ご体験ありがとうございました！！
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね！
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪

この度、当店のアクティビティにご参加頂き、ありがとうございます。
カヤックを楽しんで頂けたようで良かったです。ガイド冥利に尽きます。
また、北海道にお越しの際は是非、遊びに来て下さい。フタッフ一同、再びお会い出来る事を楽しみにしております。

オーシャンデイズ　森

ユウスケ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。

この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。

ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました 。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。

以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

オーシャンデイズ代表　板谷

カワサキ様

ありがとうございます！
カワサキ様でしたら大丈夫だと思いますが、
体が痛いなどはありませんでしたか？
楽しんでいただけて良かったです！
また近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

オーシャンデイズ　神成友美

支笏湖クリアカヤック ツアーに参加していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら支笏湖に遊びにきてくださいね。

ご参加ありがとうございました！担当させていただいた山本です
お子さんたちが最後まで頑張って漕いでくれたおかげ，色々なポイントに行けました＾ー＾
夏には寒さを気にすることなく水に触れるようになるので，ぜひ，またご参加ください
待ってまーす