楳澤様
ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアは必ず行きたい場所、また世界の絶景になっている場所でございます。
マウナケアに一度行かれますと必ずリピートされるお客様が多いですね。毎日が違う景色で素晴らしいですよね。
また満天の星には圧倒されます。楳澤様も次回は夏の天の川、南十字星を見にハワイ島にお戻りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ちょろ様
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度は弊社のガイドがちょろ様、他のお客様に不安な思いを感じる行動、言動、を致しました事をこの場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に残念な思い出を残してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
この度の事を非常に重大な事であると認識し、ガイドは日の出ツアーから外しました。
ちょろ様の貴重なご意見を真摯にお受け致しますとともに今後はこの様な事がないように安全対策のための社員教育をさらに徹底し
、お客様が安心してツアーに御参加いただけるように頑張りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ネイチャースクール
トモエ

すみちゃん様
先日は弊社のツアーご参加、並びに体験談へのご投稿誠にありがとうございました。
レンタカーでの登山、高山病もそうですが車も心配ですよね。冬には路面凍結も多いのでその際には是非弊社をご利用いただけたら
と思います。ガイドがその日のコンディションを見て安全なガイドをさせて頂きます。
また換金率で、、とのことで★４つとなってしまいましたがツアーを楽しんで頂けたようでなによりです。
この度は誠にありがとうございました。またのご来島お待ちしております。

課金レートに関しましては、VELTRAよりご回答させていただきます。
決済レートは、予約受付時の為替レートにより日本円に換算しております。
TV、新聞、他のウェブサイトなどに掲載されているレートは、金融市場での仲値や銀行間での取引レートである場合が多く、
消費者向けのレートではないため、実際にVELTRAで適用される換算レートとは異なる場合がありますことご了承ください。
VELTRAカスタマーサポートチーム

日本猫様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
日本猫様がハワイ島を大満喫されたことを、また弊社をお勧めいただくご投稿をいただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

キラウェア火山の火口は昼と夜では、また違った景色を見ることができるので両方を見るのがオススメです。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。

ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

Aloha様
この度は弊社ツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
初めてのハワイ島のご旅行で、キラウエア火山を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。写真撮影は、スタッフ一同、いかにして良い写真が撮れるかを研究しています。ツアーにご参加いただきましたお客様は写真をご覧になると、皆様とても感動されていて、お客様の嬉しそうな顔を想像するだけで、とても励みになります。　ぜひぜひ、次回ハワイ島へいらっしゃる際も、弊社ツアーへご参加くださいませ。　

ネイチャースクール
シズカ

ぽむこ様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアは何回あがっても感動ですね。毎回違う景色に魅了されます。
弊社のガイドは皆カメラの写真を撮る技術が素晴らしいです。サービスも素晴らしいです。
ぽむこ様、次回もマウナケアにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

Love HuLa様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
Love HuLa様が感動される体験をされたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ハワイに住んでいますとLove HuLa様と同じように、日本の素晴らしさを感じ、日本人であることを誇りに思うことがあります。
スバル天文台もその中のひとつですよね。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。

Love HuLa様ご自身へのプレゼントとして、日々の努力の労いと心を解放をされる為に、
ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ぽんち様、ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
日の出ツアーは睡眠のタイミングが大事でございます。十分お休み頂きツアーに御参加いただけるように弊社も気を付けておりますが今回ご参加の再確認のお電話を前日の23時頃お部屋に
お掛けしてしまった事は大変申し訳ございませんでした。スタッフにもこの様な事がない様に真摯に受け止めるとともに車内で共有致します。
次回もしハワイ島にお越しになる機会がございましたらまた弊社のツアーに御参加頂来ますようお願いもうしあげます。全力を尽くします。

2016年もぽんち様にとって良い年であります様お祈り致します。

ネイチャースクール
トモエ

ミニー様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
ミニー様がハワイ島を満喫していただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ビッグアイランドキャンディーズのクッキーは、ハワイ島のお土産にはかかせないです。
ミニー様のお気に入りのチョコのクッキーは、とても人気があります。
ハワイ島本店にしかないアイテムもありますし、試食も何種類かありますのでうれしいですよね。

ムーンボウはハワイ島に住んでいる人でも、条件がそろわないとなかなか見られないんです。
ミニー様は素敵な体験をされましたね。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。
ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

とかげ様　ネイチャースクールのトモエです。
弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。お一人で旅行される方はたくさんいらっしゃいます。とかげ様が不安なくツアーに御参加されまして
弊社も大変うれしいです。
今年はコンボツアー人気でしたね。1日で1年分の星が見れて滞在日数が限られているお客様に人気です。
次回もハワイ島に遊びにいらしてくださいませ。

ネイチャースクール
トモエ

fish様、今回は弊社のマウナケア山頂サンセットのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
大変にご満足をいただけた様子で、社員一同嬉しい限りです。新たな思いで作りにまたのご来島を心から
お待ちしております。
Nature School, Nobu

りおり様、この度は弊社のマウナケア山頂サンセットのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
綺麗な夕日と星空をご覧いただくことができ、嬉しい限りです。社員一同またのご来島を心よりお待ちしております。
Nature School/Nobu

丸田様、
この度は弊社のハワイ島一周ツアーと併せてマウナケア山頂サンセットのツアーにご参加いただきまして
ありがとうございました。また、ツアー途中での写真タイムのご助言をいただきまして重ねてありがとうございます。
またのご来島を社員一同心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

みきてぃ様、
今回はハワイ島一周ツアーと併せてマウナケア山頂日の出のツアーにご参加いただきまして
ありがとうございました。昨年に続いて２回目のマウナケア日の出ツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございます。社員一同来年のご参加を心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

かおる様
この度は弊社のマウナケア山頂日の出のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
当日は天候も安定していた様子で、またツアーガイドへのお褒めの言葉もいただき、嬉しい限りです。
次回は是非、マウナケア山頂夕陽と星空ツアーへのご参加を社員一同お待ちしております。
Nature School / Nobu

msm様
この度は弊社のマウナケア山頂サンセットのツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ツアーガイドへのお褒めの言葉をいただき、松崎ガイドをはじめ、社員一同より一層頑張ってまいります。
またのご来島を心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

s_tn様
この度は弊社のキラウエア火山と星空観測のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
お二人の記念すべき新婚旅行に弊社ツアーをご利用いただきまして、重ねて感謝いたします。
当日担当しましたステファンガイドにもお褒めの言葉をいただき、社員一同益々頑張っていきます。
またのご来島を心よりお待ちしております。
Nature School / Nobu

hoku様
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山と星のツアーは１０時間ほどの長いツアーでございますが、自然たっぷり、マイナスイオンたっぷりの楽しめるツアーでございます。
ハワイ島の世界遺産をこれで制覇ですね。次回はマウナケア、またはイルカ、マンタのツアーにもご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

サオリ様

ネイチャースクールのトモエです。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
サオリ様の撮られたお写真素敵ですね。いただきたいくらいです。マウナケアで迎える日の出も毎日違って毎日素晴らしいです。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

アロハ様
ネイチャースクールのトモエと申します。
マウナケア日の出ツアーは夕陽とはまた違う景色ですね。
ハワイですがマウナケアは0度くらいまで気温が下がります。ご自身でもしっかりと防寒対策をされておかれると宜しいですね。
風が強いと耳がちぎれるかと思うぐらい寒いです。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ありんこ様

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーは自然たっぷりですね。マイナスイオンたっぷりです。長いツアーでございますが楽しいツアーです。
次回も是非ハワイ島におこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

Miki様
マウナケアのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。Miki様は島一周ツアーにもご参加いただきまして大変嬉しく思います。
またハワイ島に遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ