大通公園工事中、また支払いに関する問題発生
投稿者: SPARROW, 2021/08/21大通公園は工事中、天気も曇りだったので、札幌テレビ塔から大通公園を一望する景色が思った通り綺麗ではなかった。
でも、工事後の晴れの日なら、札幌の素晴らしい景色を一望できると思います。
また、他のユーザーの言う通りに、支払いに関する問題が発生しました。入場の際に、チケット枚数や予約情報が書いてあるバウチャーをスマホで提示して、入場券をもらいましたけど、退場の際に「まだ支払っていない、支払い画面を提示してください」とスタッフに言われました。
銀行からクレジットカード利用のメールが届きまして、プリペイドバウチャーなので入場料金はちゃんと支払ったはずです。
結局、退場の際にもう一度支払いページを提示しました。
テレビ塔とベルトラの連携（予約システムかも？）を改善しなければ、と思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/08/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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SPARROW様
先日は、さっぽろテレビ塔にお越しいただきありがとうございます。
この度は、弊社スタッフの対応におきまして、ご無礼がありましたこと、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、業務引継ぎのミスにより発生いたしました。
直ぐに業務改善を行い、再発がないように努めていく所存でございます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今回は、オリンピックマラソンのコースとなっており、また一味違った景色をご覧いただきましたが
工事後は、本来の美しい大通公園の景色を一望できます。
今後ともさっぽろテレビ塔を宜しくお願いいたします。