tokotoko様、体験談を載せて頂きありがとうございます。標高が非常に高いので風も強く大変だったかと思いますが、楽しんで頂けて良かったです。大変お疲れ様でした。
HIS南米・ペルーガイド一同

ねこ様、体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。マチュピチュは神秘的な魅力がございますため1日では少し物足りないかもしれませんね。充実した時間をお過ごし頂けたとのこと、ガイドさんやドライバーさんも嬉しいと思います。またいつの日かごゆっくり遊びに来てください。
HISブラジル・南米スタッフ一同

ヨシヒロ様、体験談をご共有頂きありがとうございます。富士山よりも2000m近く高いので空気が薄いですよね。お体をお大事になさってお休みください。挑戦される方はぜひ体調を万全にしてご参加頂けましたらと思います。

Shigeさん、マチュピチュでの体験談をご共有頂き誠にありがとうございます。素敵なマチュピチュ観光となり我々も大変うれしいです。ガイドさんにもコメントを共有させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
HIS現地スタッフ一同

旅ゴンタ様、この度はマチュピチュツアーへご参加頂きありがとうございます。歴史のあるマチュピチュ遺跡はとても奥深いですね。無事マチュピチュ観光ができて良かったです。ぜひまだペルー・南米に足を運んで頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
HIS南米一同

Yoshi様、マチュピチュの神秘的な景色が見られて我々も大変嬉しいです。
ツアー掲載内容と実際のツアーの流れが少し異なってしまい、大変申し訳ございません。ツアー内容を突き詰めて、皆様がご満足頂けるツアーとなりますように改善に向け善処させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
HIS南米一同

お客様 どうもありがとうございます.
あなたのレビューは私たちにとっても大切です。

お客様により良い体験を提供するために懸命に働きます。

私たちにお客様クスコに戻って来て，喜ぶになります
是非連絡してください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきあリがとうございます。遺跡観光はお楽しみいただけたとのことですが、観光後の現地ショップスタッフの態度など、
ご満足いただけない点があったとのこと大変申し訳ございませんでした。

催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、現在アクティビティページにて記載のある所要時間は
お迎え、お送り時間を含めたものであり、約20名のお客様が参加されたときの想定の時間でしたが、
当日はお客様のみのご参加でしたので送迎の際に無駄な時間がなかったため、その分ホテル帰着時間が早まったとのことです。
また、お土産店への立ち寄りも通常は行程の中に含まれるためお連れしていましたが、お土産の購入はあくまでも希望者のみですので、
強制されることはないとのことです。

ガイドからも当日の状況に関して説明が足りていない部分があり、また現地店員の態度によりご気分を害してしまうこととなり
申し訳ございませんでした。今回のお客様のご意見は催行会社とも共有し、また今後のサービス改善のため
アクティビティページにもご案内を追記させていただきます。
今後も催行会社とともに常にご満足いただけるサービスに努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。