(参加者のレビュー一覧) ページ 13) 10％割引！大阪から気軽に旅しよう♪ (大阪発日帰りバスツアー) | 大阪の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

とてもよかったです

今回は中国人の家族連れが多かったですがマナーもよかったですよ。
添乗員の周さんはとても親切で
ドライバーさんも安全運転で
とても快適な旅になりました。
また、ベルタを使いたいです

催行会社からの返信

埼玉県のミーママ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
日本人のみならず、訪日旅行客の特に台湾と香港のお客様を中心に
非常に人気のコースとなります。

様々な国籍の方が参加されますが
安心して楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/07/03
参加日:	2023/07/02

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

気軽に安心

投稿者: かまちゃん

天橋立と伊根観光は、個人で計画すると結構大変な行程となるので、今まで行きそびれていたのですが、今回の日帰りツアーを見つけて早速申し込みました。ゆったりとした行程で、集合時間と集合場所さえきちんと押さえていれば、後は自由に観光できました。参加者のほとんどが海外からの観光客でしたので、ガイドの人が、中国語韓国語マレーシア語タイ語英語日本語と駆使して集合時間等説明しているのが興味深かったです。

催行会社からの返信

かまちゃん様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
本ツアーは非常に人気のコースで、訪日外国人のお客様も参加される混載となりますが
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。

安心して楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

リフトから

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/07/01
参加日:	2023/06/25

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

とにかく添乗員さんと運転手さんの人柄に癒されました。

投稿者: ルルミミ

ツアー当日
チェックイン場所が分からず
色々な方にたずねていると　
添乗員さんからTEL！チェックイン場所を直接
説明して頂きスムーズにバスに乗り込むことが出来ました。
乗り込んでからも
外国の方ばかりで戸惑っている私達親子を沢山沢山気遣ってくれました。
遊覧船の時にはカモメと触れ合うチャンスもくれました。

シュウさん！楽しい思い出をありがとうございました。

催行会社からの返信

ルルミミ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが
日本語での案内はもちろん、配慮も欠かさず
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。

楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2023/06/26
参加日:	2023/06/25

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

天橋立、伊根湾ツアー、快晴で最高でした。

投稿者: 茨城の夫婦

出発時間前にツアーの参加者で、中国人のなかで日本人は私達２人の連絡を頂いてから、とても気を使ってもらいました。ツアーガイドの周さん、運転手の池田さんの連携がとても良く、高速道路に乗って、いきなり故障車のため渋滞から始まり、最悪だと思いましたが、時間ロスを最後には解消してハッビーエンドで終わりました。周さんの歴史の説明にはビックリで勉強になりました。池田さんの運転もとてもスムーズなハンドルさばきで楽しく笑いながら色々な話しをして、最高の旅が出来たことを感謝しています！

催行会社からの返信

茨城の夫婦様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！

トラブルの際もお客様の旅程が滞りなくスムーズにいくよう
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。

楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/06/24

大阪発日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／日本語・中国語＞

日本人2人

投稿者: 午後の紅茶

今回のツアーの参加者の中で私たち2人だけが日本人だったのですが添乗員さんが上手な日本語でバスの中やバスを降りて休憩や観光するときも声をかけて気づかってくれました
近所のママ友として知り合ってから30年以上
初めて2人でバスツアーに参加したのですが
すごく楽しかったです
天橋立も伊根の舟屋もどちらも綺麗な景色で
カモメにかっぱえびせんをあげる船でも
2人ですごく盛り上がりました
今回参加できてとてもよかったです
ありがとうございました

催行会社からの返信

午後の紅茶様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
本ツアーは非常に人気のコースで、訪日外国人のお客様も参加される混載となりますが
添乗員一同、日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。

楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/06/05
参加日:	2023/06/04

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

申し込んで良かった！

投稿者: サナエ

ガイドさんはちゃんと集合時間、場所を説明してくれたし、観光地の歴史も話しました。一生懸命頑張ってましたよ！運転手さんは丁寧に運転して挨拶もきちんとしたことを感心しました。機会があればまた利用したいと思います。

催行会社からの返信

サナエ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/05/22
参加日:	2023/05/21

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

4月29日京都天橋立旅行

投稿者: シャチョウ

　当日、雨が降り、風が強い状況下で一部行程変更が必要となる中、ガイドさんの臨機応変な対応で、楽しい観光ができ最高でした。
　また、次の予定がある中、帰りの時間を気にしてましたが、ガイドさんと運転手さんの連携により、所定の時間内に到着もでき、最高な旅でした。
　ありがとうございました。

催行会社からの返信

シャチョウ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
天候には恵まれませんでしたが、ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/04/30
参加日:	2023/04/29

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

天橋立伊根の舟屋

投稿者: ヒロちゃん

北海道から来た私達天橋立感動伊根の舟屋遊覧船ズーと笑いながら餌やりしてましたバス中国のヒトいっぱいで他の日本人と海外みたいで楽しいねと話してましたガイドわかりやすかったです

催行会社からの返信

ヒロちゃん様

この度はEasyGoツアーに遠方よりご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/04/19
参加日:	2023/04/18

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

嵐山

投稿者: かおる

船の所で１時間自由やったら嵐山で竹やぶと世界遺産のお寺とそこで食事したかったのです。そこが残念でした。

催行会社からの返信

かおる様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った 1

評価:
プラン:	【桜期間 3/23～4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/04/16
参加日:	2023/04/14

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

ガイドが❢

投稿者: ルリルリ

ガイドが中華系の方で、気遣いが有りません。バスなかでは無言。集合時間と僅かな世間話で、常に説明、案内は皆無!お国柄の違いでしょうか？景色は最高も、そんなガイドにガッカリでなりません。
閑散期な為選択肢がなく、敢え無くこのツアーに参加も高くついたと後悔の日々をおくっております。
次回は口コミをしっかりチェックし、弾む旅にしたいと強く思っております。

催行会社からの返信

ルリルリ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

事前確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように対応しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/04/14
参加日:	2023/04/11

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

添乗員の対応が最悪でした

投稿者: 旅行者

まず集合場所がわからなかった
地図でも添付してほしかったです
時間になっても、添乗員がいない、バスが来ない
何のことはない、添乗員が持ってたボードは「ベルトラ」のものじゃなく、他社の社名が書かれたものでした
集合場所にいてても、あれじゃぁわからない
添乗員から電話がありましたが、集合時間前からいてると言い、まるでこちらが遅刻して迷惑かけてるような言われ方をされた
日本語に堪能ではなかったからか、タメ語でどこにいてるか問いただされた気がしました
トロッコ列車だけ乗りましたが、1日このツアーに付き合うのが気が重くなって、亀岡に着いたところでツアーから離脱しました
最悪の思い出になったツアーでした

催行会社からの返信

旅行者様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

予約サイトは「ベルトラ」ですが、催行会社は別で弊社「ジャパンホリデートラベル」であること
また集合場所の地図についてはツアーページに掲載しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【桜期間 3/23～4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/04/06
参加日:	2023/04/05

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

嵐山散策時間たっぷりとは…

投稿者: あんぱん

トロッコのリッチ号に乗ってのんびり嵐山を楽しもうと思って予約しました。
しかし、代替プランでは嵐山をゆっくり過ごすことができず（京都から1時間かけて琵琶湖に行き船の上でアフタヌーンティー）やりたいことが出来なくなるため、途中離脱することにしました。

事故の影響でツアーに一部変更があることはわかっていたが、どうしてもリッチ号に乗りたくてキャンセルはしませんでした。（リッチ号の予約がキャンセル時点でもう取れなかったため）

代替プランが京都府内の神社仏閣巡りなど京都らしい観光ができるものだったら嵐山は諦めて離脱することはなかったと思います。

催行会社からの返信

あんぱん　様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【桜期間 3/23～4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2023/04/03
参加日:	2023/04/02

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

天の橋立

投稿者: けんちゃん

当日は、あいにくの雨でしたが、クッキリと飛龍観が望むこと頑張りできました。また、伊根の舟屋も風情があり良かったです

催行会社からの返信

けんちゃん様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/03/30
参加日:	2023/03/26

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

まるで外国にいるような

投稿者: きよっぴ

ツアーのバスが京都駅観光バス待合所に到着した時には、外国の方が既に乗っていて、バスの中では中国語の説明から始まりびっくり！初めはバスを間違えたかと思うくらいの異国感でした。しか、トロッコ列車ものんびりゆっくりで良かったですし、さらに保津川下りは最高でした。船頭さん達のトークも楽しく途中急流もあり、1時間半近く楽しめるのでおすすめです。次回は夏に保津川下りのみでまた予約したいと思います。

催行会社からの返信

きよっぴ様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験談の投稿も誠にありがとうございます。
日本人のお客様の他に、海外からの訪日旅行のお客様が参加される日も多くございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った 1

評価:
プラン:	【桜期間 3/23～4/16】トロッコ列車★ザ・リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/03/27
参加日:	2023/03/26

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

日本語の話せる添乗員さんをお願いしたい

投稿者: 旅好きおばさん

天橋立にも伊根の舟屋にも罪はありません。どちらも素晴らしい観光地だと思います。しかし今回のツアーは最低でした。まず、集合時間にバスがこなかったことは焦りました。会社に問い合わせても営業時間外ということで連絡がつきませんでした。緊急連絡先は周知するべきだと思いました。次に添乗員さんです。日本語の説明１分、それも簡単すぎる工程だけで肝心な時間等がぬけていたりして、バス降車時に確認したほどです。日本語での観光案内ゼロ。そして中国語の説明は軽く３０～４０分はあったでしょうか、何を話しているのかわかりませんが、マイクの音量は大きく、中国語の怒ったような口調は、頭痛がして、バスに乗っていることに、とても苦痛を感じました。遅れたことのへの謝罪もなく、ツアー最後には片言の日本語で「お疲れました」と。「疲れたのは利用者の方です」と言いたかったです。

催行会社からの返信

旅好きおばさん様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
万が一到着が遅れる場合には、添乗員より連絡がいき届くように再周知いたします。
また添乗員は「オレンジのベスト」を着用しておりますので目印に探していただけますと幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/03/25
参加日:	2023/03/21

天橋立日帰りバスツアー天橋立ビューランド＋伊根湾めぐり遊覧船＜リフト券・遊覧船付／京都駅発着／日本語・中国語＞

しょうがない事かもしれませんが

投稿者: 会社員

外国人(アジア系)のツアー客が多く、日本人客が少数派の様でした。よって添乗してくれる方も日本語が話せる中国系の方でした。一応、日本語でもアナウンスはしてくれるのですが、要所要所で説明が足りなくて分かりづらい部分がありました(言語の問題ではなくそもそも説明がなかったように思います)まず集合場所へのバスの到着が遅れたり(高速が混んでいたの事でしょうがないかもしれませんが)全体的に時間がなかったイメージがありますが、京都駅への到着は予定より早く着きました(混む事を想定しての事でしょうか)
バス内での飲食は禁止されているはずなのに隣の方がパーキングエリアで購入したものを食べ始めたり、色々と残念に思う事が多かったです。
しょうがないかなと思う部分もあるのですが、こう言うものだ、と想定しなかったためにがっかり感が大きいような気がします。

催行会社からの返信

会社員様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

役に立った

評価:
プラン:	【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2023/03/22
参加日:	2023/03/21

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

説明わかりにくい

投稿者: もみじ

保津川下り下船場に添乗員の姿はなく、利用者の1/3が勘違いしてバス待機場所に集合する羽目に。混雑の中無駄な時間と導線だった。

役に立った 1

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/12/29
参加日:	2022/11/30

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

従業員は質が悪い

投稿者: kopan

添乗員さんが中国人だからか社内教育がそうなのか分かりませんが、かなり冷めた感じの対応でした。

出発前に2名来られていない方がいたのですが、本人に連絡することもなく、時間ピッタリに出発。バスの運転手さんに駐車料金が割増になるので出発するように指示されていました。

川下りも「寒いから私は乗りません」「嵐山にバスで先に行ってます」とのこと。添乗員なのに客に同行しないって、途中何かあったらどうするんだろって思いました。

嵐山に着いてからは自由行動だけなので、「京都駅までバスに乗らなくていい人は嵐山で解散で良いです」と言いつつその客の荷物を預かったままにしてて、結局その人達が戻る待ちで15分遅れ。

待ってる間もバスの運転手が戻ってこない客の悪口を言ってて、聞いてる方は気持ちいいものではありませんでした。

トロッコや川下りはとても良かったので、評価は「良かった」にしてますが、従業員を評価するなら「がっかり」かな。嘘でも客の前で客に対する負の感情は見せないで欲しい。トラブルを楽しい思い出にできるかは、従業員さんの努力次第です。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/29
参加日:	2022/12/03

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

盛り沢山のツアー

投稿者: eri

トロッコ列車、保津川下り、嵐山散策と紅葉を満喫出来るツアーでした。紅葉が見頃のハイシーズンの京都はどこも混み合い長い列が出来ていましたが、並ぶこともなくスムーズに移動出来たのはツアーのお陰です。中国人の男性ガイドさんで最初は違和感を感じましたが、大変面白くとてもいい思い出になりました。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/18
参加日:	2022/11/23

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

　全国旅行支援期間　トロッコ列車と保津川下りリッチ号がおすすめ。紅葉が目の前で見られてとても美しかった。

投稿者: シェリー

　トロッコ列車の当日券売り場が、朝から大混雑で、午前中はすぐ売り切れだったので、こちらで予約しておいて本当に良かったです。窓のないリッチ号がおすすめです。眼の前の紅葉が美しく、ときに、もみじがひらひらと列車の中に舞い降りてとても素晴らしい時間を過ごせました。トロッコ列車を降りて、帰りは保津川下り。水量がとても少ないため、船頭さんが棒で押して進むので2時間かかりました。ただ、朝の集合場所が本当に分かりにくく、迷ってたどり着けず、バスに乗れない方もいて気の毒でした。早めに駅に行ったのですが、全然分からず探し回ってやっと引率者に会えました。引率者の方が、例えば駅を出たところで立っているとか、集合場所をもっと分かりやすい場所にするとか工夫してほしかったです。すごく混雑していたので、引率者の方には、声を出して分かりやすく案内してほしかったです。バスの前に書いてあるツアー名も、もっと分かりやすく表記して、一目でわかる目印の旗などを、バス前に掲示してくれたら良かったです。旅行はとても楽しかったので、集合しやすい工夫をお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2022/12/17
参加日:	2022/11/26

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

天気良好

投稿者: Jep

バス乗り場は事前のメールで確認すれば問題ありませんでした。トロッコ列車の乗車時間は短かいですが、列車から流れる景色を楽しめました。一方、川下りの時間は長いですが、船頭さんの話もなかなか面白くたまに急流もあり、退屈しませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/04
参加日:	2022/12/03

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

わかりづらい集合場所。説明が下手な中国人ガイド

投稿者: パパ吉

京都でのツアーですが、大阪から来ています。それは良いのですが、集合場所が不明確でスタート前からイライラとハラハラです。９時１５分の集合なら、集合場所に９時くらいから係員がいるのが普通ですが、人はおらず、事前の案内のホームページ画像は「観光バス乗り場」とありますが、現地での表記は「貸し切りバス乗り場」となっており、あっているのか、間違っているのか、わからないまま、あっちこっちで聞きまくるが、わからない。問い合わせ用の電話番号は９時半からの開始で全く役たたづです。ガイドは中国人で一生懸命の説明なのですが、余計なことばかりしゃべるので、話せば話すほど大切なことがわかりづらくなります。国民性もあるのでしょうが、大切なことはシンプルに説明してほしい。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/03
参加日:	2022/12/01

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

雨の中の嵐山と嵯峨野トロッコ&保津川下り

投稿者: ウニトロムギ

秋の紅葉を楽しもうと雨の嵐山を人力車で周り、嵯峨野トロッコと保津川下りを体験　
保津川下りは雨だから中止かと思ったら、ちゃんと濡れないように屋根があり、飛沫が飛ばないようにビニールを貸していただきました。約二時間の川下り。途中、屋台の船がきて、イカ焼きを川を下りながらいただきました。美味しかったです。ガイドさんも面白い方でした。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/12/01
参加日:	2022/11/23

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

ハプニングあり笑

投稿者: さとみ

集合場所が分かりにくかったので地図とかではなく写真などで分かりやすくして欲しかった。
予定表に載って無くバスが来るのが遅かったのが不安でした。
バスなので渋滞とか付き物なので仕方ないなと思いました。
が、間に合ったので良かった。
時間が遅れてからのスタートだったので、バタバタとトロッコ列車に乗る準備だったからほぼ写真が撮れなかったです。
ツアー自体は、とてもたのしくて良かったです。
一般で行ってたらトロッコ列車も、川下りも乗れなかったでしょう。思い出は最高です。
参加して本当に良かったです。

リッチ号
川下り
紅葉が素晴らしい
川がキレイ

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/30
参加日:	2022/11/25

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

ツアー集合時間から不安がよぎる対応

投稿者: 京都旅

受付もなく、ツアー名の表示も伝言板にでない。そして時間になってもバスは現れず、緊急連絡先に電話しても通じず。

催行会社からの返信

京都旅　さん

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先は本ツアーの集合時間は営業時間外となっていたことが判明したため、催行3日前にメールにて当日の添乗員の電話番号や集合場所についてのご案内をさせていただいていたとのことでした。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/11/26
参加日:	2022/11/25

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

紅葉は最高!

投稿者: みかん

貸し切りのバスの席が決められていないみたいで、コロナ禍なので　同じ席にしておいたほうがいいと思いました!
ほとんど予定通りに運行できていたので良かったです。

トロッコ列車

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/11/26
参加日:	2022/11/25

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

トロッコ列車リッチ号、保津川下り、嵐山

投稿者: Ｒ

秋の京都旅行、天気も気温も良かったです。京都駅バス乗降場所での集合する場所が分かりづらく、バスの乗車時間に遅れて来た人も居ました。各ツァ－事に集まれる所、行き先が一目で分かりやすくされていたら、時間に遅れる事なくバスは定刻で発車出来たと思います！御年配の方や外国からの方などは、迷ってしまうと思います！改善お願いします！トロッコ列車リッチ号は風を直接受けながら紅葉の山を眺めて、下には川を下る船に手を振りながらと、あっという間の素敵な時間でした。その後バスで保津川下りまで移動、船に乗り船頭さん3名で舵を取り、時折り急な流れの場所では、川水が跳ね上がってきたりと、スリルあり笑いありで、保津川下りを体験できて、とても楽しかったです。嵐山での散策も、紅葉の時期で人が多く出て居ましたが、食べ歩きをしながら、渡月橋嵐山を散策できました。添乗員のシュウさんは、面白い話し方で笑わせてくれました。この旅の中で1番面白かったかも！良い思いでになりました！ありがとうございました！またシユウさんの添乗で、参加したいです！シユウさんありがとう( ^_^)/~~~

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2022/11/24
参加日:	2022/11/16

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

トップシーズンで混んでいたけど、スイスイと予定をこなせて満足！

投稿者: JUJU

京都観光にトロッコと川下りをしたく個人的に予約を見たら1ヶ月前以上なのに満席。
そこで、こちらのアクティビティを予約しました。ツアコンの方もとても親切でスムーズでした。川下りは絶対にオススメです！2時間長いなんて全くなく、涙が流れちゃうほどずっと笑ってました！船頭さん達は本当のプロです。旅の思い出の1番になりました。

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/23
参加日:	2022/11/22

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

Excellent coach! Can speak in mandarin! Happy to join the trip and will recommend to others! Wonderful Japan Holiday travel limited!

投稿者: Happy trip

Excellent coach! Can speak in mandarin! Happy to join the trip and will recommend to others! Wonderful Japan Holiday travel limited!

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車(通常車両)＋保津川下りプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/11/23
参加日:	2022/11/22

京都発日帰りツアートロッコ列車＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー＜京都発／日本語・中国語＞

最高な旅でした

投稿者: 一人旅

温かい人柄の添乗員さんが気持ちよく旅の道案内をしてくださいました。
一人旅で参加させて頂きました。
トロッコと川下りの両方を体験したくこのプランを利用しました。嵐山もたっぷり堪能！
京都駅の発着なのでとても便利です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました♪

保津川下り
嵐山祐斎亭の紅葉（嵐山散策）
嵯峨野トロッコ列車

役に立った

評価:
プラン:	【12/10まで】嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★＋保津川下りプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/11/21
参加日:	2022/11/20

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大阪 10％割引！大阪から気軽に旅しよう♪のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

とてもよかったです

気軽に安心

とにかく 添乗員さんと運転手さんの人柄に癒されました。

天橋立、伊根湾ツアー、快晴で最高でした。

日本人2人

申し込んで良かった！

4月29日 京都天橋立旅行

天橋立伊根の舟屋

嵐山

ガイドが❢

添乗員の対応が最悪でした

嵐山散策時間たっぷりとは…

天の橋立

まるで外国にいるような

日本語の話せる添乗員さんをお願いしたい

しょうがない事かもしれませんが

説明わかりにくい

従業員は質が悪い

盛り沢山のツアー

全国旅行支援期間 トロッコ列車と保津川下り リッチ号がおすすめ。紅葉が目の前で見られてとても美しかった。

天気良好

わかりづらい集合場所。説明が下手な中国人ガイド

雨の中の嵐山と嵯峨野トロッコ&保津川下り

ハプニングあり笑

ツアー集合時間から不安がよぎる対応

紅葉は最高!

トロッコ列車リッチ号、保津川下り、嵐山

トップシーズンで混んでいたけど、スイスイと予定をこなせて満足！

Excellent coach! Can speak in mandarin! Happy to join the trip and will recommend to others! Wonderful Japan Holiday travel limited!

最高な旅でした

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とにかく添乗員さんと運転手さんの人柄に癒されました。

4月29日京都天橋立旅行

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