弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアでみる夕陽は本当に綺麗ですね。また弊社のガイドは皆写真の技術がプロ級ですので星空の写真も綺麗に撮ります。
イルカのツアーにご参加も頂き、本当に感謝致します。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加日が去年の８月とのこと、お時間を経ても、こうした嬉しいコメントを頂戴できましたこと、心から嬉しく思います！マイクも、「わあ、そんなに前の僕のツアーのお客様が？嬉しいです！」と、たいへん感激しておりました。こうやって、ずっと心の中に残る、クォリティの高いツアーをご提供することが、私達の使命です！やぎえ様にとりまして、弊社のツアーは一生の思い出になりましたでしょうか？（＾＾）
　こちらのお写真は、野生のカメレオンですね！こうした野生の動物たちに会うことができるのも、長時間ツアーで、気候帯の違うハワイ島のポイントをめぐる醍醐味です。でも、アンテナを張っていないと見過ごしてしまいますよね。そこは弊社のプロのガイド・マイクです。きちんとカメレオンを見つけ、お客様にご覧になって頂くチャンスは逃しません！いかがでしたか？カメレオンて、見かけは恐竜的（？）ですが、意外にのんびりやさんではありませんでしたか？（笑）
　やぎえ様は、マラサダ通とお見受けしましたが、ＴＥＸドライブインのものは、お気に召されましたでしょうか？おっしゃる通り、夜のキラウェア火山ご見学と、星空見学がセットになったツアーでは、ＴＥＸドライブインと、迫力満点の１３０ｍのアカカ滝が組み込まれているのは、当ツアーだけです。クレスト社を立ち上げた際、いかにハワイ島らしさを効率よく、１日でご案内できるかをじっくり検討した結果、現在のコースになりました。以来１０年間以上、基本コースを変えることなく、自信をもって毎日ツアーを行っております。雄々しく、溶岩のイメージが強い島ですが、ローカルでにぎわう、のんびりしたハワイ島、緑あふれるやさしいハワイ島も、ご覧になって頂けたことと思います！
　ハワイ島では現在、大きなキラウェア火山の動きがあり、８月にご覧になって頂いたあの「ハレマウマウ火口」に溜まっている溶岩が、なんと展望台から安全にご見学頂けるようになっていますよ！ぜひ、リピートにいらしてくださいね。また違う美しさの火口を、きっとご体験頂けると思います。最新情報は、弊社のＦａｃｅｂｏｏｋとブログにアップデートしておりますので、よろしければ、ご覧になってみてくださいね。また、思い出も新たになること間違いなし！です♪　お待ちしておｒます１

旅人あお様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました！
さらに五つ星の体験談の書き込みを頂きまして、大変うれしく思います。

お味噌汁つきの夕食のお弁当は、たくさんのお客様から大変ご好評頂いております。
お弁当を食べるオニヅカセンターでも標高は2800ｍございますので、少し冷えます。
冷えたお体に温かいお味噌汁は体に染みわたりますよね。

すべてが予想以上との評価を頂きまして、お客様の新鮮な反応を見ますと、ずっとハワイ島にいると忘れてしまう大自然のすばらしさを、改めて実感させられます。

この皆様が書いてくださる体験談を糧に、これからもさらに良いサービスを提供できるよう努めますので、またぜひ、ハワイ島へ遊びにいらして下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

ネイチャースクール
二ノ宮

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ生まれのハワイ育ち、心も体もビッグサイズ（笑）、大らかであたたかな雰囲気のマイクは、まさにハワイ島そのもののような人です（＾＾）　オアフ出身ですが、ハワイ島の大自然に魅せられ、日々、日本の皆様に自分の大好きなハワイ島の美しい風景をご案内することに、心から喜びを感じている、アロハスピリットにあふれたガイドです。
弊社のほかのガイド陣も、全員、とにかく「ハワイ島が大好き！！」☆そんな情熱あるガイド陣ですから、それぞれ「ほんはコースに入っていないんだけど」という、とっておきのポイントをもっています。もりだくさんのツアーの行程上、そんな「おまけ」をお披露目できるかどうかは、当日の時間配分がいかにスムーズにいくか、にかかっていますので、お客様との連携プレーがうまくいった日には、こうした「とっておき」が出てくることも♪　Ｙｏｎｅ様のツアー日は、きっとお客様皆様が、常にきちんと集合時間を守られ、良いペースでツアーが進んだからこそ、マイクも、よりディープなおもてなしができたのだと思います。ご協力を頂き、マイクらしいツアーをさせて頂きましたこと、お礼申し上げます！
現在では、Ｙｏｎｅ様に星空見学の際ご活用いただきました、お一人様につき１台ずつお持ちいただく双眼鏡を、ハレマウマウ火口の真っ赤な溶岩湖を見るのにも、ご利用いただいたおります。２度目のハワイ島へ、是非、近いうちにお越しくださいませ！あの双眼鏡で、そして、綺麗な星空を見た望遠鏡で、キラウェア火山でさらなる迫力の「赤い火口」が見られるうちに！！
こちらの様子は、弊社のＦａｃｅｂｏｏｋや、ブログにも、最新情報をアップデートしておりますので、是非ご覧くださいね。
マイクのおやじギャグ、楽しかったというご感想を頂けて、本人は照れながらも、たいそう喜んでおりました（笑）。ありがとうございます！

この度は弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアーでは皆様和気藹々楽しんで頂けた様でお客様同士が仲良くなって頂けるとガイドもやりやすいものです。
是非次回は違うツアーにもご参加くださいませ。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
天候のこととは言え、山頂までお連れすることができなったこと、本当に残念に思います。
それでも、いい思い出になったというお言葉を聞くことが出来て、うれしいです。
きっとまたのご利用を心よりお待ちしております。
一緒にリベンジを果たしましょう！

ネイチャースクール
二ノ宮

この度は、ネイチャースクールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リベンジ果たせたそうで、本当によかったですね。さまざまなお褒めの言葉もありがとうございます。
これにおごることなく、よりよいサービスを提供できるよう精進いたします。
きっとまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
二ノ宮

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。樋口様の、レンタカーの使い方を始めとしたハワイ島プランを読ませて頂き、たいへんよく練られていることに、感服いたしました！すばらしいですね！短期滞在だし、長距離ドライブはちょっと・・・という方々には、ぜひぜひ、樋口様のようなご滞在のされ方をお勧め致します！当ツアーは、ハワイ島の観光スポットの中心を網羅しておりますが、広大すぎるハワイ島は、とても１日ではご案内しきれません。こうした、ちょこっとしたレンタカーの使い方は、とても効率がよく、運転手の方にも負担が大きくないですよね。ワイコロア・コハラリゾート地区でも、レンタカーを返却できるホテルがありますので、こちら方面の方にも安心です。
樋口様のコメントからは、「ハワイ島をできるだけ効率よく、思い切り楽しもう！」という、積極的なご意志が感じられます。きっと、ツアーの最中もたくさんのことを、スーのご案内の中から吸収され、素晴らしい思い出として心に残して頂けたことと思います。スーも、自分のお話がそのように一生懸命聞いて頂け、お客様の中に深く残るものになったことは、大変誇らしいと申しておりました。
そして、ツアーの臨場感たっぷりの、素晴らしいお写真もありがとうございました。「華厳の滝より荘厳で美しいアカカ滝」というタイトル、実はひそかにクレストスタッフも、そう思っていたりします（笑）。１３０ｍの高低差で、激しく滝壺に水が落ちる様子は、まさに日本の名滝・華厳の滝を彷彿とさせる姿ですよね。同じ感想を、日本のお客様にお持ちいただいたこと、嬉しく思います（＾＾）
またぜひ遊びにいらしてくださいね！次回は、ハレマウマウ火口の、また違う側面を見られると思いますよ！女神ペレが今、大活躍中です！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「プウ・オオ・火口」から２００８年に流れ始めた溶岩が、ツアー内で見学できた際は、溶岩が山肌をつたって流れている様子や、緊急に設置された見学場所の手前に流れてくる様子を見るものでした。今回は、「ハレマウマウ火口」という、国立公園内の、もとより安全にご見学できる火口に溜まっていた溶岩の活動が急に活発化し、火口そのものの中が見られる、という大変レアな状況です。火山の性質上、世界でも「火口の中」がこのように安全に見学できる場所は、ありません。本当に大興奮の映像だったことと思います！太古の地球の活動の様子が、この現代に見ることができるのですから！！

もちろん、当ツアーの醍醐味は、キラウェア火山だけではありません。南十字星が見られたとのこと、これも、季節限定のとても貴重なご見学。ツアー時間内にご案内するのは、なかなか時間調整も難しいのですが、そこはプロのガイドの腕の見せ所です！無事ご覧頂くことができて、コウジも喜んでおりました。

そして、本当に映画のワンシーンのような、素晴らしい溶岩台地でのお写真ですね！！ロマンチックに素敵に撮れていらして、うらやましいです！このままポストカードにしてもいいほどですね～♪時間帯により、光の加減が違って、黒光りする溶岩台地も、様々な変化を致します。このお写真では、ちょうど夕方の少し手前、光が淡くなり始めた瞬間を、とても上手に逆光で生かされていますね！どこへ行っても写真映えする広大なハワイ島、ぜひまた、遊びにいらしてくださいね！お待ちしています。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加日の4/24は、まさにちょうどハレマウマウ火口の溶岩湖の湖面が急激に上昇した日です。本当にＫｙｏさんはラッキーな日にご参加でしたね！その場に行ってみたら、大変なことになっいた！という観光客の方や、ツアー会社もあった中、コウジの素早い情報収集力と機転で、ハレマウマウ火口でできるだけたっぷり見学時間が取れるよう、朝から行程を少しずつ調整しながら、当日は特に慎重に、時間配分を考えてツアーを行ったそうです。コウジにとりましても、この激しい状態の火口見学は初めての日でしたが、努力の甲斐あって、万事順調にいき、いつものツアー以上に、皆様にご満足頂けましたこと、大変喜んでおりました！

ハワイ島の過酷な大自然相手のツアー業では、こうした突発的なことに、どれだけ迅速に対処し、いかにフレッシュなハワイ島を感じて頂けるか、に、会社としての力量がかかっていると思っています。私達は、ツアー会社として１０年以上の経験を生かし、どんな場合でもベストな状態でご案内するノウハウを蓄積してまいりました。そうした地道な積み重ねが、今回、このような大きな変化にうまく順応できたという結果を残せ、１日も逃さずに、多くの皆様に最高のキラウェア火山をご覧頂いておりますこと、本当にうれしく思います。

ハレマウマウ火口は、引き続き活発な活動をしており、先週末以来、たくさんのお客様に、大きな感動と、忘れられない思い出をご提供しております！Ｋｙｏ様のハワイ島は、今回、生涯の宝物になるほどの思い出になりましたでしょうか？（＾＾）
ハワイ島は、このような偉大な世界遺産を有する、貴重な島です。是非、また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。のぞみ様がご参加されたのは、４月２５日ころだと思います。まさに、ハレマウマウ火口の活動が活発になった、グッドタイミングな日。コウジの情報の早さと機転で、その日ご参加頂いた皆様に、一番ホットなハレマウマウ火口の様子をご覧になって頂くことができ、たいへん嬉しく思います！コウジも、早速にこのようなご感想を頂戴でき、迅速な対応がお役にたてましたことを喜んでおります！
　キラウェア火山では、今、急激にハレマウマウ火口の活動が活発になり、現在、溶岩の湖の湖面が、淵から４ｍのところまで上昇し、一般展望台から、溶岩が湧き上がっている飛沫を見学することができます！
　これは、数十年ぶりのたいへん劇的な変化です。前回大きな動きがあった2008年には、国立公園とは別の場所を流れておりましたので、弊社はコース内容を変更し、本当にたくさんのお客様に、流れる溶岩をご案内致しました。今回は、国立公園の展望台から眺められる、ということで、非常に安全に、ツアーのコースも変更することなく、アカカ滝もＴＥＸドライブインも省かずに、素晴らしい光景をご覧になって頂けます！
　さらに、弊社だけのオリジナル特典！展望台では星空見学の際に使用している、お１人様につき１台の双眼鏡を、「溶岩見学」にもご利用頂きます！皆様思い思いに双眼鏡でじっくり溶岩の様子を楽しんで頂きながら、さらに天体望遠鏡もセットし、プロのガイドが火口のベストスポットに照準を合わせ、望遠鏡でさらにズームアップした、迫力の映像もご覧いただきます！
のぞみ様、本当にこの歴史的な瞬間の日にご参加され、よい思い出になってよかったですね！私達も、このニュースには大興奮しているのですよ（＾Ｏ＾）いよいよ、世界遺産・キラウェア国立公園の醍醐味を、たくさんの方々にまた、体験して頂ける日がやってきたのです！
　もちろん、ハワイ島の魅力は、キラウェアだけではありません。多岐のジャンルにわたるガイドのお話も、熱心に聞いて頂いたご様子、ありがとうございました。
　ハワイ島は、とても奥の深い島です。そして、今まさに旬の観光地間違いなし！　またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！
フェイスブックにも、最新のハワイ島溶岩情報を発信していきますよ～！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島には５つの大きな山がありますが、そのうちの２大観光スポットである、マウナケアとキラウェアを、ご滞在日数の短いお客様方に、どのようにして１日で堪能して頂けるか、そして、両方の魅力を最大限に引き出しつつ、ハワイ島の多面性もご紹介できる、効率的な行程はないか・・・そう考えて１０年以上も前、それまであったツアーとは違う、新しいツアー行程を考えだしました。それが、こちらのツアーです。
それ以来、観光ポイントは変えないながらも、たくさんの細かな試行錯誤を重ね、現在では、キラウェア火山の一番の魅力・夜の幻想的なハレマウマウ火口と、マウナケア山麓の一番の魅力・満点の星空見学を柱にし、他の見所もしっかり押さえた、２つの山を網羅するパーフェクトなツアーをご提供していると、胸を張っております！
私共からしますと、やはりこれ以上は行程を削りたくないため、どうしても走行距離３００キロ、朝から夜遅くまで・・・になってしまいます。ガイドは、後半、疲労がかさんでくるお客様が、ご案内についてきてくださっているかを常に心にとめ、最後まで全員の皆様に、しっかりと楽しんで頂けるよう、頑張っております。
メルちゃん様の「それほど無理がない」というあたたかいお言葉は、そうしたガイド陣の地道な努力をたいへん労って頂けるものであり、心から感謝いたします。
当日のガイド・スーは、満月が近いことを朝から大変気にして出発しておりましたが、結果的に「それでもいい体験ができた」と全体像を見たご感想を頂けて、喜んでおりました！最初から条件の悪い日のご案内は、ガイドにとってはいつも以上に緊張し、プロとはいえ、やはり気が気でないものですからね（＾＾）お褒めの言葉、ありがとうございます！
ゆっくりのんびり、マイペースなレンタカーも、けして無理ではないと思いますよ♪　でも、くれぐれも安全運転で、夜道にはお気を付け下さいね。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてください！お待ちしております！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアからのご来光は本当に綺麗ですね。また毎回違うのでそのたびに感動致します。
また季節によっても違いますので次回は冬季にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社へのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
山頂からは遠くに色々な物が見え島が生きている様を感じられますよね。
是非、次回はキラウエア火山ツアーや違うツアーにもご参加くださいませ。またのご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

素敵なタイトルでのご投稿頂きありがとうございました。
感激して頂けたのでしたら私達も感激でございます。
岡山のサムライ様がおっしゃる通り、山頂は本当に寒いです。
これからマウナケアへのツアーをご参加予定の方はどうぞ暖かいお着物をご用意くださいませ。

どうぞまたのご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね！いつも一生懸命で、おだやかで落ち着いているのに、明るい向日葵のような彼女に「精一杯」というお言葉はぴったりだと思います！本人もたいへん喜んでおりました☆
アカカ滝のお写真もお見事です！本当にびっくりするような水量ですね。今は雨季も終わりましたが、このような大迫力の、荘厳な滝の姿をご覧頂くことができ、高低差１３０ｍを誇るアカカ滝の醍醐味を感じて頂けたことと思います！
ワイメアからハマクアコースト、そしてアカカ滝まで様々な植物のあふれる道のりを経て、ドライなイメージのあるハワイ島にも、こうした癒しの緑があることを、たっぷりご案内し、後半のキラウェア火山国立公園で、目の前一面に黒光りする溶岩台地との対比を、お楽しみ頂ければと思っております。この多面性こそがハワイ島です！お楽しみ頂けましたでしょうか？
お天気にも恵まれたとのこと、本当に何よりです。当ツアーを一言で表せる「ビッグアイランドを、一日で楽しもう」という的確なタイトルも、私達が皆様にご提供したいものの趣旨を、充分にお汲み取り頂き、ツアーを満喫して頂けましたことがわかり、とてもありがたく、感謝しております。
ご覧いただきました「ハレマウマウ火口」は、中にたまっている「溶岩湖」に、また新しい動きが見られるかもしれず、今後もますます目が離せません！クレスト自慢の「溶岩専門ガイド」達が、その日最高の火山をご案内致します！またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

初めてのマウナケアへのツアーを弊社でお選びいただき誠にありがとうございました。
しょう様のご参加された日は新月だった様ですので星空観測には最適なお日にちだったかと思います。新月の日には星の数の多さに感動しますよね。
国東の星の説明にも最高とのお言葉嬉しく思います。
どうぞまたのご来島の際には違う星の見れる夕陽ツアーへのご参加もお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ご参加いただきました日の少し前には、マウナケア山の頂上付近では雪遊びができたほど今年は積雪がありました。お子様達とご一緒に、一生の思い出作りのお手伝いをさせていただけました事を大変嬉しく思っております。近い将来にまた是非ご家族でお越しください。楽しみにお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。天候に恵まれたとのこと、素晴らしい虹の写真ですね！壮大な溶岩台地の上の、青い空にかかる大きな虹は、まさにハワイ島のシンボルです。いつも見られるものではありませんので、たいへん貴重なお写真だと思います（＾＾）　ぜひ、いつまでも宝物になさってくださいね！
当日のガイド・スーのキャラクターも、とても的確な表現（笑）でご紹介頂き、本人もとても喜んでおりました。お笑い好き、勉強熱心で、ハワイ島への情熱と愛情をもったスーのことを、「最高のガイド」と言って頂き、弊社もたいへん誇らしく思います。どうもありがとうございます！
ハワイ島という大きな島で、西側のリゾートエリアから、東側のキラウェア国立公園までの往復だけで、ツアー中の走行距離が500キロ。この間に、もりだくさんの観光スポットを入れますと、12時間のツアーでも、足りないくらいです。限られた滞在日数のうちの、ハワイ島をしっかり見学されるのはこの日だけ、というお客様が多いので、この1日にできるだけ多くのハワイ島の魅力を知って頂きたい、という思いでつくったツアーは、どうしてもこれくらいの時間を費やす、長丁場になってしまいます。ドライブの時間も楽しく車内で過ごして頂き、観光地では、一番良い時間に、最高の景色を見て頂くべく、時間の割り振りも、たいへん細かく配慮しております。めまぐるしい一日だとは思いますが、そうした思いが実を結び、Ｋａｔｉｅｅｅ様のように、それを「充実していた」「絶妙なタイミング」と感じて頂けましたことは、最大の喜びです。
「感謝感謝」のお言葉、本当にありがとうございます。私どもこそ、ビッグなワイ島を１日でよくばりに！ご案内したい！という熱意が伝わり、「感謝感謝」です！（笑）
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島の世界遺産であるキラウエア火山国立公園は本当に自然たっぷり、マイナスイオンたっぷり、火山の神様のペレの息吹が感じられて私も大好きな場所です。
四国と同じくらいの大きさのハワイ島にはまだまだ見どころが満載しておりますのでぜひ次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。この春休みは天候にも恵まれ、小さなお子様方に雨の中を歩いて頂くこともほとんどなく、とても良いシーズンでした。4歳と7歳のお子様にも、溶岩台地の壮大さに触れて頂き、いつか大きくなったら「ああ、小さいときにハワイ島に行って、なんだかすごいものを見たなあ。連れて行ってもらって、よかったなあ。また行かれたらいいなあ」と、覚えていて頂ければ、本当にうれしく思います！スーも日頃から、「子供たちにもわかりやすく、感動してもらえるツアー」を目指して努力しておりますので、あさこ様のコメントは、たいへん励みになる、と喜んでおりました！
火山の性質上、世界の中でも、これほど安全に火山見学できる場所はほとんどありません。もちろん、お子様にもご覧になって頂けます。そうした意味でも、ハワイ島はハワイ州の中でも、他島とは全く違った魅力のある場所であり、単なるリゾート地・ハワイのイメージを覆すインパクトがあります。私達もその、「ハワイ島らしい」部分をクローズアップして、日本の皆様に理解して頂ければ、と精進しております！
あさこ様のおっしゃるように、マウナケア山頂に登るツアーは、標高上の年齢制限があり、11歳以下のお子様とご一緒の場合は、ご参加ができません。弊社のツアーでは、山頂には上りませんが、星空見学は「マウナケア山頂ツアー」とほとんど標高が変わらないマウナケア山麓で行うため、お子様とも安心して、満点の星空見学を楽しんで頂けます。残念ながら、山頂ツアーをあきらめられた方々にも、心からご満足して頂けるよう、山頂ツアーに遜色のない、内容の濃さと、星空見学の充実度を重視しております。あさこ様ご家族にも、楽しんで頂けて光栄です！
お子様方との思い出の地を、どうぞまた巡りにいらしてくださいね！スーを含め、スタッフ一同、お待ちしております！

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂からの夕陽は最高ですね。日の出も素晴らしいですので次回はお子様家族をお連れになりご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂は風が強いと本当に寒いです。ツアー日が穏やかな日でよかったですね。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
日本人ですからご来光は外せませんね。次回もまたハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、全体的に楽しいツアーとのご評価を頂き、お礼申し上げます。
弊社では１５人乗りのバンを１３名様で満席としております。当日は１２名様で相席にもなり、圧迫感を感じられてしまったこと、申し訳ございません。後部座席は４名席を３名様でご使用頂いておりますが、狭いという評価は初めて頂きました。今後の検討材料とさせて頂きます。
また、車内温度は常に適正かどうか、さらに積極的にお伺いしていくよう改善致します。
席替えでは、乗合いツアーという性質上、全グループのお客様に平等に、離れてお座り頂く場合があることをご理解頂いております。当日は、新婚旅行中のたかはし様に席を離れて頂くのは心苦しかったのですが、ご協力頂きましたこと感謝致します。
体調不良のお客様には何度もお声を掛け、ツアーを続けるご意思がありましたので、尊重させて頂きました。
もちろん、そうした方に配慮はいたしますが、同乗されている皆様に規定の行程をきちんとご案内することも、大変重要と考えております。
１名様のために、行程の１／３を削ってしまうようなことは、プロのツアー会社として、かえってお客様に失礼であると考える故、今回決して配慮を欠いた訳でないことを、どうかご理解頂ければと思います。
観光時間は、当ツアーでは限られた滞在日数の中で、出来る限りたくさん見たい！というお声に添えるよう効率よく、でも駆け足感がないよう、むしろ「よくばり」に作っております為、ゆったりしたいというご意向に添えませんでしたこと、大変残念に思います。またこの日は、星観測に良い場所を探して移動が多くなり、ホテル到着時間が遅くなりました旨、申し訳ございません。しかし頑張り甲斐もあってか、星空は良かったとのコメント、たいへん嬉しく思います。
今回、当ツアーにご満足頂けませんでしたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。とはいえ、1度では全部見切れないのが壮大なハワイ島です。このツアーでもし、おおまかな観光ポイントが抑えられましたら、次回は是非じっくり時間をかけてご見学される為、再訪して頂きたいと思います。
ご意見は貴重なものとしてありがたく頂戴し、今後のツアー改善に反映させて参ります。ご参加頂き、ありがとうございました

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイド・日本滞在歴20年以上（すごいですね！笑！）を誇るマイクも、プライベートツアーになった当日のツアーのことはよく覚えておりますよ！この日は、なぜかキャンセルが重なり、春休みの真ん中だというのに、つうくん様ご家族だけが残った日でした。マイクにとりましても、いつもの乗合いツアーとまた一味違い、ガイドとして貴重な体験をさせて頂いたようです。つうくん様のことは、きっと忘れないと思いますよ！
ハワイ島の澄んだ空気の中、標高２１００ｍ付近では、月明かりで手のひらを見ると、手相が見られる・・・というほど、強い月の光を目の当たりにすることができます。月の光で自分の影ができるなんて、とてもロマンチックで、すてきな経験ですよね！残念ながら、これほど月の力が強いので、満月前後には星空見学にもだいぶ影響をしてしまいます。ただ、こうした場合にも臨機応変に対応するのが、弊社のプロフェショナルなガイド陣。月がのぼる前を選んで、早めに見学を始めたり、ポイントによって月に影響されにくい場所を選んだり、毎日知恵を絞って、その日最高のものをご覧頂けるよう、努力しております。そんな私共のツアーをお気に召して頂き、「ハワイ島に帰りたい」と言って頂けましたことは、本当に大きな喜びです。
是非、ハワイ島に戻っていらしてくださいね！私達は、いつまでもここで頑張ります。そしてまた、お目に書かれますことを楽しみにしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お嬢様は、この春から晴れて中学生になられるのですね。その大きな転換期の春休みに、弊社のツアーへご参加頂き、生涯心に残る思い出をお作り頂くお手伝いができましたこと、わたしたちもツアー会社として大変誇りに思います。
一生懸命お勉強されたことを、このハワイ島の大自然の中でリアルなものとして見たことで、ご自分の知識が、実生活の中で生きた糧となることを、きっと実感されたことと思います。どうぞお嬢様に、ハワイ島からたくさんのアロハを込めて、新しい生活を応援しています！とお伝え下さいませ！
私達がツアーにおいて目指しているものは、ハワイ島を訪れた方、お一人お一人の胸に、ずっとこの風景を残して頂くことです。「もりだくさんで、1日とても楽しかったけれど、ひとつひとつはあまり覚えていないな・・・」という漠然としたものではなく、一か所一か所のポイントにめりはりをつけ、どの箇所のイメージも鮮明であるように、心がけて行程を組んでおります。ハワイ島の力強さとエネルギーの魅力は、ぼんやりした「楽しい感じ」のツアーでは、充分にご理解して頂けません。はっきりと、後々まで各所が思い出されるような、インパクトの強いツアーにするため、yamano様のおっしゃるような「こだわり」のエッセンスを入れております。そんな細かい部分をお気づき頂き、本当にありがとうございました。
お嬢様のお受験に、長い間心を砕かれていたお母様にとりましても、たいへん貴重な、リフレッシュのお時間であったと思います。お役にたてまして光栄です。
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

弊社のツアーご参加頂きまして誠にありがとうございました、
マウナケアは何回のぼっても同じ事がございません。リピートされるお客様も大変大勢いらっしゃいます。次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂でのご来光は本当にきれいです。毎回違う景色に魅了されてリピートされるお客様も多いです。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネイチャースクール