スタッフがとても親切でした
投稿者: Moumou, 2018/12/03お部屋が想像以上にいい場所にあって、滝も綺麗に見えすごくよかったです。送迎や観光案内をしてくださった運転手の方たちも丁寧な接客をしてくださりとてもいい想い出になりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/10 |
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ナイアガラ、トロントツアー
投稿者: coco, 2018/10/09私たち家族三人のみの参加でした！
ツアー担当者、運転をして下さった方が親しみやすく、すごく楽しかったです。ありがとうございました！
エアカナダでトロント到着後からスムーズに進みました！
二泊しましたが、どちらもシェラトンで
シェラトン二泊も含めてひとり五万円は安いなと思いました！シェラトンの部屋にはスタバのコーヒーがあり、プチ贅沢でした！
紅葉のスポットに沢山寄っていただき、思い出に残る写真が沢山取れて大満足でした！
全く土地勘のない場所で車も運転出来ないので、ツアーで効率よく回れて参加して良かったと思っています！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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ナイアガラ観光に最適です❗️
投稿者: 二度目のエッフェル塔, 2018/08/10初日の午後、トロントの空港でピックアップしていただき、夕方前には、ホテルに入れました。
夏は、日が長いので、初日もホテルまわりを観光できます。
部屋からのライトアップが、とてもキレイでした。
シェラトンは立地も良く、夏の滝の見える部屋を個人手配することを考えると、このツアーは、お得です。
たまたまかもしれませんが、お客さんが私達だけだったので、2日目のツアーも融通が、だいぶききました。
雨と晴れが交互にくる天気だったので、晴れ間をみて、遊覧船に乗りました。
やはり、乗って楽しかったです。
トロントシェラトンまで夕方、おくってもらいツアー終了という、とても便利なのツアーです。
滝にゆっくりされたい方には、不満があるかもしれませんが、私達は、初日、2日目で十分でした。
最初、金額高いと思うかもしれませんが、十分納得で、安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
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両親のために予約しました
投稿者: lily, 2018/06/02両日とも良いホテルでナイアガラではお部屋からも滝が眺められ、大変喜んでおりました。
ガイドの方が細かく気を遣ってくださり、二人が安心して参加出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/30 |
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ナイアガラ観光&滝の見える部屋
投稿者: RMI, 2017/10/12日本からの飛行機が遅れ、乗り継ぎの飛行機も変更になり、最終的に4時間遅れで空港に到着しました。事前に、遅れることと便が変わることを電話で伝えたところ、時間通りに迎えに来ていただけて安心しました。ホテルに着いたのは夜の12時を回っていましたが、無事に滝のライトアップも見ることができ、よかったです。翌日の観光は、最高の景色をみることができ、また説明もとても丁寧で満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
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効率的で素敵な体験でした
投稿者: ひで坊, 2017/07/19ホテル到着が午後9時半頃になったのですが、滝の見える部屋だったので、10時からの花火も部屋から良く見えました。翌日のツアー人数も5名と手頃で、他の参加者ともいろいろ話が出来て仲良くなりました。滝の解説も判りやすく、遊覧船の乗船含め見所をちゃんと押さえたツアーで下流のナイアガラオンザレイクの街やワイナリーの観光もとても良かったです。一つだけ残念だったのは、トロント空港到着時に到着ロビーでのピックアップが私たち二人だけだったためか、迎えに来てくれたガイドさんとなかなか会えず、ツアーの連絡先に電話しても留守電になるので、1時間近く到着ロビー付近で過ごしたことでした。ガイドさんは早くから来られていたのですが、名前の掲示表が小さかったのか、私たちが見つけられなかったのも原因です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、集合場所にてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当日の状況について催行会社に確認しましたところ、ガイドはトロント空港の到着ロビーでお時間通りにお客様をお待ちしていたそうです。しかしながら、お客様からご指摘いただきましたように、ガイドが掲げていたネームボードはレターサイズ程の小さめのものだったそうで、お客様にとりましては、とても探しにくいものであったのではと思います。催行会社には、もう少し見つけやすいように大きめのネームボードを用意いただけないか改善要望を入れております。
緊急時の連絡先ですが、バウチャーのピックアップ場所欄でご案内をしております番号は、回線が混みあっている場合でも留守番電話には繋がることはなく、話し中の状態となるそうです。お客様よりご連絡いただきました番号は、営業時間内にのみ繋がる番号であった可能性がございますが、いずれにしましても、お困りの際にすぐに電話が繋がらずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご出発が遅れてしまいましたが、アクティビティ中は他のお客様と交流いただくことができ、ナイアガラやワイナリーもお楽しみいただけたようで、弊社としましても大変嬉しく存じます。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
催行会社共々、よりお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム