やま　様
体験談のご投稿ありがとうございます。
ご到着初日にコンシェルジュツアーへご参加いただけ、その後のご滞在にもお役に立てたようで、何よりでございます。
バンクーバー、カナダを気に入っていただけておりましたら私どもも嬉しいです。
また是非ともバンクーバーにお越しくださいませ。
ガイドの荒木も、やま様のご再訪をお待ちしております。
素敵なご感想をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー　手配担当　中田

ともきち様
この度は、食事も観光も自由自在！コンシェルジュ専任ガイド3時間ツアーにご参加いただきありがとうございました。
現地のレストランやショップで、コミュニケーションを楽しむことも旅の醍醐味ですよね。
ツアー中以外もお役に立てたようで、大変嬉しいご感想ありがとうございます。ガイドの荒木も安心しております。
また、バンクーバーにお越しの際には、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

TSmom様
先日は、コンシェルジュ専任ガイドツアーへのご参加をありがとうございました。
短い時間ではございましたが、ご家族で楽しんでご参加いただけましたこと、大変うれしく思います。
担当ガイドの石川にもTSmom様のご感想をお伝えいたしましたところ、とても喜んでおりました。ありがとうございました。
是非、またバンクーバーをご訪問の際は、ご連絡くださいませ。お待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　中田

Hello, Thank you for taking the time to write us a review. We are sorry to hear about your experience. It is true that the multilingual audio is available only through our app. We are working on finding a solution to accommodate varying needs in regard to using the multilingual audio. Thank you again for your valuable feedback. Lady Dive customer service team.
こんにちは、レビューを書くために時間を割いていただきありがとうございます。ご感想を頂戴しております。確かに、多言語音声はアプリを通じてのみ利用できます。私たちは、多言語オーディオの使用に関するさまざまなニーズに対応するソリューションを見つけるために取り組んでいます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。レディダイブカスタマーサービスチーム。

トランジット観光ツアーへのご参加をありがとうございました。バンクーバーを楽しんでいただけまして何よりでございます。
次にカナダにお越しいただく際は、是非バンクーバーにもご滞在ください。荒木がガイドでご案内をするパブ巡りツアーもございます。お待ちしております。
現地催行会社：エーアールエー　担当中田

えここ様、この度はバンクーバーに再びお越しいただきありがとうございました。私も旅行する際、初めての街では短時間でも現地ガイドさんにご案内をお願いするようにしています。Googleマップやブログだけではわからない奥深いエピソードが聞けたりして、旅の深みが増すような気がします。次回カナダに来られる時には、さらにディープで興味深いバンクーバーをご案内させていただきますね。（担当：石川）

はんちゃん様、この度はバンクーバーにお越しくださり、ありがとうございました。次回またお会いできましたら、美味しいお店にもお連れいたしますね。今後ともカナダをどうぞよろしくお願いいたします。（担当：石川）

おぎゃあ様、旅のご感想をいただき本当にありがとうございます！　コンシェルジュのご案内にご満足いただけてよかったです。次回お越しの節もお手伝いできればと思いますので、お気軽にお声をおかけくださいね。（担当：石川）

晴れ女　様
この度はコンシェルジュプランにお申込みいただき誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。申し伝えております。
お二人のご希望を叶えることができたようで良かったです。バンクーバーは見所がたくさんありますので
また遊びにいらした際はぜひお声がけください。ご希望に沿ったプランをご提案させていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。（担当：坂部）

ケイ　様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。ガイドの石川にも申し伝えております。
私共は、なるべくガイドブックに載っていないような情報をお届けするようにしております。
楽しんでいただけたようでなによりでございます。
またぜひいらしてください。心よりお待ちしております。（担当：坂部）

あゆみ様　
弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
現地在住の日本人ドライバーが送迎致しますので、コミュニケーション面でも安心してご利用いただけると思います。
ご評価いただき、ありがとうございます。また次回のご利用をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー：露木

みっちゃん様、知らない街に一人旅というのは心細いものですが、初日に3時間、現地在住のガイドと歩くだけで、翌日からの行動が違ってきますね。ガイドブックの限られた情報だけではわからないことも多々あると思います。次回またお会いできる日を楽しみにいたしております。（担当：石川）

この度はコンシェルジュをご利用いただきありがとうございました。空港からホテル送迎、お買い物など、ご到着日の時間を無駄にせず、初めてのバンクーバーを初日からお楽しみいただけたと思います。次回またお越しいただく際には、あらかじめご希望を詳しくお伝えくださいましたら、お子様が楽しめるところにお連れいたしますね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（担当：石川）

himeさま、この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございました。日本人ドライバーガイドですので、いろんな意味でご安心頂けたのではないでしょうか？また、お越しの際は、ぜひご用命くださいませ。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 担当荒木

にゃんころ様

この度は、専用車チャータープランをお申込み、ご参加頂きましてありがとうございます。
今回の主目的はビールを飲むではなく、キバナフジでしたね。今回のご旅行で、ほぼ満開のタイミングで良かったと思います。また、園内も大変広いので、ゆっくり散策するのではあれば1時間半は必要だと思います。
また、ブリティッシュコロンビア大学内にあります新渡戸庭園も入った瞬間に「和」を感じて、私も非常に好きな場所の一つです。
この2か所を効率よく周ろうと思うとやはり車両チャーターが一番ですね。新渡戸庭園も10月末以降の紅葉の時期もまた綺麗ですよ。

今回の担当ドライバーガイドの阿部にも共有しておきますね。

現地催行会社・ARA Professional Travel Support Inc 担当・荒木

HIROMII様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
担当ドライバーガイドの言動において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

タイトルからも感じられます「カナダ大好き！」なHIROMII様に、さらにカナダを好きになっていただくのが現地のガイド・ドライバーガイドの仕事でございます。せっかくカナダまでお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、心苦しいばかりです。

HIROMII様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、感想をお寄せいただきましてどもありがとうございました。
今件、重ねましてお詫び申し上げます。


現地手配会社エーアールエー・佐藤

RKCさま

この度は、弊社のホテル送迎をご利用頂きましてありがとうございました。専用車はやはり待ち時間無しですぐにホテルまでご案内頂けるのが最大の利点かと思います。
また、次回お越しの際はぜひご利用下さい。

現地催行会社・エーアールエー　手配担当・荒木

ゆみこん様、この度はコンシェルジュツアーにご参加いただきありがとうございました。次回またお越しいただけましたら、今度はもっとディープで楽しいバンクーバーをご案内いたしますね。またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。（担当：石川）

さくらん様、お嬢様たちとバンクーバーにお越しいただいて早3年が過ぎましたね。あれからお変わりございませんでしょうか。コンシェルジュツアーでお買い物をたっぷりと楽しまれて、お帰りになった直後に新型コロナウイルスのパンデミックで国境封鎖というギリギリの時期でした。でもカナダはなんとか元通りになり、今年は多くの旅行客が戻ってきています。お時間ができましたら、ぜひバンクーバーにまたお越しください。再開できる日を楽しみにお待ちしております。（担当：石川）

ひまわり様、バンクーバーにお立ち寄りいただいてからもう3年も経ってしまいました。あれからお変わりなくお過ごしでしょうか。カナダはコロナ禍から徐々に回復し、今年は以前と変わりないほど観光客が戻ってきています。またお時間がありましたら、ぜひバンクーバーにお越しいただき、あの買いそびれてしまったチョコレート、ぜひお求めください！　お会いできる日を心からお待ちしております。（担当：石川）

ishi1様
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長時間のフライト後は、やはりお疲れもあるかと思いますので、ホテルまでの送迎は便利かと思います。
ホテルのチェックインもお手伝いさせていただいておりますので、安心ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
またバンクーバーにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松

まーさん様
この度は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての土地へ訪れるのはやはり緊張しますし、緊張感がありますよね。
空港からホテル間の送迎も快適、ご安心いただけたようで大変嬉しく思います。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
また是非バンクーバーへ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松

Candy様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、有難うございます。
ガイドのお褒めの言葉有難うございます。担当ガイドにも申し伝えますね。
バンクーバーに留学されていたのですね。バンクーバーにご訪問の際は是非またご利用くださいませ。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松

kazpon様、この度はバンクーバーにお越しいただき誠にありがとうございました。旅の最初のほうにガイド付きツアーにご参加になると、最新の現地情報が得られて、その後の街歩きがさらに楽しくなりますね。コンシェルジュサービスの場合は特に、こんなところに行ってみたい、こんなものを買いたい、ロブソン通りとギャスタウンを案内してほしいなど、最初にご要望をいただくとさらに充実度が増すと思います。次回お越しの節は、またバンクーバーの違った顔をご紹介いたしますね。今後ともカナダをどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川

ゆりゆり様
この旅は弊社送迎サービスにご参加いただきまして、有難うございます。
初めての場所ですと空港からホテルの送迎は大変便利ですよね。ガイドのお褒めの言葉も有難うございます。
バンクーバーのご旅行がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ARA Professional Travel & Support Inc. / 廣松

hina様
この度は弊社送迎サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
バンクーバーの案内はご滞在中、お役に立ちましたでしょうか。初めての土地ですとやはり日本語送迎は安心ですよね。
またいつでもカナダへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
旅行会社 ARA Professional Travel & Support Inc. / 担当: 廣松