高評価の口コミと貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当日はお天気にも恵まれ、紅葉の見頃に合わせてローレンシャン高原の魅力を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バスでは立ち寄れない裏道や小さな湖など、多彩な景色をご案内できたことも喜ばしく思います。 一方で、2台体制の際に音声が聞き取りにくかったとのご指摘につきましては、運転手と共有し、今後改善に努めてまいります。
これからもタイミングよく、隠れたローレンシャン高原の魅力をご案内できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております

くるみん様

この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

２台の車両での運行により、より柔軟なサービスを目指しておりましたが、音声の聞き取りにくさによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は各車両の設備確認を徹底し、すべてのお客様に快適で分かりやすいご案内ができるよう、担当ガイドと連携し改善に努めてまいります。

紅葉の時期にご参加いただき、ローレンシャンの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後も皆様に心に残る体験をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

たけのこツアーズ一同

さかもっちゃん様

この度はツアーへのご参加と５つ星の評価、誠にありがとうございます。紅葉やロープウェイの景色、送迎やお食事もご満足いただけたようで嬉しく存じます。

今後も快適で心に残る体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

たけのこツアーズ一同

素敵な写真と嬉しいお便り誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただける様
お客様のお言葉を励みにして精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしておりま
よろしくお願い申し上げます。

この度はご丁寧で温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。 お言葉を励みに、今後も一層精進してまいりたいと存じます。
当地の自然美を、最も美しいタイミングで多くのお客様にご案内できるよう、心を込めて努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

HK 様
この度はツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

モントリオールからケベックまでの日帰り旅は、なかなかハードな行程だったかと思いますが、限られた滞在時間の中でケベックシティを満喫していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

美しい街並みや観光スポット、そしてランチも含めて、充実した一日をお過ごしいただけたとのこと、何よりの励みになります。またいつか、別の旅先でもHK様のお手伝いができる日を楽しみにしております。

改めまして、貴重なご意見と温かいメッセージをありがとうございました。

たけのこツアーズ会社
カスタマーサービス担当

この度は、ローレンシャン高原ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの案内や説明、さらにはレストランのパスタにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。
お客様の念願であったローレンシャン高原の紅葉をご堪能いただけたこと、我々も心より嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、ご参加並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
たけのこツアーズ

ご丁寧な体験談をありがとうございます。ゴンドラで山頂にご到着された際、展望台（ひのみやぐら）が混雑のためご利用いただけなかったことは残念に思います。紅葉の時期ということもあり、ご理解いただければ幸いです。紅葉をご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お世話になっております。この度は、ローレンシャン高原ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

紅葉のピークに快晴という最高の条件でツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。道中の美しい紅葉やガイドの説明が、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に存じます。

また、ランチのお店やロープウェイ、展望台からの景色についてもご満足いただけたようで何よりです。ガイドのマイクの音量についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上のために、ガイドの座席位置や音量調整について改善を検討させていただきます。

さらに、空港バスのチケット購入やバス停のご案内についてもお役に立てたことを嬉しく思います。お客様が無事に飛行機に間に合われたとのことで、安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

ケベックツアーに参加いただき、感想をいただきありがとうございます。ご夫婦での参加に満足いただけたことを嬉しく思います。ドライバーの対応や景色、フランス料理のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。ガイドの説明が旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に思います。いただいたご意見を参考に、サービス向上に努めます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力し、またのご利用をお待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。深まる秋色、今回は残念な雨でした。

ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
より一層の精進を重ねてまいる所存です。

丁寧なお便りありがとうございます。皆様さまのご期待に沿えるよう、今後も精進してまいります。

早速のご丁寧なお便りありがとうございます。お褒め頂き光栄です。今後も精進しサービスに専念いたします。

嬉しいお便りと綺麗な思い出のお写真をありがとうございます。ガイドとドライバーも提携しこれからもより一層精進する所存でございます。

ご丁寧なご連絡と貴重なご意見ありがとうございます。四季折々の高原の美しさを最大限に取り入れられるように
、工程を再検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当日の天候は、傘は使用せず行動できましたが、山頂からのパノラマ展望は濃霧のため、不可で残念でした。
山頂の自然現象は調整できないので紅葉展望の可能性を模索しながら、ロープウェイで山頂までご乗車いただきました。
ロープウェイ途中５号目で湖と紅葉のピーク時パノラマ写真を撮影できました。
山頂展望は無理でも途中で霧混ざり紅葉ピークをご覧いただきましたが、ご期待以下だったことが残念に思います。
　事前に観光案内で、雨天を考慮したアクティビティの下情報収集しましたが、高原の散策道をお楽しむ以外は、特にありません。
当日コースは高原の散策道を１－２号目付近まで車で移動し、山脇から横方向に歩行しました。しかし雨上りの散策道は
歩きずらかったこと反省しております。紅葉したリゾートを一望できる場所まで、できるだけ無理せずに歩行できるコースを選びましたが、
歩行しにくい箇所もあり大変だったかもしれません。今後はお客様のご様子、お客様と息を合わせ適切に案内するようにいたします。

ご丁寧なお心遣いありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。 今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。

貴重な体験談コメントをありがとうございます。ご指摘の移動時間帯の過ごし方、片道でもご満喫いただけるよう次サービスは工夫したいと思います。

こちらでのご旅行が有意義で楽しい思い出となりますよう努めて
おります。この度は御満足のコメントと数々の想い出のお写真を頂きありがとうございました。
ガイド冥利に尽きます。今後ともよろしくお願いいたします。

ご丁寧なうれしいお便りと想い出のお写真を有難うございます。お客様からいただくお言葉でΓケべックまで来て良かったです。！」一番幸せです。今後ともよろしくお願いいたします。ご縁ありましたらいつか何処かで再会を楽しみにしております。ご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。

コメント有難うございました。
紅葉がピークを過ぎたローレンシヤンも中々に味があり、静かな山道を
落ち葉を踏みしめながらの散策、四季折々のお話等楽しんで頂けました事
嬉しく思います。