この度はご参加をいただき、誠にありがとうございました。つかの間のメキシコシティご滞在であったかと存じますが、存分にお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。チャータープランはご希望に応じてお手配が可能なことも魅力的でございます。またミキメキシコご利用の際はよろしくお願いいたします。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お待たせをし申し訳ございませんでした。ご旅行をご検討いただいている他のお客様へのアドバイスも頂戴し、ありがとうございました。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。また、サービスにご満足をいただき誠にありがとうございます。お名前の件に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後社内でも検討をさせていただきます。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。満足頂けるご滞在になったとのこと大変嬉しく思います。またご機会がありましたら是非メキシコへお越しくださいませ。

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中の参考になったとのこと、光栄に存じます。また次回弊社が催行する別のツアーでお会いできますことを楽しみにしております。

この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ネームボードが分かり難かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。また次回弊社が催行する別のツアーでお会いできますことを楽しみにしております。

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、お迎えにあがったスタッフが催行会社名記載のネームボードを持っていたことから、合流までにお時間をいただくこととなってしまいました。

お客様よりいただいたご意見を会社全体で真摯に受け止め、今後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めてまいります。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけてこちらも嬉しいです。是非またご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はお客様の大切なツアーにおいてご満足いただけない対応となり、誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げます。

車両会社からは突然のドライバー変更があった為に急遽別ドライバーをアサインさせていたとの報告がありました。
ただ英語ドライバーではなく通常のメキシコ人ドライバーだったとのことでした。
通常のドライバーは英語が話せない場合が多く、お客様へはツアー中にご不憫をおかけしてしまったことと存じます。

またこのような貴重なご指摘をいただき大変感謝いたします。
今後、二度とドライバーのアサインミス等このようなことがないよう、連携をとりより良いサービスをこころがける次第でございます。
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。