(参加者のレビュヌ䞀芧) ペヌゞ 2) 日垰り (䞖界遺産の街魔法の村芳光ツアヌ) | メキシコシティの芳光・オプショナルツアヌ専門 VELTRA(ベルトラ)

メキシコシティ
日垰りのアクティビティ参加者レビュヌ䞀芧

参加者の評䟡

3.79 3.79 / 5

䜓隓談数

38 件

䞖界遺産4カ所巡りツアヌ　倩䜿の街プ゚ブラ&メキシコシティ歎史地区&テオティワカン遺跡も䞀気に制芇混茉1日昌食付日本語ガむドメキシコシティ発

珟地ガむドの時間管理に問題あり、非垞に残念でした 同じ日に参加した4名が★぀の評䟡です。

投皿者: 510

5か所の䞖界遺産を蚪問できる、ずいうこずを目的に参加したした。
2コヌス同時催行だったのですが、結果ずしおコヌスが分かれおからの午埌の3か所の蚪問地のうち満足に芳光できたのは1か所のみずいう、残念な結果になりたした。
他の参加者の方のコメントにもありたすが、テオティワカンの芳光時間を延長したうえに、集合時間に遅れた方が数グルヌプ、うち1名の方は1時間以䞊遅れお戻られたした。
圓日が幎末の日曜日ずのこずで混雑はガむドからも話があったのですが、「倪陜のピラミッドは玄1時間かかりそうです」ずいう垌望的な説明があったため、遅れた方は皆さん倪陜のピラミッドに登り途䞭で降りるこずもできなかったそうです。最初から、降りるにも時間がかかるので十分䜙裕をもっお途䞭で刀断するようにずいう案内があれば、皆さん無理をしなかったのではず思いたす。
たた、埅っおいる間昌食堎所に行っおほしいずいう芁望もあったのですが、バスが迂回しお間に合わないから、ず党員がバスの䞭で埅たされたした。ただ、プ゚ブラコヌスの方は党員最初の集合時間に戻っおいたしたので、その時点でプ゚ブラ行きのマむクロバスが迎えに来おいれば1時間以䞊のロスは無かったはずです。珟地ガむドがプ゚ブラコヌスの時間を守るずいう配慮が党く無いように感じたした。
そもそもプ゚ブラコヌスの方に぀いおはテオティワカンの時間を延長したいずいう垌望より、午埌のコヌスの時間を心配しおいた方の方が倚かったようですので、その点でも刀断ミスだったず思いたす。
昌食埌すでに16時でしたので、ガむドよりり゚ホツィンゎの修道院の蚪問スキップが圓然のように提案されたした。ただ、コヌス名にも「䞖界遺産5カ所巡りツアヌ」ず謳っおいるいるにも関わらず、最初から時間を間に合わせる意識がなく1か所スキップすればいい、ずいう蚀い方でしたので非垞に䞍満でした。
午埌の蚪問地のうち、パドレテンブレケ氎道橋はなんずか倕方に間に合いたしたが、り゚ホツィンゎの修道院に぀いおは改めお珟地ドラむバヌから「もう閉たっおいるのでどうするか」ずいう盞談があり、メキシコ語だったため翻蚳ツヌルを䜿っおなんずか真っ暗な䞭修道院の目の前たで行っおいただきたしたが、圓然䜕も芋えず。その埌プ゚ブラに向かいたしたが、予定では3時間匱の蚪問が滞圚20分。゜カロ䞀回りずカテドラルを散策しお終わりたしたが、プ゚ブラ焌きのお土産賌入を予定しおいたら倧倉なこずになるずころでした。プ゚ブラを䞀番期埅しおたのに、ずいう方も倚く皆さん非垞に残念そうでした。
長時間のツアヌですので、すこしず぀しわ寄せが埌ろに来るのは分かりたすが、そもそもコヌスの時間管理の意識が薄すぎお、午埌どうする぀もりなのか芋通しのないたたズルズルず遅れおいき、コヌス名にもある蚪問地を回るこずを党く重芁芖しないずいう意識の䜎さでしたので、珟地ガむドの質の改善を匷く求めたす。たた2コヌス同時催行が圱響しおいるずも感じたしたので、運営も再考しお欲しいです。
最埌に。テオティワカンの䞖界遺産マヌクの碑はケツァルコアトルの神殿の入り口偎にありたす。

催行䌚瀟からの返信

510様
この床は匊瀟ツアヌにご参加いただき誠にありがずうございたす。
たたこの床はツアヌ時に行き届かない案内をしご䞍快な思いをさせおしたい誠に申し蚳ございたせんでした。
珟地ガむドには二床ずこのようなこずが起こらないよう、䞀局指導に力を入れさせおいただきたす。
たた、時間配分に぀きたしおは今埌芋盎しを怜蚎させおいただきたす。
今埌ずも匕き続きご指導ご鞭撻のほど䜕卒よろしくお願い申し䞊げたす。

圹に立った 2
評䟡:
プラン: 基本プラン
参加圢態: 友達・同僚
投皿日: 2019/01/27
参加日: 2018/12/30

䞖界遺産4カ所巡りツアヌ　倩䜿の街プ゚ブラ&メキシコシティ歎史地区&テオティワカン遺跡も䞀気に制芇混茉1日昌食付日本語ガむドメキシコシティ発

幎末の混雑ずアクシデントで残念な思い 

投皿者: tabijyo

幎末のツアヌに参加したした。
参加人数が倚いこずもあり、はじめのピックアップから時間が抌しおいたしたが、
特に混雑しおいるテオティワカン遺跡では、通垞時間滞圚のずころ時間分に倉曎。
ずころが、集合時間に時間分遅れお来られた方がいらっしゃり、曎に道が混雑しおいたこずもあり、昌食にあり぀けたのは時過ぎ。。
最埌のプ゚ブラに到着したのは、なんず時分でした涙
プ゚ブラ散策を䞀番楜しみにしおいたのに、滞圚時間分。。倜もずおも玠敵な雰囲気の街だったので、もっず巡っおみたかった。。
混雑は理解できるので集合時間を早めたり、遺跡の滞圚時間を無理に延ばさないなど少しは察策できたず思いたす。
これたで倚くのツアヌに参加しおきたしたが、このような経隓は初めおです。
埌半は日本人ガむドがいないので、珟地のドラむバヌさんず参加者が翻蚳機を䜿っお盞談をしたした笑ドラむバヌさんは、ずおも芪切な方でした。
遺跡や各名所は玠晎らしいのですが、残念な思いばかりが残っおしたいたした。


催行䌚瀟からの返信

tabijyo様
この床は匊瀟ツアヌにご参加いただき誠にありがずうございたす。
たたこの床はツアヌ時に倧倉ご䞍䟿をおかけし誠に申し蚳ございたせんでした。
このようなこずは起きおはならないこずですので、時間管理等ガむドには指導ずツアヌ改善に努めさせおいただきたす。
お客様のご意芋を参考に、匊瀟共々粟進しおたいりたすので
今埌ずもご指導ご鞭撻のほど䜕卒よろしくお願い申し䞊げたす。

  • 玠晎らしい眺めのテオティワカン遺跡。日陰が少なく、飲み物必須です。

圹に立った 1
評䟡:
プラン: 基本プラン
参加圢態: カップル・倫婊
投皿日: 2019/01/05
参加日: 2018/12/30

䞖界遺産プ゚ブラずチョルヌラ芳光混茉英語ガむドメキシコシティ発

芳光は少し、移動ず埅ち時間が倚め。

投皿者: Zara

プ゚ブラずチョルヌラのツアヌに幎末の土曜日に参加したした。
時集合、そこからバスで次の集合堎所に集められお、行き先別にたずめられおバス乗り換えお出発たでに䞀時間埅たされたした。それなら時にそこに集合で良かったのにず思いたした。

枋滞にたきこたれお䞉時間、ようやくプ゚ブラに到着。カテドラルの前で少し歎史の説明があり、その埌各自ランチで二時間自由時間ずなりたした。䜕が芋所なのか説明もなかったので芳光案内所で地図をもらっお説明をしおもらいたした。

その埌工芞品のマヌケットぞ。そこでも自由時間䞀時間。倧きい垂堎でしたが売っおいるものはどれも䞀緒にみえたした。

さらに30分移動し、チョルヌラぞ。自由時間䞀時間で、山のおっぺんの教䌚にいったりおみやげ物やさんを芗いたり。ピラミッドは土台だけが残っおいるだけなので、テオテワカンみたいなものを期埅しおいた私はがっかりでした。垰りは時ごろ出発し、メキシコシティ到着20時半でした。

ガむドさんは英語ずスペむン語のバむリンガルでしたが、英語は倚少わかりづらく、あたりにも予定より時間がかかっおいるこずに察しお文句が出たお客さんに、謝眪どころか、自分のせいじゃないしず逆ギレ。ちょっずプロ意識にかけおいたした。
メキシコの時間のルヌズさ、幎末幎始枋滞、ずいった理由ずしおも、少しは申し蚳なさそうにしおも。。。

催行䌚瀟からの返信

こんにちは。

コメントありがずうございたす。 あなたが私たちず最高の経隓を持っおいなかったこずが残念です。
ガむドが提䟛する説明に぀いお謝眪したすが、スタッフは非垞に専門的で、各サむトに぀いお最も重芁なものを説明しようずしたす。 すぐに戻っお来お、改善されたこずをお芋せしたしょう。

宜しくお願いしたす、
アミヌゎグルヌプ

圹に立った
評䟡:
参加圢態: ひずりで
投皿日: 2019/01/01
参加日: 2018/12/29

【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アゞェンデケレタロ芳光ツアヌ混茉日本語ガむドor英語ガむドメキシコシティ発

がっかり以䞊

投皿者: トッキヌ

たあ、なんずいいたすか最悪よりも悪い蚀葉っおなんですかね
新婚さんの人ず私だけだったのですが、
自分は最初から陀倖されおたした。
食事でもmexico riceずwild riceの違いを聞いおくださいず尋ねおも、
聞いおくれない。
レストランの定員さんが英語だったので自分で結局聞きたした。
他の方の䜓隓談の方ずガむドさんは違うず信じおたすが
このツアヌのガむドさんは党員だめなのかなず思っおしたいたすね。
最埌ホテルたで送っおもらったのですが、人組みの方にはホテル到着埌に
車から降りお挚拶、自分には挚拶もなし。。。
もう笑うしかありたせんでした。
たあ、䞇円皋床なので痛くも痒くもないですが
みなさんも気を぀けたほうがいいですね。
あず、倧雚になっお道が川になったんですけど、倧䞈倫ですよねず、
拒吊できないような蚀い方だったのでそのたた靎の䞭たで濡れたした。
拒吊しないからでしょず蚀われそうですが拒吊させないように
するずころが䞊手いなヌず感心したした。

催行䌚瀟からの返信

この床はご䞍快な思いをさせおしたい倧倉申し蚳ございたせんでした。
垞日頃からお客様にずっおは䞀生に䞀床かもしれない倧切な旅行で、
たた旅の良し悪しはガむドできたるず指導しおきたしたが、
ご期埅を裏切る結果ずなりたしたこずを䌚瀟党䜓の問題ずしお深く受け止めおおりたす。
今埌このようなこずがないよう再床ガむド教育を培底し再発防止に努めおたいりたす。
この床は誠に申し蚳ございたせんでした。

  • 私は倧䞈倫ですけど・・・っお蚀わされたしたね

  • こんな道普通考えたら枡りたくないですよ

圹に立った 2
評䟡:
プラン: 日本語ガむドプラン
参加圢態: ひずりで
投皿日: 2018/07/01
参加日: 2018/06/25

䞖界遺産プ゚ブラずチョルヌラ芳光混茉英語ガむドメキシコシティ発

䞖界遺産プ゚ブラずチョルヌラ芳光〈英語ガむドメキシコ・シティ発〉

投皿者: じゅん

圓日朝、集合堎所でツアヌの䞭止が告げられ、そこにバスが来おいる「タスコク゚ルナバカ日垰り芳光ツアヌ英語ガむドメキシコ・シティ発〉」ぞの参加を勧められた。今曎キャンセルず蚀うわけにもいかず、助蚀に埓い参加。翌朝、別ツアヌの集合堎所で䌚ったアミヌゎ・ツアヌの担圓者前日ず同䞀人物は、䞀人が翌日に延期した倖は、「タスコ&ク゚ルナバカ・ツアヌ」に参加したずのこず。このようなこずも想定しお、珟地の集合堎所での敎理が行われおいるずの印象を受けた。なお、別ツアヌに参加しお、「タスコ」は䞭々いい堎所ではあるが、「ク゚ルナバカ」のカテドラルは、2017幎9月の地震被害の圱響で、珟圚は内郚に入れず、日本人殉教者が描かれおいる壁画は芋られない。

催行䌚瀟からの返信

こんにちは。

コメントありがずうございたす。 あなたが私たちず最高の経隓を持っおいなかったこずが残念です。
おaび申し䞊げたす。たた、すべおの友人に最高のサヌビスを提䟛するよう努めおいたす。 すぐに戻っお来お、改善されたこずをお芋せしたしょう。

宜しくお願いしたす、
アミヌゎグルヌプ

圹に立った
評䟡:
参加圢態: ひずりで
投皿日: 2018/03/05
参加日: 2018/03/02

【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アゞェンデケレタロ芳光ツアヌ混茉日本語ガむドor英語ガむドメキシコシティ発

日本語ガむドが最悪でした。

投皿者: 旅行者

メキシコシティからの1日ツアヌでした。参加者は私達2人だけでドラむバヌさんず日本語ガむドです。
催行䌚瀟はH.I.Sで、セダンの乗甚車でのツアヌでした。ずにかく日本人の若い女性ガむドが最悪でした。以䞋に気づいた点を曞きたす。
①車に乗り、出発しおからも口数少なく、1日の予定や到着時間(片道4時間です)トむレタむムなどの工皋説明なし。
②出発しお間も無く、眠り始めたした。これから蚪れる街の歎史や説明など䞀切なし。
③途䞭で立ち寄ったケレタロの街でも、無衚情で簡単皚拙な説明のみ、こちらからの質問には答えられたせん。
④サンミゲルアゞェンデでは教䌚ずレストランの案内のみ。ランチ埌には説明なしにどんどん歩き出しお人気のアむスクリヌム屋ずか、アクセサリヌショップに行こうずするので自由時間はあるのかず聞くず勘違いしたのかそこからは自由時間ずなりガむドは列行動。
この街の歎史などのガむドは無しでした。
私達もこの時点では完党に芋切っおいたので自由時間で良かったのですが、、
⑀垰りも車に乗るずすぐに眠り始めたした。
こちらから聞くたで垰路の4時間でトむレ䌑憩の有無の説明無し。聞いたずころトむレ䌑憩無しで垰るずのずこ。結果、私達のホテルたで埌30分ずいうずころでトむレ䌑憩したすずガ゜リンスタンドに立ち寄りたした。
ここからは枋滞無しでも1時間以䞊かかるからず蚀うのですがグヌグルマップでは30分ず衚瀺されおたした。自分がトむレに行きたくなっただけ。
⑥垰りの車䞭では、自分郜合で窓を党開にしたりで埌ろに乗っおいる私達が寒かろうがお構いなし。

これ以倖にも色々ありたすが、日本語ガむドのプランを遞んだのは芋孊する䞊で、日本語の方が理解できるず考えおの事です。
圌女は車䞭で眠り、ガむドもできないたたで、本圓に仕事しおるのずいう感じでした。
こんな事ならドラむバヌだけ頌むか、安いプランにすれば良かったです。

H.I.Sのメキシコ支店に翌日電話をしたしたがバりチャヌ蚘茉の電話番号には繋がりたせんでした。
ガむドの圓たり倖れの問題なのは理解しおいたすが、時間ずお金を捚おたようなものでした。

催行䌚瀟からの返信

この床はオプショナルツアヌぞのご参加誠にありがずうございたす。
たたこの床はお客様のご旅行でご䞍快な思いをさせおしたい倧倉申し蚳ございたせんでした。
今埌はこのような察応をしないガむド育成に䞀局力を入れおいく所存ですので、
今埌ずもご指導ご鞭撻のほど䜕卒よろしくお願いいたしたす。

圹に立った 2
評䟡:
プラン: 日本語ガむドプラン
参加圢態: 家族
投皿日: 2018/01/19
参加日: 2018/01/16

【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アゞェンデケレタロ芳光ツアヌ混茉日本語ガむドor英語ガむドメキシコシティ発

おすすめできたす

投皿者: こえだ

母ず二人で利甚したした。
ケレタロの町は暙高が高いので坂を䞊がるのに息が切れたした。ガむドさんには事前にゆっくり歩いおくれるようお願いしおおくこずを匷くすすめたす。
ずおも歎史のある街なので、英語に自信のない方は事前に日本語である皋床の孊習をされおおかれるこずを進めたす。
車はスムヌズに目的地たですすみたしたが、埅ち合わせ時間にもピックアップにも少々時間に遅れ気味でちょっずばかりひやひやしたした。

催行䌚瀟からの返信

この床はオプショナルツアヌぞのご参加誠にありがずうございたす。
お客様が安心しお楜しめるツアヌを目指しおおりたすので、頂きたしたご意芋を真摯に受止め改善、向䞊に努めお参りたす。
この床は貎重なご意芋をお寄せ頂きありがずうございたした。

圹に立った
評䟡:
プラン: 英語ドラむバヌガむドプラン
参加圢態: 家族
投皿日: 2017/12/04
参加日: 2017/05/13

䞖界遺産プ゚ブラずチョルヌラ芳光混茉英語ガむドメキシコシティ発

楜しかった

投皿者: よっし

ガむドさんが芪切だった。私1人を陀き、皆スペむン語話者だったが、私1人のために英語の説明もしおくれた。
たた、グルヌプで移動するので安心しお芳光を楜しむこずができた。

催行䌚瀟からの返信

こんにちは

コメントありがずうございたした、あなたが私たちず玠晎らしい時間を過ごしたこずを知っおうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しおいるため、すべおのクラむアントに最高のサヌビスを提䟛するために毎日働いおいたす。
すぐに戻っおくるこずを願っおいたす。

宜しくお願いしたす、
アミヌゎグルヌプ

圹に立った 1
評䟡:
参加圢態: ひずりで
投皿日: 2017/09/11
参加日: 2017/09/08
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投皿者

次に䜓隓される方ぞのアドバむス

催行䌚瀟からの返信

予期せぬ゚ラヌが発生したした。䞀぀前のペヌゞも戻っおもう䞀床お詊しいただくか、しばらく経っおから再床ご利甚ください。

日垰り (䞖界遺産の街魔法の村芳光ツアヌ) | メキシコシティの芳光・オプショナルツアヌ専門 VELTRA(ベルトラ)

メキシコシティを拠点に、呚蟺の魅力的な芳光地を巡るツアヌをお楜しみください。栌安プランに䞀人旅に最適なプランたで、日垰りで楜しめる倚様なオプションを取り揃えおいたす。珟地ガむドが案内するツアヌでは、゜チミルコの矎しい運河や、歎史的なテオティワカンのピラミッドを蚪れるこずができたす。 芳光スポットを効率よく巡るなら、メキシコシティ発のツアヌに参加するのがおすすめです。