【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。ご参加いただきましたツアーにはもともと日本語オーディオガイドはついておりません。販売ページの記載情報が多く、わかりづらかった点があったかと存じます。大変失礼いたしました。ガイドまたはオーディオのご案内がある場合は販売ページの料金に含まれるものに記載がございますため、ご参考にしていただければ幸いです。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として受け止め、今後販売ページが見やすくなるよう改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度は、英語ガイドのご案内方法につきましてご満足いただけなかった点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
チップに関しては公共交通機関では不要な料金ですが、アメリカ国内ではツアーや送迎サービス、
レストラン等でサービスをお受けになった場合はお客様のご満足度に応じてお渡しいただいております。
強制ではございませんので、ガイドのサービスにご満足いただけなかった場合はお渡しいただく必要はございません。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。