ガイド付き観光ツアー

詐欺会社とまでは言いませんが大変不誠実な対応で、おすすめできません。

3日前にツアー会社から集合場所に関して、
話したいから電話くれとメッセージが。

それに対して、
国際電話できないからメッセージでやりとりできないかと返信し... 続きを読むたところ、
返事なし。

そのため前日の米国内のホテルの電話を使ってかけたところ、
ずっと自動音声（ガイダンス）で誰もでてくれず。

当日の朝も電話かけても同様。
そのためバウチャー記載の集合場所に行ったところ、
誰もおらず、やっと集合時間後に繋がった電話で
「電話をしないあなたが悪い」
というニュアンスのことを言われました。

拙い英語なのもよくないですが、
全ての事実を伝えた上でもまともに取り合ってもらえず、
観光先で大変不快な思いをしました。

それでいながら2人分の引き落としは、きっちりされてました。

現地のことは知りませんというスタンスのVELTORA（HP記載）と、
あなたが悪いの一点張りのツアー会社。


誰も責任を取ってくれる人がおらず、消費者がマイナスを被るのは酷すぎるかと思います。

ホテルの電話以外、全て履歴があるため、返金を求めて現在活動中です。

8:30の送迎で、前日にリコンファームをしましたが、予約の時間になっても迎えはこず。結局ホテルのツアーインフォメーションに連絡を取ってもらい、遅れてツアーに参加。
13時に終わる予定でしたが、最終的にツアーが終わってホテルに着いたのは16... 続きを読む時過ぎ。子連れ参加でしたが、自分で回った方が楽だったなと感じました。

日本語のツアーが一杯だったので、このツアーに参加しました。アメリカビザを持っていなかった事が出発時点で発覚、どうしたものかと困惑しましたが、ガイドの方が電話で対応してくれました。国境で簡単にビザは取れましたが、その間、ツアーバスを待たせるこ... 続きを読むとになってしまい申し訳なかったです。また、朝早かったので検札所もまだ開いてなかったですが、特別にガイドの方が頼んでくれたようです。なんとかビザを取ってバスに乗り込むと、ツアーメンバー全員から「おかえり」と拍手喝采！そのあとフレンドリーに盛りだくさんのツアーを楽しむことが出来ました。ガイドの方のhospitality（おもてなし）に感謝！！

アメリカのESTAを持っていれば問題ないと思っていましたが、日本からアメリカへ入国した上でこのツアーに参加なら良かったようで、私はカナダから入ったのでアメリカへの入国審査が有り６USドル余分にかかりました。なぜこのツアー選んだかというと船が... 続きを読むカナダ発のより大きく安全に見えたからです。滝を上から見ているより迫力満点です。ガイドさんに少し問題有り気分を害しましたが運が悪かっただけですので読まれた方は気にしないで下さい。同じツアーのメンバー皆で靴を履き替えた後にトイレに行き皆さんと同じに通路に自分の靴を置き、出てきたら靴が見当たらずキョロキョロしてたらガイドさんが「私が持っている」と言い先に出発していました。その後靴を渡されアクティビティが終わり靴を履こうとしたら私のでは無かった。返してもらおうと早めにバスへ戻ったら居なかった。戻り時間になり同ツアーのご婦人が「私の靴が無い」と言いなんとガイドが私を指して”She has its."と2回も言った。自分が間違えたのに英語力不足を分かっていて人のせいにして本当に不愉快でした。運転席にチップ要求のポスター大きく貼ってあり渡したのに”Thank you"も言われなかった。

カナダ発でアメリカ側の滝を楽しむツアーがここしかなかったので、英語はあまりできませんがこのツアーに参加しました。
アメリカ側のナイアガラを下から見る、風の洞窟はすごい迫力で最高でした！
日本のツアー会社がなんで企画しないのか不思議なぐら... 続きを読むいです。
クルーズもカナダ側は混んでいましたが、アメリカ側は空いており、アメリカ・カナダ両方のナイアガラの滝を快適に満喫することができました。
ピックアップ場所はホテルのロビーとなっていましたが、ロビーには迎えに来てくれませんでした。10分すぎて緊急連絡先に電話しても録音された音声が流れただけでつながらず、ホテルのスタッフの方に助けを求めたところ、ホテル前に迎えに来ていたバスを見つけてくださり、奇跡的に参加できた感じでした。
ガイドさんは、観光スポットのチケットを購入してくれましたが、チケットを渡した後はすぐにバスに戻ってしまうため、回っていない見所があるかもしれません。
カナダから出発しアメリカに入るのが不安でしたが、その手続きはスムーズにできました。
風の洞窟を目的にしていたので満足してます。
今度は日本語でのツアーがあったら参加したいと思います。

私達はこのツアーに参加していなかったら、ナイアガラの良さや楽しさを半分も味わえなかったと思います。
カナダ側のツアーのみで満足せず、ぜひアメリカ側のツアーにも参加してみてください。
勿論全て英語ですので理解に不都合あるとは思いますが、ガ... 続きを読むイドさんはベテランで、とても親切に対応してくれました。
以下、ツアーの流れです。
前日までのリコンファームは忘れていて、夜22:00頃ツアー会社の留守番電話にメッセージしました、、
スルーされることはないと聞いてますが、何かしら残しておくと良いかと思います、、
当日8:30 宿泊ホテルでピックアップ
時間になっても来ないので、電話確認したら向かっていると、、15分ほど遅れてツアーバスがようやく到着、無事にピックアップされました。(苦笑)
すぐにレインボーブリッジへ、アメリカへ入国します。(パスポートと事前のesta申請を忘れずに！)
その後「Cave of the winds」へ。最初にアメリカ滝の歴史をミニシアターで見学します。(上映後10分ほどのフリータイムあり)
その後、マリンシューズをカウンターで貰い履き替えます。これはなんと持ち帰れます！
靴のサイズを聞かれるので、アメリカ式で(6、6ハーフなど)答えます。
黄色のポンチョを貰い(リサイクル回収箱ありますが、持ち帰ってもokです)、トンネルを通ってアメリカ滝のすぐ横の階段へ。
滝は眼前、物凄い迫力です！
足元にもガンガン水が流れていて、皆さんキャアキャア言って楽しんでます。いきなりこのツアーのハイライトです！
ここでは30分くらい自由行動だったと思います。時間をガイドさんに確認すると良いかと思います。
年齢が高い方などゆっくり行動されていて、遅れる人も多くて、集合時間についてはのんびりとした感じでした。
その後「Terrapin Point Horseshoe Falls」へ。とても素敵な公園になっている展望台です。天気が良くてここでダブルレインボー見れました！
その後「Maid of The Mist」アメリカ滝クルーズです。橋の上の建物からエレベーターで乗船場へ。
青いポンチョを貰ってクルーズ船に乗ります。ここでも大迫力！
船は滝のすぐそばまで行きます。カナダ滝クルーズの比にならないくらい、もの凄く楽しめました！
乗船後、建物横の展望台から滝を上から眺められ、沢山写真が撮れました。
ちなみに、乗船後に通るお土産屋さんでは時間を与えられず、すぐに移動しました。
ですが、青い船型のマグネットはここでしか売っていなかったので、買えば良かったと、、
時間はここで12時半過ぎ。このツアーにはランチは含まれていないので、どうするのかな？と思っていたら、移動先のお土産屋さんの隣に小さなホットドッグの売店が、、どうやらここで各自で買うようでした。(だから先のお土産屋さんはスルーだったのね)
焼いている方がご高齢でゆっくり(失礼！)プラスお客さんが多くてかなり並んで待ちました、、
ホットドッグは3.5ドルくらいでしたが、キャッシュのみですので、米ドルの用意が必要です。
お土産屋さんもカードは6ドル以上だったかと思います。
ガイドさんは時間を気にして何回か声をかけてましたが、皆様のんびり、、
ツアー行程には、13時頃終了、とありましたが、ホットドッグを受け取った時点で13時近くでした。
その後「NIAGARA Gorge Trail System」の説明ボードがあるトイレスペースみたいなところで、ガイドさんから説明を受けて、ツアーは終了。
レインボーブリッジに戻り、カナダへ再入国して、宿泊ホテルで降ろしてもらいました。
最後、ガイドさんからお土産でポストカード貰いました！
ホテルに戻ったのは14時半くらいでしたので、その後の予定がある方は要注意です。
以上、何かしらご参考になれば幸いです。