このたびは、楽しみにしていただいたツアーにおいて、ご満足いただける内容をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
また、送迎時間の変更や遅延、車両の不具合、現地でのサービスやご案内など、多岐にわたりご不便・ご不快な思いをおかけしましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して快適にお楽しみいただけるツアーをご提供できるよう、今後は安全面やサービス対応、現地案内の体制を見直し、改善に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。

このたびは、楽しみにしていただいたツアーにおいて、ご期待に沿える内容をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご旅行の時間を十分にお楽しみいただけなかったことと存じ、重く受け止めております。
繁忙期であっても、お客様に安心して快適にお楽しみいただけるツアーをご提供できるよう、オペレーション体制や掲載内容の確認体制の改善に努めてまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。

chokomt様

この度は「ドバイ発アブダビツアー」にご参加いただき、またレビューと素敵なお写真のご投稿、誠にありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉や、アバヤを着てのグランドモスクでの体験をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

アバヤのスカーフ用ピンやサングラスの持参についてのアドバイスも、今後のご案内の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ドバイ・アブダビでの旅の思い出づくりに少しでもお手伝いできたことを、心より嬉しく思っております。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ゲッタウェイズツーリズム
カスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーをご利用いただき、また貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当日の送迎や各観光箇所でのご案内・ご説明において、ご不便やご期待に沿えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご体験をご提供できなかったことを、大変心苦しく思っております。
今回頂戴したお声を大切に受け止め、今後はより分かりやすく、安心してお楽しみいただけるツアーとなるよう、ガイド・手配スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

Thanks a lot dear you comments help us to keep giving best experience to our guests

英語での配慮: ガイドが分かりやすい英語でのご説明を心がけた結果、遺跡について深くご理解いただけたようで何よりです。

幅広い知識のご提供: 遺跡の歴史だけでなく、バーレーンの社会、教育、政治といった多岐にわたるトピックにもご興味をお持ちいただき、また、ガイドの案内がお役に立てたことを光栄に思います。

お客様の旅の思い出の一部になれたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

次回バーレーンを訪れる機会がございましたら、ぜひベルトラのツアーをご利用ください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。