてないものでしたが、すんげー美味く感じました。そして、山頂へ。刻々と移り変わる空の色、空気、言葉、写真では言い表せない程感動です。写真は程々に、その場でご自身の目で、しっかり焼き付けてください。
先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
山頂に上がるにつれてテンションも上がられたようでとてもうれしいです。
あの状況で頂くココアはまた格別な味ですね。
また機会がございましたら、是非弊社のツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
ナオミ
テックスドライブインのマラサダ、ホノルルの有名店より、数段美味かった。絶対お勧め。アカカ滝、キラウエア火山、日本では絶対体験出来ない感動の連続、ガイドさんも一生懸命で楽しく、最高でした。溶岩海岸で、食べた弁当も美味かったー
何軒かのホテルを経由して空港に到着しました。ドライバーさんは、ローカルの方でしたが、非常に親切でした。空港到着後、チェックインまでしていただきました。また利用したいです。
日本人の方の出迎えで、安心しました。また、ホテルまでの道程もいろいろな情報を教えてくださりたすかりました。
三度目のハワイ島でやっと星空鑑賞ツアーが実現しました。
本当はマウナケア山頂に行く星空鑑賞ツアーに参加したかったのですが、主人の体調を考えると、もう無理だと諦めていました。
このツアーは子供や高齢者でも大丈夫とあったので、すぐに申し込みました。
結果、大正解!
熱血ガイドのカイさんの本当に丁寧で情熱溢れる解説とともにに見る満天の星!
想像を遥かに上回る星の数、手が届きそうなくらいに近くに感じられました。
空が少し曇っていると思っていたら、それはなんと天の川でした。
彦星や織姫、南十字星に北十字星(この日まで北十字星があるなんて知りませんでした…)、そして50倍のカメラではスマイルマークに見えた土星が250倍では、はっきり枠まで見えて感激したり、参加者は私達の他に三人のグループだけだったので、すぐに仲良くなり冗談を言いながらカイさんが用意してくださった温かい飲み物を飲んだり、本当に楽しいひと時でした。
カイさんは参加者を喜ばせる事に喜びを感じておられるような、素晴らしいガイドさんです。
また機会があれば、カイさんのガイドで違う季節の星空を見てみたいと思います。
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。3度目のハワイ島ご滞在で、ハワイ島の満天の星空をご堪能いただく事ができ、ガイドのKAI共々大変嬉しく思っております。ツアー中にお撮りいただいたお写真の投稿、ガイドのKAIへのお褒めのお言葉にも感謝しております。今後ともより皆様にお楽しみいただけるツアーを目指して精進して参りますので、4度目のハワイ島ご滞在時にもお目にかかれます事を楽しみにお待ちしております。