rie様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰国早々にコメントもありがとうございます。お写真どれも素敵ですね！私もキツラノは大好きなエリアですので、一緒に楽しませていただきました。お土産はいかがでしたでしょうか。バンクーバーにはご紹介したいところが、他にもたくさんありますので、またゆっくり遊びにいらっしゃってください。いつでもお待ちしております。
担当：村上

ももちゃん様
この度は、本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。初日の夜は楽しみでもありますが、時差の関係で外出が億劫なことが良くあります。
仰るように初日の夜になるべくご参加頂きますと情報をご案内出来ますので、2日目以降の滞在も効率よく周れます。
また、バンクーバーのお越しの際はぜひご参加くださいね。お待ちしております。

担当・荒木

プロムナードの住人様、この度はカナダにようこそお越しくださいました。アメリカとカナダは、なんとなく似ているようで全く異なる文化があるので、いろいろと比較されるにも面白くお過ごしいただけたのではないでしょうか。タクシーの運転がちょっと荒っぽくて、本当に申し訳ございませんでした。次回は、アメリカにはないような住宅地の商店街にもお連れしたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：石川まりこ

弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。それぞれに湖が時期が違いますとまた違った表情をご覧いただけます。ぜひまた時期をかえ、ここカナディアンロッキーにお越しください。ありがとうございました。

レイクルイーズは見る時間帯、季節、気温によって色が異なりますね。本当に何度行ってもいいところですね。また、次回はちょっと時期を変えてこられるとまるで違う湖のように思われると思います。　またのお越しをお待ちしております。　

マサボウ様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。村上です！こちらこそ、いろいろとお話を聞かせていただき、楽しいひと時でした。その後、クイーンエリザベス公園もスムーズにお越しになれましたでしょうか。今回、バンクーバーとその近郊を満喫されたかと思いますが、まだ他にも見所もたくさんありますし、トレイルもたくさんあります。ぜひまた遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

バンフ最高様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーはカヌー、サイクリング、ハイキングを一度にお楽しみいただける欲張りツアーです。サイクリングの時間は少し足りなかったようですが、ツアーにご満足いただけましたようで、嬉しく思います。またぜひカナダに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

おみつ様
送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。システムの不具合により、お返事が遅くなり、申し訳ございません。初めて訪れる場所は不安なものですよね。そんな時にはこの日本語ガイドがご案内する送迎サービスは大変便利かと思います。またのご利用をお待ちしております。
エーアールエー　村上

のんびりママ様、この度はご旅行先にバンクーバーをお選びいただき誠にありがとうございました。出発前にガイドブックを読んでも旅のイメージはつかみにくいものですが、一緒にお歩きいただいたことで、今回のご旅行の印象がハッキリしたものになったのではと思います。お買い物って、何をどこで買うべきか、ちょっとヒントがあると助かりますよね。蒸気時計の時報も正午に間に合って本当にラッキーでした。次回また、遠い親戚に会いに来るような感じで、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
担当：石川まりこ

この度はのんびり観光のご参加ありがとうございました。カナディアンロッキーはのんびりが似合いますね。また、是非お越しください。ガイド一同、次回のお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、昼食時に他のお客様とご相席となり、お食事を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、弊社といたしましても 残念に思います。
弊社アクティビティページ備考欄にて、他のご参加者と同じテーブルとなる可能性がある旨、ご案内をしておりましたが、
こちらの情報をスケジュール欄にも記載したり、当日のガイドより事前に案内をしたりするなどできていたら、
お客様方も前もってお気持ちの準備ができたのではと思うと残念でなりません。
いただきました貴重なご意見をもとに、昼食時の注意点の案内方法の改善を進めてまいります。
ブッチャードガーデンやビクトリア観光はご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

スタンレーパーク様、システムの影響でしっかりお返事が出来ていなかったようです。大変失礼致しました。この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。
すでに1年ほど経っておりますが、またカナダにお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木