Mahalo nui for your 5 star review! We are so stoked to hear you had a great time on the water with us! We look forward to seeing you again on your next visit to the Big Island and hope you enjoyed the rest of your stay! Follow our adventures on Instagram and Facebook #dolphindiscoverieshi

私どもレインボードルフィンクルーズをご利用いただきありがとうございました。
当日はガイドの不適切な対応に不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありません。
当日のガイドに確認しましたが、みなさんに楽しんでもらいたいという気持ちが強すぎたものと思われます。本人も反省しております。今後このようなことがないよう全力で努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
不適切な表現や言動があったことをお詫びいたします。

レインボードルフィンクルーズをご利用いただきありがとうございます。
イルカたちは時にはお急ぎの用事があるときや、、、
またあるときは、ずっと同じところにとどまって、ゆたゆた遊んでいってくれときもあります。
それはイルカ次第なのですね。

度入りのマスクは３タイプご用意しています。

またいらして下さいね。次回はのんびりいるかと出会えるといいですね！

ご参加ありがとうございました。

潮の流れの関係やイルカの泳ぐスピードによって、
水中撮影はなかなか難しいときもありますね。

人間がコントロール出来ない自然界、野生動物の行動も感じていただけたようでうれしいです。

また是非いらして下さいね。コメント有り難うございました❤

イルカスイムツアーにご参加いただきありがとうございます。
大海原でのイルカとの体験、満足していただけたようでうれしいです。

ただ、私たちのスタッフの対応で不適切な発言，態度があったとのご指摘，大変申し訳ありませんでした。

当日の担当ガイドは、イルカと泳ぐ時、みなさんにリラックスして、楽しんでいただきたいとの思い、またイルカともリラックスした状態ですとよりよい遭遇の可能性が高まるため、そのような発言をしたのだ申しておりますが、不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。


その他不快に感じた発言、態度についても大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことのないよう、どなたにとっても楽しい体験，思い出となりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後も是非宜しくお願いいたします。

貴重なフィードバックをありがとうございました。

ご参加有り難うございます。

キャプテンや担当ガイドも、みなさんの笑顔に励まされています。喜んでいただけることはスタッフ一同、大きな喜びです。


ぜひまたいらしてくださいね。
コメントありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。

たくさんのイルカと泳げましたね。
安心して海の中で楽しんでいただけて、私たちもうれしいです。

トイレはボート側の都合で大緊急時以外つかえなくなってしまいました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

今後はトイレは事前にハーバーですませ、海の上では、海トイレとなります。（ワイルドですが、、）
どうぞ宜しくお願いいたします。

またいらして下さいね。おまちしています。

ご参加ありがとうございました。

アットホームなドルフィンボートをたのしんでいただけてうれしいです。
そしてまじかにイルカが来てよかったですね。

ウエットスーツは保温も助けてくれますが、浮きやすいので、初心者の方にはなるべくつけていただいています。

どんな方にも安心，安全にイルカと泳いでいただけるようにとおもっています。

ぜひまたいらして下さいね。
おまちしています。
マハロ

ご参加いただき有り難うございました。

子供好きのコージ君のガイド，楽しんでいただけたようでよかったです。
イルカはその日によって頭数が違いますが、多いときは数百頭の群れと泳げます。
野生なのでいつ，とはいえないのですが、、
ぜひまたいらして下さいね。

有り難うございました。

ハネムーンのいい思いでになったようで、私たちもうれしいです。
近くでイルカと泳げてよかったですね。
イルカたちも祝福してくれたようですね。

またハワイ島にきたら一緒にドルフィンと泳ぎましょう。

有り難うございました。

集合場所は、私どものボート会社系列が経営するレストランの裏駐車場となっています。
オフィスは１５０メートルほど離れた別の場所にございます。
朝、スタッフが定刻に現れなかったとのこと、申し訳ありません。
通常アメリカ人男性のラースと、日本人ガイドが集合場所に現れ、皆さんをお待ちしており、、遅刻ということはまずないように心がけていますが、その日は、そようなことがあったようで申し訳ありません。
以後注意いたします。
波のない日、そしてイルカと泳げて大満足した日は、更に楽しんでいただけるよう、
白砂の美しいビーチへ上陸するサービスも行っています。
楽しんでいただけて嬉しいです。有り難うございました。

この度はハワイ島での野生のイルカツアーにご参加いただきありがとうございました。

野生のイルカやマンタと一緒に泳げる経験はなかなかできないので、お楽しみいただけたようで非常に嬉しく思っております。

当日のガイドのサービス内容でご満足いただけない点があり誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、当日の担当ガイドにはお客様の安全管理やおもてなしの気持ちを持ってガイドすることを今一度指導いたしました。

例年1月、2月がクジラシーズンのピークです。またハワイ島に遊びにいらしてください。

アロハ

晴れの日は太陽が気持ちよく、海も輝いて、感激しますよね。
イルカ、マンタ、クジラと３ビッグスターが登場して、ラッキーな１日でした。
青い海で、イルカやクジラと出会う体験は素晴らしい体験で、楽しんでいただけて私たちも嬉しいです。有り難うございました♪