Alan1.netからのコメント

ご利用ありがとうございます。この度は現地にてお送りの際にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
こちらのツアーにおいては、お送り対象エリアをマンハッタンミッドタウン（28th St. ～ 70th St.）に限定させていただいております。ご宿泊されておりましたハーレム地区のホテルは108th St.に位置しており送迎対象外であるため、当日は周辺までのお送りとさせていただいたようでございます。
しかしながら、その旨お客様にご理解いただいていることを確認した上で、周辺までのお送りとさせていただくべきであり、お客様に最後までお楽しみいただくための言動に配慮が欠けておりましたことお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、今後のツアー改善に役立たせて頂きます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのコメント】

ご利用ありがとうございます。
この度は入場に際して並ぶお時間をお取りしてしまったようで申し訳ございませんでした。シティパスを利用することで、基本的には各所への入場に時間がかからず優先的な入場が可能となりますが、当日の混雑の状況によっては、一部お並びいただく場合がございますことをご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度は、当アクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
エンパイアステートビル展望台で、1時間半お並びいただいたとのこと、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。混雑時にはシティパスをご購入いただいていても、
お待ちいただく場合があります。事前のご案内が不十分でしたこと、お詫び申し上げます。アクティビティページにもご注意事項として追記させていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。