熊本
午後プラン(世界文化遺産「天草の﨑津集落」)に参加しました。
バスの座席について、2人組で参加している方がバラバラに2席使って座っていて、ひとり参加者が見知らぬ人と相席になっていました。通常であれば早い者勝ちで仕方がないことかもしれませんが、現在の状況を考えたら、連れ同士が隣に座るよう指示すべきではないでしょうか。コロナウィルス対策が甘いと感じてガッカリでした。
観光はスケジュール通りに出来ました。しかし、どの場所も皆んな揃っての見学ばかりで自由時間が全くなかったのは想定外でした。
色々思うことはありましたが、参加費1,000円なので、贅沢なことは言えないのかもしれません。
ガイドさんの説明はとても上手で分かりやすかったです。
さちさち様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
新型コロナウイルス感染症対策が不十分であったこと、すべてのお客様が安心してツアーに参加できる場をご提供できなかったこと、催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、14名様以上の参加がある場合には事前に作成する席割りに沿ってご案内しており、
5/4は11名様のご参加で、先着の自由席にてご案内していたとのことでございました。
ガイドには、2名以上参加のお客様に対して、お隣同士で着席いただくよう声掛けを徹底し、1名参加のお客様が他のお客様と同席にならないよう対応を見直すとの報告を受けております。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、担当ガイドへの温かいお言葉も頂戴し感謝いたします。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
ベルトラ
天草観光の目玉のひとつイルカウォッチングを堪能しました。このツアーは前日でもweb受付していたので間際でも申し込むことができ助かります。黄色い看板が目印の店舗で受付し、港へ移動。乗船後10分でイルカが集まるポイントへ。最初はチラホラ見えていたイルカも、最後にはすぐ目の前で群れで泳ぐイルカが見れてとても興奮しました!当日は早めに現地に着いたので、受付で1便早い出発の便に変更いただけその後の天草観光もスムーズにできました。ありがとうございました。
この度は、ご来店頂きありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中でもあり行き届かない点もあり申し訳ございません。イルカのポイントも近くイルカの群れも見ることが出来安心しました。またのご機会ありましたら、宜しくお願い致します。ご評価頂きありがとうございました。イルカウォッチング受付予約センター
ガイドさんの付いているバスで本渡バスセンターから世界遺産の天草・崎津集落へ向かいました。立ち寄ったのは宮地岳かかしの里、天草コレジヨ館、崎津教会、天草ロザリオ館、大江教会です。教会も素晴らしく、景色も美しく、ガイドさんと運転手さんの人柄も良くて気持ちの良い旅でした。ただ、トータル4時間では時間が短く、もっと時間が欲しかったです。参加費以上の価値あるツアーでした。
自然のイルカを初めて見ることができて、感動しました。船長さんによれば、60~70頭はいるでしょうとのこと。イルカの顔が見れて、さらにジャンプも見ることができて、最高の一日になりました。バスガイドさんも運転手さんも親切でしたし、いつかまたイルカの海に戻ってきたいと思いました。
100匹くらいイルカさんがいて
ビックリしました!
めちゃくちゃ可愛くて
一緒に泳いでる気持ちになりました。
超オススメ最高です!
この度は、イルカウォッチング受付予約センターへご来店頂きありがとうございました。また、高評価も頂きありがとうございます。たくさんのイルカに出会うことが出来私たちも嬉しく思います。ありがとうございます。またのご利用お待ち致しております。イルカウォッチング受付予約センター
バス、クルーズ、食事、温泉、ホテルへの送迎セットだと考えると破格だと思いました。
食事はとても美味しくて温泉は想像の何倍も大きかったです。(色々な種類の温泉がありました)
空き時間には電車に乗って島原城に行ったのですが、空き時間が長いので時間的にちょうど良かったです。ただ、電車の本数が少ないのでそこだけ注意です。
朝から雨☔️で天気が心配でしたが、雨も止み、貸切状態でイルカウォッチングを満喫しました。
イルカの赤ちゃんや、魚を加えたイルカが見れてよかったです!
お客様
イルカウォッチング受付予約センターです。ご来店頂きありがとうございました。ご評価して頂きありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
30分のクルージング時間的にもちょうど良かったです✨退屈することなく楽しめました♫12月でしたが天気も良かったので、外で景色を楽しめました✨ちょうど他のお客さんがおらず、貸し切り状態でしたまた行きたいです!
マンゴー 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂き大変光栄です。
貸切でラッキーでしたね!楽しかった様子が伝わり、とても嬉しく思います。
季節により、風景が変わってきます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております!!
館内の設備の中で、宿泊者向けには、サービスは普通かなと思いましたが、日帰りの場合には、利用できないサービスばかりで、せめて、お土産の一つも見たいのに、夕方5時から9時までしか開いていません。温泉から上がったら、退屈してしまいました。
日帰り客のために、大人が退屈しないサービスを考えてもらえないですか?有料でもいいです。雑誌も読みたくないし、寝転べる大広間もないし、テレビもありません。Wi-Fi、無さそうでした。タバコを無いとか。
連れが退屈して早く帰ろうと言い出したので、宿泊はもちろんのこと、日帰り客にも優しいホテルであってほしいなと思いました。
私個人は、温泉内の設備や備品はとても良いと思い、好きなのですが、連れが退屈するようでは、もう来れないなと思い、残念です。喜ぶのは子どもばかり、ではダメだと思います。
8月19日天草でイルカウォッチングを楽しみましたよ。天気良く波も穏やか。出発するとまもなくイルカに遭遇しました。孫と一緒でしたが孫も大満足でした。
この度は、イルカウォッチング受付予約センターへご来店頂きありがとうございました。お天気にも恵まれてイルカにも遭遇でき私たちも嬉しく思います。また、高評価頂きありがとうございます。またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。 イルカウォッチング受付予約センター 江上 章
フェリーもいつも楽しいし、お迎えの方も感じが良かったですね。また、着いてからは、館内で、本を読んだり、動物を見たり。特に良かったのは、オーシャンビューの温泉です!そこに、飲み物まであり、楽に過ごせる椅子があったり。また行きたいと思わざる努力をなさっていて、好感が持てる旅でした。
こちらのサイトから申し込んだら予約が取れないとの返答で、直接九州産交ツーリズムさんに申し込みました。よほど人気で混んでいるのかと思いきや、当日予約は自分ひとりだけ。島原港までホテルスタッフが迎えに来てくれました。食事の後、帰りのフェリーまでの時間が4時間ほどあり(早い便に変更不可とのこと)散策地図を渡され、島原城など歩きましたが、それも1時間ほどで終わる街の狭さ。商店街はシャッター通りで侘しく、喫茶店で時間を潰した後、ホテルに戻り温泉。湯あたりするくらい入浴した後も時間余りまくりで、ホテルスタッフにお願いして早めに港まで送ってもらい、海を眺めて時間つぶししました。料理はボリュームがありますが、ありきたり。温泉もまあまあ。もう行かない。
両親を連れて夫婦で参加しました。今日は揺れるので注意してくださいねと案内があったとおり、酔い止めを飲んでいても母は少し気分が悪くなっていました。私は薬で大丈夫だったので、気になる方は酔い止め服用必須だとおもいます。イルカのポイントに到着してからはイルカの群れに夢中で揺れるのも構わずに写真をとっていました。私が参加した日はたまたま運よくイルカがたくさん集まっていたみたいで(前日までは少なかったと説明を受けました)、本当にたくさんのイルカを見ることができて、こんなに見れるんだと嬉しい驚きでした。親イルカに寄り添って泳ぐ小さな子供イルカの姿がとても可愛かったです。イルカはもちろん、海から見える景色もとてもよかったです。ちなみに、デッキにでれずに船内にいた母でもイルカはよく見えたそうです。スタッフの方から詳しいイルカの話も聞けてとても楽しめました。ありがとうございました!
ショウ様
この度はご乗船頂きありがとうございます。
揺れの中ではございましたが、ご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。
今後も社員一丸となってお客様にご満足して頂けるサービスを目指して参ります。
ショウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルでの昼食は海の見える個室で頂くことができた上お味も非常に良かったため大満足です。温泉も眺めが良くいい一日を過ごせました。強いて難点を挙げればホテルでの4時間半の滞在は少し持て余すように思えました。
天草に行ってみたいと思いつつも、夜に予定が入っていたため帰り時間が調整できるこのツアーに参加しました。
行きのバスが遅れたため、クルーズに間に合うか不安でしたが、無事間に合い参加できました。
30分程度のクルーズはお天気がいいとデッキでも充分暖かく、楽しむことができました。
ゆっくりと買い物をしたり、海中水族館にも行って有効に時間が使えました。
年末にもかかわらず多くのお客さんで賑わいました。港を出て5分足らずでたくさんのイルカが現れて時間いっぱいまで見ることができます。船頭さんが色々教えてくれて勉強になりました!
ご来店ありがとうございました! 比較的近くでイルカに出会うことが出来てよかったです。また体験談・評価いただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけます様精進いたします。イルカウォッチング受付予約センター