ご連絡ありがとうございます。
ガイドも一生懸命ご案内しておりましたことと思いますが　自由時間も大切ですね。
事前にご案内が不要で自由時間が欲しいお客様には途中でガイディングから離れて最終待ち合わせ場所に来ていただければオッケーですよと伝えるように今後　更にガイドへの案内方法を徹底していきたいと思います。
ご感想ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。弊社のガイドや他のお客様とも楽しく過ごせたとの事で大変うれしく思います。また、機会がございましたらいつでもご利用くださいませ！

ご連絡ありがとうございます。　夜景以外の展示でお天気の少し悪かったところも少しでもカバーできたとお伺いして安堵いたしました。ぜひまたおいでくださいませ。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。アナハイムエリアからご参加される場合、ガソリン代やガイドが費やす時間が長くなること、またそれに伴い他の仕事も承れないというような状況になりますため、どうしても追加送迎料金が発生してしまいます。ご理解をいただけましたら幸いです。ただ、おっしゃる通り、日本語が通じるということでお客様も安心してツアーにご参加頂けるところがメリットかと思います。
それでは、またの機会をお待ちしております。

お礼メールをありがとうね！
あとで私が撮ったパパラッチ写真のリンク先を送りますから楽しみに待ってて！

何か気にめさないことがあったとすれば申訳ありませんでした。　途中のレストランでは一人一人が打ち解けるように皆さんで話せるチャンスも作ったりしましたが今後は今以上にツアーを盛り上げたいと思います。翠尾

この度は弊社ツアーにお申し込みをいただきありがとうございました。また、大変ご参考になるご意見をいただき誠にありがとうございました。ララランドという映画の影響で現在大人気の観光地となっておりますのでご体験いただけてよかったですね！

ご利用をいただきありがとうございました。
現地の方にも人気のスポットのため混み合う場合もございます。
お楽しみいただけましたことうれしく感じます。
エレファントツアー直美

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。綺麗な夜景とディズニーランドの花火も見れたとの事で良かったですね！また、移動に大変時間がかかってしまったとの事で大変申し分けございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。

現在グリフィス天文台は普段から非常に混み合っております。自分の車でいきますと　山のしたのほうに駐車して山道をあるいて上がるので一苦労ですね。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。また、素敵なコメントをいただきありがとうございました。グリフィスパークの夜景はロサンゼルスの中でも特に人気のある夜景スポットですのでご体験いただき嬉しく思います。それでは、また機会がございましたらぜひロサンゼルスへお越しくださいませ。

外国で日系のツアーを利用すると行き先以外にも情報をもらえたり　質問に答えてもらえますね。
私も海外にいくと途中で一度は日系のツアーに参加して情報収集をいたします。
ぜひまたロサンゼルスにおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
直美
エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に不足した点があり、ご満足いただけるツアーの提供ができず申し訳ありませんでした。
催行会社に確認しましたところ、グリフィス天文台では、時間に余裕がある場合はガイドが案内をしているそうですが、
自由行動も可能とのことで、お客様にその旨をご説明しているそうでした。
しかしながら当日のガイドよりお客様へ十分な説明ができていなかった可能性がありましたため、
担当ガイドへはお客様へ自由行動も可能であることをしっかりと説明するよう 指導いたしました。
弊社ページでも、グリフィス天文台では 始終 自由行動となるような誤解を招く記載をしておりましたため、
修正をさせていただきました。
今後も催行会社と連携をとり、お客様にご満足いただけるツアーの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

ご参加の感想をお寄せいただきありがとうございます。
天文台のトワイライトの時間も本当に素敵です。ぜひまたロサンゼルスにおいでくださいませ。
バオみ
エレファントツアー

体験記のご連絡ありがとうございます。
最近はLALALANDの映画の人気もあり訪問される方が多くなった人気のスポットです・
ツアーならではともいえるドライビングもお楽しみいただけたようでよかったです・
直美
エレファントツアー

ディズニーランドでお楽しみのあと日食もお楽しみになられたのですね。
９９年ぶりの日食もご欄になられたということでさぞかし感激されたことでしょう。
ご連絡いただきありがとうございました・直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ツア−という性質上時に乗合の場所によってお時間がかかる場合がございます。特にララランドの人気で以前はスムーズに上がれた山頂までの道が混み合うこととあいまって
予想以上の時間がかかっております。弊社でもお時間取りが常にきついようであれば方向の違う場合は別便を出す等の努力が必要かと存じます。ご感想ありがとうございました。エレファントツアー直美

　グリフィス天文台のツアーのご利用ありがとうございます。せっかくご利用いただきましたの混雑のための遅延となりお待たせいたしまして申し訳ございませんでした・
現地グリフィス天文台の混雑はLALALANDの映画の人気もともない一層高くなっております。またちょうどご利用いただいた日の少し前より現地で旅行会社の車を止めることのできる場所が移動してしまいまして駐車したまま待つことができにくくなったようでございます。非繁忙期で車両を駐車できる場合を除いては一旦お客様を降ろした後の車はいったん現地を離れぐるっと回って再度混雑のなかを戻ってくる形となっております。　そのために9：30と10：00の二つの時間を差し上げたようでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
昨今のグリフィスパークは 映画の影響もあり非常に混みあっているようでございます。そのため駐車場の確保がきびしくお客様へのご案内ができなかったようでございます。申し訳ございません。夜景や展示をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
直美
エレファントツアー