メキシコシティ
日帰りのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産4カ所巡りツアー 天使の街プエブラ&メキシコシティ歴史地区&テオティワカン遺跡も一気に制覇＜混載／1日／昼食付／日本語ガイド／メキシコシティ発＞
午後は要下調べ
投稿者: なかじ
昼食後の水道橋、プエブラは日本語ガイドなしです。プエブラはマップ等資料もないので事前の下調べが必須です。とは言えメキシコシティの歴史地区からプエブラまで1日で回れるので、満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
メキシコの銀の道の主要地であるが少し遠いのが難点か
投稿者: KAZUO
メキシコシティのホテルを朝８時過ぎに出発し、一路高速道路をケレタロへ。ケレタロの街と水道橋を一望できる展望台からの景色は良いが、見所は展望台近くの史跡と遠くの水道橋で少し地味な観光地との印象。
ケレタロを出発して約１時間、昼過ぎにサン・ミゲル・デ・アジェンデの街を一望できる高台の駐車場に到着。景色はヨーロッパの田舎の風情で、後背地に広い貯水池？が広がるのがメキシコらしいのかも。町に着いて日本人のガイドさんと合流。この街に訪れる日本人観光客は、多くは同じグアナファト州内のレオンなどに住む駐在員家族とのこと。アメリカ人には人気の保養地で、多くのアメリカ人が長期滞在しており暮らし易い町との説明有り。
街並みは一見するとヨーロッパの田舎町同様だが、手工業で有名な町ということで市場やお土産屋さんは地域色豊かで充実。ガイドさんの説明を聞いてこの町の歴史と銀の道の要衝としての重要性を理解できたが、個人旅行で時間と費用を掛けた割にはインパクトが弱く若干不満が残る。ただ、ガイドさんに連れて行っていただいた屋上レストランからの風景と昼食は最高でした。
一見の価値あるグアナファト観光と組み合わせたツアーもあるようなので、メキシコシティから行くのであれば組み合わせを推奨。
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。サンミゲルでの綺麗な街並みをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
頂いた体験談をもとに、今後のサービス向上に努めさせていただきます。この度はご参加いただき有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ドライバーガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/20 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
世界遺産4カ所巡りツアー 天使の街プエブラ&メキシコシティ歴史地区&テオティワカン遺跡も一気に制覇＜混載／1日／昼食付／日本語ガイド／メキシコシティ発＞
現地ガイドの時間管理に問題あり、非常に残念でした （同じ日に参加した4名が★１つの評価です。）
投稿者: 510
5か所の世界遺産を訪問できる、ということを目的に参加しました。
2コース同時催行だったのですが、結果としてコースが分かれてからの午後の3か所の訪問地のうち満足に観光できたのは1か所のみという、残念な結果になりました。
他の参加者の方のコメントにもありますが、テオティワカンの観光時間を延長したうえに、集合時間に遅れた方が数グループ、うち1名の方は1時間以上遅れて戻られました。
当日が年末の日曜日とのことで混雑はガイドからも話があったのですが、「太陽のピラミッドは約1時間かかりそうです」という希望的な説明があったため、遅れた方は皆さん太陽のピラミッドに登り途中で降りることもできなかったそうです。最初から、降りるにも時間がかかるので十分余裕をもって途中で判断するようにという案内があれば、皆さん無理をしなかったのではと思います。
また、待っている間昼食場所に行ってほしいという要望もあったのですが、バスが迂回して間に合わないから、と全員がバスの中で待たされました。ただ、プエブラコースの方は全員最初の集合時間に戻っていましたので、その時点でプエブラ行きのマイクロバスが迎えに来ていれば1時間以上のロスは無かったはずです。現地ガイドがプエブラコースの時間を守るという配慮が全く無いように感じました。
そもそもプエブラコースの方についてはテオティワカンの時間を延長したいという希望より、午後のコースの時間を心配していた方の方が多かったようですので、その点でも判断ミスだったと思います。
昼食後すでに16時でしたので、ガイドよりウエホツィンゴの修道院の訪問スキップが当然のように提案されました。ただ、コース名にも「世界遺産5カ所巡りツアー」と謳っているいるにも関わらず、最初から時間を間に合わせる意識がなく1か所スキップすればいい、という言い方でしたので非常に不満でした。
午後の訪問地のうち、パドレテンブレケ水道橋はなんとか夕方に間に合いましたが、ウエホツィンゴの修道院については改めて現地ドライバーから「もう閉まっているのでどうするか」という相談があり、メキシコ語だったため翻訳ツールを使ってなんとか真っ暗な中修道院の目の前まで行っていただきましたが、当然何も見えず。その後プエブラに向かいましたが、予定では3時間弱の訪問が滞在20分。ソカロ一回りとカテドラルを散策して終わりましたが、プエブラ焼きのお土産購入を予定していたら大変なことになるところでした。プエブラを一番期待してたのに、という方も多く皆さん非常に残念そうでした。
長時間のツアーですので、すこしずつしわ寄せが後ろに来るのは分かりますが、そもそもコースの時間管理の意識が薄すぎて、午後どうするつもりなのか見通しのないままズルズルと遅れていき、コース名にもある訪問地を回ることを全く重要視しないという意識の低さでしたので、現地ガイドの質の改善を強く求めます。また2コース同時催行が影響しているとも感じましたので、運営も再考して欲しいです。
最後に。テオティワカンの世界遺産マークの碑はケツァルコアトルの神殿の入り口側にあります。
510様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時に行き届かない案内をしご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現地ガイドには二度とこのようなことが起こらないよう、一層指導に力を入れさせていただきます。
また、時間配分につきましては今後見直しを検討させていただきます。
今後とも引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/27 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
世界遺産4カ所巡りツアー 天使の街プエブラ&メキシコシティ歴史地区&テオティワカン遺跡も一気に制覇＜混載／1日／昼食付／日本語ガイド／メキシコシティ発＞
年末の混雑とアクシデントで残念な思い…
投稿者: tabijyo
年末のツアーに参加しました。
参加人数が多いこともあり、はじめのピックアップから時間が押していましたが、
特に混雑しているテオティワカン遺跡では、通常１時間滞在のところ１時間４０分に変更。
ところが、集合時間に１時間２０分遅れて来られた方がいらっしゃり、更に道が混雑していたこともあり、昼食にありつけたのは１６時過ぎ。。
最後のプエブラに到着したのは、なんと２０時３０分でした（涙）
プエブラ散策を一番楽しみにしていたのに、滞在時間２０分。。夜もとても素敵な雰囲気の街だったので、もっと巡ってみたかった。。
混雑は理解できるので集合時間を早めたり、遺跡の滞在時間を無理に延ばさないなど少しは対策できたと思います。
これまで多くのツアーに参加してきましたが、このような経験は初めてです。
後半は日本人ガイドがいないので、現地のドライバーさんと参加者が翻訳機を使って相談をしました（笑）ドライバーさんは、とても親切な方でした。
遺跡や各名所は素晴らしいのですが、残念な思いばかりが残ってしまいました。
tabijyo様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時に大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このようなことは起きてはならないことですので、時間管理等ガイドには指導とツアー改善に努めさせていただきます。
お客様のご意見を参考に、弊社共々精進してまいりますので
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
世界遺産プエブラとチョルーラ観光＜混載／英語ガイド／メキシコシティ発＞
観光は少し、移動と待ち時間が多め。
投稿者: Zara
プエブラとチョルーラのツアーに年末の土曜日に参加しました。
８時集合、そこからバスで次の集合場所に集められて、行き先別にまとめられてバス乗り換えて出発までに一時間待たされました。それなら９時にそこに集合で良かったのにと思いました。
渋滞にまきこまれて三時間、ようやくプエブラに到着。カテドラルの前で少し歴史の説明があり、その後各自ランチで二時間自由時間となりました。何が見所なのか説明もなかったので観光案内所で地図をもらって説明をしてもらいました。
その後工芸品のマーケットへ。そこでも自由時間一時間。大きい市場でしたが売っているものはどれも一緒にみえました。
さらに30分移動し、チョルーラへ。自由時間一時間で、山のてっぺんの教会にいったりおみやげ物やさんを覗いたり。ピラミッドは土台だけが残っているだけなので、テオテワカンみたいなものを期待していた私はがっかりでした。帰りは６時ごろ出発し、メキシコシティ到着20時半でした。
ガイドさんは英語とスペイン語のバイリンガルでしたが、英語は多少わかりづらく、あまりにも予定より時間がかかっていることに対して文句が出たお客さんに、謝罪どころか、自分のせいじゃないしと逆ギレ。ちょっとプロ意識にかけていました。
メキシコの時間のルーズさ、年末年始渋滞、といった理由としても、少しは申し訳なさそうにしても。。。
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
ガイドが提供する説明について謝罪しますが、スタッフは非常に専門的で、各サイトについて最も重要なものを説明しようとします。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
がっかり以上！！
投稿者: トッキー
まあ、なんといいますか最悪よりも悪い言葉ってなんですかね
新婚さん？の２人と私だけだったのですが、
自分は最初から除外されてました。
食事でもmexico riceとwild riceの違いを聞いてくださいと尋ねても、
聞いてくれない。
レストランの定員さんが英語ＯＫだったので自分で結局聞きました。
他の方の体験談の方とガイドさんは違うと信じてますが
このツアーのガイドさんは全員だめなのかなと思ってしまいますね。
最後ホテルまで送ってもらったのですが、２人組みの方にはホテル到着後に
車から降りて挨拶、自分には挨拶もなし。。。
もう笑うしかありませんでした。
まあ、２万円程度なので痛くも痒くもないですが
みなさんも気をつけたほうがいいですね。
あと、大雨になって道が川になったんですけど、大丈夫ですよね？と、
拒否できないような言い方だったのでそのまま靴の中まで濡れました。
拒否しないからでしょ？と言われそうですが拒否させないように
するところが上手いなーと感心しました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常日頃からお客様にとっては一生に一度かもしれない大切な旅行で、
また旅の良し悪しはガイドできまると指導してきましたが、
ご期待を裏切る結果となりましたことを会社全体の問題として深く受け止めております。
今後このようなことがないよう再度ガイド教育を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/01 |
| 参加日: | 2018/06/25 |
世界遺産プエブラとチョルーラ観光＜混載／英語ガイド／メキシコシティ発＞
世界遺産プエブラとチョルーラ観光〈英語ガイド／メキシコ・シティ発〉
投稿者: じゅん
当日朝、集合場所でツアーの中止が告げられ、そこにバスが来ている「タスコ＆クエルナバカ日帰り観光ツアー（英語ガイド／メキシコ・シティ発〉」への参加を勧められた。今更キャンセルと言うわけにもいかず、助言に従い参加。翌朝、別ツアーの集合場所で会ったアミーゴ・ツアーの担当者（前日と同一人物）は、一人が翌日に延期した外は、「タスコ&クエルナバカ・ツアー」に参加したとのこと。このようなことも想定して、現地の集合場所での整理が行われているとの印象を受けた。なお、別ツアーに参加して、「タスコ」は中々いい場所ではあるが、「クエルナバカ」のカテドラルは、2017年9月の地震被害の影響で、現在は内部に入れず、日本人殉教者が描かれている壁画は見られない。
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/05 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
日本語ガイドが最悪でした。
投稿者: 旅行者
メキシコシティからの1日ツアーでした。参加者は私達2人だけでドライバーさんと日本語ガイドです。
催行会社はH.I.Sで、セダンの乗用車でのツアーでした。とにかく日本人の若い女性ガイドが最悪でした。以下に気づいた点を書きます。
①車に乗り、出発してからも口数少なく、1日の予定や到着時間(片道4時間です)トイレタイムなどの工程説明なし。
②出発して間も無く、眠り始めました。これから訪れる街の歴史や説明など一切なし。
③途中で立ち寄ったケレタロの街でも、無表情で簡単稚拙な説明のみ、こちらからの質問には答えられません。
④サンミゲルアジェンデでは教会とレストランの案内のみ。ランチ後には説明なしにどんどん歩き出して人気のアイスクリーム屋とか、アクセサリーショップに行こうとするので自由時間はあるのかと聞くと勘違いしたのかそこからは自由時間となりガイドは列行動。
この街の歴史などのガイドは無しでした。
私達もこの時点では完全に見切っていたので自由時間で良かったのですが、、
⑤帰りも車に乗るとすぐに眠り始めました。
こちらから聞くまで帰路の4時間でトイレ休憩の有無の説明無し。聞いたところトイレ休憩無しで帰るとのとこ。結果、私達のホテルまで後30分というところでトイレ休憩しますとガソリンスタンドに立ち寄りました。
ここからは渋滞無しでも1時間以上かかるからと言うのですがグーグルマップでは30分と表示されてました。自分がトイレに行きたくなっただけ。
⑥帰りの車中では、自分都合で窓を全開にしたりで後ろに乗っている私達が寒かろうがお構いなし。
これ以外にも色々ありますが、日本語ガイドのプランを選んだのは見学する上で、日本語の方が理解できると考えての事です。
彼女は車中で眠り、ガイドもできないままで、本当に仕事してるの？という感じでした。
こんな事ならドライバーだけ頼むか、安いプランにすれば良かったです。
H.I.Sのメキシコ支店に翌日電話をしましたがバウチャー記載の電話番号には繋がりませんでした。
ガイドの当たり外れの問題なのは理解していますが、時間とお金を捨てたようなものでした。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応をしないガイド育成に一層力を入れていく所存ですので、
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
おすすめできます！
投稿者: こえだ
母と二人で利用しました。
ケレタロの町は標高が高いので坂を上がるのに息が切れました。ガイドさんには事前にゆっくり歩いてくれるようお願いしておくことを強くすすめます。
とても歴史のある街なので、英語に自信のない方は事前に日本語である程度の学習をされておかれることを進めます。
車はスムーズに目的地まですすみましたが、待ち合わせ時間にもピックアップにも少々時間に遅れ気味でちょっとばかりひやひやしました。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様が安心して楽しめるツアーを目指しておりますので、頂きましたご意見を真摯に受止め改善、向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ドライバーガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
世界遺産プエブラとチョルーラ観光＜混載／英語ガイド／メキシコシティ発＞
楽しかった
投稿者: よっし
ガイドさんが親切だった。私1人を除き、皆スペイン語話者だったが、私1人のために英語の説明もしてくれた。
また、グループで移動するので安心して観光を楽しむことができた。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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日帰り (世界遺産の街／魔法の村観光ツアー) | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
メキシコシティを拠点に、周辺の魅力的な観光地を巡るツアーをお楽しみください。格安プランに一人旅に最適なプランまで、日帰りで楽しめる多様なオプションを取り揃えています。現地ガイドが案内するツアーでは、ソチミルコの美しい運河や、歴史的なテオティワカンのピラミッドを訪れることができます。 観光スポットを効率よく巡るなら、メキシコシティ発のツアーに参加するのがおすすめです。
なかじ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーにご満足いただけて弊社としましても嬉しい限りでございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。