ツアー
投稿者: かなこ, 2023/03/26集合時間になってもガイドさんは来ず、他の参加者の方もまって20分程遅れてスタートしました。
ガイドなしでは入れないエリアの為、申し込みをしました。自分では分からない為説明があって良かったですが、正直あれで8000円は高いと思います、、、。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/15 |
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ツアーについて
投稿者: Maria, 2022/01/10予約の際は１日コースのつもりでしたが実際は10：30～14：00（送迎異動含む）という短いものでした。ツアー代金８０００円。前日確認すると昼食無し、金作原トレッキングは１時間、大浜海浜公園は立ち寄りというかトイレ休憩という意味の立ち寄りでした。ガイドがいないと入れない場所ということで、遠方から来ているお客中心ではなく、儲け中心に感じられました。工程についても情報も少なく、団体客でもなく４人だけでしたが、名前を把握することもなく、奥さん、旦那さんと呼ばれることも違和感がありました。
これであれば、8：00出発12：00買えりとかしていただくと午後の時間も有意義に過ごせたかと思います。朝7：00に食事をし14：00まで食事もないのもきついし、10：30まで待つのも中途半端で何もできず、無駄遣いでした。
お天気は大変良かったので、それだけは良かったです。
Maria様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
せっかくの奄美での貴重なお時間にも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと非常に心苦しく申し訳なく感じております。
Maria様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、ご満足いただける体験を提供できるよう現地催行会社との連携強化に努めてまいります。
ツアーの所要時間や参加前にご確認いただきたい注意事項など、徹底した確認とページへの記載を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき、心より感謝いたします。
またの機会にもMaria様のご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。
ベルトラ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/01/03 |
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一年の締めくくりにスッキリ、そしてパワーチャージ！
投稿者: きやっち, 2021/12/30金作原トレッキングはホテル送迎付きでとても快適でした。
１２月後半、朝一番早い時間帯でしたが、その分他のツアーと被ることなく
また、ガイドさんの解説はとても分かりやすく、実際に植物に触ってみたり、ゆっくりと歩きながらで最後まで奄美の自然に触れながら、ゆったりとした時間を過ごすことができました。朝早いトレッキングは他のツアーがいない分独り占めの感じがして本当におすすめです。インスタ映えスポット等も教えてもらいました。大浜海浜公園への立ち寄りは見晴スポットのあたりまででしたが、写真を撮ってくださったりサービス満点でした。
マングローブ茶屋でのお昼もとてもおいしかったです。
昼を食べてから、午後はカヌー体験。初めてでも乗りやすく、広大なマングローブの森をカヌーで漕ぐ楽しさは格別でした。水もとてもきれいで、泳いでいる魚を観察したり、マングローブのすぐ近くまで進んでじっくり見たり、都会の喧騒を離れ広大な奄美の自然のごく一部にですが触れることができて本当に感動の一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/12/28 |
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午前中の金作原 大原海浜公園
投稿者: kyo, 2021/11/26午前中の金作原、お天気も良く、鳥の鳴き声がたくさん、空気も澄んでいてとても気持ちの良いトラッキングでした。
ガイドさんも私たち夫婦のペースに合わせて、回って下さいました。とても笑顔の素敵な女性のガイドさんで、説明も丁寧で気さくな方で楽しかったです。まだ他のツアーの方がいなかったので、マスク着用のこの時期でも気持ちもリラックスできました。11月、服装は長ズボンと軽い上着、足場の悪いところもあるのでスニーカーを。ガイドさんとは解散して、海の綺麗な大浜海岸公園散策、水族館に入り、海カメにレタスを上げることができました。(時間が決まっています)
カヌーはセットしませんでした。
気持ちの良い、朝のスタートになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/11/25 |
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世界自然遺産の奄美の原生林を満喫。山歩きツアー
投稿者: Tomzen, 2021/05/25名瀬市内のホテルより大原海浜公園駐車場で待ち合わせでした。30分程のバス移動で金作原に到着。ガイドさん無しだと入れないエリアとのこと。トレッキング自体は1時間ほどの短いもので山歩きと書きました。ちょっと物足りないなあというボリュームでしたがガイドさんは丁寧で楽しく散策出来ました。
5月初旬で温かい日ですが山林は冷えるので羽織るもの推奨ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/05/02 |
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かなこ様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は、本来ならば楽しいはずの奄美大島へのご旅行にも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日の状況について早急に現地と確認を取り、お客様からのご指摘が催行会社のガイド・サービスの質の向上に寄与し、
今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、現地催行会社とのさらなる連携を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見をいただき、ありがとうございました。
ご不明な点がございました場合は、何なりとお申し付けください。
また、2019年より弊社をご利用いただいておりますこと感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント