ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの★と朝陽ツアーは寒いですが感動しますよね。是非またマウナケアにのぼりにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。2月は、ホエールウォッチングと海に沈むサンセットをご覧いただいてから星空観測を行っておりますが、お楽しみいただけた事ガイドのKAIも喜んでおります。ツアー中の様子も詳しく書いていただき感謝しております。また次回、宇宙やハワイ島の自然、情熱ガイドが懐かしくなられましたら体験しにいらしてください。お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は広いですのでご自身でレンタカーしてまわられるのも大変ですね。ツアーに参加されるともれなくガイドがついてきますので「さらに印象深くなると思います。
次回ｌも是非ハワイ島におこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしております。

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

一面に広がる溶岩台地は本当に大迫力ですよね。
火山ツアーはどんな方でもご参加可能ですので、ぜひ是非皆様にご参加頂けたらと思います。

またのご来島心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ネイチャースクール

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
朝陽ツアーは一番寒い時間帯のツアーになりますので外で写真撮影するだけでも本当に寒いですよね。
風が強い日は特に体感温度もさがりますので防寒着の下にも皆様に着込んで頂いております。

新月の日はもっとたくさんの星が見えますので、ぜひ是非次回は新月を狙ってツアーにご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

なかやま様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あいにくの強風で山頂のゲートがクローズでしたね。ただ月齢がよかったので満天の星が見れてよかったです。
オニズカセンターでも2800メートルありますので十分楽しめますよね。マウナケアの麓ですから銀剣草がみれたりします。
次回は是非リベンジしにきてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

塩沢様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ハワイ島のマウナケア山は4205メートルありまして、富士山より高いです。
すーさんは日本からハワイ島にガイドをするために来てくれました。まだ若いですがしっかりしていて責任感もあります。日本語、英語とどちらもパーフェクトです。
次回もまた是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂で見る日の出は格別です。また満天の星も素晴らしいですよね。一回マウナケアにあがると何回も上がりたくなります。ハワイ島にはそんなリピーター様がたくさんいらっしゃいます。次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジにコメントを伝えたところ、滞在日数がとても限られた中で、弊社のツアーをお選びいただき、三つ井様の旅の貴重な１日が、充実したものであったことを、たいへん喜んでおりました！
ハワイ島へいらっしゃるお客様は、２泊、３泊のご滞在の方がたいへん多いため、ガイドはそのうちの１日を当ツアーに使って頂く責任を、とても大きなものとしてとらえ「絶対にご満足いくものをご提供したい！」という思いで、１本１本、丁寧にご案内させて頂いております。
大きなハワイ島は、その分、魅力も多彩ですが、なかなか短期滞在の中で、すべてを見ることは難しい場所です。活発なキラウェア活動のため、「動」のイメージが強いハワイ島ですが、それだけではない、アカカ滝では深い緑の癒しのパワーを感じたり、テックス・ドライブインのマラサダで、ローカルの食文化をのぞいてみたり、限られたツアー時間内に、ハワイ島の多面性がお客様に伝わるよう、行程を組んでおります。三つ井様の「弾丸旅行」の一日で、ハワイ島のそんな全体像が、つかんで頂ければ幸いです。また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山と星のツアーは長時間でございますが、自然いっぱいでマイナスイオンを存分に浴びてリフレッシュできますね。
ハレマウマウ火口の赤い噴煙はまさに大自然の息吹を感じます。次回もまた弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。キラウエア火山と星のツアーは自然を堪能するツアーでございます。
ハレマウマウ火口が赤く噴煙をだしているのはなかなか見れません。いつ止まってしまうか、ホットスポットがいつ移動してしまうのかはわかりませんので
ラッキーですよね。

次回にまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの朝陽ツアーは太陽が昇ってくる前は本当に寒いですが太陽が顔を出した瞬間からまわりの張りつめた空気が徐々に暖かくなってくるのを感じる事ができて、まさに
感動ですね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアでみる満天の星はまさに圧巻ですよね。
夕陽と星のツアーもまた朝陽とは違う星を見る事ができますので、次回はまたマウナケア夕陽と星のツアーにも
ご参加くださいませ。
本当にありがとうございました。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアはハワイアンの聖地であるので私達日本人もツアーで皆さんをお連れ出来る事に日々感謝でございます。
いろいろな制約がございますが、少しでも多くの日本人の方にマウナケアの日の出や夕陽をみせてあげたいなあと思っております。
ハワイ島はマウナケアの他にも世界遺産であるキラウエア国立公園など見所がたくさんありますので是非またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ツアーへのご参加、ならにび５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！年末年始のピーク時が終わり、ちょうど少し落ち着いたこの時期のご参加は、ハヤシ様のように貸切状態ツアーのラッキーデ―になる場合もまれにあり、とてもおすすめのシーズンです。ガイドも、お客様とより親密に接することができ、お一人お一人に丁寧に目が行き届きますので、こうした日は、いつも以上にアットホームでウキウキしたツアーになることが多いようです。
お一人に１台の双眼鏡は、お役にたちましたでしょうか？これも、星空見学に重点を置く弊社の歴代のガイドが、実際のツアーの中で考えだしたアイディアです。望遠鏡を使っても、順番に覗いて頂かなくてはならないので、その間、肉眼だけではなく、双眼鏡で気に入った星を見つけて楽しんで頂けるよう、配慮致しました。現在はネットで、たくさんの「双眼鏡を使って星空を満喫するアイディア」も掲載されているので、日本でもぜひ、お試しになられてみては？☆　天体望遠鏡だと拡大して見えすぎる星団のようなものは、双眼鏡の方が全体像がつかめ、また違った魅力が見えたりするのですよ☆
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！当日のガイドはスーですね。この日は、予定していた見学場所が緊急でクローズしていたため、少しイレギュラーの内容となったようで、お客様にご満足いただけたかどうか、スーはとても心配しておりましたが、その分、普段はいかないような場所をご案内したりして、頑張ったそうですので、結果的につばさ様からこのようなコメントを頂き、スーもとても喜んでおりました！
こうした、緊急の際の臨機応変さは、きちんとしたトレーニングを積んだ、当社のガイド陣の誇れる部分です☆
ハワイ島を訪れるお客様は、つばさ様のように「初めて！２泊（または３泊）！でもいろいろなものが見たい！」という方がたくさん、たくさんいらっしゃいます。もちろん、初めてだからこそ、ハワイ島ってどんなところだろう？というワクワク感で、できるだけ欲張りたいお気持ちは、十分わかります！私達は、そんな皆様のお声にお応えすべく、試行錯誤のすえ、現在のコースにたどりつきました。
大満足！と言って頂けることが、私達にとっては、最高に元気のもとです！どうもありがとうございました。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは何回のぼっても感動致します。次回はマウナケアの日の出ツアーにご参加くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今の季節の山頂は本当に寒いです。
ただ朝陽は本当に綺麗ですよね。ハワイで虹を見るとまた戻ってこれるという話です。2回も虹を見たなんてとてもラッキーでしたね。
次回も是非ツアーにご参加くださいますよう心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。今年の冬のマウナケア山は例年に比べ、比較的天候が安定している事もあり、この時期にいらっしゃる皆様に美しい夕日や星空をご覧いただけております。ツアー中に夕日や星空をバックにお撮りしたお写真は、後日弊社ブログから無料にてダウンロードしていただけます。今後ともきめ細やかに、情熱的に、ご参加いただいた皆様に喜んでいただけるよう邁進して参ります。また次の機会にお目にかかれます事をKAIも楽しみにお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、星空観測の場所がご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の天候からマウナケアでは星空観測ができないと判断し、急遽キラウェアに変更したとことでした。アクティビティページにも記載させていただいておりますが、天候や安全面を考慮しツアー内容が変更しますこと、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご参加頂き、ありがとうございました。ガイドは、家族との個人的なクリスマスは捨て、この日にご参加頂いたお客様のために、個人の判断でサンタ帽をかぶり、お菓子を配り最善の努力を尽くしたつもりでしたが、評価を頂き、たいへん悔いております。
当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測が基本ですが、ご覧になって頂きたいのは、「その日、最高のハワイ島の星空」であるため、天候や条件により、ベストな場所で星空見学を行います。
当日は、西側の天候が不安定で、雲が張りつめていたため、東側のキラウェア山頂でやることを判断致したそうです。きっとマウナケア山麓で見学するよりも美しい星空観測をご覧頂けたと思います。
その日最高のものをご覧いただくのは、弊社のポリシーです。弊社のガイド陣の誠意を、どうぞご理解下さいませ。
ホテル到着のお時間ですが、「ホテル帰着時間」の表記が、現行のものとずれがあったため、現在、訂正しております。夏と冬では、日没に１時間半もの違いがあるため、送迎時間も変更します。記載の時間は、夏時間の情報のみでした。申し訳ございません。また、到着時間は、当日のお客様のホテルの条件にも左右され、最初と最後のホテルでは1時間以上変わります。逆にお送りのエリアが限定されます場合は、ご到着時間もより早くなります。
今回は、残念な評価となり、あらためて深くお詫び申し上げます。ただ、けして、「ツアーをはしょる」というような気持ちは、弊社のガイド陣にはなく、変化の大きい大自然をご案内するという、難しい状況の中で、ハワイ島のプロガイドとしての誇りと、アロハの心をもって、常にお客様に最高のハワイ島の自然をご覧いただきたい、という気持ちでいることだけは、どうぞご理解下さいませ。
ご参加ありがとうございました。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは大変寒いですね。夏でも5度ぐらいになります。下界は暑いですが面白いですよね。ハワイなのに寒くて雪までふってしまうのですから。
次回も是非弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケア星と日の出ツアーはとにかく寒いですので暖かい服装がマストですよね。足元も冷えますのでムートンブーツなどがよいかもしれません。
ホカロンがあればさらにグッドですね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。本人にメッセージをお伝えしたところ、たいへん喜んでおりました！天候にも恵まれたご様子、きっと素晴らしい星空がご覧いただけたことと思います。
現在、一般公開しております溶岩台地は、いよいよ間近に溶岩の流れがせまってきているため、１月末で閉鎖となります。１か月ほどの公開のあいだ、公開地を訪れる人々に、状況を案内してくださった、たくさんの住民ボランティアの方々の、自然と共存し、自然の流れに逆らわない、強くたくましい姿勢に触れ、皆様にも、きっと何か伝わるものがあったと、信じております。
貴重な体験ができた、とおっしゃっていただき、私達もご案内してよかった、と胸をなでおろしております。ハワイという大自然の中で得られた、リアルで貴重な体験を、どうぞ忘れないでくださいね。またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は広いですからツアーで1日おもいっきり自然を満喫するのは良いですよね。マイナスイオンたっぷりでリフレッシュできます。キラウエア火山は世界遺産になっております。
何回来ても自然が作ったパノラマに感動しますよね。
次回も是非ハワイ島にお越しの際はツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご結婚おめでとうございます。
そして弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアの日の出は躍動感がありまして、人生の門出にはぴったりですね。
ご家族のみなさまにも楽しんでいただけてうれしかったです、
次回も是非ハワイ島にお越しの際は弊社のツアーにご参加くださいますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

こんにちは！Okinawan のお二人様お元気ですか?嬉しいコメントを頂きありがとうございます！フラをなさっている素敵なお二人でしたね。メリーモナーク会場や紅い噴火口でフラを決めてもらいました^^。確かに標高２０００Mは寒かったですね。でも空気も澄んで綺麗な星空鑑賞できましたね。ぜひまたお二人で戻ってきてくださいね！Aloha！-アキ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。2015年1月中は、ラブジョイ彗星を観測していただける可能性がございます。ツアー内容にもご満足いただけました事嬉しく思っております。美しい雲海と夕日の画像もアップしていただき感謝しております。お子様料金の設定についてでございますが、安全面の理由上、お子様を膝に乗せてのご参加は原則としてお受することができません。お客様のリクエストによって、無料にて各年齢に合わせたチャイルドシートをご用意しておりますので、お座席おひとり様分としてご考慮いただけましたら幸いでございます。また次の機会にご家族お揃いでご案内させていただけます事を楽しみにお待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの朝陽は本当に感動致します。
マウナケアのツアーにはリピーターさんが多いのは何回登っても感動するからだと思います。
次回もまた是非弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
きれいな星空、本当に感動しますよね。季節が変われば、見える星もまた変わりますので、きっとまたお越しくださいませ。
お写真のダウンロードもお済みですか？旅の思い出に是非お持ち帰り下さいませ。
本当にありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございます。当日はマウナケア山麓で素晴らしい星空でした。同乗されていたA夫妻もMatsuzawa様の降車後、一昨日参加したマウナケア山頂ツアーよりも星のツアーはよかったとお褒めの言葉を頂きました。私のツアーで、Matsuzawa様のハワイ島での思い出に、花を添えることができましたら、幸いです（＾＾）

自然の美しさを満喫して頂く当ツアーは、同時に、自然の状況にたいへん影響されやすいツアーでもあります。赤い火口も星空も、やはりお天気が良いに越したことはありません。雲がかかり星が見えないこともあるのです。そんな時でも弊社のガイドは随時気象衛星の画像を確認しながらその日で最高のポイントを探してご案内しておりますのでご安心ください。ご参加頂いたお客様に、私たちが大好きなハワイ島の魅力を十分にお伝えし、楽しい一日を過ごして頂けますよう、誠意をこめて、一生懸命ご案内させて頂きます！
またぜひ、遊びにいらしてくださいね。ハワイ島には、まだまだご紹介しきれなかったベストスポットが、たくさんありますよ＾＾