【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社へ確認をしましたところ、お客様よりリコンファームのご連絡は頂戴していなかったものの、バスとガイドは当初予定にてお迎えにあがっていたそうです。しかしながら、何らかの行き違いにより、お客様とお会いするができなかったようです。その後、お客様から催行会社へお電話を頂戴し、1時間後のツアーに無事ご参加いただけ、大変安堵いたしました。
カナダ側から国境を越える場合、アメリカ渡航認証（ESTA）を取得されていない方は、レインボー橋を渡った先にあるアメリカ税関で、お1人あたり6ドルで渡される入出国カード（I-94W）の記載が必要となります。アメリカ経由でカナダに入国された方（ESTAを取得されている方）はアメリカ税関で、顔写真の撮影と指紋採取を行っていただくことになります。
こちらの情報ですが、弊社アクティビティページでの案内が不足しており、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐにアクティビティページへ情報を記載させていただきました。
ナイアガラの滝をご満喫いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

まこと様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様それぞれにご希望やプランがおありかと思いますので、各観光スポットでは自由行動としております。移動中に案内があるのと、ないのでは、ツアーの満足度も変わってきますね。その点、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ARA/村上

SUZUさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。またご丁寧に待ち合わせの情報までもご提供頂きありがとうございました。仰るように最初はこのツアーってどんなツアー？一人で参加しても大丈夫なの？？等、不安をお持ちの方が多い中、このようなコメントを頂きますと、これから参加される方々も不安が解消されるのではないかと思います。また、いつでも仕事のお話、お付き合いしますよー。お待ちしております。担当：荒木

この度はツアーのご参加ありがとございました。今回はペイトー湖の展望台まで少し歩いて頂きましたが、その甲斐あって、ペイトー湖の素晴らしい展望をご覧いただくことができました。また、いろんな野生動物にも遭遇でき、カナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けたようで本当によかったです。また、機会がございましたら近い将来カナディアンロッキーにお越しください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

よちゃん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。コメントを拝見しておりますと、よちゃん様の興奮された様子がとてもよく伝わってきます。こちらは1日でバンクーバーの見どころをギュッと凝縮してお楽しみいただくツアーですが、その中でたくさんの体験をされ、良い１日となったようですね。バンクーバーには、まだ他にもたくさん魅力的な場所がありますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ARA/村上

よちゃん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日はお天気もよく、気持ちいい気候の中、お散歩できましたね♪　長い距離を歩きましたが、翌日はお疲れなどありませんでしたでしょうか。バンクーバーの魅力を感じていただけましたこと、嬉しく思います。また、ぜひぜひ遊びにいらしゃってください。お待ちしております。
担当/村上

Yuuu様、このたびはご参加いただきありがとうございました。メインストリートは地域密着型のツアーなので、ローカルの人々の暮らしが肌で感じられたと思います。クラフトショップや素材の店が入っているので、手作りのものがお好きな方には特にお気に入りいただける行程かもしれませんね。最後にお召し上がりいただいたフィッシュ＆チップスのお店の近くにおいしいベジタリアン・カフェも見つけたので、今度またご一緒しましょう。次回のご参加をお待ちいたしております♪
担当：石川

チーナ様、この度はコンシェルジュサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。素敵な街並みにたくさんお店が並んでいても、初めての店でドアを押して一歩入るのはちょっと勇気がいるものですね。ご興味に合わせて、お店の中もぐるりとご案内させていただきましたので、ツアー後におひとりで再訪される時には心理的にお楽だったかと思います。次回バンクーバーにお越しの節には、他の魅力的な場所にもお連れいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川まりこ

EKO様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お一人のみの催行でしたので、私も自由気ままに担当させて頂きました。お嬢さんとの楽しい時間はあっという間だったのではないでしょうか？また、次回のカナダの旅でお手伝い出来たらと思います。担当：荒木

レンコン様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。スターバックスのマグカップとタンブラーは良いお土産になりますね。3連休初日ということで、どこも混んでいたようですが、シアトルの魅力をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。また機会がございましたら、時期を変えて遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

あゆこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。またガイドについて、嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ボーイング社の立ち寄りは残念でしたが、代案のご提案を含め、あゆこ様の初アメリカ旅行が楽しいものとなりましたようで、大変嬉しいです。北米には、見どころ、食べどころがまだまだたくさんございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

ライスさま、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。これから実際に、バンクーバーの「住人」になるライスさんにとっては、とても役立つコースだったかと思います。仰いますように、短期の滞在でも「地元感」を味わえる「ツアー」というより「体験型」なのかなとも思います。またぜひ、市内でお会いしたいですね。今後ともよろしくお願いします。担当：荒木

すずき様、この度は本ツアーにお申し込み頂きましてありがとうございます。そうなんですか？毎晩行っちゃったんですね！？素晴らしい！！ビールの写真も良く撮れてますね！楽しんで頂けたようで光栄です。また翌日のお散歩ツアーも楽しかったですね。確かにパブツアーとお散歩ツアーのセットで申し込んで頂くと、さらにバンクーバーを良く知って頂けるかもしれません！！ぜひこちらの投稿を読んで頂いた方は参考にして頂きたいです。また、バンクーバーで再会しましょうね。担当：荒木

この度はツアーのご参加ありがとうございました。天候にも恵まれカナディアンロッキーを満喫して頂けたようで本当によかったです。昼食のお弁当も気に入って頂けたようで光栄です。機会がございましたら近い将来是非また起こしください。その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

Kenshin116様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。生まれて初めてのアメリカに感動されたとのこと、大変嬉しく思います。KukuRuZaは日本にもありますが、やはり本場で買うのは何だか嬉しいですよね♪ 雄大なアメリカを楽しむ旅行、素敵です。カナダもアメリカも広い国ですので、何度訪れても違った楽しみ方ができます。もしまた弊社で何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
ARA/村上

りんじゃあ様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。沢山のお褒めの言葉、ありがとうございました。楽しく過ごして頂けたようで、私もうれしく思います。結果はいかがでしたか？？？また来年も参加されるようであれば、ぜひまたこのお散歩ツアーにもご参加下さいね。街も1年経てばまた変化していますし、復習という意味で。ご連絡お待ちしていますね。担当：荒木

タンゴと音楽のある旅様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また素敵なお写真をたくさんありがとうございます。タンゴと音楽のある旅様のお写真とコメントを拝見しておりますと、改めて内容盛りだくさんのツアーだと感じます。バンクーバーは実際に訪れ、いろいろと体験してみてこそ、魅力がよくわかる街です。少し慌ただしい印象になってしまったようですが、バンクーバーの魅力を存分にお楽しみいただけたようであれば嬉しく思います。また季節を変えて、バンクーバーに遊びに来ていただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

タンゴと音楽のある旅さま、この度は本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました！！当日は4名様でしたので、それぞれのご意見を伺って取り急ぎはまずご要望のあったウイスキーが飲める店を中心にご案内して、皆さんの感想を聞きながら2軒目へご案内しようかなと思いましたが結果的に話が弾んで楽しい2時間でした。ありがとうございました。またお仕事の関連でバンクーバーにお越しになる際はぜひともお声かけ頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。担当・荒木

やぎと様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また素敵なお写真もありがとうございます。ウィスラーは世界中のスキーヤーが憧れるスキーリゾートの街ですが、冬だけでなく、春や夏もその時々の楽しみ方がある素敵な街です。ご子息と楽しいお時間がお過ごしになれましたようで、嬉しく思います。バンクーバー郊外にはウィスラーの他にも魅力的な街がいくつもあります。また他の街にもお出かけいただけましたら幸いです。
ARA/村上