【11月2日限定】死者の日ツアー

ミスミックは非常に混んでいました。帰りのホテル到着時間は予想より４時間近く遅くなりました。次の日に朝早い飛行機や移動を考えられている方は注意が必要です。

参加者は20名以上でツアーガイドがメインで3名、補助的な役割の方が2名(最初はお... 続きを読む客さんだと思っていましたが、何かと手伝われていました)いらっしゃいましたが、ガイドの皆さんの統制がとれていないように感じました。また全体的に素人から見てもこれは大丈夫なの？と思う場面が多数ありました。
気になった点は下記の通りです。
①誰がガイドなのか分かりずらい
バスの中で名前の紹介はありましたが、観光地では人混みに紛れてしまいガイドを見つけることが大変でした。こちらの記憶力とガイドから目を離さない努力が必要でした。旗を持つなりカラーの帽子を被るなり何かしらの目印が必要だと思います。
②時間の使い方
お手洗いに戻ってこられたらまた集合するシステム？のようでしたが、参加者の人数が多くこちらでは誰が戻ってきたのか把握はできません。その場で待機が必要なのか、近くにあるお土産屋さんを見てていいのかの判断が付きませんでした。実際お土産さんを見られている方、真面目にその場で15分以上待たれている方等バラバラでした。いつ出発が分からない状態であったため、常にソワソワしていました。どのように動くのか、時間はどれくらい取るのかガイド側できちんと決めてから指示を出した方が良いと思います。
③ランチ
ランチ付きということで、メキシコらしい食事がいただけるのかと期待していましたが、用意されていたのは日本食のお弁当で少しがっかりしました。
またお弁当を渡す時に一緒にお箸を渡せば良いのになぜかもらえず、船を待機している時にガイドさんが手渡して渡されていたようでした。しかし、私達のグループは手渡されていることを知らず、周りを見て箸がないことにギリギリになって気付き、取りに行きました。私のグループのガイドさんは予備の箸を持っていなかった為、声をかけなかったらランチ食べることができなかったことでしょう。
④お土産について
可愛らしいキーホルダーをいただきましたが、個数が足りなかった？のか1人の男性がもらえていませんでした。
後日対応されているかもしれませんが…。
⑤説明の仕方
広場でミスミックでの注意事項や時間等をガイドさんが説明してくださったのですが、周りがうるさすぎて、耳を一生懸命傾け、辛うじて聞き取れたという感じでした。聞き取れなかった方も多数おり、改めてガイドさんに聞き直されていました。集合場所である広場で説明した方がわかりやすいと思い、この場所で説明されたのかもしれませんがバスの中で説明した上で広場へ移動でも良かったのではないか思いました。
⑥安全性
帰りの集合時間になり、人数を確認した上でバスに戻りましたが、バスまでの移動中に2名はぐれてしまいバスの中が不安に包まれました。何かあった時の為に緊急連絡先を聞いているにも関わらず、ガイドさん自体がはぐれた方々の顔と名前を覚えておらず、アタフタされていました。
今回はたまたま早い段階で見つかり大事には至らなかったと思いますが、本当に心配になりました。

ベルトラさんには何度かお世話になっているので、今回のようなことがあり残念でした。来年は改善されていることを願います。