ななみ様

バージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けたようでレストランスタッフも弊社スタッフも喜んでおります。
コメントの投稿重ねてありがとうございました。

シャラフツアーズ

ワタッチ様

この度はバージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございました。
はい、ゲートですでに予約のない車両は引き返すことになりますね。
乗られたタクシー運転手さんは比較的新しい方だったのかもしれませんし、ご宿泊になるお客様は大体がお車を予約しているのであまりタクシーを使用しないのでしょうか？
アフタヌーンティーとしては高価ですが、含まれるシャンペン代とこのホテルは何でも他より高価な値を付けるため・・・バージュアルアラブ価格と現地でも言います。
堪能して頂けた様子が伝わる楽しいコメントの共有を重ね重ねありがとうございました。

シャラフツアーズ

トマト様

特別な時期であるラマダンイフタールの体験へ起こし頂き、ありがとうございました。
金額に含まれる飲み物ははラマダン時期の特別なジュースですので、こちらにいてもその時期にしかお目にかかれないものも多数取り揃えております。
アラブ料理は食べてみると意外にお口に合うものやそうでないものが個人差の味覚の差で別れるようですので、私達日本人と感覚の近いお料理もありますが
そうでない異国感の強いお料理も多く存在します。
とにかく念願のホテルへ入場して頂き、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと合わせて感謝しております。
万が一またお越しの機会がございましたら、是非ともラクダミルクをご賞味下さいませ。

シャラフツアーズ

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
確認しましたところ、こちらのアクティビティ代金に含まれるお飲み物はミネラルウォーターとラマダンジュースとのことでございます。弊社アクティビティページに記載の「ソフトドリンク」に分かりづらい点があり、大変申し訳ございません。こちらは早急にページ情報を更新いたしました。
しかし、ラマダンジュースもご賞味いただけなかったとのことですので、催行会社を通じてホテルのスタッフにサービスの向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ヤッピー様


このたびは弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございました。

バージュアルアラブのサービスがきちんと行き届いていなかったようで申し訳ございません。
ご指摘の点はホテルへ申し伝えておきます。

ただ、その他の点では楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。


シャラフツアーズ

匿名希望様

今回はバージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございました。
バージュアルアラブは入場するために何かを予約せねば立ち入りが出来ないホテルということで、すべての品物において価格設定もドバイ内の他のホテルよりも
かなりの高値をつけております。
お金の価値は個人様それぞれでしょうが、このホテルで宿泊/食事/スパ等、何をするにも値が張りますので普段から行ける方はほんの一握りの人間かもしれません。
スイーツが大量に出てきたとのことですが、お客様が残すほど提供させて頂くのは中東ならではの習慣から来ている部分もあるかもしれません。

ご期待には添えないサービスとのご様子、残念ですが大変申し訳ありませんでした。

シャラフツアーズ

めぐみ様

この度はミールクーポンのご利用をありがとうございました。
ご利用はロビーラウンジのようですが、このロビーラウンジはなかなか広いのでスタッフのケアも行き届いていないのかもしれませんね、申し訳ありませんでした。
ホテル側には頂戴したご意見をフィードバックしておきます。

お食事の量はこちらでは日本の1.5-2倍くらいの量が一般的で、多いことが良いこととされるアラブの文化で、食べきれないほどの量を一般のお宅へ招かれても
出される傾向にあるようですので、中東の独特の文化背景から来ているかもしれません。
こちらのホテルのお食事代金は、他のホテルと比べても高くなります値段設定にあることは宿泊料金においても同じことが言えます。

この度はわざわざ貴重なコメントを頂戴し、ありがとうございました。

シャラフツアーズ

nobu様

アフタヌーンティーへのご参加もありがとうございました。
そうですね、こちらのホテルはいちいち予約を確認してからでないとセキュリティーゲートを通してもらえないのは24時間どの時間帯でもですので、
プライバシーはさすが・・・といえばさすがです。
30-20分前の到着ですと、ロビーなどで少し余裕を持ってお写真タイムがもてます。
ボリュームにもご満足頂けた様子、嬉しく拝見させて頂きました。
体験談のご協力、ありがとうございました!!!

シャラフツアーズ

匿名希望様

この度はお申し込み、アフタヌーンティーへのご参加ありがとうございました。
仰る通り13時や13.15分のお申し込みですとランチ代わりとしてご利用頂けるほどのボリュームですから大正解でしたね！
楽しんで頂けたようで何よりでした。
またお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

すみれ様

ラマダン期間中のミールクーポンご利用をありがとうございました。
1年に1回の30日間程度の特別メニューと、店内の装飾、またホテル内は原色を貴重としてキラキラですね。
中東料理を楽しんで頂き、また雰囲気を堪能して頂けて嬉しく存じております。

重ね重ね、コメントを頂き、感謝しております。

シャラフツアーズ

u-derella様

弊社のミールクーポンのご利用ありがとうございました
世界最高級といわれるホテル内に入場できる方法のひとつとして、その世界を体験するためのものですが、中でも27階のバースペースでの優雅なひと時は貴重な体験のひとつとして思い出にもなりますね！
是非、またいらしてくださいませ。

現地スタッフ一同、次回のご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ

アオスケ様

この度はスカイビューバーのご利用をありがとうございました。
そうですね、こちらのバーでのアフタヌーンティーはお席数もそう多くないこともあり、冬のハイシーズンは間際ですと予約が取りにくい場所です、
マディナジュメイラからでしたらバギー利用が一番便利で効率の良い移動方法ですが、同じグループのホテルなのですがバージュアルアラブへは予約をしてからで
ないとやはり行くことは出来ませんね・・・。

記念日やオケージョンの入力はシステムでも出来るように設定してあるはずなのですが、何かありましたらこちらへ入力して頂けると思うのですが当日スタッフさんとの
会話で記念日のお祝いも出て素敵なおもてなしでしたね。
良い思い出となりましたこと嬉しく存じております。

スタッフ一同

まりお様


このたびは貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
７つ星とも言われるホテル内のレストラン体験、本来であれば良い思い出となるところを
居心地の悪い思いをしたとのことで大変残念に思います。
レストランに代わりお詫びを申し上げます、申し訳ありませんでした。
レストラン側へはまりお様から頂戴したご意見を伝え、今後の改善を図るよう強く申し入れておきます。、



シャラフツアーズ

ともちん　様


このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

断食明けの食事（Ｉｆｔａｒ）は一年に一度のラマダン期間中にしかお楽しみいただけません。
また、お食事だけではなく、ラマダン期間中ならではのデコレーションもご覧いただけたのではないでしょうか。
良い思い出になったようでスタッフ一同嬉しく思っております。


シャラフツアーズ

ぴーす様

この度はSKYVIEWBARのご利用をありがとうございました。
確かにドバイのアイコンホテルですので、中国の方はこちらのホテルでも非常に多く、昼食を取りにきたりと団体利用も多いホテルです・・・。
旧正月の時期になると中国人でごった返しており、宿泊のお客様などからはちょっと・・・というご意見も聞いたことがございます。

日本らしい浴衣での入場はもちろん大歓迎されますので、とても素敵なアイデアですね！
マディナジュメイラへのカート/バギーのサービスは仰るように宿泊者専用のサービスですが、浴衣効果かもしれませんし、込み具合に寄ってはぴーす様のようにご利用頂けるかもしれません。いつもではないかもしれませんでしたので、ラッキーでしたね。

今後ご利用される方のためになる体験談の投稿、改めまして’ありがとうございました。

H.S様

最高級のおもてなしを御体験頂けたなんて、本当に嬉しく拝見させて頂きました。
記念品のボールペンとは！期間的にギフトオファーがあったのでしょうか？？？ひょっとするとご参加するタイミングでいろいろ変わるかもしれませんが、
かわいい箱でお土産を頂いたとのこと、ちょっとしたホテルの気遣いが嬉しいですね。

はい、H.Sさんの仰る通りせっかくの世界最高級ホテルへ足を踏み入れますので男性の方はパリッと、女性は是非エレガントに・・・少し大げさと思われるくらいの服装でも
浮くことはありませんので、今後ご参加される皆様のご参考になるご意見を誠にありがとうございました！！！

RYO様

大満足とのお言葉ありがとうございました。
Afternoon teaは私も恥ずかしながら最初は知りえませんでしたが、サンドイッチやスコーンにいたってはお願いすれば、おかわりをお持ち頂けますね。
ですので、お昼ご飯や早めの夕飯代わりということでも充分かもしれません。
素敵な眺めとともにお楽しみ頂けたのであればなんだか嬉くなりました！

また、ご縁がありましたらご利用をお待ちしております。

ドバイ様

ドレスコードの体験をもとに、豪華な空間と時間をお楽しみ頂けたようで、安心いたしました。

Burj Al Arabは古くよりロシアのお客様をはじめ、世界各界の有名人も宿泊する施設として有名です。
ですので、非日常空間のためにドレスアップしているお客様も多く、私達日本人的感覚で浮くのではないか？と思ったとしても、実際会場に足を
踏み入れるとそうでない場合も多くなります。
多国籍人種が集まるドバイですので、皆と同じように・・・という感覚は存在せずドレスコードを守っていれば問題ありません。
この度は、ご利用いただき体験を共有して頂きましてありがとうございました。

スタッフ一同

だいちゃん様

この度はBurj Al ArabのAfternoon Teaのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
これまで体験した事のない内容で！とは、仰る通りさすがにお値段も安いとはいえない価格です。ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
そうですね、是非次回はご宿泊を目指してドバイへのご旅行をまたご検討下さいませ！

ひろっぴ様

この度はBurj Al Arab Skyview Barをご利用頂き誠にありがとうございました。
夏場は湿度が高いので、空気が乾燥している冬場のほうが眺めも良さそうですね。
ハネムーンということを聞き、バラのお花でお祝いとは、スタッフも気が利きますね！！！
良い思い出になりましたとのこと、スタッフ一同とても嬉しいお言葉に感謝しております。
何かの機会がございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。

あー様様

さすが7つ★ホテル、ご堪能いただけた様子、楽しくコメントを拝見させて頂きました。
はい、仰る通りで宿泊は出来ずとも人生のうちに一度は見学したいホテルでございます。
まさに異空間という雰囲気でお食事をするにしても、ティーをするにしてもゆっくりとせかされることがなくお時間を楽しんで頂け、時間の流れを忘れてしまいますね（笑）
高級ホテル、欧米の方も多くいらっしゃいますので、あー様のご意見を後押しし、気後れのないようドレスアップしてお出かけになることを現地からもお勧めいたします。

この度は、弊社のサービスのご利用、ためになるコメントを頂き、誠にありがとうございました！
もし、ドバイへのお立ち寄りをご検討する際は、またのご利用を心待ちにしております。