11月・12月

ガイドのバラさんが英語でガイドして下さり英語が母国語の主人は助かりました。行くべき場所を事前にマップに印をつけてて下さり、現地に着く前に説明をして下さり助かりました。自由時間も十分にあり家族で最高の時間を過ごすす事が出来ました。ドライバーさ... 続きを読むんも安全運転で安心して乗れました。

バスの運転手さんもガイドさんからも親切な応対をしていただきました。40名弱のツアー客で日本人は私たち家族4名でした。外国の方（韓国、台湾）との一緒のツアーに抵抗がある人は考えたほうが良いとの感想が書かれていたが全くその心配はありませんでした... 続きを読む。
乗客のマナーもよく集合時間も全員守っていました。
足が不自由な老妻に運転手さんからは色々心遣いを戴き感謝いたしております。
ありがとうございました。

3古都めぐりでとても満足です。
最後の白川郷ではとても混んでいたので
もう少し時間がほしかったです。

お若い男性のガイドさんでしたが、英語、中国語、日本語を巧みに操り、かつ、とても親切でした。
下調べをあまりして行かなかったので、不安でしたが、全く、問題ありませんでした。
運転手さんの運転も安全で、不安を感じませんでした。
３か所回るので、... 続きを読むハードではありましたが、それぞれの良さがあり、お天気にも恵まれ、充実した１日でした。
外国の方が多かったです。
移動中の車内は大変静かで、快適でした。
それでも、名古屋駅到着時の最後のガイドさんの挨拶に、乗客の皆さんから拍手とサンキューの声が上がり、とても温かい気持ちになりました。

ガイドさんが、英語、中国語、韓国語に堪能な優秀な方で、地図を配り一人一人に丁寧に説明してくれて、とても親切だったのが
凄く良かった
同乗のお客さんも静かで時間厳守してくださり、白川郷の入り口では少し、駐車場待ちで渋滞していたがすぐに抜けられ... 続きを読むて良かった

ただ、残念だったのは高山２時間散策は良かったが、白川郷、２時間は足りなかくて、展望台まで行けなかったのが残念だった。
シャトルバスは長蛇の列で、歩こうとしたが、道を間違えてしまった。運転手さんの労働時間とかの関係で、ツアーを長く出来ないのであれば、高山１時間半、白川郷２時間半でもいいのではないか
と思います

連れて行った外国人生徒達(ベトナム人)が
一生の思い出ができたと、とても感動してくれ、連れて行った甲斐があった
ありがとうございました

今回、こちらのバスツアーに参加しましたが、残念ながら非常に対応が悪く、参加をおすすめできません。

1. 添乗員の対応
添乗員の方は中国人の方でしたが、日本語があまりできず、意思疎通が困難でした。加えて、ツアーの進行にも不慣れな様子で、集合... 続きを読む場所や時間等情報共有が不十分でした。

2. 集合場所の案内ミス
集合場所や行程変更の案内がなく、私たちは誤った場所で待機することに。その後、正しい集合場所に向かいましたが、結局バスが元々私たちがいた場所を通過する形に。遅れてしまうことをお電話した際に説明があれば無駄に移動する必要はなかったのに、雪が降り足元の悪い中、小さな子どもを連れて混雑した道を急ぐ羽目となり、とても大変でした。

3. 他の参加者の遅刻による影響
他の参加者が大幅に遅れて到着したため、予定より大幅に遅延。(約2時間遅れ)目的地に着いた頃には閉まっている店も多く、せっかくの観光が台無しに。帰宅時間もかなり遅くなり、特に子連れには厳しい状況でした。

4. コストとサービスのバランスが悪い
他のバスツアーと比較して料金が安かったため予約しましたが、安いとはいえ、ここまでお粗末な運営では満足できません。残念ながら、参加をおすすめできないツアーでした。

改善を期待したいですが、今のままでは再利用は考えられません。