集合場所がわかりませんでした
投稿者: MINORU, 2014/09/13Deira City Centreのバスターミナルに19時頃に到着し、バスが来るのを待ちましたが、なかなか来ないので、バスターミナルのスタッフに聞いたら、確かにここだと言ったのですが、19時20分になってもバスが来ないので、別のスタッフに確認すると、別の場所と言われ、慌てて駆けつけるもすでにバスが出た後で利用できませんでした。バスターミナルに、BIG BUS TOURの大きな広告看板が出ていたので、てっきりこの場所と思い込んでいた私も悪いのですが、もしその場所が出発場所で無いのであれば、広告看板の側に、出発場所の地図を掲示すべきと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/09/06 |
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この度はせっかくのご旅行中にご利用いただけず、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、Deira City Centreのメインエントランス前より通常通り運行していたとの報告でございました。
異なるバス会社のスタッフが、誤ったご案内を差し上げてしまったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム