nazunadog様

弊社のツアーをお選び頂き、ご参加ありがとうございました。
今回のガイドからは中東やUAEについて知って頂く機会を持って頂いたとのこと、非常に嬉しく思っております。
出来るだけきめ細やかなサービスを心がけておりますので、コメントのタイトルにもある"大満足”と言って頂け、とても嬉しく拝見しておりました！

もし、今後もトランジット等でご利用される機会がございましたら是非ともお目にかかれる日をお待ちしております。
重ね重ね御礼を申し上げます。

スタッフ一同

よっこ様

貴重な体験談、またこの度のご利用誠にありがとうございました。
現地ならではの、暑い中でのフレッシュジュースおいしそうですね！
安心して過ごしたとのコメント、本当に嬉しい限りです。

是非、機会がございましたらトランジット等でエミレーツ航空/エチハド航空のご利用をご検討の際はまたお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。

ゆきだるま様

この度は弊社のツアーのご参加ありがとうございました。
声が小さかったのであれば、遠慮なく申して下さいませ！
ひょっとするとご参加時期がラマダンが始まってすぐでして、断食を始めた週でのアテンドでしたためガイドもお腹が空いていたかもしれません。
イスラム教徒のガイドもおりますので、仕事をしながらでも断食をしたり、はたまた休暇に出てしまうモノもおり、断食時期の参加で至らない点があり、不快感/ご迷惑をおかけして
しまったのであればこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

これに懲りず、もしまたドバイへ立ち寄るご機会がございましたら何卒よろしくお願いします。

スタッフ一同

この度は、砂漠サファリツアーにご参加をいただき誠にありがとうございました。

ツアーにご満足をいただけなかったということで、弊社としましても非常に残念でございます。

キャンプサイトには水洗のお手洗いを常設しており、そちらで手を洗っていただくことができますため、あいにくおしぼり等は提供をさせていただいておりません。

ヘナについては、異文化をお手軽に体験していただくということを目的としておりますため、本格的なものではなく簡単なデザインのものを施させていただいております。ご理解をいただけましたら幸いでございます。

弊社で使用しておりますヘナですが、今までに多くのお客様に体験をいただいており、大きな皮膚トラブル等が起こったというようなご報告は一度もなく、また弊社の日本人・外国人スタッフも実際に体験をしており、一般的に使用する製品として問題がないことは確認をしておりますが、iyu様のおっしゃる通りで、皮膚が弱い方や敏感な方などは、まれにですがかゆみなどの症状が出るという可能性もございますため、体験をされるかどうかはお客様ご自身にてご判断をいただいております。
ヘナに関する注意事項は、早速ご予約確認書へ反映をさせていただきます。

ヘナスタッフの対応については、不快なご気分になられたとのこと、お詫び申し上げます。
早急に関係部署に連絡をいたしましてスタッフ教育を行う次第でございます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。