とちからとくに様
この度は本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日の午前中はお天気バッチリ！とは言えませんでしたが、バンクーバーの雰囲気をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。午後のツアーにもスムーズにご案内でき、よかったです。お孫さんへのお土産はいかがでしたか。またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当：村上

レイクオハラハイキングのご参加ありがとうございました。ハイキングのシーズンも始まったばかりで残雪が結構残っていましたが快晴の中、野生動物にもたくさん出会えてカナディアンロッキーを満喫して頂けて良かったです。カナディアンロッキーにはたくさんの素晴らしハイキングコースがございますのでまた、是非、お越しください。ガイド一同、次回のお越しをお待ちしております。

とちからとくに様
この度は本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。コメントへのご返信が遅くなり、申し訳ありません。お食事、夜景共にお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しいです。到着してすぐの街の印象は、ずっと残り続けるものだと思います。とちからとくに様にとって、バンクーバーが素晴らしい思い出の街となりましたようでしたら幸いです。
ARA/村上

ツアーのご参加ありがとうございました。今年は湖の解氷が遅く、参加して頂いた時は湖の氷がチ解けたばかりの一番綺麗な時期の湖をご覧いただけました。
これから暑くなっていくとミルキーブルーに変わっていきます。それはそれでバスクリーンを入れたような色で面白いですね。また、季節を変えてお越しください。同じ湖でも色が全く違います。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社へ確認をしましたところ、お客様よりリコンファームのご連絡は頂戴していなかったものの、バスとガイドは当初予定にてお迎えにあがっていたそうです。しかしながら、何らかの行き違いにより、お客様とお会いするができなかったようです。その後、お客様から催行会社へお電話を頂戴し、1時間後のツアーに無事ご参加いただけ、大変安堵いたしました。
カナダ側から国境を越える場合、アメリカ渡航認証（ESTA）を取得されていない方は、レインボー橋を渡った先にあるアメリカ税関で、お1人あたり6ドルで渡される入出国カード（I-94W）の記載が必要となります。アメリカ経由でカナダに入国された方（ESTAを取得されている方）はアメリカ税関で、顔写真の撮影と指紋採取を行っていただくことになります。
こちらの情報ですが、弊社アクティビティページでの案内が不足しており、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐにアクティビティページへ情報を記載させていただきました。
ナイアガラの滝をご満喫いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

まこと様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様それぞれにご希望やプランがおありかと思いますので、各観光スポットでは自由行動としております。移動中に案内があるのと、ないのでは、ツアーの満足度も変わってきますね。その点、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ARA/村上

bobi様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気が優れず、星空がご覧いただけず残念でしたが、それでも夜景はお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。またバンフにお越しいただける機会がありましたら幸いです。お待ちしております。
ARA/村上

SUZUさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。またご丁寧に待ち合わせの情報までもご提供頂きありがとうございました。仰るように最初はこのツアーってどんなツアー？一人で参加しても大丈夫なの？？等、不安をお持ちの方が多い中、このようなコメントを頂きますと、これから参加される方々も不安が解消されるのではないかと思います。また、いつでも仕事のお話、お付き合いしますよー。お待ちしております。担当：荒木

この度はツアーのご参加ありがとございました。今回はペイトー湖の展望台まで少し歩いて頂きましたが、その甲斐あって、ペイトー湖の素晴らしい展望をご覧いただくことができました。また、いろんな野生動物にも遭遇でき、カナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けたようで本当によかったです。また、機会がございましたら近い将来カナディアンロッキーにお越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

よちゃん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。コメントを拝見しておりますと、よちゃん様の興奮された様子がとてもよく伝わってきます。こちらは1日でバンクーバーの見どころをギュッと凝縮してお楽しみいただくツアーですが、その中でたくさんの体験をされ、良い１日となったようですね。バンクーバーには、まだ他にもたくさん魅力的な場所がありますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ARA/村上

よちゃん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日はお天気もよく、気持ちいい気候の中、お散歩できましたね♪　長い距離を歩きましたが、翌日はお疲れなどありませんでしたでしょうか。バンクーバーの魅力を感じていただけましたこと、嬉しく思います。また、ぜひぜひ遊びにいらしゃってください。お待ちしております。
担当/村上

Yuuu様、このたびはご参加いただきありがとうございました。メインストリートは地域密着型のツアーなので、ローカルの人々の暮らしが肌で感じられたと思います。クラフトショップや素材の店が入っているので、手作りのものがお好きな方には特にお気に入りいただける行程かもしれませんね。最後にお召し上がりいただいたフィッシュ＆チップスのお店の近くにおいしいベジタリアン・カフェも見つけたので、今度またご一緒しましょう。次回のご参加をお待ちいたしております♪
担当：石川

チーナ様、この度はコンシェルジュサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。素敵な街並みにたくさんお店が並んでいても、初めての店でドアを押して一歩入るのはちょっと勇気がいるものですね。ご興味に合わせて、お店の中もぐるりとご案内させていただきましたので、ツアー後におひとりで再訪される時には心理的にお楽だったかと思います。次回バンクーバーにお越しの節には、他の魅力的な場所にもお連れいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川まりこ

EKO様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お一人のみの催行でしたので、私も自由気ままに担当させて頂きました。お嬢さんとの楽しい時間はあっという間だったのではないでしょうか？また、次回のカナダの旅でお手伝い出来たらと思います。担当：荒木

レンコン様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。スターバックスのマグカップとタンブラーは良いお土産になりますね。3連休初日ということで、どこも混んでいたようですが、シアトルの魅力をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。また機会がございましたら、時期を変えて遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

あゆこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。またガイドについて、嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ボーイング社の立ち寄りは残念でしたが、代案のご提案を含め、あゆこ様の初アメリカ旅行が楽しいものとなりましたようで、大変嬉しいです。北米には、見どころ、食べどころがまだまだたくさんございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

ライスさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。これから実際に、バンクーバーの「住人」になるライスさんにとっては、とても役立つコースだったかと思います。仰いますように、短期の滞在でも「地元感」を味わえる「ツアー」というより「体験型」なのかなとも思います。またぜひ、市内でお会いしたいですね。今後ともよろしくお願いします。担当：荒木