マークン様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
当ツアーにご満足いただけたようで、支店一同大変嬉しく感じております。
チェルシーマーケットのクラムチャウダーもお試しいただけたようで何よりでございます。
また是非ニューヨークへお越しください。
H.I.S.ニューヨーク支店

はちみつ様、
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。とても良い天気の日にご参加いただけたようで、何よりでございます。
仰せの通り、ニューヨークは4月下旬でも日本と比べ気温が低く、風が吹くと寒い日もございます。
皆様のご参考となる体験談、ありがとうございました。

また是非ニューヨークへお越しください。

H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

たいかん様、
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。4月のニューヨークはまだ薄いダウンが欲しいくらい寒い日もあり、そうかと思えば半袖でも大丈夫な気温になったりと、なかなか着る服に困る時期です。この日も天候が悪かったようですが、いいツアーだったとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。ぜひまたのニューヨークへのお越しをお待ちしております。

初めてのニューヨーク
チェルシーマーケットのロブスターは本当に人気です。
またニューヨークにお越しの際にはロブスター･クルーズにも挑戦下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店

KI mammy様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。はい、皆様ニューヨークご到着の翌日にご参加頂くことが多く、こちらのツアーに参加してマンハッタンをさくっと観光し、マンハッタンの地理を少し把握されてからご自身が興味のある場所に再度回られたりすることが多いです。自由の女神のあるリバティー島にも上陸し、効率よく観光ができる弊社でも１押しの理由となっております。ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
また是非ニューヨークへ起し下さい。

H.I.S.ニューヨーク支店

羊飼い　様　
　
　
　この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。

弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。

何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

H.I.S. NY 支店　
責任者　中摩

りんご様　

この度はH.I.S.のニューヨーク市内観光 にご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、弊社も嬉しい限りです！
ぜひまた機会がありましたら、ＮＹへお越し下さい。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

H.I.S. NY 支店　

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ガイドのナガミネにも、ダンダン様より頂いた嬉しいお言葉を共有いたしました。NY在住暦が長いベテランガイドですので、自信を持って観光ガイドとしてお勧めできます！自由行動でも役に立つ情報でニューヨーク旅行がよりよい時間になっておりましたら支店スタッフ一同嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。

kato3697さま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
私も、自由の女神は何度見ても雄大で圧倒されます！リバティー島に上陸するツアーはHISオリジナルですのでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ぜひまた、遊びにいらしてくださいませ！
HISニューヨーク支店

MARIKOさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。担当ガイドにはMARIKO様のお言葉を伝えさせていただきました。新しいご縁のお手伝いもでき、嬉しい限りです。ぜひまた来年のお越しをお待ちしております。
HISニューヨーク支店　スタッフ一同

良いツアーと言っていただけてとてもうれしいです。ありがとうございます！当日担当のガイドへもお伝え致します。またよろしければぜひおいで下さいませ！

コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。お天気が良かったとのことで何よりです。チェルシーマーケットでもご希望のお店に行かれてよかったです。
冬のニューヨークもいいのですが、またよろしければ、暖かい時期にもお越し下さい！

さくら様
ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。観光をお楽しみ頂けた様子が伺えて、ご旅行中の時間が無駄なく使えたという感想は本当にうれしいです。
またよろしければ再訪してくださいませ！

コメントを頂き誠にありがとうございます。お天気に恵まれたとのことで、本当によかったです。また再訪された際にご利用いただけるとうれしいです。
またお越し頂きますようよろしくお願いいたします。

こじこ様、
他のお客様と一緒、というツアーの良いところをお楽しみいただけて何よりでした。
またのお越しをお待ちしております。

あんこ様
コメント、お勧めポイントまでまとめてくださってありがとうございます！初めてのニューヨークでお楽しみ頂けたようで本当によかったです。
またよかったら遊びにおいで下さいませ！

体験談をお寄せ頂きありがとうございます！時間が有効に使えたとの事で催行側としては嬉しい限りです。一度回ってしまえばたしかにその後の観光へのハードルは低くなりますね。よろしければまたお越し下さいませ！

TAKEWAKI様
この度は　弊社CUEのオプショナルツアーにお申し込みくださいまして　ありがとうございました。　12/29　残念ながらフェリーでも最長の待ち時間となり、ブルックリン橋では　重量オーバーで突如　橋閉鎖と　通常通りのツアーでご案内できず大変心苦しく思っております。担当ガイドも大変気にしておりました。
毎年この時期にツアー催行しておりますが　このような’事態は初めてでございました。　ちょうど　政府ShutDownの時期と重なり、　NYCが肩代わりして女神島をOpenしておりましたが、職員の人数が普段より少なかったこと、　NYへの観光客が例年より他国より殺到したからでは　ないかと思われます。
いずれにしましてもツアーが中途半端なまま終わってしまったことは大変申し訳ございません。また来NYされるとのこと、もし弊社のツアーをお申込みいただけることがありましたときは　今回のお詫びも含めまして　いくらか割引させていただきます。キーワードは”12/29/2018女神ツアーは長かった”　でよろしくお願い致します。

Staff 一同　お待ちしております。

コメント頂きまして励みになります。早速担当ガイドにも申し送り致します。ありがとうございました。
Cue Travel

コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。想像以上によかったとの事のお言葉が本当にうれしいです。もしまたニューヨークへ来られましたらぜひ他のツアーへも
ご参加下さいませ。ご参加頂きありがとうございます。

cat様、
最大限に市内観光をお楽しみいただけ何よりでした。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

体験談をお寄せ頂き誠にありがとうございます！ガイドへのお言葉、お伝えいたしますね。
ご旅行をお楽しみ頂けて本当によかったです。また機会がありましたらぜひご参加下さいませ！

ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます！集合場所に関してのご意見も頂き感謝いたします。今後のツアーがよりよくなるための参考にさせて頂きます。
またよろしければニューヨークにおいで下さいませ！