洞爺湖の周辺で遊べる！売店などの入店が少なくちゃんと旅行スポットに行けるツアー！
投稿者: しゅさん, 2022/12/05添乗員がとっても優しく、色々お気配りいただきましたと感じます。運転手さんも平穏かつ安全の運転してくださってありがとうございました♪
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/12/04 |
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いいお天気で、最高でした(^^)
投稿者: とらこ, 2022/11/29札幌発で、支笏湖洞爺湖など巡る1日バス観光に参加させてもらいました。
お天気も良く、北海道の大自然を感じる、素敵な旅でした。どこも初めて行く場所で、7か所回ったのですが、すべて素晴らしいところばかりで、感動の連続でした。これだけの観光地を1日で回るのは、個人ではかなり大変だと思うので、本当に参加してよかったです。バスの中では、次に行く目的地や今走っている場所の見どころなど話してくれたことも、とてもよかったです。ガイドさんお二人、バスの運転手さん、素敵な方々でした。ありがとうございました。
また、次は違うツアーも参加したいです！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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楽しかった
投稿者: べあー, 2022/11/29外国人の方も一緒でしたがうるさく騒ぐ人もおらず良かったです。ガイドさんは日本人の方と、外国人の、中国語を話す方と2人いらっしゃり、2人とも明るく写真を撮って下さったり親切にしてくれました。
当初の予定から変更になり、支笏湖には最初に訪問しました。晴れていてきれいな水面が見られて良かったです。洞爺湖も綺麗でした。地球岬からの眺めも素晴らしかったです。昭和新山はあまり知らなかったのですが、眺めもよく、また火山との歴史も興味深く見学しました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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アバウトすぎる
投稿者: あかり, 2022/11/27受付
どこにいるのかわかりづらい。受付した後の説明なし。放ったらかしにされた。
バス座席
指定された座席に座っていたら移動させられた。座席が決まっているのに他の人も適当に座らされていた。
観光地のトイレ事情など無知
トイレの場所や何箇所あるか把握出来ていない。昭和新山でロープウェイに乗車する時間がなかった。熊牧場に行かない人は何をして過ごすか、休憩場所がなかったのでどう過ごせばいいのかわからなかった。
他の観光ツアーと比べて低レベル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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景色最高！
投稿者: よっちゃん, 2022/11/15日で名所や景色が堪能でしました。特に洞爺湖や地球岬の景色が素晴らしかったです。天候にも恵まれ良かったです。最後の支笏湖は日が長い春や夏の方がいいのでしょうね？残念なことは、集合時間に遅れる方がおられ出発時間がたまに遅れることでした。バスツアーの最低限のマナーは守りましょうね。
また、次回は違うツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/12 |
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行きたいところに全て周れて満足です✨
投稿者: Jill, 2022/11/14天気は雨の日曜でしたが、それでも問題なく楽しめました。
特に一番行きたかった地獄谷は想像を超える規模で、本当に行って良かったと思いました。
また、何よりも良かったのが、ガイド3名の方々の気遣いが素晴らしかったです。
特にリさんと言う女性ガイドさん、雨の中でもたくさん写真を撮って下さったり、寒い中でも色々と気遣って下さり、本当にありがとうございました✨
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/13 |
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土砂降りだったので
投稿者: しろぱん, 2022/11/14今回の旅で一番楽しみにしていたのですが運悪く土砂降りの日にあたってしまいました。
でも晴天だととてもよいツアーだと思うのでまたリベンジしたい。トイレ休憩があと5分長いと買い物もできるので良いと思う。
最後の支笏湖は日没後だったのて真っ暗だった。真暗の湖をみても何も面白くありません。秋冬はこの時間なら何も見れないのでなくても良いと思う。ビジターセンターのVRがとてもよかったです。また天気の良い日に来たいと思います。札幌ステイで利用しやすいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/13 |
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悪天候……
投稿者: あきみー, 2022/11/14朝の集合の際、時間を過ぎても来ず、前の集合が遅れたのかな？現地に添乗員さんがいないので不安になりました。
そして、現れたのが外国語の添乗員さん。
大丈夫か？不安になりました。
出発の際、時間を過ぎても出発せず…。何も説明がなかったのでまたまた心配しました。
来ない方に連絡していたようですが、ガイドさんが、日本語、英語、中国語？の3人もいたので、説明してほしかったです。
あいにくの悪天候のため、洞爺湖展望台からあまり見えず、地球岬からは雨風のため灯台くらい見えず、とても残念でした。
お昼ご飯は洞爺湖のレストランで頂きましたが、美味しかったです。
クマ牧場では、雨の中、熊にエサをあげることが出来ました。
熊のポーズがとても可愛くて最高でした。
カラスが寄ってきて怖い思いもしました。
熊のおこぼれを取りに集団で来ていました。
地獄谷では雨が止んでくれたので、絶景が楽しめました。
野生のシカも見れて大満足。
温泉に泊まりたくなりました。
最後の支笏湖…。夕方５時着で何も見えず。冬は暗くなるのが早いので行かなくていいのではないかと個人的に思いました。
最初、ガイドさんが外国の方で不安になりましたが、接しているうちに素敵な方だと分かりました。説明もとても上手。
先入観をもってしまった自分を恥じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/11/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/13 |
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盛りだくさんツアーです。
投稿者: kanal, 2022/11/14先日、参加しました。
大変盛りだくさんのツアーです。
11月はひょっとしたら初雪にあたってしまうかもしれないと思い、自力観光ではなく、こちらのツアーに参加しました。
海外の方とも一緒のツアーでしたので、添乗員の方が2名いてくれまして、日本語、英語、中国語での説明をしてくれて、ちょっとおもしろかったです。
添乗員の方もとてもいい方でした。
当日は天気もよく、過去3回挑戦して3回とも雨だった念願の地球岬も綺麗に見えました。
海にはイルカ？？と思われる水面を活発に動いている魚にしては少し大きな生き物が見られました。
盛りだくさんのツアーすぎて？
１つ残念だったのか、支笏湖観光が最後でしたが、到着したのが17時頃。
11月の17時はもう日が暮れて真っ暗で、既に湖周辺のお店も閉まっておりました。
お店の灯りもなく、街灯もないので本当に真っ暗で、気温も低く、黒い湖観光をしているのは、私達だけでした。
支笏湖は楽しみにしていた場所だけに、観光の順番を変更してほしかったと思いました。
その他はとても楽しく観光ができましたので、観光の順番を変更するかしないと、このツアーの11月実施は、残念な印象で終わってしまいますので、もったいないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
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北海道の自然を楽しめるツアー
投稿者: りんご, 2022/11/13札幌から出発して、洞爺湖、昭和新山、室蘭の地球岬、登別温泉、支笏湖と、山から海まで楽しめるツアーでした！
天気にも恵まれ、自然を堪能できる1日で大満足です！ガイドさんも親切で各所のガイドも多くよかったです。
昭和新山ではクマ牧場かロープウェイどちらか自分たちで選べるのですが、ロープウェイを選び最高の景色を堪能しました。ただロープウェイの時間が15分間隔なので登ってすぐ降りるような時間になっていたのでもう少しここでゆっくりする時間が欲しかったです…！
ただ北海道らしいものが食べられるツアーではないので、食メインの方は注意。
また天気に恵まれないと景色メインなので十分に楽しめないかも、、
総合して非常に満足度の高いツアーでした！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
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北海道の観光名所を沢山巡るならバスツアーがオススメです！
投稿者: yan, 2022/11/09札幌発登別洞爺湖1日満喫日帰りツアー に
参加しました。
11月の頭は特にですが旭山動物園がお休みしていたり観光名所に行けるところが限られており、
道路状況もわからないので怖くてレンタカーは使えず
自力で移動は辛いのでバスツアーにしましたが
大満足でした！
天気もよく、感染対策もしっかりしており
ツアー参加者もみなさんしっかり話をきいて
集合時間も守られていてよかったです。
添乗員の方もベテランの方で本当に丁度いい
案内(ラーメンやお土産）のオススメを教えてくださり
バスガイドさん並みに色々お話もしてくれて
その後の観光にも活用できました！
観光名所はどこも素敵な場所ばかりでした！
各場所の時間の確保も私には満足すぎるくらい
確保されており何か起きてもしっかり添乗員さんが
フォローされてたので安心して巡れました。
帰りも希望は出しましたが途中で変更して
好きな所で降りれました。
また帰り道に鹿が飛び出してきて
バスと追突しそうになりましたが
バスの運転手の方が本当に慎重に丁寧に対応し
運転していたのでビックリしましたが大丈夫でした！
一緒に参加した友人もバスツアーでこんなに沢山回れてよかったね！と喜んでいました。
また次回も利用する際は活用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/05 |
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満喫ツアーでした！
投稿者: ひまわり, 2022/11/08午前中は雨だったので、残念ながら洞爺湖は綺麗には見えませんでしたが、途中の山頂で雪が降っており、今年初の雪を拝むことができました。クマ牧場には是非行って欲しいです。芸達者な熊のエサやりがとても楽しかったです。支笏湖の日没に合わせて巡る順番を変更して下さったり、ガイドさんも丁寧に説明してて、とても分かりやすかったです。紅葉シーズンに行けたのがとても良かったです主要の観光名所が一日でみて回れるので、車で行くよりとても満喫することができました。また北海道を訪れる際は、ツアーで行きたいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/03 |
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バスの中での事
投稿者: 日本人, 2022/11/08通路挟んで隣の外国の方が、アテンドの女性に
うるさい 気が狂いそうだ と文句を言い
旅の終わりが台無しになりました
日本人の私が 異国語を我慢して聞いているのに
こんな感じなら
事前に、外国の方も乗車する事を告げるべきじゃないかと思いました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/06 |
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とても充実した1日バスの旅でした♪
投稿者: マッキー, 2022/11/07札幌から日帰りで登別方面に行きたいと思っていたところ、知人から日帰りのバス旅行がいいのではとアドバイスをもらい探したところ、
このバス旅行を見つけました。
こんなに忙しくて大丈夫かなと思いましたが、３日前なのに予約できて4人で参加しました。
とても無駄なく楽ちんにあちこち素晴らしいところを観光することができました！
ガイドの女性の方も親切で的確、お話も楽しくてよかったです♡︎ʾʾ
申し分のないよくばり日帰りバス旅行の一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/15 |
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日本人ほとんどいません
投稿者: まああ, 2022/11/07バスに日本人が1~２割弱だったため、中国語での説明が９割以上、日本語での説明がほぼありませんでした。また、現地でも もう一台のバスは全員日本人だったためか添乗員さんの案内等ありましたがこちらのバスは全くなく・・
ロープ―ウエイに乗ることを楽しみにしていましたが、クマ牧場へと言われ、行きたくなかったので、昭和新山のふもとにずっといることになりました。
もう一台のバスは季節柄、支笏湖の夕日には間に合わないからとバスの中で説明等があったようで、ここで時間をとってと臨機応変に対応されていましたが、私が乗ったバスは支笏湖のいももちをといわれ、ほぼ真っ暗で強風だった支笏湖で４５分。正直いるところもなく身の危険も感じました。
バスの車内も飲食はだめだといっても乗車１時間後にはおにぎりを食べたり、休憩ごとに何かを買ってきて食べていたり、最後はビールとおつまみを食べている人もいました。 正直私自体は今後参加することはないと思います。海外の方と仲良くなって楽しみたいという方にはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/05 |
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素敵な一日だった
投稿者: サイサイ, 2022/10/31とても良いツアーでした。効率的な時間の配分によって、一日中洞爺湖、登別のそれぞれ観光名所を満喫できました。コスパの面にも最高の日帰りツアーでした。
他の参加者たちも時間を守ってくれたので、最後のスポットでは少し多めに時間をとって、温かく美味しいご飯を食べることができました。
ガイドさんもとても親切で、一つ一つの撮影スポットやおすすめグルメの案内を教えてくださいました。また、順番と時間の配分も工夫したツアールートのため、観光客の多い時間帯を避けられ、綺麗な写真をいっぱい撮れました。大変満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
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天気にも恵まれて最高でした！
投稿者: もちもちこ, 2022/10/31天気に恵まれて素晴らしい景色を見る事ができました。山の紅葉が素晴らしく、大自然のスケールの大きさを感じる事ができました。洞爺湖、支笏湖を効率よく回れます。ガイドさんのサービスも良く、日没に間に合うようにスケジュールを組んでくれて、支笏湖の夕日に間に合い絶景を見る事ができました。山の紅葉も素晴らしく、大自然のスケールの大きさを感じる事ができました。ガイドさんに教えてもらった食事処もハズレがなく、とても満足な一日でした。ありがとうございました。このプランは本当にオススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/30 |
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見どころ満載で満足感の高いコース
投稿者: mamado, 2022/10/31仕事で忙しい自分と学業で忙しい息子がなんとか休みを合わせて訪れた10月末に1泊だけの北海道旅行の2日目に参加しました。
レンタカーを使うことも考えましたが、慣れない道で日程的に万が一雪でも降ったら怖いし、息子が支笏湖に行きたいと言ったので、こちらのルートがピッタリでした。
クチコミを読んでいたのでガイドさんが日本出身ではないことは知っていましたが、全く問題はないと判断。
中国出身の方で北海道には留学以降長く住んでお仕事もされているとのこと、内地から私達よりよほど北海道に詳しく、中国の言葉や文化などのエピソードも交えたお話は楽しかったです。
出発してすぐ定山渓を通る頃は雨でしたが、だんだん天候が回復し、雲が多め〜少なめの晴れ、紅葉も中盤〜終わりかけ、とどこでも文句ない絶景を見ることが出来、水平線を一望できる地球岬では、ガイドさんがここ最近では1番天気がいいとお墨付きの光景でした！
参加者の全員が全ての場所で約束の集合時間より少しずつ早くバスに戻ってきたおかげもあり、支笏湖の素晴らしい日の入り時刻にちょうど間に合い、山には雲がかかり雨もパラついているのに日が沈む場所だけは雲が切れているという、ラッキーすぎる景色を見ることが出来ました。
それぞれのポイントで、オススメの食べ物を教えて下さったのですが、朝食をしっかり食べてきてしまったので昼食までのところでは何も食べられなかったのが残念でした。
このツアーでグルメも楽しみに参加されるなら、ものすごく朝早くにおにぎり1個くらい軽く食べる、もしかしたら朝食抜きでもいいくらいかもしれません。
昼食はグルメにこだわる人には時間がなさすぎて選択肢はあまりないと思うので、こだわりグルメがある人は他の日程で食べておいた方がいいです。
私たちにとっては、このツアーでオススメされるレストランでうっすら虹のかかった洞爺湖湖を眺めながら美味しいものをいただけたので十分満足でした。
今回は交通事情もよかったのか、予定より1時間近く早く戻ってくることが出来、私達も帰りのフライトまでかなり余裕が出来たので、空港で時間に追われず過ごせて助かりました。
運転手さんもたまに声をかけてくださったり、荷物を出し入れして下さって優しかったです。
運転席のすぐ後ろに座っていたので、途中の運転も安全運転を心がけているのがよく分かりました。
この金額でこれだけ満足度の高いツアーを体験できて本当にラッキーです。ありがとうございました。
お天気だけは運だと思いますが、迷われてる方はぜひ思い切って参加されることをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/30 |
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1 人が参考になったと言っています。
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車無しのお方にはお勧めします！！
投稿者: Mukai, 2022/10/31当日は、天気よく洞爺湖、昭和新山、登別地獄谷などを満喫でした。
時間的にも効率良く、各観光スポットもちょうどいいタイミングんで回ってきます。
初めて北海道かつ車無しでの方には絶対にお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/09 |
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短時間で効率よく回れるプラン
投稿者: ソーダ, 2022/10/30全体的に効率よく回れるプランだと思いました！日照時間などの問題があり、順番変更などありましたが結果的にとても効率よく回れたと思います。途中あいにくのお天気でしたが地球岬では晴れ、綺麗な海を見ることができました。途中で添乗員さんが説明してくださったり、立ち寄り所の有名な食べ物を教えてくださったのでよかったです。朝からあげいもはヘビーでしたが美味しくいただくことができました笑 ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
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素敵旅！
投稿者: tourist, 2022/10/23効率良く回れたのは良かったです。お天気にも恵まれて楽しい旅行になりました。しかしながら、各場の時間配分をもう少し考えた方が良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/22 |
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充実な中身でした
投稿者: 旅行好き, 2022/10/17観光スポットが多く、コスパがとてもいいツアーでした。内容的にはおすすめです。しかし、ガイドさん間のレベルには雲泥の差がある可能性があります。参加した日のガイドさんのご案内は最小限程度でした。車窓で大変綺麗な紅葉景色がありましたが、景色のご案内より、黙って動画や写真を撮影してご自身の楽しみを優先されていました。正直なところ、少々驚いており、残念に思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/16 |
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I love this tour with this company
投稿者: Menhaz, 2022/10/15THis tour was very organized and well behaved. They made the tour very flexible it was not much busy or not so lazy. Tour places are very nice specially Zigokudani, I never see before Volcano. It was really shocking to me. Other places Toya lake, Foot onsen are hear bowling.
thank you
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/09/23 |
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とても良いツアーでした
投稿者: こちこ, 2022/10/11各地の滞在時間は丁度よく、添乗員の方の説明がわかり易く、穴場の写真撮影スポットやオススメグルメも教えてくださいました。
公共交通機関でこれほどの工程を半日で回ることは無理なので、参加して本当に良かったです。
利用客のほとんどが道外からの参加、外国人もいらっしゃいましたが、マスク着用・手指消毒・車内での過ごし方など、皆さん感染対策をしっかりさらていたと思います。全体を通して大満足です。機会がありましたら他の企画にも是非参加したいです。お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/08 |
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札幌発登別洞爺湖1日満喫日帰りツアー
投稿者: ヒカローズ, 2022/10/09天候にも恵まれ、旭山動物園の滞在時間といい、近隣の観光名所を2箇所行けたのは最高でした。
添乗員さん、面白い話をありがとう。
運転手さん、約350kmの運転、お疲れ様でした。
素晴らしいツアーを、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/08 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/08 |
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コスパ良し 快適なバス
投稿者: ぴよよ, 2022/10/03お土産屋さんへの立ち寄りは一切なし、各地の時間配分も本当に良く考えられていました。願わくばトイレ休憩の道の駅であと10分時間が欲しかったところですが後の行程を考えたら難しいですね。
時節柄、車内での飲食禁止が残念でした。揚げ芋温かい内に食べたかったです。
でも、タガが外れて大変な事になるより禁止位で良いのでしょうね。
お世話になりました、また利用します！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/01 |
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またいつか
投稿者: syoujyou, 2022/09/29・ガイドのマツモトさん、ニコニコと気さくで一人参加でしたがリラックスできました
・こてこてのツアーではなく、ガイドも、おススメも程良かったので気軽にいられました
・行程も長過ぎず、解散後も出かける余裕が残っていて助かりました
・お天気が最高だったので、どの場所も素晴らしい景色でしたが、特に支笏湖の夕焼けが印象深いです
・その夕焼けに間に合うように運転してくださったんでしたら、運転手さんの心遣いに感謝です(途中少し渋滞してたようでした)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/25 |
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正直、安全面を考えたらお勧めはできないかな。。。
投稿者: 匿名希望, 2022/09/27ツアーについては記載通りのルートと時間配分でした。
自分で回るのはとても大変な場所とルートなので、良かったです。
昼ご飯は洞爺湖温泉街で自身で済ませてきて下さい、お勧めはありません、と言われますので、目的がある方や目当てのお店がある方は予約するなり、下調べをしたほうが良いです。参加した感想としては、お昼を食べる箇所は数件しかなく、地元民で賑わう洋食屋、蕎麦屋、カフェ、海鮮丼、ラーメンくらいです。時間も短いので、洞爺湖をゆっくり散策しながら湖畔で食べたい方は事前に札幌で購入して持参したほうが良いと思います。
一般的なバスツアーにいらっしゃるベテランガイドさんはいませんので、様々なツアーに参加されている方には情報量やおもてなしの満足感は低いと思います。インバウンドに特化していた会社のようなので、ネイティブな日本語でのガイドはありませんし、知識も少ないです。
様々な観光地で色々なツアーに参加してきましたが、安全に札幌に戻れてこんなにもホッとしたツアーは今までありませんでした。運転手さんは運転中に咳をしたり、鼻をかんだり、明らかに体調に不安を感じる方でしたし、時間が押していたので、支笏湖を出る時にはもう真っ暗。他のツアーなら滞在時間を短くしたり、その場での判断をしていくものですが、ガイドさんは運転手の補助的役割で乗客の乗り忘れを防止するだけの要員なので、臨機応変に対応できない。真っ暗な支笏湖沿いの道から札幌に出るまでのクネクネ道を事故にならないように祈りながら、不安に過ごしました。
他の方の体験談にもありましたように、時間配分や立ち寄り場所の創意工夫がもっとできるツアーだと思います。しかし、11時間もの長時間、ワンオペでの運転の為、運転手さんの休憩を考えた行程になっていますので、観光地での時間配分がちぐはぐだったり、昼休憩にまた洞爺湖温泉街に15分かけて戻ったり、と効率面から考えたら疑問を感じますが、それはワンオペでの運転が前提の行程なので、そうなっているんだ、と分かりました。安全面を考えたら、11時間もの長時間、長距離(340kmくらい)ワンオペ運転は催行会社の安全への意識の低さを感じましたし、いつか大きな事故につながるのではないか・・・と懸念する働き方だと思います。他者にお勧めするかと聞かれたら、正直積極的には言えません。運転手さんが二人体制になれば、行程や時間配分も改善されるでしょうし、道の駅などを加えたらお昼ご飯も困らないし、ベテランガイドさんがいなくても、これだけの距離を移動できて、回れるツアーは他にないので、魅力的なツアーになると感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
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この度登別・洞爺湖支笏湖 日帰りツアー / 【5月1日～11月27日】洞爺湖+支笏湖+地球岬にご参加いただきありがとうございます。
当日は2台のバスが運行しており、日本の方も人数が多かったため、全部同じバスに手配することができなくなりました。
やむを得ず、外国の方と同じバスに手配しましたが、ガイドの日本語の案内は確かに足りませんでした。
対策として
今後複数言語を使用するお客様が同じ車に乗車する場合、複数言語でバランよく時間を分配して案内いたします。
複数のバスを運行する場合、なるべく同じ言語を使用するお客様を一つのバスに案内いたします。
商品詳細も複数言語で用意し、日本語案内が少いケースが発生しないように努めいたします。
コロナ対策として、バス内飲食は禁止し、そのようなことをしようとするお客様も厳重に注意いたします。
今後外国のお客様がますます増えていく中、
上記のようなことが二度と起きないようにいたします。全てのお客様が満足いただけるように努めいたします。