(参加者のレビュー一覧) ページ 10) 送迎[PJ] | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.49

2040件
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
日本人女性ドライバー
参加日: 2023/11/11 | 投稿日: 2023/11/13

ハワイ空港で、スーツケースを待っている時に日本人女性ドライバーの井上さんから声をかけてもらい、戸惑うこともなく、すんなりと車に乗ることが出来ました。車中では、ハワイ島の事を色々と案内してもらい参考になりました。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
早朝のタクシー予約
参加日: 2023/11/09 | 投稿日: 2023/11/11

朝、5時15分の依頼でしたが、早めに来ていただき助かりました。ハワイ島では日本語を話す人が少なかったので、車内でいろいろと話していただきスッキリしました。空港でもチケット取得の案内までしていただき、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ホテルから空港への送迎
参加日: 2023/11/06 | 投稿日: 2023/11/08

朝早いのて前日チェックアウトし、部屋を出る時にキーを入れたままで、スーツケースを先に出して、リュックサックが部屋に入ったままでロックされてしまいました。慌ててフロントまで走り、マスターキーで開けて6:04に出発しました。 4分遅れ申し訳ありませんでした。 待って頂く間、友人達は、車に乗っており、客が悪いからカバン下ろす&降りてもらうとか、かなりキツイ言葉をかけられたそうです。私が悪いのですが、このやりとりは6時前からであり、数分と言う事を考えれば、もう少し穏やかな対応して頂きたかったです。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
担当の方、有り難う!
参加日: 2023/10/23 | 投稿日: 2023/11/04

二度目のハワイ島。時世の変化か、七年前と違って日本の方とほとんど出会わず。そんな中、送り迎えは、現地在住の日本人の方でした。行きも帰りも、送迎だけでなく、現地にお住まいの方ならではのツアーガイドが楽しかったです。皆さん、フレンドリーで、昨今のハワイ島、アメリカの情勢、早朝の空港行では、夜明け前の星空観賞もして下さり、送迎の車の体験も旅の思い出の大きな一助となりました。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
助かりました
参加日: 2023/10/11 | 投稿日: 2023/10/23

ホノルルで乗り継いでハワイ島まで行かなければいけなかったのですが、ホノルルの空港の出口まで迎えにきてくださったので、国内乗り継ぎ場や、スーツケースの預け場所を案内してくださってとても助かりました。
案内がなければ途方にくれていたと思います、 ハワイ島に到着してからもすぐに迎えがわかりました ありがとうございました

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
初めてのハワイ
参加日: 2023/10/11 | 投稿日: 2023/10/17

初めてのハワイ島で移動に不安があり、往復の空港送迎をお願いしました。迎えに来てくれたNAOMIさん!
ありがとうございました!
楽しくお話しも出来て、スムーズに移動が出来、快適な車中でした。予約して良かったです。ハワイ島には、まだまだ行きたい所があるので、絶対行きます。その時にはまたお願いしたいと思います。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
当日、ハワイ島では、トライアスロン女子世界大会が開催されており、幹線道路が封鎖されている中での送迎を引き受けてくださったツアー会社でした。
参加日: 2023/10/14 | 投稿日: 2023/10/16

本当に助かりますました。トライアスロン女子世界大会日とは知らずにハワイ島旅行を予約した為、一時はホテルに無事到着出来るか不安でしたが、空港へ到着後連絡下さいとの事でしたがもうすでに来てくれていました。日本人の方でしたので通訳アプリも必要なく本当にラッキーでした✌️所要時間は、幹線道路が通行止めの為通常の倍以上かかったけど、
無事ホテルまで到着出来ました。
チェックインも16時と遅めだったので、遠回りもドライブのようで色々と現地のお話も聞けて良かったです♪ 本当にありがとうございました

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
快適でした。
参加日: 2023/09/28 | 投稿日: 2023/10/14

空港の送迎も分かりやすくとてもスムーズでした。
車中でも色々な話をしてくださりとても楽しかったです。
また利用させてもらいたいと思います!

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
初めてのハワイ島
参加日: 2023/10/07 | 投稿日: 2023/10/10

ハワイアン航空の遅延で、待っていてくれるかな。とか、待たせてしまって申し訳ないとか、不安な気持ちで向かいましたが、とても感じ良く迎えていただきました。英語が不得意な私たちに、日本語でコミュニケーションをとって頂き、素敵な場所で写真まで撮ってもらい、感謝しています!ありがとうございました。次回ハワイ島に行く時も、お願いしたいです。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎&半日観光付き!コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>
とても充実した1日でした
参加日: 2023/09/26 | 投稿日: 2023/10/09

ツアーガイドのやすこさんはコナの色々なことをお話ししてくれて、ドライブ中は野生のヤギや鶏を見たり、山や火山の景色を見て、とても楽しいドライブでした。美味しいアワビ、マウンテンサンダーコナコーヒー農園ではコーヒーの実を採って食べたり、コーヒーの試飲、お土産もたくさん買いました。
ミセスバリーズ•コナクッキーズのサクサクの美味しいクッキーを食べながら、古代ハワイアンが暮らしていたというカロコ・ホノコハウ国立歴史公園の海とビーチはとても綺麗で、なんとウミガメの調査?をしている団体がきていて、ウミガメを間近で見ることができ感激でした。
コナの街の散策後、人気店のタコスを買ってきてくださり、浜辺で食べました。とても美味しくて、夫も絶賛でした。
最後に新婚旅行だからと南国の美味しいフルーツまでプレゼントしていただき、ホテルも棟が別れてて分かりにくいからと、チェックインまで手伝ってくださり、本当に大感謝です!!
とても素敵な思い出をありがとうございました。

プラン: 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用>
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ツアーにご参加頂き有難うございました。ツアーも楽しんで頂けてとても嬉しいです。カロコビーチでは年に一度の海亀調査の日で間近に海亀を見れてとてもラッキーでしたね。
またのご参加お待ちしています!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
昨年の方と同じ方でした
参加日: 2023/09/28 | 投稿日: 2023/10/05
ken

帰りのドライバーさんは昨年と同じ日本人の方です。
迎えの方は奥様でしょうか。
今回もいろんなお話が聞けて楽しかったです。
ありがとうございました。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
とてもスムーズでした!
参加日: 2023/10/02 | 投稿日: 2023/10/04

日本人女性ドライバーさんでした。お話が弾み、あっという間の送迎でした。ホテルでは予定時刻を過ぎてしまったにも関わらず嫌な顔ひとつせず、子連れであることにも理解を示してくださり心が救われました。またお会いしたいです。ありがとうございました!

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
気配りの有る対応で、優しくお迎えをして頂きました。
参加日: 2023/09/30 | 投稿日: 2023/10/02

到着後、直ぐお迎えに来て頂き、流れて来る荷物も取って頂き、車に乗せて来れました。ホテルまでの道のりも、観光ガイドをして頂き、楽しい時間を過ごしながら、ホテルに到着しました。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
ハワイ島の素晴らしさを堪能することができました!!
参加日: 2023/09/18 | 投稿日: 2023/10/01

VELTRAを通じて、2023年9月に「ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港お迎え可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>」に参加しました。
午前11時にカイルア・コナ地区のホテルに迎えに来ていただき、コーヒー農園、サウス・ポイント、プナルウ・ブラックサンド・ビーチ、プナルウ・ベイクショップでの昼食、ボルケーノ・ワイナリー、サーストン・ラヴァ・チューブや火口などキラウエア火山一帯の見学、マウナ・ケア山麓での星空観察などの後、午後11時にホテルに送っていただきました。特に、マウナ・ケア山麓での星空観察の後、星空をバックに素晴らしい記念撮影をしていただき、一生の宝物になりました。
ガイド・運転手はMana Tours の「いちかわ」さんでしたが、ハワイ島の歴史と地理・地学、植物や天候・星空など広い範囲に知識が豊富で、詳しく丁寧な説明、質問への適切でわかり易い回答など、本当に素晴らしかったです。
乗り合いのオプショナル・ツアーと比べ、結構高額でしたが、いちかわさんのお陰で、ハワイ島の素晴らしさを堪能することができました!!
大変ありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
安心でした!!
参加日: 2023/09/24 | 投稿日: 2023/10/01

コナ空港に到着し、外に出たらすぐに見つけてくださり迷うことがありませんでした。
初めてのハワイ島だったので、料金も固定(チップ代込み)で安心でした。
ホテルまでの移動中に、いろいろとハワイ情報などを教えていただき、助かりました。帰りもお願いしました。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ありがとうございました
参加日: 2023/09/06 | 投稿日: 2023/10/01

予約時と飛行機の時間やナンバーが変わっていたのに変更するのを忘れておりましたが、空港でHISさんから連絡をとっていただき、無事ご担当の方と合流することができました。こちらの不手際があったにも関わらず、ホテルまで送っていただき助かりました。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
便利です
参加日: 2023/09/08 | 投稿日: 2023/10/01

時間通りに来ていただき、ゆったり空港へ向かうことができました。
少し値段が高いですが、ハワイ島では仕方がないかと思います。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎&半日観光付き!コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>
途中でよってもらったクッキー屋さんでもっと買えばよかった
参加日: 2023/08/19 | 投稿日: 2023/09/29

アワビ、コーヒー農園見学&買い物、海岸散歩(ウミガメ間近で見られました!)、美味しいタコス食べて、楽しく過ごすことができました。途中お買い物として寄ってもらったクッキー屋さん、まだ初日なので宿で食べる用にと思って買ったのですが、本当に美味しくて、もっと買っておけばよかったです。またツアーのルートにあるマウンテンサンダーコーヒー、やはりちょっと高かったけどピーベリーは最高でした。こちらももっと買っておけばよかった。レンタカーが無いとコーヒー農園はちょっと行きにくいので、ツアーで寄ってもらってよかったです。いろいろとても気を使ってくれて、案内も地元ならではのお話が聞けました。お世話になりました。

プラン: 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用>
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ツアーにご参加して頂いて有難うございました。青空と青い海、その中に透けて見える青海亀、最高でしたよね!
おみあげも喜んで頂けてとても嬉しいです。又ぜひ遊びに来て下さい〜!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
日本人のドライバーさんでした。
参加日: 2023/09/25 | 投稿日: 2023/09/27
ken

迎えにきてくれたのは日本人の女性ドライバーさんでした。
ホテルまでの間いろいろお話が聞けてよかったです。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
空港送迎
参加日: 2023/08/28 | 投稿日: 2023/09/25

空港を出た所で、運転手さんが、私たちの名前を書いたプラカードを持って待っていてくれたので、ほっとしました。笑顔で荷物を載せてくれて
とてもリラックスして、ホテルまでの時間を過ごすことができました。チップも込みなので、気を遣わなくてよかったです。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス
参加日: 2023/01/06 | 投稿日: 2023/09/23

初めてのハワイ島の宿泊でしたので、レンタカーは滞在の2日間だけにしてコナと宿泊先のヒルトンワイコロアビレッジの往復をお願いしました。ご夫婦でやっているそうで今回は奥様がドライバーでした。約束の時間よりハワイ時間なのか40分くらい遅れましたが、無事到着。ホテルまではハワイ島の状況を色々お話しして頂きながら快適な道中でした。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎&半日観光付き!コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>
曜日や時間帯に注意
参加日: 2023/09/17 | 投稿日: 2023/09/22

日曜日に利用しました。
アワビの養殖場は日曜休みということで行けず、コーヒー農園やクッキーやさんも閉店が早いということでちょっと駆け足気味でした。
国立公園は満潮でウミガメに会えず、干潮のほうが遭遇率が高いようです。
ハワイ島の自然について教えていただけたのはおもしろかったです。

プラン: 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用>
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
初めてのハワイ島
参加日: 2023/09/13 | 投稿日: 2023/09/20

初めてのハワイ島で、情報もあまりないまま到着。
日本人女性の明るくて素敵なドライバーさんが空港まで迎えにきてくださいました^^たった3時間でしたが、時間配分も考えて下さり、いろいろな場所に連れていってくれました。3時間ずっといろいろなハワイ島の説明をしてくださり、とても楽しい時間を過ごせました。次回利用するときは1日チャーター利用をしようと思いました。
初日にお土産もたくさん購入できたので、翌日からはゆっくりほかのツアーに参加できました。感謝です。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ホテルから空港までの送迎
参加日: 2023/09/17 | 投稿日: 2023/09/20

日本人の女性ドライバーさん
とても気さくな方で、ピックアップ時間の10分前にホテル玄関前まで迎えにきてくださいました。
空港までの道のりの間も、ハワイ島の情報をお話して下さり、あっという間に空港に到着しました。乗り換えに不安を感じていましたが、いろいろ教えていただいたので安心して帰ることができました。
また、利用したいと思います。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
やさしいドライバーさん
参加日: 2023/09/17 | 投稿日: 2023/09/19

バゲージドロップから車まで、荷物を丁寧に運んでくれました。また、私のつたない英会話にも付き合ってくれて、楽しいドライブでした。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎&半日観光付き!コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>
ハワイ島 コナ空港ホテル間送迎サービス コナ・コーヒー農園+コナの街散策
参加日: 2023/09/11 | 投稿日: 2023/09/18

ガイドの康子さん最高でした。 観光説明 ショッピング ホテル送迎 ホテルチェックインの対応 などなど細かな心遣いで大いに安心、満足な初日の半日でした。

プラン: 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用>
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Pacific Queenのツアーにご参加頂き有難うございました! 素晴らしいコメントを頂いて更なる力が湧いてきます。色々なハプニングもありましたが、又ぜひハワイ島に遊びにきて下さい。お待ちしています!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>
和田隊長のキラウェア火山と星空鑑賞ツアー
参加日: 2023/09/15 | 投稿日: 2023/09/17

和田隊長さすがの情報量とおしゃべりでした。
素晴らしい体験が出来ました。
ありがとうございました。

プラン: ミニバン(1~5名)
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
ハワイ島一周
参加日: 2023/09/11 | 投稿日: 2023/09/16

今回は3歳と1歳の子を連れての家族旅行。車をチャーターしてハワイ島一周しました。
ハワイには何度か来ていますが…..、
コロナ前に比べるとどの島もかなり日本人は少なくなったと思います。
でもコロナの後、昨年、今年と来てみると少しずつ取り戻してきているように感じました。
ハワイ島一周は1日かかりましたが、チャーターしたので自分達のペースで行きたい所へ行け、子供達も楽しい1日を過ごせました。
昨夜キラウエア火山が噴火
初めて見る光景でした。感動感動!
黒砂海岸でウミガメにも会えました。
市川さん1日ありがとうございました。

参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
到着日と出発日に利用。とても便利でした。
参加日: 2023/09/04 | 投稿日: 2023/09/12

レンタカーは借りないつもりでしたので、ハワイ島到着日にチェックインまでの間の4時間利用しました。
ワイピオ渓谷や、マラサダ屋さん、スーパーも寄ってくださり、時間を有効活用出来ました。
少し高いですが、貸切で自由に動けますし、なによりハワイ島の事を知り尽くしたガイドさんなので、効率の良い周り方や、おすすめのお店を知れるのがすごく良かったです。
気に入ったのでハワイ島出発日にも予約し、コーヒー農園や、クアベイ、美味しいポケのお店にも連れてってもらいました。
このツアーのおかげでかなり有意義なハワイ島旅行になりました。
ありがとうございました!

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
レンタカー予約サービス コナ空港受け取り/返却 選べる車種(コンパクト/オープンカー/ミニバン) by アラモレンタカー
店舗スタッフには助けていただいたのですが
参加日: 2023/08/25 | 投稿日: 2023/09/11

ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。

プラン: コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。

また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。

何卒よろしくお願い申し上げます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
1 8 9 10 11 12 68
カテゴリから探す
世界遺産キラウエア火山国立公園、マウナケア山頂 星空観測 他
送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら