食事について
投稿者: ジンコ, 2024/02/29コースの中に食事券が付いていました。三軒の食事処から白川郷の1番奥の店に決めて、野外博物館まで行き見学しました。
すぐ前にある店で食事をと思ったら、外国人の団体が予約していて、食事を断られました。
困ってあとの二軒がある入り口に戻ると一軒は、休みでもう一軒も順番待ちでした。バスの時間まで食べられるか不安でしたがたまたまその店が経営する売店に入り、その旨話したらスタッフの方が快く対応してくださりバスに間に合うように配慮してくださいました。
外国人観光客が増えたのは仕方ないですが、その時は他店でも使用可能なチケットにできるようにしていただけたら助かります。その事が不満な点でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/26 |
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予約したのにチケット交換の方法が明記されていない
投稿者: みーばあさん, 2024/02/11予約からチケット交換方法の案内が、予約したネットに明記されていないので、予約したのにキップを取る人の大混雑の列と一緒になってしまいました。
バスセンターの係の方に予約してあると言ってもわからないようで、とにかく白川郷行きのバス停に並んでくださいと言われ、ずっと並んで待っていました。
増便が何台もでるなかで係の方でやっとわかる人がいてバスセンターの受付でチケット交換をしてきてくれました。
最初から並ばなくても直接バスセンター受付でチケット交換ができると明記して欲しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
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今度はもう少し雪景色が見れたら…
投稿者: Rav, 2024/02/10このプラン自体は、とても良いものでした。
バスのスタッフさんも、感じがよかったです。
天気は、仕方ない…。
食事場所について少しだけ不満。
1カ所は、事前にお休みと聞いていました。
選んで最初に行ったお店…ここが最悪。クーポンであることを伝えた瞬間に嫌な顔。一度奥に戻って予約で無理だと。お詫びの言葉もなく…。
結局、選択肢が無い…。でも、残りのお店の対応は満点でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/01/21 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/16 |
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貴重なご意見誠にありがとうございます。
旧正月の時期と重なり、窓口が非常に混んでいた為にお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
専用の乗車券、食事券、入場券などのお渡しが必要なため、現状の運用方法では、弊社のツアーデスクにお立ち寄る必要がありますので
ご了承いただきたく存じます。
当日ご案内の方法に関しましては、社内でも再検討させていただきます。