この度は、数ある送迎サービスの中から弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
当日は150名を超えるお客様がいらっしゃり、もう少しで到着するので待ってほしいといったご連絡や、ご記載を頂きました通り忘れ物をして球場に戻ってしまったお客様がいらした為に、ガイドも深夜にお客様を残して出発をするわけには行かず、ご出発のお時間が遅くなってしまいました。
この度頂戴をした貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

今回はエレファントツアーのご利用ありがとうございます。JTBさんに限らず多くの旅行代理店と仕事を一緒にさせていただいていますので、混載になることがありますが、どの車にアサインするかは当日までわからないことも多く、お客様に連絡が徹底していないのが現状です。誠に申し訳ございません。また時間外でも、お知らせしてある電話番号にお電話いただき、音声ガイダンスによって進んでいきましたら、必ず時間外担当の日本語係員につながるようになっています。大谷選手もファンの期待に応じてくれる試合が多く、お客様もみなさん楽しんでご帰国されるので、私たちも嬉しく思っております。いそがわ

当日は一人がドライバーとガイドを兼ねており、お客様のお乗りになった車は10名で満席の状態でした。帰りの集合は、4名のご家族の内2名がトイレに寄って出口を間違えたとのことで15分ぐらいお待ちいただきました。この点についてはお詫び申し上げます。しかしながら、記録によると、この車はその後ダウンタウンに直行していますので、アナハイムのホテル云々は、他の日の他社催行のツアーと勘違いされている可能性が強いです。再度ご確認ください。もしお客様の主張が正しければ部分返金の対象になりますから、下記にメールください。
sales1@elephanttour.com

ひろこ様
この度は当社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

エレファントツアー　美咲

この度は、送迎プランから弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
事前にお問い合わせを頂いたご質問に関しましては、本サイトのメッセージボード上でご回答をさせて頂き、球場と駐車場は距離があるので一度ご検討を頂くようにご回答を差し上げておりました。
KAZU様に頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
安心・安全を心がけて、今後もサービスに努めさせていただきます。
またの機会もご利用いただければ幸いです。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
安心・安全を心がけて、今後もサービスに努めさせていただきます。
またの機会もご利用いただければ幸いです。

お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

山p様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
山p様とご家族の皆様のご多幸とご健康をお祈りしています。

お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

この度は弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。当日はスムーズにガイドとも合流が出来たようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
当日はスムーズにホテルへのお送りが完了したとのことで大変嬉しく思います。担当をしたドライバーにもお声を共有させて頂きました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ステックのりさま
今回は弊社送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。楽しいご家族で親しみを感じました。少ない時間でしたが
お仕事の関係の場所をご案内出来て私も嬉しく感じました。またのご利用をお待ちしております。

お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
酷暑の折、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。

今回は弊社送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
短い時間でしたが、楽しい会話が出来て楽しい時間を過ごさせて頂きました。次回のご利用をお待ち致しております。

3世代様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。ドジャースの勝利は、本当に嬉しいですね。応援します。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。