【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーの内容に一部ご満足いただけない点があったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
アクティビティページに記載のとおり、こちらのツアーでは各観光ポイントでの駐車ができないため、
下車、写真ストップの場所ではドライバー同行ができかねます。

よりわかりやすい表記のため、「日本語ガイド」→「日本語ドライバー」の表記に変更させていただきました。
また、催行会社へも今後の改善のため、お客様からの貴重なご意見として申し伝えております。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、通常付属品についてはお客様から不要の申し出がなければ、ご案内を差し上げているとのことでございました。しかしこの度は1台のみ付属品のご利用がいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。また弊社販売ページでも付属品についてのご案内をださせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。