曇りで寒くもなかったが、ジャングルの方がおすすめと言われ、追加代金言われるはこの天気だと海は楽しめないとかネガティブな発言されて最初から不快。場の雰囲気が悪くなるので言わず。結果海で与那国馬さんたちと遊べたのは楽しかった。ツアー写真も名刺を配ればくれると言われて友人や知り合いに配ったのに連絡しても2週間以上ももらえず。そもそも交換条件も意味不明。ベルトラに問い合わせてやっと連絡もらえたが、謝罪もなし。たらたら言い訳され、めんどくさそうな対応されてまた不快。次は選ばない。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/13 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム