ハワイ島
空港からホテルは 大型バスで我々2人だけで申し訳ないくらいでした
最高でした.次回も又利用させてもらいます。
予め予約しておくと確実で安心です。現地調達は考えていなかったのでこのサービスは良いです。定刻出発で各ホテルを順に回ってくれます。今回は空港から遠いホテルでしたのでタクシーよりも割安でありがたかったです。
海外に不慣れな両親が、二人だけでハワイ島に行くということで、送迎を予約しました。
ホテルに迎えに来てくれるところが便利だな、と思って予約しましたが、それ以上でした!
実はこの旅行で一番心配だったのが、帰りの飛行機のチェックインだったのですが、両親いわく、そこまでサポートしてかださったとのことでした!
通常からのサービスなのか、個人的にしてくださったのかはわかりませんが、この会社に頼んでよかったなぁと思いました。
本当にありがとうございました!
女性で年配の方が担当でした。重い荷物を車に乗せてもらい、恐縮です。文句は言えないのですが、スーツケースを車の荷台に引き上げて詰める際、ずずずずずーと手で押されたので、スーツケースの側面がすれて黒くなって残ってしまいました・・・。空港につくと同じ会社のスタッフが、チェックインまで親切に導いて下さり迷うことなく、飛行機に乗れました。
到着ゲートからすぐ出て、各ツアー会社のカウンターが並ぶ中に、VELTRAのカウンターがあり、名前リストが貼ってあり、わかりやすかったです。日本のスタッフさんが誘導してくださり、安心しました!また、利用したいと思います。
カイルアコナのキングカメハメハホテルから空港まで利用させていただきました。当日の利用は私一人でしたが、運転手さんとキラウエア火山の話しやマウナケア山頂からの景色の素晴らしさを話しながら楽しく移動できました。またよろしくお願いします。
ホテルには時間通りに迎えに来ていました。
帰りも二人で贅沢なドライブでした。
コナ空港に到着すると、航空会社を確認して、指さしでチェックイン場所を教えて下さいました。
コナ空港に到着すると名前プレートを持った女性が立っていました。すぐに荷物受取場所まで案内してくださり、荷物が出てくるとすぐにシャトルバスへ案内してくれました。
女性はそこまで。ドライバーさんは日本語が話せませんが、片言だけ、気を使って話していました。私たち2人だけでしたので、直通でした。車内はドライバーさんが好きなのか、オールディーズの音楽で楽しめました。
混載車だからしょうがないけど、思ったより早く着いてしまったので結構時間を持て余した感じでした。
でも便利だししょうがないと思います。
時間通りに迎えに来てくれ、とても親切に対応して頂きました。こじんまりとしたバスですが、全く問題無かったです。
空港から出るのに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
また車内では、ハワイ島の情報を色々と教えてくれたので参考になりました。
コナ空港到着後、チェックインから機内持ち込み手荷物検査場の入口まで、万全のサポートでした。機械によるチェックインなど、以前来た時から様変わりしていましたので、個人でなら,困惑していたものと思います。
いつもロバーツのシャトル便を利用しています。
空港の出口でネームプレートをかざして出迎えを受けました。
気分が良いですね。横断歩道を渡ってバスの場所まで移動するのですが、
スーツケースとゴルフのキャディバックがあるので面倒です。
お手伝い頂きありがとうございました。
はじめてのハワイ島でホテルまでの送迎付と言うことで利用
マンツーマンだったということもあり、とてもフレンドリーかつ
親切に案内してくれました。
また、写真もいろいろ撮っていただき大変助かりました。
ハワイ島についていろいろ説明いただき、また行きたくなりました。
ツアーご参加有難うございました。ハワイ島についていろいろご案内させて頂きましたが、楽しんでいただけて嬉しいです。
まだまだ、たくさんの見所がありますのでまたのご参加お待ちしております。
とても明るい方で、お話も上手。日本も大好きで何回も行ったことがあると他変魅力的な方でした。
気持ちよくすごせました。
空港での迎えもスムーズに行われました。
また、ホテルへの送迎もすんなりと行われ、良かったです。
また使いたいと思います。
ヒルトンまで利用しました。
税関を抜けると、すぐロバーツハワイのツアーデスクがあります。
すぐ見つかりますよ。
ただ、名前を告げてからずいぶん前のベンチで待たされました。
全員そろうまで待って出発なので、どうしても入国に手間取ってる方がいると待ち時間が長くなりますね。
出発してからヒルトン到着までは連れまわされることもなく早かったです。
ヒルトン→空港で利用しました。
時間通り迎えに来てくださり、余裕をもって空港に到着。
チェックインカウンターの近くで降ろしてくれます。
笑顔で迎えていただけました。
もう迎えの時間を遅くしていただきたいです。
また利用すると思います。
空港で名前を呼んでのお迎えはほっとしました。運転手さんは英語でしたが、手続きは日本語のできるスタッフが対応してくれるので、全ておまかせで余裕の旅でした。
出迎えに来てくれたお姉さんが荷物を運ぶのを手伝ってくれたり、子どもにも優しく話しかけてくれたりと安心しました。ドライバーさんも感じの良い方で、飛行機のタイミングで?大きなシャトルが貸切状態でしたので逆に申し訳ない気持ちになるくらいでした。
空港での出迎えは、日本人の方でした。対応も良く、現地の運転手の方に引き継いでくれました。
空港で待たされることもなく、事前に申し込んであるので、支払いにもたつくこともなく、利用して良かったと思いました。
7時過ぎのフライトより随分早い、朝5時15分のピックアップの指定。これでは朝食も無理、かつ四時半起き。所が5時にフロントから車が来てるとの連絡。慌ててチェックアウト。混載の為か、他のホテルから乗られて来た方が既にバスに乗っておられました。そちらのスケジュールに併せられてかなり早く成ったのか?空港へは支障なく到着。降りると荷物渡されそれで終わり。前回はチェックイン手続きまでの親切なアシストなどが有りましたので、サービス低下にはガッカリ。自助努力で対象出来ますが、サービスは一定に保って欲しいものです。早く着きすぎたため、フライトは1便早いのに変更。遅れるよりは良いですが、これなら、一時間後のピックアップで良かったはずでした。運行する便を減らしたかったのか、混載便の宿命なのか、ガッカリでした。
11:30コナ発のJAL便で、8:15にホテルピックアップ予定、でもドライバーの方は8:00には来ていました。
8:45に空港に着き、ほぼ一番乗りでした。
欲を言えば、小さな空港なので、もう少しピックアップ時刻がゆっくりでもいいかな。
空港を出たところにカウンターがあり、私たちの名前が貼り出されていたので迷うことはありませんでした。
スタッフの方が日本語で案内して下さり安心しました。
空港からホテルの往復に利用しました。
空港では日本人スタッフが手続きをしてくれて、快適に案内していただけました。貝殻のレイもいただき、ハワイに来た感動が一気に高まりました。
帰りのホテルへのお迎えも定刻通りで、余裕を持って空港に到着することができました。
行きも帰りも安全運転で快適でした。
(コメントを書き忘れていたのでだいぶ時間が経っていますが・・)結婚式の翌日とその翌日の2日間、チャーターをお願いしました。
しばらく空港で待ちましたが、合流できました。道が混んでいたとのお話がありました。当日の朝から家族全員体調が非常に悪く(結果的に家族全員が食中毒になりました・・・。)元々予定していたプランをキャンセルし、ホテルに先に行っていただいたり、ドラッグストアまで連れて行っていただいたりと、とても親切にしていただきました。
実は、この体調不良が非常にひどく、夜中に救急車を呼んだりと大変だったのですが、その旨をメールしましたら翌朝お電話をいただいたりと、色々助けていただきました。
ハワイ島での思い出はベッドで寝込んだだけのものになってしまいましたが、とても親切なエージェントさんだったので、評価は「最高」にしました。
(コメントを書き忘れていたのでだいぶ時間が経っていますが・・)結婚式の翌日とその翌日、2日間チャーターをお願いしました。
前日から体調が悪く(結果、家族全員食中毒でした)予定していた観光は一切できず、そのままホテルから空港まで送っていただきました。
エージェントの社長さんから、お電話いただいたり大変親切にしていただきました。
ハワイ島での思い出はベッドで寝込んだだけのものになってしまいましたが、とても親切なエージェントさんだったので、評価は「最高」にしました。
空港に着くと日本人スタッフの方が出迎えてくださり、安心してホテルまで向かえました!
ありがとうございました^_^
この度コナ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。入国手続き終え、荷物を持って外に出ると、受付の小型ブースカがあり、名前確認後、貝殻の首飾りかけられ、「お待ち下さい」。それから約一時間近くの待機。別のホテル行きと混載の為か、こんなに待たされることに。これが唯一の不満でした。