ロサンゼルス
慣れない地でしたが、安心して送迎頂き、助かりました。
車内の会話も色々教えて頂き、とても有意義で楽しかったです。
ゆうパパ様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
西
送迎料金が安い白タク業者が広告掲載しています。
白タク業者は、料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
前日に運転手の方から待ち合わせ場所のメールが写真付きであり、運転手さんの顔、場所が分かり安心しました。 空港に着いてからも渋滞で少し遅れる、後何分で着く等何度かメールをくれたので安心でした。
運転手さんとの会話は英語ですが、メールは日本語でやり取りできるので言葉の不安はないです。
Thank you very much for your review, it's very useful for the other customers!
日本人ドライバーの方が、
(1)ホテル―球場の車中において
短時間の車中ですが、映画のロケ地や建物を丁寧に説明していただき、大変よかったです。
(2)ドジャーススタジアム到着
試合終了後の駐車場までのルートを迷った場合も含めて丁寧に説明いただき、安心して試合観戦をすることができました。
好きなロサンゼルスを満喫することができました。
野球観戦で依頼。他の方も書かれているように帰りの球場は大変混雑し、Uverも見つかりにくい、また夜に知らない土地に待機したり、変に動き回ったりするのも不安だったので依頼しました。
今回担当してくださったガイドさんは非常にやさしい方で、運転中は街の観光名所の案内、到着後の入場ゲートまでの同行はもちろん、セキュリティチェックで球場に持ち込めないと言われた荷物の預かりまでしてくださりました。
帰りも30分後集合で、広い球場なので不安でしたが充分に集まれる時間があり満足でした!
搭乗する航空会社は何度も伝えたのですが、ぜんぜん違うかなり離れた場所で降ろされてしまいました。
人に聞き、娘とスーツケースを持ちながら走って、やっと辿り着きました・・。
旅行は何事もなくとても楽しかったのですが、最後の最後でがっかりでした。
可能なら自分でも調べておいたほうが安心だと思います。
ドライバーはお客様が指定した場所にお送りしています。目的地は空港であり、ドライバーは空港までお送りしたため、間違いはありませんでした。
10分前にホテル車寄せにお迎え来て頂きました。車も綺麗なバンタイプで、運転手もアジア系の人で笑顔が良く、運転も空港から拾ったタクシーに比べて安全運転でした。またお願いしようと思います。値段も4人で利用なのでリーズナブルだと思います。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ホテルからロサンゼルス国際空港までの送迎に、当初はホテルタクシーを利用しようと思っていました。
しかし、予約したのが普通のタクシーだったため、急遽日本人ドライバーによる送迎をお願いすることに。
高齢の母が「外国人ドライバーだと不安」と言っていたこともあり、日本人の方にお願いできたのはとても安心感がありました。
前日の申し込みにもかかわらず、迅速に対応していただけたのも助かりました。
当日もホテルに早めに迎えに来てくださり、スムーズに空港まで移動できたので、予約して本当によかったです。
London様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。
車内には、ボトルのお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
送迎料金が安い白タク業者が広告掲載しています。
白タク業者は、料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
ドジャースタジアムのナイトゲームは行くだけなら難しくはないですが、ゲーム終了後にホテルまでどう戻るかが大変。特に大谷選手のギブアウェイのある日とか、特別に混雑する時は到着も一苦労です。このツアーは集合がダブルツリーしかないのですが、最初に巡回では行くまでの時間に無駄があるわけで、バス専用レーンを通って渋滞はスキップ。12番ポールの駐車場で降車になります。そこから3塁側リザーブの入り口まではスタッフの案内があって初めての人でも安心です。シートをこの近くで確保すると、帰りも心配なく安心です。
帰りは事前に書いてあったリストにないBILTMOREのそばのHILTON CHECKERSに直接停車してもらえたので、22時過ぎにわずか100m余りですが歩かなくて済んだのは助かりました。ウーバーとか、安く済ます方法はたくさんありますが、帰りの待ち合わせはそれなりに覚悟がいりますし、時間も結局思うようにはなりません。安心第一の人には日本語案内や注意喚起はありがたいと思います。
団体行動が苦手とか、とにかく安くという人にはお勧めしません、というより参加しない方がいいと思いますが、とにかく安全に行こうという人には出費なりの安心なサービスだと思います。
試合終了までどうしても見たい人は、内野3塁側のリザーブのシートなら帰りも大丈夫でしょう。外野だと終わりまで見てると帰りは大変だと思います。試合終了後30分でパスは間違いなくでます。気をつけましょう。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお日にちは、ちょうど大谷選手のギブアウェイもあり、大変ななかご参加いただきありがとうございました。
安心・安全を基本に今後もサービス向上に努めさせていただきます。
また来年もご利用いただければ幸いです。
自身の事前確認ミスですが、予約時に登録した携帯電話の通話機能が使えず、ロサンゼルス到着後にドライバーと連絡を取ることが出来ませんでした。待機時間60分以内に問題解決が図れず、全て無駄になってしいました。
こういう場合、全て自己責任になるので、出国前に現地で通話が行える設定の確認をしてください。ポケットWi-Fiだけではダメです。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この送迎サービスに関して苦情をいただいており、調査の結果、お客様のノーショーであることが判明いたしました。解決のために予約プラットフォームにご連絡ください。証拠を提出させていただきます。ありがとうございます。
ドライバーさんは問題はありませんでした。
アメリカン航空の運行のJAL7017:11:05発に搭乗予定でした。7:35ウエスティン ボナベンチャー ホテルピックアップとの決定でした。
定刻に出発し、JALのチェックインのトム ブラッドリー ターミナルに8:10分に着き、係員は誰もいませんで、チェックイン開始まで1時間もありました。隣の第4ターミナルまで10分くらい歩きアメリカン航空でチェックインしました。やや残念な気持ちがしましたが、チェックイン開始時間の確認が必要ですね。
お客様
このたびは当社の送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、うれしく存じます。
チェックイン時間によりご不便をおかけしたことは残念ですが、今後は事前に航空会社の情報もお伝えし、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
飛行機が少し遅れ、また入国審査の人があまりにも多く、2時間くらいかかりました。
着いて1時間は待ってもらえるとのことでしたが、まさかこんなにかかるとは、、
なので到着ロビーにはドライバーの方はいらっしゃいませんでした、、
結局リフトを使ってホテルまで行きましたー
残念でした、、
お客様、この度の送迎で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。調査の結果、お客様の不在によるものであることが判明いたしました。予約プラットフォームにご連絡の上、問題を解決していただきますようお願いいたします。
カムチャツカ半島の噴煙で飛行機の遅延があり入国審査も混雑していたのでかなり到着時間がずれ込んだのですが
LINEでやり取りしながらなるべく混雑の少ない場所でピックアップして頂きとても助かりました。ホテル迄の道中も色々と観光のアドバイスをしてくださったおかげで思い切って到着当日サンタモニカ迄足をのばして夕食をとることができました✨おすすめのファーマーズマーケットのシュラスコもたべましたよ😆注文の仕方も教えてもらったので困らずできました。西さんありがとうございました。
道中色々アドバイスしてくれます。不安な事は是非聞いてください。とても親切に教えてくれました。
TWINS様
ロサンゼルスでは、お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
サンタモニカは、観光、お食事、ショッピングで、朝から夜遅くまで楽しめる場所です。私も大好きな街です。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
送迎料金が安い白タク業者が広告掲載しています。
白タク業者は、料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
アメリカ本土への旅行は初で楽しみは勿論、正直不安もありました。当時日本ではダウンタウンでの暴動などニュースで放映されていたり…(宿泊がダウンタウンのホテルでした)
ですが送迎を頼んだ運転手さんから色々と現状の様子などを聞き不安がなくなりました。行きは空港→アナハイムホテル、帰りはダウンタウン→空港頼みました。時間の正確さは勿論のこと現地の情報からオススメのドラマ(笑)まで本当に楽しく過ごすことが出来ました。
ロスの爽やかな天気と楽しい時間は忘れることはないです!ありがとうございました!
山p様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
私は、ロサンゼルスに、30年以上住んでおります。
ロサンゼルスは大好きです。お客様に、ロサンゼルスで楽しんで頂くことが何よりも嬉しいです。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
今回は8人というグループだったので、1台で移動できる、かつ日本語OKということで予約しました。
5分前にはお迎えに来ていただき、スムーズに空港まで向かうことができました。
除菌セットをいただき、空港内で使うことができたのも良かったです。
往復それぞれ違うドライバーさんでしたが、お二人ともとても親切でした。また、次回のロサンゼルス旅行の際には利用させていただこうと思います!
ochan様 お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
西 修美
5年振りのロサンゼルス旅行。
以前までは、エアポートシャトルを利用していましたが、なくなってしまったので、LAXから目的地までの交通手段が、旅行のなかで一番不安でした。
検索していて偶然見つけたベルトラさんは、日本語OKというところに魅力を感じ、予約をしました。
当日は、メッセージをいただいたり、ピックアップ場所も分かりやすく教えていただき、不安要素なく、お迎えまで過ごせました。
お水や除菌セットをご用意いただき、すぐ喉を潤すことができたのも、とても良かったです。
気軽に質問ができるように、お声掛けいただいたりと、おかげさまで良い旅行のスタートが切れました。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました!
ochan様 お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スタジアムの駐車場のオープンに合わせての送迎で、早すぎるのではと思っていたのですが、大谷選手の投球練習や佐々木選手までも見ることができ、試合前の時間も楽しむことができて、とても満足です。
試合を最後まで満喫することができたのも良かったです。
ありがとうございました。
飛行機が遅延して心配でしたが、まめにテキストメールをいただき安心できました。
テキストなので翻訳アプリを使えば英語が苦手な方も大丈夫です。(当方英会話が全然できません)
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
今回の旅は催行会社JTSによるアテンドが超多忙の中、充実していたが、時間の関係で行けなかった大谷君ご推奨「IN N OUT」とYouTubeで気に入ったていたトートバッグが買えるスーパーマーケット「Trader Joe's」に最後、空港に行く途中、運転手さんの並木さんが限られた時間の中で連れってくれました。英語力もなく難聴の我々のサポートもしてくれ全ての希望を最後に満たした旅になりました。JTBやVeLTRAにあまり感じられなかったタイトル通りの「心配り」を感じながら無事帰国できました。
ドジャースタジアムではプレゲームツアーに参加すべきです。そうすれば
通常いけない貴重なゾーンや超混雑のダッグアウトビデオや空いている売店での買い物も易しくなります。
短い時間でしたが、最後にお会い出来て楽しい時間を過ごさせて頂きました。心残りの場所にもお連れ出来て、喜んで頂きありがとうございます。また来年もドジャース渡米でお待ちしております。
当日自分はメールでもらっていたバウチャーに従い、ホテルでベルトラさんのガイドさんを待っていました。が時間を過ぎても待ち合わせできなかったので、当日連絡先に電話しました。
結局ベルトラさん独自のガイドさんではなく、JTBのリストに名前があり、JTBさんから現場でなまえをよんでもらい、それがわかったという顛末でした。
40分近くJTBガイドさんの隣でぼーっと待っていて、双方気づかずであったことがわかりました。
状況は参加者には読めないので、前日最終メールなどもらえればと思いました。
ちょっとハラハラしたのですが、結局ことなきを得たこと、利便性と価格からこのように評価しました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご参加された様子で安堵いたしました。
今後も機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
自分はANA便で到着しましたが、混載する他の人はJAL便なのて、当然到着時間が違い50分ぐらい待たされました。当然同便の混載と思っていたので、待っている間イライラは最高潮。こちらは1人申込で2人分払っているので、1人分を即日返金して頂きたいです。(返金は契約上)
今後は混載は同便かそうでないかを記載して欲しいです。
今後は混載の場合は同便者か確認をした方が良いと思います。
スマホアプリで、早めに連絡いただき、安心して空港に向かうことが出来ました。
予約をした際に、搭乗便も入力したのですが、なぜかロサンゼルス空港は、国内線か国際線なのか問い合わせがあった時には、少し戸惑いましたが、問題なく早めのピックアップ、早めの空港到着でした。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
8名で利用しましたが、荷物も人も問題なくゆっくりと乗車できて、ロサンゼルス空港まで、高速道路も混まず、空港に送っていただきました。日本人ドライバーはやっぱり安心出来ます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
空港で少し荷物の受取で時間がかかりましたが、高速道はスムーズで、予定のホテルに問題なく到着できました。日本人には、やはり、日本語ドライバーが安心です。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
荷物引き取りのターンテーブル前に、グループ名のボードを持たれた日本人アシスタントがお待ちいただき、迎えの日本人ドライバーの車に乗せこむ迄、アシストしていただきました。空港周辺の道路は結構混んでいて、車が来るまで、少しましましたが
ダウンタウンのホテルまでは、スムーズに到着しました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
安心・安全を心がけて、今後もサービスに努めさせていただきます。
またの機会もご利用いただければ幸いです。
前日の航空会社のバゲージミスで、ロサンゼルス空港で、ラスベガス空港で引き取れなかった荷物を引き取るのに時間が1時間位かかりましたが、追加料金も請求されることなく、予定のホテルに送っていただきました。やはり、日本語ドライバーは親切で、気分も楽でした。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
安心・安全を心がけて、今後もサービスに努めさせていただきます。
またの機会もご利用いただければ幸いです。
到着の時間が前後したにもかかわらず、ドライバーさんは携帯電話で、待ち合わせの場所など丁寧に対応してくれました。
とてもフレンドリーで親切でした。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
親切丁寧な案内、本当にありがとうございました!お陰様でトラブルもなく日本に到着致しました(滞在中の楽しさに比べたら飛行機の遅れはどうってことない)
運転手さんのトーク(?)も軽快かつ知識もふまえ大変満足しました!
行きたかったドーナツ店の案内もありがとうございました♪
またいつかはわからないけど渡米の際は利用させて頂きたいです。
山p様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
山p様とご家族の皆様のご多幸とご健康をお祈りしています。
お迎えはカーナビで来るので
時間前5~10分前には通りにでてスタンバイしましょう
ホテル手前20Mのところにいる時があります
注意
常に確認
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
空港到着で迎えは来ていませんでした( ノД`)シクシク…
WhatsAppで問い合わせ
直ぐにリカバリーしてもらいました
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
はじめてドジャースタジアムに行くのに不安があり、ベルトラさんの送迎サービスを
利用しました。7人の乗り合いでしたが、日本語対応のドライバーさんで助かりました。球場に入場する際は透明のバッグが必要で、飲み物は未開封のもの、カメラは
レンズが6インチまで等いろいろ制限があるのですが、入場するまでドライバーさんがつきっきりで対応してくれましたので助かりました。
入場時の制限を事前にチェックしてください。ちなみに折り畳み傘もダメです。