投稿者: Ken
時間通りにホテルまで迎えに来てもらって 運転手兼ガイドさんも 親切でした 街中から1時間強で 砂漠の中の爆走は遊園地のジェットコースターのようでもあり 自然の雄大さを感じることができました アラビアンナイトを経験できて 参加して 良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: みぽはる
ホテルにピックアップに来たガイドさんがまずしょっぱなに「予約は大人2人になってるよ。子供がいる事は聞いてない」と怖い顔して言いました。実は冗談なんだけど、顔が怖いので冗談に聞こえずびっくりしました。車に乗り込んだらそのまま砂漠に向かいます。私達はフランス人家族と一緒でした。途中で英語でドバイの事を教えてくれます。道から外れた所にツアー参加の車が何十台と停車していてトイレ休憩中に車のタイヤの空気を抜きいよいよ砂漠ドライブです。アトラクション並みに揺れますが、酔い止め薬を飲んでた子供は平気そうでした。途中ガゼルやオリックスなどの動物にも会え、サンセットを見ながら写真撮影。誰も足を踏み入れてない砂の上に何かの生き物の足跡…何の生き物かに思いを馳せて息子は大興奮!キャンプではキャメルドライブ、ヘナタトゥーをしたり主人は水タバコを試して過ごしました。食事も美味しく、意外にもビールが冷えてて美味しかった。キャメルドライブは小学低学年なら3人まで一緒に乗れるようですが、ラクダをひくおじさんが写真撮ってくれた後、周りを気にしながらチップを要求してきました。仕方ないからほんの少しのチップを払ったけど、文句言わなかったからチップ要求自体が禁止だったのかも…でもこのおじさんが写した写真はとてもヘタクソでした。ベリーダンスもありましたが、私達はこの間に民族衣装を着て写真撮影しました。結構高かったですが、もう2度とは来れないかなと思い奮発しました。周り一面の砂漠、裸足で歩くとサラサラとしてとても気持ちよかったです。絶対に行く価値ありです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: みぽはる
ツアーは30人程で大型バスで向かいます。私達は日本人とヨーロッパ人との半々でした。ガイドは英語とドイツ語ぽい言語の2か国語でした。今回はルーブルアビダビ、ランチ、モスクの順番でした。美術館ではもう少し時間があったらゆっくりできたと思いました。ランチの時間は充分にあり、美味しかったです。モスクはとても素晴らしく観る価値があります。息子がおもちゃの双眼鏡を首にかけていたのですが、空港並みの厳重な警備で、双眼鏡を見つけ散々茶化して遊んだ挙句取り上げられました。(もちろん出口では返してもらえますが、双眼鏡で細部まで観るつもりだったので、子供は残念がってました)また若い日本人カップルが写真を撮るために肩を抱いてモスクをバックにしゃがみこんでましたが、警備に注意され撮った写真をチェックされてました。何を注意させてたのか聞いてないのでわかりません。でもモスクはとても素晴らしく荘厳な感じがしました。絶対に行く価値ありです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: kyon2
ホテルを出発して何も説明がないまま砂漠に到着。
6人乗りのランクルが沢山集まって砂丘ドライブがスタート、道なき砂丘を走る走る走る・・・
思った以上に手に汗、興奮しました。
ラクダにも乗り色々初体験のツアーで楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】バージュ・カリファ展望台At the Top SKYが5ドルOFF!/【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: タイフーン♪
途中にトイレ休憩を挟み、砂丘に到着。砂丘ドライブはジェットコースターみたいでスリルを体験できました。ただ、6人乗りの車で私達は一番後ろの座席でしたので景色がよく見えなかったのが残念です。少し値は高くなりますが専用車で予約すればよかったと思いました。
アラビアンBBQディナーは、ビュッフェで早く取りに行かないと肉類はなくなってしまいます。追加で焼いてはくれますが時間がかかります。
ラクダ乗り体験、鷹を腕にのせての写真撮影、ヘナタトゥーとすべて体験しました。それぞれそこまで並ばずに体験できます。ヘナタトゥーは、うっすらと色がつき、2週間で綺麗に色はとれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
投稿者: Pon
水上飛行機は初めてでしたが、離着陸はスムーズで、安定感抜群でした。
有料ですがホテルまではレクサスタクシーで迎えに来てくれ、送ってくれます。ダウンタウンのパレスホテルだったのですが、8時ロビー集合で、ドバイクリークまで30分、フライトは9時15分でした。20分の飛行はあっという間ですが十分。最後に記念の写真を100AED(3000円)で買って帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Yassy
夕方から夜にかけてのツアーでした。
砂丘ドライブを楽しんで、その後はBBQ。
会場では、BBQがふるまわれるとともに、ラクダ乗り、ヘナタトゥー、シーシャを体験したり、ベリーダンスを鑑賞でき、とても充実した内容でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: れなれな
子連れだったので色々不安はありしたが、ガイドさんがとてもいい人で、大きなバスも快適でした!時間は長く少し辛いのはありましたが、アブダビを満喫できるプランでした。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【GW特別運行(4/30~5/2・4)/混載】「ルーヴル・アブダビ」入場プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ☆☆☆
朝6時半出発、10時過ぎに帰着でしたので、その後の1日を有効に使うことができました。
ドライバーの方はわかりやすい英語で話してくださり、ユーモアのあるとても良い方でした。
鷹を見たり、キャンプに行ったりする際は、他のツアーの車も一緒でしたが、20名くらいのため、混まずに良かったです。日本人が一番多く、その他にも欧米やアジアからお見えの方がいらっしゃいました。
短い間でありながら、砂漠を十分に満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: じゅんこちゃん
2019年4月29日に四人で参加しました!
前日の夜12時にホテルにチェックインした際にホテルの部屋にピックアップ時間が書かれた案内状が挟んであり、6時予定が6時15分になっていたのでちょっと時間に余裕ができ安心しました!
時間通りにドライバーさんがロビーに待ってくれており、ランドクルーザーで出発し、途中もう1つのホテルに寄り、日本人の若い女性二人をピックアップし、6人1台でした。私たち四人は全く英語が出来ないので心配してましたが、若い女性の一人が英語がペラペラだったのでドライバーさんとの会話を楽しんでおり、無言で過ごさず助かりました(笑)
ホテルから1時間くらいで砂漠内のストップポイントに到着し、そこで他のツアー参加者と一緒にスノボーの板に座って滑りおりたり、写真をとったり、鷹匠を見たりしたあとに、車に戻って砂漠をドライブ!!
結構迫力があって楽しいです!
その後に朝食のテントに移動し、そこでラクダ体験!
ただ乗って写真を撮るだけではなく、少しですが一周歩いてくれ、写真も撮ってくれるので良かったです。
朝食はちょっとしたパンとジュースとスクランブルエッグのみですが十分楽しめました。
砂漠には他にもいったことがありますが、ドバイの都会と砂漠の両方を手軽に満喫するにはとても良いツアーでした。11時前にはホテルに帰ってましたので午後からは別の観光を十分楽しめるのでおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: soy sauce
車酔いを心配しましたが、助手席に座ったこともあり、全く車酔いしませんでした。
BBQとなっていますがお肉をスタッフが焼いているだけでビュッフェスタイルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: YASU
私は、優先が確定され、ラウンジも使えました。このチケットは素晴らしい!是非、カリファに登る予定の方は、こちらをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: なみこ
モスクは絶対行くべきです❗️
あんなに豪華なモスクは他の国では見ることができないです
エミレーツのビュッフェはホテルも素敵で金粉がけカプチーノはラクダのミルク入りもありました^_^
個人的にはヘリービレッジはなくても良いかなと思い、その代わりにルーブルやフェラーリ博物館があると大満足です。
ブァジュカリファはエレベーター待ちが人の熱気がすごく待ちくたびれてしまいましたが、同じツアーの方と色んなお話ができてとても良い思い出になり楽しかったです^_^
夕飯は食べきれないくらいのコースでしたがどれも美味しかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: なみこ
高所恐怖症の母と参加しましたが、揺れもほぼなく少しづつ上がってくので母も大満足で楽しんでました!
早朝出勤のため、朝は気温が低いため暖かい格好で行かれることを強くオススメします。
気球はなかなかふくらまず朝陽は登りきってしまいましたが現地の方全員が一生懸命膨らましてました。その間外で待つので長袖必須です。
鷹のショーは可愛らしい子供の鷹が一緒に乗り込み気球に戻ってくるというものでした。
鷹には触れることができませんが、一緒に写真などは撮れます^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月~5月】サンライズ+朝食 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: どばい
ランクルでのお迎え、席は2列目でした。我々が英語不得意のためか行きの車内は静かでしたが、デザートサファリが開始するとアラビアンな音楽が流れ、子供用ジェットコースターに乗っている感じでフロントガラスに迫り来る砂漠に興奮。とても楽しめました。フォトスポットではガイドさんにお願いすれば写真を撮ってくれます。キャンプサイトに行ったのが最後の方でしたが、サンドボードやラクダ、ヘナタトゥーとアクティビティもできました。ソフトドリンクが炭酸系しかなかったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: りんご
ドバイといえば砂漠の印象があったので参加してみました。
砂漠のドライブはまるでテーマパークのアトラクションのようで本当に楽しかったです。乗り物酔いする方は酔い止めを飲んでから行くと良いかと思います。
ドライブ中には砂漠に住む動物も見る事ができます。
その後のディナーもとても雰囲気の良い場所で食べることができ、ご飯もとても美味しかったです。
飲み放題プランにしましたがドバイは本当にお酒が高いので、このプランではお金を気にすることなくビールとワインが飲めます。お酒を飲む方はぜひ飲み放題コースをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: アブダビ
デザートサファリ、おもしろかったです。
思ったより暑くなかったですが、それは車だからで、ホテルでの朝食をテラス席にしたら屋根はあれど、暑くて暑くて….。頭の巻物も薄いのに蒸れました。中の席が涼しくて、おススメです。
砂が柔らかくて靴の中が砂だらけになったので、その対策も甘かったと反省。
いただいた頭に巻く布は、後日モスクで役立って大変良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: eliana
マスカット市内の主要な観光名所を効率よく回ってくれました。説明は、簡単すぎず、詳細過ぎず、ちょうど良かったです。2つのフォートは遠くから見るだけだったのが残念でした。フォートに行かないのなら、オペラハウスとかに行きたかったです。
マトラスークで物の相場をおおまかに知りたい旨をドライバー兼ガイドさんに伝えましたが、あまり助けになる情報は得られずでした。それぞれの人柄だったり、性格だったりするのかもしれませんが。
プライベートカーのプランなので、事前に行きたいところとかを打ち合わせできたら良いなと思います。物価はて安くない国だし、プライベートカーだからなのかもしれませんが、内容から考えると少し高めのツアーに感じます。
終始、英語でのコミュニケーションになります。ゆっくり話してくれますが、より内容を楽しむためには英語力は必須だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: aki
残念な点
・私たちのホテルが見つからないようで、集合時間より30分遅れて到着した。私たちが一番最初のピックアップにも関わらず。
・そのため次の方のピックアップ時間が遅れ気まずかった。
・砂丘ドライブもピックアップが遅れたため他のグループに置いてかれ、時間が短くなったように感じた。
良かった点
・砂丘ドライブ、砂漠の中での夕食等は、なかなか体験できない貴重なものでした。
・砂漠に沈む夕日、夜の砂漠のゆったりとした時間を体験できたのは最高なものでした。
プラン通りに対応いただければとても楽しいツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/02/06 |
投稿者: りえご
前回は、夜の砂漠を行ったので今回は朝に。
人も少なく果てしない砂漠の景色を楽しめました。サンライズを見れる時間だったら、もっと印象的だった‼フイルコン、ラクダ、水タバコ、朝ごはん、4WDは楽しかったです!ドライバーの方も優しい方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: アルケミスト
砂丘ドライブは面白かった。今回のツアーは13台の4駆が連なってのドライブで、先行車の動きを見た後で搭乗車が同じ軌道をトレースすることがわかっているのだが、それがかえって期待をあおってくれていたようだ。
BBQほかのワンプレートディナーは十分なボリュームがあり、味も期待を裏切ることなく良い。オプションのアルコールがもう少し求めやすい料金ならなお満足度が増したと思う。
テントでの宿泊も快適で、砂漠の地平線からの日の出が見られたのは得がたい体験だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: hiro
待ち合わせの時間が変更になったのですが、ちゃんとメールが届き問題なく待ち合わせできました。VELTRAでトラブったことはありません。
1時間くらい車で砂漠に移動します。そこでトイレ休憩。その後ゆっくりと砂漠を15分程度走ります。それから、20分位ジェットコースターのように砂漠を車で走ります。酔い止めはMUSTでしょう。夕日の砂漠は、幻想的。当たり前ですが、見渡す限り砂。茶色の砂と夕日の橙は見たことがない映像です。
その後、砂漠の中にある集落でラクダに乗ったり、食事をしたり。すべて代金に含まれています。トイレもきれい。食事は最初に揚げ物を取るのですが、これは前菜。ここで欲張って、2回目に突入し、私はお腹いっぱい。その後、メインの肉のBBQ。しまった~て感じ。お酒は好きなのですが、帰りに1時間車に乗るのが心配で、ソフトドリンクコース。でも、あまりにも幻想的な時間を過ごせるので、コーラでもハイテンション。ホテルに戻るのが10時位になります。ドバイに到着した日のツアーにしたので、疲れました。2日目以降がいいと思います。注意点は、デジカメや一眼レフは、砂が可動部の隙間に入らないように注意が必要です。細かいので、隙間に入ってトラブりました。風が吹いたときや、歩いているときにはねあげてしまう砂に注意しながらカメラを持ちましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: トマム
1日でアブダビの主要な見所を周り最後にフェラーリワールドに行くツアーでしたが、色々なところに立ち寄りすぎて、全くスケジュール通りに行かず、フェラーリワールドには予定到着時刻より1時間以上遅れて到着しました。
高いファーストパスも購入していたのに、フェラーリワールドであまり時間が取れなかったのは残念。シェイクザイードグランドモスクは見応えがあったので、モスクに重点を置いてあとはルーブル美術館で美術品の鑑賞できたら良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン+フェラーリワールド入場(ファストパス) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: 一人旅が好き
チャーターなら午後からゆっくり出発できますし、ちょっと古めですがレクサスは乗り心地良かったです。ローカルタクシーなら安いけど、酔ったかもしれません。
色々お話しも聞けて勉強になりました。ドライバーさんガイドさん、お二人にはとても良くして頂きました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【英語ガイド】1~2名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: うっちー
男性です。一人で参加しました。
英語の力は2回言ってもらえば分かる程度です。
私が参加したときはドイツ人の家族4人との計5人でしたが、仲良く話しながら参加できました。
ツアー主催者も、日本人として気遣ってくれます。何度、「タノシイネェ、オモシロイネェ」と言われたことか。笑
ツアーの内容ですが、私が楽しかったのは砂丘ドライブ。日本では出来ませんし、個人で砂丘に行っても出来ません。ツアーだからこそ、体験できることだと思います。
らくだに乗るのは2分ほどと短いですか、その程度で十分でした。それ以上だと、疲れてしまいます。
日本ではできない体験なので、一度、参加してみることをおすすめします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: chokuto
20分の飛行でしたがパームジュメイラ、ブルジュアルアラブの景色、最高でした
空撮も出来ましたし
飛行前のフォトは別にいらなかったかな 笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: straight-six
ホテルを8時に出発し、ホテルに戻って来たのが16時と昼食時間を除いて歩き通しのツアーでしたが、ガイドのモシェさんの流暢な日本語による丁寧が説明と気の利いたジョーク、そして、エルサレムをはじめとするイスラエル国家の歴史等決してガイドブックだけでは知ることの出来ない素晴らしい体験でした。
参加される時期にもよりますが、終日徒歩ですので、歩き慣れた靴、帽子、サングラス、水は欠かせません。
私はプライベートガイドをお願いすること自体が初体験でしたが、移動中、互いの家族の事などを話したり、まるで友人のようにかかわってくださったモシェさんに感謝しています。是非オススメです。私は今年の冬にまたお願いしたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: あやたろ
ツアーのメニュー通りにきっちり進みました
ベリーダンスもとても良かった
ディナーもお腹いっぱいたべれます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: モスジョージ
初めての訪問だったので、エルサレム市内から空港まで利用しました。
迎えはほぼ予約時間通りで、ここまでは良かったのですが、ひとたび
ハンドルを握ると、携帯で誰かとずっと電話する、信号待ちで動かないと
ヒステリックにクラクションを鳴らしまくる、大音量でラジオをかける、
挙句の果てにタバコ吸い出すと散々でした。往路は空港からGettタクシーを
使ったのですが、同様に運転自体は粗かったものの、その他のマナーは
悪くなく、料金も市内まで定額で310シェケルと半額。(車はメルセデスの
Cタイプで真新しい)ドライバー個人の問題かもしれませんが、コスト
パフォーマンスを考えると、おすすめできませんね。
率直な感想をありがとうございます。 お客様のご意見を重視し、弊社送迎サービスの向上に繋げて参ります。
タマル
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エルサレム市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/30 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: かずさ
申込をして 予約確定支払い手続き完了後に 日程の変更のメールが届いた。
ホテルの予約の都合で2日目と3日目の日程を入れ替えたいとのこと。
入れ替えならば構わないと了承。
アンマン空港に到着して ガイド(英語のみ)と話ししていると 日程の入れ替えにより ワディラムへ行く時間がないので 行けないと言われた。
そんな話しは聞いていないと伝えると ガイドがその場で会社に電話して確認。ツアー会社は私へメールしたと言う。
その場で私の携帯に保存してあるメールを確認すると 2日目と3日目の入れ替えの了承メールしかない。ワディラム観光がなくなるとは 一言も書いていない。
ワディラムへ行けないのなら その分の値段を返金するべきと交渉。
ガイドが会社と相談し その場(お迎えの車の中で)現金を返金。
その際も 直接ツアー会社と話しをしたときには USドルでの返金だったのにガイドは ヨルダン$で返金しようとしてきた。 それではこちらが損をするので クレーム。
不愉快そうな顔で USドルで返金してくれた。
ホテルに到着するまで 車の中で気まずい雰囲気。ガイドさんに責任はないと思うものの・・・。
翌日もそのガイドさんが担当で ワディラムの替わりの近い場所に観光に連れて行ってくれたが 車の中ではずっと無言。
3日目は違うガイドさんが担当してくれて このガイドさんは 車の中でず~と話しっぱなし。ヨルダンについてとかなどなど 色々な会話で楽しめた。
ペトラ遺跡での担当ガイドさんもとても良い人で 気持ちよく観光することができた。
ヨルダン現地ツアー会社 Zaid Tours&Travel
この出来事は 体験談として投稿しないと ベルトラにも知らされないままとなる。そしてこのツアー会社の営業の仕方には疑問が残るので投稿させてもらう。
表題のツアー名は”ペトラ遺跡+ワディ・ラム+死海” 代金そのままで ワディラム観光をなしにして 平気という考えはどこの国の観光客も納得しないと思う。
ベルトラは 色々な国の観光で利用しているので信頼しているが
こんな体験は初めて。
今後 この会社がこの投稿により 改善していってくれることを願う。
<VELTRAからのコメント>
この度はせっかく弊社を通じお申込みいただき、またご出発前には複数回に渡り弊社にお問い合わせをいただいておりましたにも関わらず、ご迷惑をおかけすることとなってしまい、大変心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、事前にワディラムのご滞在に関し連絡を差し上げていたようですが、何らかの理由により行き違いが発生し、ツアー前にお客様にお知らせすることが叶わなかったようでございます。弊社でも宿泊施設の入れ替えの案内のみ事前に連絡を受けており把握しておりましたため、今回このようにツアー変更に関するすべてのご案内ができませんでしたことを、誠に残念に感じております。
当日は返金に関しましても、現地でご交渉いただくこととなり申し訳ございませんでした。慣れない土地にてガイドに交渉されることは、非常にご不便をお感じになることであり、またその後のお時間も息の詰まる思いをされてしまったことと存じます。ガイド、催行会社としましてもお客様にご満足いただくため、代替箇所としてマダバとネボ山へ案内させていただいたようでございますが、スケジュールに記載通りの案内ができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
なお、違うガイドの案内の際にはお楽しみいただけたご様子が伝わり、少しばかり安堵しております。ペトラ遺跡でのご滞在もご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回は貴重なお時間を割き、ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後こちらの催行会社とはより一層連携を図り、確実な案内を事前に行うよう、またお客様のご期待に添えるサービスが提供できるよう努めて参りたく存じます。
重ねましてこの度はご不快なお気持ちとさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プライムホテル(4つ星) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/29 |
| 参加日: | 2019/04/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | 中東の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
楽しくガイドさせていただきました、ありがとうございました。 よく歩きましたね。 イスラエルは歴史が深く、宗教、民族、面白いところが多くあります。 次回はまだ行っていないところに行きましょう!
再度お会いできる日を心からお待ちしております!
モシェ