(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 観光情報 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ロサンゼルス

観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.29

1011件
ロサンゼルス 野球観戦前後の片道送迎サービス 球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 <往路または復路/日本語または英語>
ナイター後の安心感!
参加日: 2025/07/22 | 投稿日: 2025/09/09

初めてのLA、初めてのMLB観戦ということもあり、
ナイターの後の移動をどうしようかと思っていました。
Uberも時間がかかったり、値段が高かったり色々考えて
安心・安全を最優先しようと復路のみツアー参加を決めました。

なぜか1組、集合時間になっても集合されず、そのまま帰路につきましたが、
試合終了から30分の集合は、ちょっと間延びするなと感じました。

あと立地とかその他の条件上仕方ないとは思いますが、
集合場所からバス乗り場まで暗い中結構歩いたので、
特にナイターの際は足元に注意だと思います。

それでもとても安心できたので、参加して良かったです!

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 復路送迎(球場→ダウンタウン地区指定ホテル)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

歩きやすい靴がいいと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
当日は安心してサービスをご利用頂けたとの事、誠に嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカのハイライトを巡る <半日/日本語ドライバーガイド>
半日で効率的!
参加日: 2025/07/24 | 投稿日: 2025/09/09

MLB観戦が主な旅の目的で、限られた日数と時間の中で効率的に観光したいと思って参加しました!
私たち夫婦を含めて4〜5組のご夫婦やご家族での参加でした。
お天気も良く、ガイドさんのお話も楽しかったです!
また、最初に乗り込む順番で移動車の座り位置が1人席にバラけてしまったのですが、
観光地ごとに座る位置が変わるように全員にお声がけいただけたので
不公平感もなく、夫婦気兼ねなく会話もできて快適でした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

なお様
今回は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お天気の良い中でのご観光お楽しみ頂けたかと思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
エレファントツアー 児玉

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
見どころ満載
参加日: 2025/08/12 | 投稿日: 2025/09/07

私はロサンゼルス二回目になります。家族と一緒に行きたいところを調べていて、今回はハリウッドサインの近くに行ってみたいと思ったのと訪問スポットに興味があり参加しました。名古屋のご夫婦と私たちの家族のみのツアーで大人数でなく車内では楽しい話をいただきとてもお世話になりました。訪問先ではInstagramに投稿できるような素敵な写真をいっぱい撮っていただきました。

クミさん
お世話になりました。楽しい旅になりました。
愚息がとても感動してInstagramに投稿しました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

車窓観光もあわせて内容は盛りだくさんですが疲れてしまうことがないので、ご年配の方も参加されても問題ないように感じます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 乗り降り自由バスチケット <1日券~/日本語オーディオガイド付き>
初心者向け観光
参加日: 2025/08/12 | 投稿日: 2025/09/06

有名観光場所を移動するには便利でした。慣れない街では乗り降り自由は助かります。各ルートが一周するのに約2時間かかるので、時間が限られている人には不向きかもしれません。始発バスも乗り継ぎ方面に行かず1時間くらい待ちぼうけするなど、日本のように時間通りにはいかなかったのも旅先ではよくあることだと覚悟しておくことも必要です

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 48時間チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

二階建てバスなので街並みを堪能してください

催行会社からの返信

貴重なご意見をいただきありがとうございます。有名観光地の移動に当ツアーをご利用いただき、また乗り降り自由のサービスが旅の助けになったとのこと、大変嬉しく思います。ロサンゼルスのような広くて交通状況が変動しやすい都市では、バスの運行時間や待ち時間が予想と異なることもあります。いただいたご意見は、今後さらにサービスを向上させるためにチームと共有させていただきます。次回はよりスムーズな体験をご提供できることを願っております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 乗り降り自由バスチケット <1日券~/日本語オーディオガイド付き>
観光ガイドが意外に良かった
参加日: 2025/08/15 | 投稿日: 2025/09/06

本来は行きたいところをいくつかピックアップして、乗り降りするという利用方法が正しいかもしれませんが、今回はダウンタウンとハリウッドの往復のみに利用しました。
それでも街中をあちこち回るので2階から観るだけでも楽しかったです。また、日本語の観光ガイドも聞けて、それが意外にも良かった♪♪街路樹が時々ぶつかってくるので、気を抜いてはいけないかもです

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 48時間チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

子供が乗る場合、2階に乗る時はちゃんとシートベルトをしないと危険です。
大人もですが。

催行会社からの返信

ご丁寧なレビューをありがとうございます。2階席からの景色を楽しんでいただけたこと、そして日本語ガイドが役に立ち楽しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お子さま連れのご家族にとって、シートベルトに関するアドバイスもとても参考になります。次回はぜひ、他のルートも含めたロサンゼルス観光をお楽しみください!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
効率よくまわれます
参加日: 2025/08/30 | 投稿日: 2025/09/03

2年連続で参加いたしました。
去年は夫婦で参加
今年は娘と一緒に参加
定番の場所に効率よく回っていただき、また写真もたくさん撮っていただきました。
写真がまた素晴らしく映えて撮ってくれます。
INN OUTでのオーダーもフォローいただき楽しく過ごさせていただきました。
今度は息子と行こうかな?と思ってます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グリフィス天文台 夜景鑑賞ツアー& アンガス牛専門店「ブラックアンガス・ステーキハウス」の3コースディナー<日本語ガイド>by H.I.S
感動的な景色でした
参加日: 2025/08/28 | 投稿日: 2025/09/01

ガイドさんがとても気さくで話し上手な方でした。当日は天候も良く、夕焼けから夜景まで、刻々と変化するロサンゼルス市街の景色を眺めることができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日のツアーをご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカのハイライトを巡る <半日/日本語ドライバーガイド>
定番の観光地を半日で楽しめるツアー
参加日: 2025/08/26 | 投稿日: 2025/09/01

初めてロサンゼルスを旅行で参加したツアーですが、車窓を含めて定番の観光地を見て楽しむことができました!
日本人のガイドさんで話が聞きやすく、ロサンゼルスのことを知ることができました。
サンタモニカは朝方から午前中を中心に曇空が多いとのこと、最初の立ち寄り地で時間が早かったこともありツアー当日は曇り空で海と空の色が同じでした。ツアー紹介に掲載されているような絶景ではありませんでしたが、仕方ないとはいえ残念でした。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 1~4名参加
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

たけお様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
快晴の空と綺麗な海がサンタモニカの魅力の一つだと思いますが、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。是非またロサンゼルスにいらした時はエレファントツアーをご利用いただきますと幸いでございます。
エレファントツアー 児玉

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 野球観戦前後の片道送迎サービス 球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 <往路または復路/日本語または英語>
集合場所は最上階のトップデッキです!
参加日: 2025/08/25 | 投稿日: 2025/09/01

試合終了後、集合場所に指定されていたトップデッキは最上段の出口で、ビルで言うと9階相当の高さにあります。
観戦した場所によりますが、階段で最上階に移動しなければならず、足がガクガクになりました。(エスカレーターやエレベーターは途中階まで、相当に混雑しています)
わかりやすい集合場所ということなのかもしれませんが、結局、バスまで階段を下りて坂道を下っていくので、年配者や子連れだと体力的にも大変だと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 復路送迎(球場→ダウンタウン地区指定ホテル)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
観戦をした皆様がお越し頂ける、また集合場所として一番わかり易い場所として現在の場所を指定させて頂いております。
ご足労をおかけいたしますが、ご理解を頂けますと幸いです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 野球観戦前後の片道送迎サービス 球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 <往路または復路/日本語または英語>
安心、安全を最優先しての利用
参加日: 2025/08/26 | 投稿日: 2025/09/01

ナイター観戦で試合終了が夜22時頃になることを想定して、安全、安心を最優先して利用しました。
配車アプリ等で自力で移動するよりも相当に高額なツアー代金ですが、それは致し方ないと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 復路送迎(球場→ダウンタウン地区指定ホテル)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【往復送迎】球場 ⇔ ロサンゼルス周辺ホテル送迎サービス 野球観戦に便利 <3~9月/日本語ドライバー>
スタジアムの入口まで見届けてくださいました
参加日: 2025/08/09 | 投稿日: 2025/08/31

スタジアムの駐車場のオープンに合わせての送迎で、早すぎるのではと思っていたのですが、大谷選手の投球練習や佐々木選手までも見ることができ、試合前の時間も楽しむことができて、とても満足です。
試合を最後まで満喫することができたのも良かったです。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ダウンタウンエリア
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
期待と落胆が半分ずつ。"ガイド運"次第。
参加日: 2025/08/30 | 投稿日: 2025/08/30

今日、ハリウッドの観光ツアーに参加しました。
結論から言うと、観光地だけは本当に大満足。でもツアー全体の評価は星5つ中2.5です。

訪れたスポットはどれも素晴らしく、ハリウッドサインやチャイニーズシアター、サンタモニカビーチなど、映画の世界そのままの景色を堪能できました。また、参加者の希望に合わせたルート作りも魅力的でした。短時間で効率よく回れるのはツアーの大きなメリットで、「観光地そのもの」に関しては文句なしでした。

問題はガイド。ケイゾウさん?という方でした。確かに知識は豊富で、情報量は圧倒的でした。ただ、その話し方や内容がかなり昔寄りで、正直ついていけませんでした。たとえば「○○さんは若いからYouTubeばっかり見て、その情報に踊らされるでしょ?」といった決めつけ発言や、全体的に上から目線なトーン。最初は笑って受け流していましたが、中盤以降は参加者も反応しなくなり、車内は次第に静まり返っていきました。

せっかく素晴らしい観光地を回っているのに、ガイドの言動で雰囲気が台無し。ツアーが終わった後もモヤモヤが残り、「観光地は楽しかったけど、ツアーそのものは楽しめなかった」というのが正直な感想です。

他のガイドさんは人気があるようなので、もしガイドを選べる仕組みになればもっと満足度は高くなるはず。現状のままだと、私は人におすすめできるツアーではありません。

観光地だけは本当にピカイチなので、観光地だけを楽しめる人にはオススメです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 2
プラン: 【1名催行確定プラン】基本プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

自由時間に行ける場所への行き方を質問しただけなのに態度が悪いガイドさんもなかにはいるので、事前に下調べした方がいいかもしれませんね。

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
ロケ地巡りツアーでしたっけ?
参加日: 2025/08/28 | 投稿日: 2025/08/30

ドジャース観戦の合間に時間があったので参加しました。
代表的な観光スポットの一部を効率的にご案内いただきました。

ただガイドさんの当たり外れ、相性の問題であったのか、とても残念でした。

正直、情報が薄くアップデートができてない部分も多く、かなり質問の回答が誤っていました。

ここが映画のロケ地、という説明がほとんどで、モニター映像と合わせて説明されていましたが、映画に興味のない人にとって、だから?という感じで、さらにそのモニター映像のクオリティが低すぎて画質も悪く、正直、映像使って誤魔化されている感じです。
私も経営者ですが商売として客に出すレベルの映像ではではないと言うのが率直な感想です。

もう少し情報量がないと、とても退屈なツアーでした。
また、男性のガイドさんでしたが目の奥が怖い。
一つ治安について指摘した際に、
そんなことはない、と強く否定され、ロサンゼルスのネガティブなこと言われるのはツアー会社として嫌なんだろうなぁ、と感じました。

映画ロケ地巡りツアーに改名しては?

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 基本プラン
参加形態: その他 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

映画すきたなひと、と言うか映画マニアであれば楽しめるかもしれませんが、歴史や文化を知りたいと言う方にはお勧めできません。

役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ドジャース球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 野球観戦往復送迎シャトル <3~9月/日本語ガイド>by JTB マイバス
待ち合わせに関する最終確認
参加日: 2025/08/27 | 投稿日: 2025/08/29

当日自分はメールでもらっていたバウチャーに従い、ホテルでベルトラさんのガイドさんを待っていました。が時間を過ぎても待ち合わせできなかったので、当日連絡先に電話しました。

結局ベルトラさん独自のガイドさんではなく、JTBのリストに名前があり、JTBさんから現場でなまえをよんでもらい、それがわかったという顛末でした。
40分近くJTBガイドさんの隣でぼーっと待っていて、双方気づかずであったことがわかりました。

状況は参加者には読めないので、前日最終メールなどもらえればと思いました。

ちょっとハラハラしたのですが、結局ことなきを得たこと、利便性と価格からこのように評価しました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 3
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご参加された様子で安堵いたしました。
今後も機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
絶対おすすめツアー
参加日: 2025/08/19 | 投稿日: 2025/08/26

念願のハリウッドサインの近くまで車でつれていってくれて、とてもいいアングルで写真とってもらえました!ロサンゼルスのいいとことりのツアーでした。ガイドのくみさんがとてもパワフルでチャーミングでとても親切で最高でした。おすすめのお店や、プチ情報などを教えてくれて最初から最後まで飽きずに楽しめました!くみさん、ありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
知る人ぞ知る。
参加日: 2025/08/18 | 投稿日: 2025/08/21

限られた時間で主要スポットを廻ることが出来ました。
比較的すいている午前中のサンタモニカ
ハンバーガーはオーダー次第で一味違う最高のバーガーに変身
HOLLYWDDOの名盤をバックに最高の写真スポットへの案内
そうそう
写真の撮影も上手で学生以来、何十年ぶりに何枚もの写真を撮って頂き
いい思い出になりました。
ピックアップして頂いてから、移動中を含め様々な情報を発信して頂き
あっと言う間の楽しい一日でした。有難うございました。


現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

フリーで観光名所を廻るのも良いですが、限られた時間で後悔なく主要スポットを廻るには絶対にお勧めです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グリフィス天文台 夜景鑑賞ツアー&プライムリブ専門店「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」の3コースディナー <日本語ドライバーガイド>by エレファントツアー
良かった
参加日: 2025/08/17 | 投稿日: 2025/08/20

ドジャース観戦がメインの旅でしたが、1日観光したあと、自分たちではなかなか行けないこちらのディナーと夜景観光に行きました。
ツアー価格高いと思ってましたがロスアンゼルスの物価を考えると妥当なんでしょう

ローリーズも東京に何店舗かあり価格も日本のほうが安いですが、
本店で重厚感ある店内で楽しく過ごすことができました。
サラダ、メイン+パイ、アイス、コーヒーか紅茶のコースです。
私たち以外もう一組でしたが、席はバラバラでツアー感なく楽しめました。美味しかったです。
ビールはドリンクメニューには載ってなく聞いてオーダーしました。
靴はスニーカーでしたが夫は襟つきシャツ、私はワンピースで行きました。
現地の方はお祝いできているので服はおしゃれしている方、ジャケット着た方が多かったです。
観光客がラフだったかも。
夜景は少しかすんでましたが寒くなくロスアンゼルスの夜景を楽しめました。

韓国系ガイドさんでしたが、ちょっと無理ある日本語、遠慮ないストレートな発言が私は面白かったが、人によるかなと思いました。基本は場所場所に連れて行ってもらっただけなので問題ありませんでした。
グリフィス展望台に行くのがガイドの中では不人気だそうです。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ローリーズが近くにない方、ちょっとおしゃれしてディナーしたい方、ラ・ラ・ランドが好きな方は展望台もレストランも舞台になっているのでおすすめです。

催行会社からの返信

楽しんでいただけたようで何よりです。天文台はパーキングが困難なことが多いのですが、地上案内もできて良かってです。ローリーズも東京に支店がありますが、やはり雰囲気が圧倒されますよね。ロサンゼルスに来られるお友達にも是非おすすめください。いそがわ

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
最高のロケーション!
参加日: 2025/08/18 | 投稿日: 2025/08/20

ガイドさんの説明はどれも旅行前に気になっていたことを満たしてくれるものでした。
インアンドアウトバーガーのオーダーの仕方やミニ知識とか本当に楽しませてくれること満載
特にハリウッドサインが見える場所は他の観光客がいないようなベストスポットで人生最高の映える写真まで撮ってくださいました。
ロスに行く人がいたら是非お勧めしたいツアーです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

このツアーに参加すればロスのメイン観光地が全て楽しめます。
まずはこちらに参加して、さらに気になったところをご自身で観光するのが良いと思います

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グリフィス天文台 夜景鑑賞ツアー&プライムリブ専門店「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」の3コースディナー <日本語ドライバーガイド>by エレファントツアー
夜景も食事も最高 ガイドさんありがとう
参加日: 2025/08/17 | 投稿日: 2025/08/19

夜景は想像以上に綺麗でした。夕食はとても美味しかったです。量も半端なく多かった〜
天文台は夜景も綺麗ですが、中の設備の見学も楽しいです。
ツアーガイドさんの案内もとても楽しかった

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

お昼ご飯は食べないで参加した方がいいかも…

催行会社からの返信

楽しんでいただけたようで何よりです。天文台からの夜景は絶品ですよね。案内担当のガイドに知らせておきます。喜ぶと思います。ローリーズも雰囲気が圧倒されますよね。お昼抜いてと言うのは良い案かもしれません。ロサンゼルスに来られるお友達にも是非おすすめください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 野球観戦前後の片道送迎サービス 球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 <往路または復路/日本語または英語>
契約通り試合終了後30分で出発してほしい
参加日: 2025/08/15 | 投稿日: 2025/08/19

ドジャース戦の終了後、復路の片道送迎サービスを利用しました。説明では試合終了後30分に待ち合わせ場所に来なければ出発しますとのことでしたが、3組ほど来ておらず、結果45分ほど待ちました。さらに忘れ物をしたというお客さんのために30分ほど待って、結局球場を出たのは試合終了後1時間以上過ぎた後でした。翌日も朝から予定があるのに23時過ぎにしかホテルに到着せず、迷惑でした。試合後30分できっちり出発すべきです。こんなことならUberか電車で帰るほうがよっぽど早かったです。払ったお金を返してほしいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 1
設備: 4
サービスの快適さ: 1
プラン: 復路送迎(球場→ダウンタウン地区指定ホテル)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、数ある送迎サービスの中から弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
当日は150名を超えるお客様がいらっしゃり、もう少しで到着するので待ってほしいといったご連絡や、ご記載を頂きました通り忘れ物をして球場に戻ってしまったお客様がいらした為に、ガイドも深夜にお客様を残して出発をするわけには行かず、ご出発のお時間が遅くなってしまいました。
この度頂戴をした貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカのハイライトを巡る <半日/日本語ドライバーガイド>
ガイドの質
参加日: 2025/08/16 | 投稿日: 2025/08/18
No8

今回の観光ガイドがあまりにもお粗末でした。日本の方でしたが、日本語が、めちゃくちゃ、観光の際集合時間の案内なし、
トイレの案内なし。
説明してほしいところで、全然関係ない話など、あまりにもお粗末でした。

※新人の方のようには、見えませんでしたが。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

同じ観光コースにご参加の方が33名いらして、他のお客様からはお褒めの言葉をたくさんいただいております。出発が15分ほど遅れるなどご迷惑をおかけした部分もありますが、この日は人数が多かったのでバスドライバーの他2人の添乗ガイドをご用意させていただきました。具体的なご不満の声がありましたらぜひ下記にメールください。ケースによっては返金などに応じられる場合もございます。
sales1@elephanttour.com

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
対価以上の映える体感を!
参加日: 2025/08/14 | 投稿日: 2025/08/17

ロサンゼルスを効率的に観光するので時間がない方におすすめです。王道の観光地巡りですがひと味違う感動や体験を感じることができます。是非ご自身で体感してください。
クミさん素晴らしい時間をありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

自由散策は時間が限られているので効率よく回るため事前計画されることをおすすめします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカのハイライトを巡る <半日/日本語ドライバーガイド>
ツアーに参加してLAの滞在を格上げ
参加日: 2025/08/15 | 投稿日: 2025/08/17

担当してくださったガイドさんは
とてもホスピタリーがあり
経験と知識が豊富な方で
ツアー時だけではなく、
LA滞在時のちょっとした情報を沢山くださいました。おかげで滞在が更に有意義なものになって大満足な旅になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

短時間で要所の観光が楽しめるので
参加することで効率の良い旅になりおススメです。

催行会社からの返信

この度は体験談のご投稿をありがとうございました。
こちらのツアーは短時間で効率よくメインの観光スポットを周ることができるためとても人気です。
是非またのご利用をお待ちしております。

エレファントツアー 美咲

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス観光ツアー 映画のロケ地と有名観光スポット巡り ハリウッド&サンタモニカ&ベニスなど <日本語ドライバーガイド>
観光スポットの豊富な知識と絶大な安心感
参加日: 2025/08/11 | 投稿日: 2025/08/17

レンタカーでの観光も検討しておりましたが、結果的にはこちらのツアーに参加して大正解でした。
バス乗車中もずっとガイドの方の豊富な知識で楽しませて頂き、各スポットでは写真撮影、臨機応変な対応、またIn-N-Out Burger では注文の仕方も教えて頂いたお陰でアナハイムでも安心して入店する事ができました。
常に質問を受け付けて下さり、ツアー後はアドバイス通り、ノードストロームやターゲットのあるダウンタウンのショッピングセンターで楽しむ事ができました。
塩原さん本当にありがとうございました。
次回も必ずエレファントツアーでお世話になります。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

半日でも楽しめるとは思いますが、1日観光にして正解でした。米国の物価を加味すると決して高くはありませんし満足感も得られると思います。

催行会社からの返信

miyuki様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
充実したお時間を過ごしていただけたようで嬉しく思います。
是非またロサンゼルスへお越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロサンゼルス 野球観戦前後の片道送迎サービス 球場 ⇔ ロサンゼルス・ダウンタウン地区 <往路または復路/日本語または英語>
ホテルを伝えてあったのに‥
参加日: 2025/08/09 | 投稿日: 2025/08/11

ホテルを予約の時点できちんと伝えてあったのに、違うホテルと聞いているとか、下請けだからわからないと言って、ドライバーとガイドが揉めていて遅れて出発した。
足が悪いと伝えてあったのに、配慮は全くないし、事前の車椅子は借りれるか?という質問も無視、配慮もなくどんどん歩いて行ってしまって、家族も一緒でなければはぐれていた。ホテルも向かい側に停められてまた歩かされるし、全く価格に見合わない。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 4
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 復路送迎(球場→ダウンタウン地区指定ホテル)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前の対応が悪い時点で他社に変更した方がいいと思う。
他にも2組揉めていた。HISのこの対応、酷すぎる。

催行会社からの返信

この度は、送迎プランから弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
事前にお問い合わせを頂いたご質問に関しましては、本サイトのメッセージボード上でご回答をさせて頂き、球場と駐車場は距離があるので一度ご検討を頂くようにご回答を差し上げておりました。
KAZU様に頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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ロサンゼルス観光ツアー ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る <日本語ドライバーガイド>
最高すぎました!!!
参加日: 2025/07/17 | 投稿日: 2025/08/10

ドライバーは女性の方で、とても優しくて面白かったです。沢山写真を撮っていただきありがとうございました。ポーズも考えていただき、リクエストでもたくさん写真を撮っていただきました。現地の話もしてくれて楽しかったです。最後の方は連日の寝不足で車内で爆睡。全ての場所が映えで楽しかったです!!!!!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

サンタモニカは行きたいところが多すぎて、別日に再度行きました。
ハンバーガー屋さんは、注文も手伝っていただきました。頭に被るやつはこれも欲しいって伝えたら無料でくれました。(シールも)

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ロサンゼルス観光ツアー ハリウッドスターの豪邸訪問&人気観光スポット巡り <英語ドライバー>
リーズナブルでお気軽なツアー
参加日: 2025/08/02 | 投稿日: 2025/08/03

ビバリーヒルズの豪邸街やハリウッドセレブの家、ロデオドライブを回るツアーです。途中下車はありません。
同じようなツアーは他社でもたくさん出ていましたが、他社は屋根がない車両もあったので、屋根付きのバスで今回のツアーは快適に過ごせました。

ドライバー兼ガイドの方はゆっくり明確な話し方の英語で解説をしてくださったので、聞き取りやすかったと思います。
マイケルジャクソンが最期に住んでいた家や有名俳優、有名ミュージシャンの家をまわり、1軒数十億円する豪邸を見るのは面白かったです。
ハリウッドサインの写真スポットやビバリーヒルズサインの写真スポットにも立ち寄れますし、ロデオドライブの雰囲気を楽しめたのもよかったです!

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

日本語音声ガイドがないので、英語ができる方の方が楽しめます!

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ロサンゼルス貸切観光ツアー 人気ガイドKumiさん確約!ハリウッド&サンタモニカ&メルローズ おしゃれスポットを巡る<約7.5時間/日本語ドライバーガイド>
クミさん最高でした!
参加日: 2025/07/24 | 投稿日: 2025/07/31

先に行かれた方のクチコミを見て是非クミさんにお願いしたいと申し込みしました。
クミさんはとても明るく気さくな方!付け加えて知識も素晴らしくツアー中は沢山のお話しと写真を撮っていただきました。写真も映える様にと色々アドバイス頂き何十年ぶりに手も繋いだりして少々照れましたが良い記念になりました。
買い物でも色々機転をきかせて下さり助かりました(ディズニーのセフォラは工事していてクローズでした)帰り際にはお土産も頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: おすすめガイド クミさん確約プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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とても有意義で楽しいツアーになる事間違いないです。

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グリフィス天文台 夜景鑑賞ツアー&プライムリブ専門店「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」の3コースディナー <日本語ドライバーガイド>by エレファントツアー
プライムリブ!
参加日: 2025/07/22 | 投稿日: 2025/07/31

到着した当日に参加させていただきました。
ガイドさん3名の方にお世話になりましたが、皆さんとてもお話が面白く、知識豊富で楽しい時間を過ごすことが出来ました。
プライムリブは1番薄いのを頼みとても美味しかったのですが流石のボリュームに全部は食べきれなかったです。夜景はとても綺麗で感激しました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

出来るだけお腹は空かせて行った方が良いと思います(˶ᐢᗜᐢ˶)

催行会社からの返信

じゅんじゅん様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お食事と夜景をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲

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投票ありがとうございました。
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ロサンゼルス観光ツアー 映画のロケ地と有名観光スポット巡り ハリウッド&サンタモニカ&ベニスなど <日本語ドライバーガイド>
最高のガイドさんのおかげで最高の思い出になりました
参加日: 2025/07/23 | 投稿日: 2025/07/24

LA在住歴が長いガイドさんのおかげで、様々な映画撮影場所や、街の実情を知れて、効率的に街を回れたので最高でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1~4名参加
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

効率的に街を回りたい人にはおすすめです!

催行会社からの返信

ミツル様
この度はツアーのご参加と体験談の投稿をありがとうございました。
最高の思い出をお作りいただけたとのことでこちらも嬉しい限りです。
お写真もありがとうございます。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲

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