(参加者のレビュー一覧) ページ 50) 観光ツアー | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

メキシコ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.53 4.53 / 5

体験談数

2663

テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>

せっかく行ったのにピラミッドに時間がなさ過ぎて登れなかった、ガッカリ。

投稿者: Bonby豆蔵

2つのピラミッドがあるので楽しみに行ったが、太陽のピラミッドに長蛇の列が出来ていて時間不足の為に登れなかった。滞在時間が短か過ぎて目的が果たせなかった。
博物館にも入らず、折角日本語ガイド付きツアーに参加したのに何しに行ったか分からない。
参加者の中には、帰りの集合時間を守らない人も数名いて、集合場所で2時間近く待たされた。彼らが太陽のピラミッドに登った為に遅刻したなら、集合時間に間に合わなくなる事を予想して登る事を諦め、真面目に集合時間を守った僕達は馬鹿みたいに思えます。
ガイドさんは「年末だから大変混雑しています」と言っていましたが、それは例年の事では無いのか?
市内歴史地区巡り等と組み合わせるタイムスケジュールに無理があったのでは無いのか?
ツアー会社なら、プロなので現地の季節ごとの混雑具合などを考慮の上でツアーを企画販売すべきで、それら現地の状況は客である旅行者は分からないからツアー会社に頼ってツアーを申し込む訳です。
今回の様に、折角行ったのに目的のピラミッド登頂が果たせなかったとなるとツアー費用が無駄だったと思ってしまう。
僕は2度目のテオティワカンでしたが、同伴した家内は初めて行った。前回は個人で友人達と行った為に、博物館に入ってもサッパリ分からず只々解説も無く展示物を見て回って終わった。少々高額でも日本語ガイド付ツアーを申し込んだ理由は、個人で行くより深い内容を得られると期待したから。
バタバタして、他の遅刻参加者をボーっと待つ時間を多く取られ、残念なツアーでした。

催行会社からの返信

Bonby豆蔵 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時にスケジュール管理面のところで、ご参加したお客様へはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を進撃に受け止め、今後はツアー時間の管理でご迷惑おかけすることのないよう時間管理には一層気を付けてまいります。
またガイドにも効率よくツアーに回れる様、指導にあたらせていただきます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2018/12/30

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

とっても楽しかった!

投稿者: みにみに

夫婦2人で参加しました。
チェチェン遺跡は暑いと聞いていたのですが、ちょうど寒波が来ているらしくパーカーが必要な寒さでした。
ガイドのアキコさんはとても熱心に説明してくれましたし、写真も上手に撮ってくださいました。
朝一で着いたので遺跡と夫婦2人だけの良い写真が撮れましたが、30分もたたないうちに人が沢山来ていたので朝早く出る価値は本当にあります。
セノーテイキルは寒いと聞いていてお腹壊しがちな私は不安でしたが全然大丈夫でした。
幻想的で素敵な空間でした。
セノーテイキルでマヤの文字が入ったシルバーのネックレスとハチミツ石鹸が買えました。

ピンクレイクを私は一番楽しみにしていたのですが、向かう途中に雨雲が出てきて今にも降り出しそうな感じだったので凹んでいたのですが、一緒に参加していた女の子がスーパー晴れ女さんで雨雲を吹き飛ばしてくれました!
おかけでとても良い写真が撮れました。

その後のジャングルツアーは肌が弱いので顔には避けて塗ったのですが、どうせなら塗ればよかったとちょっと後悔です。
パック後にボートで港まで走るのですがとーーーっても寒いのでタオルやラッシュガードなど持参することをお勧めします。

参加していた皆さまとても良い方ばかりで楽しく時間を過ごせました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2019/01/20

世界遺産ソチミルコとクイクイルコ遺跡観光ツアー<混載/半日/日本語ガイド/メキシコシティ発>

クイクイルコ遺跡ではもっと全体を回りたかった。

投稿者: Bonby豆蔵

クイクイルコ遺跡は小振りながら円形をしていて、他の遺跡とは違って面白い。
敷地内には展示室などもあった様だがそれらはパスして次のソチミルコへ移動した。
クイクイルコでは遺跡周辺の樹木や草花についてガイドさんからレクチャーがあったけど、それよりは展示室などで解説をして貰った方が日本語ガイドの有り難みを感じられたのでは無いかと思う。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2018/12/31

メキシコ雑貨めぐり 市場観光ツアー!シウダデラ市場&ソノラ市場orサタデーバザール<午前/英語ガイド/送迎付き/メキシコシティ発>

良い経験が出来た

投稿者: Bonby豆蔵

メキシコ国内でもスリなどの軽犯罪が多いと言われているメキシコシティの地下鉄に、今回はガイド付きで安心して乗車体験が出来た。
サンデーバザール市場では、様々な地方から集まって来た刺繍や絨毯などハンドメイド商品を見て回れて楽しかった。

役に立った
評価:
プラン: 【メトロで行く】シウダデラ市場&サタデーバザールコース
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2018/12/29

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

有意義な時間を過ごせました

投稿者: Taco

一人でのツアー参加でした。更に他の参加者がおらず、ガイドさんを一人占め状態でした。
弾丸と記載されているのですごく慌ただしいスケジュールと思っていましたが、一人だったからか余裕があるスケジュールと感じました。人数が多いと時間が掛かると仰っていました。
グラン・セノーテでは水が透明で小魚や亀と一緒に泳げました。また、太陽の光がセノーテに入ると底がとても綺麗に煌めきました。
チチェン・イツァの滞在時間は我儘を聞いていただき、少し長く滞在することができ丁寧な説明を聞くことができました。
通常ならここでガイドさんはいなくなるとのことでしたが、当日は最後まで付いて下さって安心してツアーを終われました。
一人だと二倍くらいの金額となりますが、それに見合うぐらいガイドさんからはいろいろなことを聞けて非常に充実した1日でした。

催行会社からの返信

この度はHIS催行のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。長い1日となるツアーですが、このような貴重な体験談を頂戴し大変うれしく思います。カンクンにはまだまだたくさんの楽しい場所がございます。メキシコが恋しくなられたら、また弊社をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 火・木・土催行プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2019/01/19

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

大満足の内容でした!

投稿者: ゆちゃん

2017年11月に利用しました。
ハネムーンでカンクンに滞在の際、利用しました。
初めてベルトラを利用し、当日のピックアップまでが不安でしたが
事前にピックアップについての連絡をいただけ、
ツアーに参加することができました。

ツアー内容については大満足で
ピンクレイク+チチェン・イッツァ遺跡+セノーテ・イキル
小さな船でのクルーズに泥パック、運良く野生のフラミンゴを見たり
日本人のガイドさんがとても丁寧で優しく、
1日かけての大移動でしたが貴重な体験をすることができました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 【セットでお得!】オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2017/10/29

グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め!<混載/午前/日本語ガイド/カンクン発>

水の冷たい季節でしたが楽しめました

投稿者: ゆちゃん

2017年11月に参加しました。
天気に左右されやすいセノーテでしたが
当日はなんとか綺麗な水面を泳ぐことができました。
綺麗な水面を手元のカメラで収めたかったですが
なかなかうまくいかず。。。
本当に綺麗な場所でした。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付き!】オールインクルーシブプラン(水中カメラ・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/22
参加日: 2017/10/28

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

写真撮影に最適!

投稿者: Ken

チチェン・イッツア、セノーテ・イキル、ピンクレイクとボートクルーズがセットになったツアーでした。フラミンゴを見るために参加したのですが、思った以上にフラミンゴに接近できて良かったです。ボートでは、ワニにも会うことができました。
記念に残る写真もたくさん撮れるので、かなりオススメのツアーです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • すぐ近くに来たフラミンゴ

  • ワニにも遭遇

  • セノーテ・イキル

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/21
参加日: 2019/01/20

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

オススメです!

投稿者: USA

1箇所の滞在時間もちょうど良く、ツアーガイドさんも楽しい方で最高でした! 妻とのハネムーンで参加しましたが、セノーテ、チェチェンイッツァ、ピンクレイク、美味しいとこ丸かじりできるツアーです。
1日がかりの弾丸ですが、オススメですよ!
マイクロバスの中も快適でした!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: <ペア割引キャンペーン>オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/21
参加日: 2019/01/18

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

最高でした。

投稿者: ももも

グランセノーテ、ピンクレイク、セノーテイキル、チェチェンイツァと忙しないですがすべてを楽しむことができるツアーでした。

チェチェンイツァは自由行動のため解説が欲しい方には向いていません。
グランセノーテはこの世のものとは思えないほど美しく、本当に行って良かったと思いました。ピンクレイクもとてもキレイでした。
ただ、オールインクルーシブの人とその他のプランで分ける必要はあるのかな?と思いました。オールインクルーシブの方はチップなども含まれていて、その他プランはチップやドリンク代金が別なのですがその他プランの三人グループが一日ガイドをしてくれていた方に三人でまとめて500円しか払っておらずちょっと失礼に感じました。(ガイドさんからその他プランの人は最低500円からでとの金額の目安がありました)
その他の方は消してオールインクルーシブのみでいいと思います。
その点以外は本当に最高のツアーでした。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: <ペア割引キャンペーン>オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/01/21
参加日: 2019/01/04

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

弾丸ツアー

投稿者: mimu

ルブラン宿泊で前日に5時半にランチボックスを頼んで参加
6時過ぎまだ暗いなかホテル前でピックアップ
日本人20人いない位で満席でした
移動距離は東京から広島までの距離で弾丸ツアー
オールインクルーシブのやつなので特にお金の準備とかも必要なし
移動の合間は寝て先ずはセノーテに
朝一番乗りで到着、セノーテの管理人が鍵忘れて少し遅れて開門。待ってた間にHISのバスもきてしまいました。
曇りで完全なキレイな光のカーテンは見れませんでしたが、セノーテは透き通ってキレイでした!カメラ貸してくれて終わりにデータをくれますが結構ぶれててなかなか上手く撮れてませんでした…
またまた移動
移動中は説明やらお茶やらお菓子を配ってくれてガイドさんもとても良い人

チェチェンイッツァに到着
1時間見て回れますが、凝って写真撮ったりしてるとセノーテが奥にあり少し遠いので結構時間ギリギリです。でも十分また回れました

イキルセノーテに到着してバイキング形式のランチ、セノーテに入る時間はないので上から見て

またまた移動
ピンクレイクは本当に綺麗なピンクで塩田の白とピンク、野生のフラミンゴもいて最高でした!
風がないとピンクの鏡のように空を映してウユニ塩湖のようで綺麗でした

帰り道も長い移動
帰ったのは結局21時近くなってました

一日で一つ一つそれなりにしっかり回れます
ピンクレイクはかなり遠いので単体で行くと少し勿体無く感じる人には良いかも
移動も寝てたらあまり長距離気にならなかったです^ ^
とても良かったです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: <ペア割引キャンペーン>オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/20
参加日: 2019/01/16

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

貴重な経験でした。おすすめです。

投稿者: sunday

夜半から天気が悪くなってどうなることかと思いましたが、セノーテもチェチェンイッツアも雨に降られず、ピンクレイクなど帰る直前に素晴らしい陽があたってきれいなピンクの湖を写真に収めることが出来ました。
ガイドの方もとても親切でツアーに全て含まれているので、何も心配せずに参加することができました。本当に至れり尽くせりで安心して参加出来ました。
カンクンで許可されている日本の唯一の会社だそうでここはおすすめです。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: <ペア割引キャンペーン>オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/20
参加日: 2019/01/14

テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>

Good

投稿者: YUKI

今回は、私たち二人だけの参加でしたが
ガイドさんも付きっきりで説明してくれて
大変よくわかりました。
又、メキシコの色々な情報も教えてもらい
よかったです。
テオテイワカン遺跡は、感動しました。

催行会社からの返信

YUKI様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
お楽しみいただけたとのこと、大変うれしくコメント拝見させていただきました。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、各場所に見どころがあります。ぜひまたお越しください!

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(~2018/11/30)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/19
参加日: 2019/01/16

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

最高だけど

投稿者: カンクーん

ガイドさんの気配り、現地ドライバーの丁寧な運転、1日に見所を凝縮したプランなど最高でした。本当に感動だらけでした。ただ、長い移動を伴うのに移動の車の座席が狭すぎました。
ただおススメしたいです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/19
参加日: 2019/01/16

世界遺産テオティワカン遺跡ツアー 大迫力の巨大ピラミッド群へ!「天使の街」プエブラ観光付き<日本語ガイド/メキシコシティ発>

説明がわかりやすい

投稿者: Jun

ガイドさんがとても親しみやすく、説明がわかりやすくて楽しかったです。
もちろんティオティワカンは壮大なスケールで、言うことなし。

催行会社からの返信

Jun様
先日は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます!
限られたお時間の中で、メキシコの遺跡を楽しんで頂けたとのこと、
本当に嬉しく思っております。
また来られる際はぜひ、違う遺跡にも行ってみて下さいね!
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/01/18
参加日: 2019/01/17

メキシコカリブ海で随一の人気アドベンチャーパーク「エクスプロール」大充実のアトラクションで大自然探検を楽しみ尽くす!<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

日本ではできないワクワク体験でした!

投稿者: yu.mi

日本では体験できないタイプのアドベンチャーパークといった感じでした。基本的にアトラクションひとつひとつが長いです。ジップラインはまだ続くの!?と思うほどエンドレスで続きます笑 そしてヴィークルはコースが長くてまだ運転するの!?といった感じです笑 大人でもはしゃげるとっても楽しい場所です!食事もビュッフェで楽しめました。ただ、英語力がそれなりにないと厳しいかもしれません。ホテルまでバスで送迎にきてくれますが、バス乗り場でまたバスを乗り換えます。バスの中でもエクスプロールの説明があるのですが、スペイン語と英語が交互に話されます。聞き取るのが大変で耳を凝らして必死に聞いてました汗

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/18
参加日: 2019/01/05

テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>

日本語の説明が良かった

投稿者: トーマス

日本人の方にわかりやすく説明して頂き大変良かった。英語が苦手なので博物館とか英語の説明がわかるか自信が無かったので助かりました。よくツアー説明を読んでなく最後にチップを渡し忘れたのが申し訳ないです。

催行会社からの返信

トーマス様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたことが何よりです!
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/18
参加日: 2019/01/12

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

超充実な1日

投稿者: 旅好き女子

充実感が非常に高い1日を過ごせました。
早朝出発の甲斐もあり、チチェンイッツァ遺跡も、セノーテイキルも、昼食も、他のツアー客が来る前に巡ることができたので非常に空いており、効率的に廻れ、また写真も撮りやすくて良かったです。ピンクレイクではガイドさんがインスタ映えするアングルとポーズで写真をたくさん撮ってくれました。ありがとうございます。
ガイドさん、共に参加した方々、ドライバーさん、皆さまのお陰で本当に素敵な思い出ができました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/01/17
参加日: 2019/01/11

人気ナイトクラブ「ココボンゴ」 カンクンの夜を盛り上げる本格エンターテインメント<飲み放題付/往路送迎付き/カンクン>

ココボンゴ自体は素晴らしい。オプションに難あり。

投稿者: カルピス

ココボンゴのショーは最高です。
私が訪問した際は、映画のマスク、スパイダーマン、マッドマックス、その他多々…

映画にちなんだ映像や音楽で会場はものすごい熱気にあふれていました。


なお、適度な客イジりもあり、ある意味油断してはいけません笑
会場カメラがあり、お客さんにクローズして大画面で晒されたりします。

1人舞台もあり、お立ち台に立たされて1人ダンスをすることもあります。
今回は日本人であろう方がUSAと江南STYLEを踊っていました。

VIP席だとこういうイジられ可能性はぐっと減りそうです。

その他会場のようすとして、テキーラを別途5ドルで売る女性が何人かいます。
テキーラを飲み終えると頭をぐるぐる回されたり、お尻を突かれたり、ちょっとエッチなサービスがあります。


とにかく面白いところでした!

…とここまでは良いのですが、ツアー会社は良くありません。HISカンクン支店にはご注意下さい。

オプションで往路のタクシー予約できますが、
タクシーは時間遅れどころか来ませんでした。
そこで緊急電話を2回かけました。

1回目の電話「10分後に電話を折り返す。」
→10分以上折り返しはありませんでした。
その時点で開演時間に間に合わないことが確定しました。

2回目の電話「とりあえず自分でタクシーとって行ってください。多分入れますので」とのこと。結果会場時間過ぎに現地到着。


ハネムーンできたのに残念な対応です。
「じゃあ後日日程で」とも言われましたが、なぜ先方の不手際でこちらが後日以降せっかく立てたスケジュールの調整をしないといけないのか理解不能。
対応の仕方が仕事としてズレすぎ。

渡航前に支払まで済ませたのですが、返金がどうなるかは後回しにされています。

ちなみに余談ですが、私のホテルの場所がハイアットジラーラカンクンで、自己手配で一台の片道10ドルで行けました。

HISだと2人で40ドルかかります。
往路はホテルのスタッフに頼むこともでき、
復路はココボンゴの出口付近にいるスタッフがタクシーを手配するか聞いてくれるので、こちらでの手配は不要だと思います。

高い上に、来ないので笑


ココボンゴの感動と、HISさんへの憤りで散文となっていますが、最後までご覧の方ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は送迎サ-ビスに関して不手際が生じてしまった上にお客様に多大なご迷惑とご心配をかけてしまいスタッフ一同反省をしております。お客様の貴重なご意見を参考に今後のサ-ビス向上に努めさせていただきます。尚、カンクンの夜を楽しみたい方にはカルピス様のココボンゴの感想はとても参考になると思います。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ゴ-ルドメンバープラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/17
参加日: 2019/01/01

大自然のテーマパーク「シェルハ海洋公園」 ウォーターパークで川下りや洞窟探検<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

1日楽しめるちょうどいいサイズの海洋公園

投稿者: アリエル

当日の参加者でアジア人は私たちのみ。英語ガイドで少し心配していましたが、全員への説明が終わった後にガイドさんが個人的に私たちのところへ来てくださり、「大丈夫?質問ない?」など気にかけてくださったので、とてもありがたかったです。
また、園内はご飯と飲み物は何度でも食べ放題飲み放題。疲れたらすぐに休憩して何かしら食べていました。笑
園内は広すぎず、マナティなども見ることができたので時にはシュノーケリングなどもしながらゆっくり楽しむことができました。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/17
参加日: 2019/01/01

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

古希を過ぎた一人旅でも楽しめます

投稿者: じゅん

セノーテのアクティビティ、チチェン・イツァー遺跡の歴史、ピンクレイクの景観、複合的な観光要素を持っており、お得感がある。
色々な国で日本人ツアーに参加しますが、セノーテの魚集め、車内で飲み物やお菓子類を出すタイミング、ピンクレイクでの撮影方法等、なかなかの配慮・工夫。参加者の反応を見て、常に改善を図っていると感じました。
日本から、前夜21時過ぎタウンエリアのホテルに到着。翌朝、ピックアップ場所(Pemexガソリンスタンド前)が簡単に分かるか少し不安でしたが、Mapsで位置を確認したこともあり、徒歩15分で着きました。
Nさんの明るく、笑顔のガイドは、これからメキシコの一人旅を続ける私に力を与えてくれました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • 集合場所(Pemexガソリンスタンド)の早朝の写真

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/15
参加日: 2019/01/11

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

欲張りなツアーで大満足です

投稿者: yu.mi

できるだけたくさんの場所に効率良くまわりたくてこのツアーに参加しました。弾丸ツアーではありましたが物足りなさは全然なく、それぞれ一時間くらいは時間をかけることができて大満足です。写真もたくさん撮れました。ガイドさんも気さくな方でとても楽しいツアーとなりました。次の日英語とスペイン語だけのツアーに参加したので日本語ガイドのありがたみをしみじみ感じました笑 移動時間が長くて疲れますが寝れるように配慮もしてくださいます。参加してよかったです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: <ペア割引キャンペーン>オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/14
参加日: 2019/01/04

イルカと遊ぼう!イスラ・ムヘーレス ドルフィン・プログラム体験ツアー<プラヤ・ランゴスタ港集合/英語インストラクター>

ガイドさんは来ないし、連絡なし。おまけに2時間以上待ちぼうけ。 でも自分でチェックインしたドルフィンスイムは、最高でした!

投稿者: ざべす

1月1日9時に予約したせいか、当日待ち合わせ場所に行ったら(8:30)、約束の時間になつても誰も来なかったので、自分で船着き場にいた人に尋ねたら、今日は11時にならないと船は出ないよといわれ、ショック!!2時間以上待って自分でチェックイン。結局最後までガイドさんは来ませんでした。もちろん連絡もなかったです。
でもガイドさんが来なかったり、船を2時間以上待ったりしたけど、ドルフィンスイムは、最高でした‼️オプションでマナティとあざらしに触れられるコース写真込みにしたけど、本当に良かったです。ベルトラでもこのコースがあるといいなぁと思いました。今までいろいろな所でドルフィンスイムをしましたが、ここが最高でした!

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】ドルフィン・ロイヤルスイム
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/13
参加日: 2019/01/01

チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド/昼食ビュッフェ/マヤ女性支援に繋がるお土産付き>

楽しかったです!

投稿者: miiiiiiiiina

泳ぎ向けのセノーテと、写真映えするセノーテに行けます!インスタなどでよく見るのは二つめのセノーテだと思います。水が透き通っていてとても綺麗でした!遺跡は日本人ガイドさんが1時間強、説明をしながら一緒に回ってくださるので、とても勉強になりました!移動のバンにWi-Fiもあり、道中もガイドさんが説明をして下さるので、道中も楽しかったです。ありがとうございました!

催行会社からの返信

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: 月・水・金・日催行プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/01/13
参加日: 2019/01/04

世界遺産テオティワカン遺跡 熱気球観光 上空から遺跡の全貌を観賞! <1名予約可/朝食付/メキシコシティ発>

英語ガイド

投稿者: KEN

待合せ時間から15分程遅れ、ガイド登場。
英語は片言。
他のスペイン語の乗客とは会話があるものの、こちらとは全くなし。
熱気球には乗れましたが、ガイドは全くない状態。
英語ガイドとは名ばかりでしたが、まあ目的は達成されたのでこの評価。

催行会社からの返信

KEN様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また英語ガイドの対応に不十分なところがあり申し訳ございませんでした。
催行会社にも今後このようなことがないよう、指導に努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

役に立った 1
評価:
プラン: 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/12
参加日: 2018/12/23

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

大変充実したツアーです

投稿者: FU‐

ガイドさん、運転手さんは素晴らしく、サービスもよかったです。
各観光地ではきちんと自由時間もあり、写真も沢山撮れました。
日本人向けのツアーは内容が充実していて本当にいいですね。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/01/12
参加日: 2019/01/04

メキシコカリブ海で随一の人気アドベンチャーパーク「エクスプロール」大充実のアトラクションで大自然探検を楽しみ尽くす!<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

面白かったです!

投稿者: クイーンざまみ

カンクンへ行くと決めたときにはこんなに色々なテーマパークがあるとは知らず、シェルハやシカレと迷いましたが、一番近そうだったエクスプロールにしました。やや高いところが怖いので、ジップラインできるだろうかと思いましたが、口コミにも「高所恐怖症でも大丈夫」とあった通り、楽しむことができました。設備や器材を信用できれば、スタッフさんたちのオペレーションはかなりしっかりしているので怖さはありません。疑い始めてしまうと難しいと思いますが・・・
私たちは最初にジープに乗りに行き、2人ともペーパードライバーなのでまずはガイドの方に運転してもらうことにしました。結果大正解で、もし自分で運転していたらあんなにスピードを出せないし、洞窟に入るなども暗くて不安でへとへとになってしまったと思います。何より思ったより距離があるので、運転慣れしていない都会人にはガイドさんがおすすめです。通常は入れない(ロープでガードしてある)エリアにも連れて行ってくださり、景色を見せていただけました。
その後ジップラインに移動しましたが、15分待ち程度でさほど混んでいませんでした。最初にゆるいコースをやり、お昼を食べてから一番高い台があるほうのコースへ行きました。そちらもそんなに並びません。2本続けてやると多分かなり疲れますので(階段を登るのが大変)、間に休憩を挟むと良いと思います。最後にハンモックジップラインもやりましたがこれは高さも低いですし遊びで気軽にできる感じです。パーク内にあるドリンクコーナーのシェイクやオートミールのクッキーなど美味しく、レストランもビュッフェで好きなものを好きなときに食べられるのでそれぞれ2回ずつ立ち寄りました。お酒好きなのでシェルハなどアルコールも込みのオールインクルーシブもいいなと思っていましたが、体を動かすので全然飲む気分にはならなかったため、その点もエクスプロールで良かったです。
セノーテで泳ぐところはあまり魅力を感じず(別途セノーテツアーにも行くので)やらなかったので、時間には余裕があり、のんびり満喫して帰りました。行きはバスの乗り換えがありましたが、帰りは直通でした。足元ですが、ネット等でマリンシューズを1000円未満で買えるので、日本から持参することをおすすめします。現地ショップでは3000円ぐらいでした。当日ホテルからそのまま履いて行けばよいのですが、確実に濡れるため、そのまま履いて帰るのがちょっといやな場合はビーサンも持って行った方が良いかも。私はマリンシューズしかなく帰りのバスでちょっと冷えました。

  • ヘルメットは常に装着、ジップラインはハーネス着用です

  • 可愛いバスで送迎でした

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/01/10
参加日: 2018/12/31

早朝入場!チチェン・イッツァ遺跡ツアー<混載/英語ガイド/カンクン発>

1日が充実します

投稿者: クイーンざまみ

前日の夜に催行会社から確認のメールが来たのは良いのですが、ピックアップ場所が宿泊しているクリスタルホテルではなくなっており(バウチャーではクリスタル)、近くのホテル集合に変更になったのかと調べてみたら物凄く遠いホテルだったのでびっくりしました。問い合わせたところベルトラ側の日本人担当者の方が返信をくださり、クリスタルのままでOKであること、催行会社にも連絡してくれたことを伝えていただけました。たまたま起きていて連絡が取れたので良かったですが、カンクンに行くと早朝から現地ツアーに参加して帰ってきて疲れてすぐ寝てしまうようなことも考えられるので(実際同行者はすでに寝ていました)、せめて2日前には確認していただけると安心かもしれません。というよりそもそもバウチャー通りでピックアップ場所に変更がなかったのであれば別に確認メールは不要でしたが・・
当日のピックアップはきちんと時間通りに来てくださり、バンに乗って途中まで行き、座席指定の大型バスに乗り換えました。帰りも一部の方が乗り換え対象でしたが私たちは大型バスのまま帰れました。空調が寒すぎなかったのでありがたかったです。
ツアー内容は一生懸命なガイドのマルコさんのおかげで充実していました。民芸品のお店が含まれているという点が少し気になっていましたが(買い物に興味がないため)、店員さんも押しつけがましくなく、また思ったより広いお店だったので色々見ているだけでそれなりに楽しめました。比較的綺麗なお手洗いも使えましたし良かったです。遺跡については事前に軽くでも調べて知識をつけておいたほうが楽しめますが、その上でガイドさんの説明があるとかなり分かりやすく、また効率よく見ることができたと思います。自由時間もほどよく、ピラミッドの目の前のベンチで遠足気分でいただいたハムサンドを食べました。他はパックのジュースと、りんご、チーズスナックが入っていました。ピラミッドを眺めつつ芝生に寝転がってのんびりしたあと、現地を11時過ぎには出たのですが、だいぶ混んできていましたし、ちょうど雨も降ってきたのでこの早朝ツアーにして本当に良かったです。また、この日は薄曇りだったので昼間でも割と大丈夫そうでしたが、快晴の日の午後などはかなり暑くなりそうでしたので、その意味でも早起きする価値はあると思います。州をまたいで時差があるので、カンクンに帰ってくると15時ぐらいでした。ツアーだけで1日終わらず、まだ明るい夕方の時間も残るのが良いです。行き帰りのバスに乗っている時間が長いため空腹を感じることもありますので、ちょっとした軽食は持参したほうが良いです。私たちは日本から持って行ったスナックやクッキー、ホテル近くのコンビニで買っておいたマフィンを食べました。

  • 朝一はちょうど太陽が頂上からのぼってくる感じで神々しいです

  • 自由時間ピクニック気分です

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(2019年12月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/01/10
参加日: 2019/01/03

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>

観光名所を1日に凝縮!満足度120点のツアー

投稿者: Hiroshi

一生に一度は行ってみたいと思っていた観光名所を1日でまとめて行ける弾丸ツアー(14時間の大移動!)でしたが、ガイドの中川さんの軽快で飽きさせないトークであっという間で大満足のツアーでした。

滞在が短い方や、オールインクルーシブのホテルを満喫したいけれど、観光も楽しみたい!という欲張りな方に是非オススメしたいです。
オススメのお土産や現地情報も話してもらえるので、旅の最初の方に参加すると良いと思います。

行き帰りのホテル送迎や途中こまめなトイレ休憩もあり、移動中は爆睡できるので、思ったよりも疲れを感じませんでした。

当日は参加メンバーはノリの良い方ばかりで雰囲気も良く、ガイドの中川さんの数々のおもてなしのおかげで、満席の車内も賑やかでした(感じの良い参加者の皆さんにも感謝!)
ファミリーやカップルだけでなく、お一人での参加の方でも楽しく過ごせるのではないかと思います!

■グランセノーテ
・朝早く起きて一番乗りするからこその高い透明度!
・カメやコウモリも間近で見れる!
・水中カメラ貸出のオールインクルーシブプランがオススメ
・ベストスポットにガイドさんが誘導してくれるから安心
・日焼け止めは入る前に落とす必要があるので事前に塗らなくてよし
・水着は予め着ていくと楽チン

■チチェン・イッツァ遺跡
・神秘的なマヤ文明を肌で感じられるスポット
・ガイドさんの事前説明のおかげで1時間でも見どころは逃さず
・日差しが強い!日焼け止め、帽子、サングラスなど必携(時期にもよると思いますが)
・入口に帽子売りが沢山いるので忘れた方は購入も可
・露天の土産屋のセールストークは「だいたい1USドル〜ほとんどタダだよ!」

■セノーテイキル&昼食ビュッフェ
・オールインクルーシブの場合、ドリンク(アルコールもあり)1杯無料
・ご飯はビュッフェ形式でトルティーヤも食べ放題。美味しかった
・はちみつやプロポリスの石鹸が買える(確か@5USドルくらい)

■ピンクレイク
・ベストスポットに案内してくれるので安心
・とにかく一度見て欲しい!SNS映え間違いなし
・ガイドの中川さんによるプロ級の写真撮影!
・ピンクレイクのガイドさんによるおもしろパノラマ撮影

チップ払いが面倒な方は、オールインクルーシブプランがオススメです。
バス車内のエアコン調節も気を使ってくれますが、寒がりの方や女性などは一枚長袖やブランケットがあると安心かと思います。

ガイドの中川さん、長距離を1日中安全運転で走行してくれた運転手のクリスチャンさん、一生の思い出をありがとうございました!

催行会社からの返信

この度は 超弾丸ツアー グランセノーテ&チチェン+セノーテ・イキル&ピンクレイクにご参加いただきましてありがとうございました。当日ツアー案内をさせていただきました中川めぐみです。お客様の書いてくださった体験談を読んでいてここまで詳細を覚えていてくださり、また車中トークも聞いてくださり…ドライバーの名前も覚えててくださり、感動してしまい、何度読み返したかわかならないほどです。あの日はスプリンターでフルの19名様のご参加をいただいていたので、道中の長距離移動が苦に感じないか?大丈夫かとても心配な面もありましたが、本当にお客様の仰います様、お客様同士で早い時間帯から仲良くなられ車の中もにぎやか、またピンクレイクでも一緒に写真などお撮りされてるのを見て、お客様に恵まれ大変思い出深いツアーに私自身なり心より感謝致しております。またいつの日かカンクンに来られる時を楽しみにしております!!

  • 朝一番のグランセノーテ

  • ガイドさんの誘導で水の中へ

  • 光のカーテン!!感動・・・

  • チチェン・イッツァ遺跡。日差しが強い!

  • マヤ時代の壁画

  • 入口〜遺跡までお土産屋さんがたくさん。安い!

  • セノーテイキルの近くでメキシコ料理のビュッフェ。※お腹が減って食べ物の写真撮り忘れました笑

  • セノーテイキル。下まで降りられます

  • ピンクレイク!キレイ!

  • 天然のピンクフラミンゴに遭遇

役に立った
評価:
プラン: 【即予約確定】オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/09
参加日: 2019/01/02

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

長距離でしたがとても充実してました!

投稿者: もも。

けっこうな長距離で、道もガタガタしていたりするのでバスの中ではなるべくリラックスできるようにしていった方がいいです。
大型観光バスではなくワゴンなので、シートを倒せないとほぼ垂直でキツイです。後ろの人に声掛けして倒させてもらいましょう。
ピンクレイクは本当にピンクで、ガイドさんはいい写真がとれるようにいろいろ気を使ってくださいました。
セノーテ・イキルは水温が低いので無理して風邪をひかないようにしましょう。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、充実した1日をお楽しみいただけて安心致しました。小林 亨

  • 本当にピンク

役に立った
評価:
プラン: 【即予約確定】オールインクルーシブプラン(水中カメラ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/01/09
参加日: 2018/05/04

観光ツアー | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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