投稿者: MICO
観光バスほぼ満員でのツアーでしたので、友人と離れ離れで座ることになりました。
またガイドさんの説明がプライベートの内容が多く、正直もう少し観光場所の説明をしっかりしてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ <1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ジャママリ
City Pass を買おうかと思っていた時に、このBig Apple Passを知りました。
City Passよりも選択肢が多いし、City Passではいけないところも選択して行ってきました。
選択したのは、
① マダムタッソー蝋人形館
② Moma
③ 信じるか信じないかはあなた次第の館?
④ クルーズライン
⑤ ルーフトップバー
⑥ エンパイヤステートビル
⑦ ワンワールドトレードセンタービル
① はテレビ見ないので、これ誰かな?と思うものも沢山ありました。
⑦ もチケットのおかげで並ばないで見れて良かったです。
City Passよりおすすめかな!
ご貴重なレビュー誠にありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: マメタロウ
初めてのニューヨーク観光するのにとても重宝しました。
メジャーなスポットを網羅しており
お得に満喫できて満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: newsyoi
価値ある1日になったといえます。北から南まで広くマンハッタンとブルックリン(の一部)までおさえる中身の濃い道程。知りたかった有名な現場をプライベートで回れるのは、たとえ降車観光が少なかったとしてもたいへん意味があります。最初に1日でNYの地理と場所の関係を頭に入れるには最適。そのあとで、行きたい場所に現実に行ってみることが旅の安心感と立体認識をたかめてくれました。また、ドライバーのNYでの生活と意見を交えての解説も秀逸でした。大満足です。次回も同じドライバーさんにおねがいしたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: sinn303
中型の車で10名程度を案内するかたちでした。車窓観光中心でしたが、説明する方が非常に慣れていて詳しかったこともあり、飽きませんでした。チェルシーマーケットなど要所要所では散歩しながらの見物なども出来、最後はヒルトンニューヨークには戻らず、ハイラインの辺りで現地解散させて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: sinn303
自由の女神・サークルラインクルーズは、別のオプショナルツアーに含まれていた為に使いませんでしたが、それ以外はすべて利用しました。観光スポットとして、誰でも行くところがそろっているので、初ニューヨークの人は買って損はないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: きくちゃん
初めてのNY旅行で利用しました。NYパスの受け取りは日本人の方が親切に対応して下さり、何かと心強かったです。最初に7箇所、行きたい場所を選ぶのですが、2泊3日の滞在の為、結局、メトロポリタン美術館、トップオブザワールド、BARで好きな飲み物2杯サービス、というチケットを利用させて頂きました。3箇所行けば元が取れるという体験談の通り、これだけでも十分お得に使わせて頂けました。次回もまた利用させて頂きたいです。
ご貴重なレビュー誠にありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: きくちゃん
2組の夫婦で申し込みました。NY滞在の最初にチケットオフィスに取りに行きましたが、英語がほとんど分からない私たちにとって、旅行の最初にここで日本人スタッフの方に色々と聞けたのは助かりました。「メトロポリタン美術館は元々無料だけど、並ばなくても済むのは十分お得です」とスタッフの方が教えて下さり、親切だと感じました。確かに旅行では時間の節約も大切です。英語が不慣れな私たちにとって、チケット購入さえ不安でしたが安心して購入でき、チケット購入の節約も出来て一石二鳥でした。トップオブザワールドの展望台から見るエンパイアステートビルも、ルーフトップバーでお酒を飲みながら見るマンハッタンの夜景も、メトロポリタン美術館の絵画も素晴らしい思い出となりました。
ご貴重なレビュー誠にありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: Har
最初にトップオブザブックでチケットと交換しましたが、列に並ぶこともなくすんなりと交換できて良かったです。
4か所回れればお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: Taka-san
ニューヨークで訪問したいところは、ほぼ網羅されていると思います。私は、ホテルから徒歩圏内にあるエンパイア・ステートビルでバウチャーからシティパスに交換しました。サジェスチョン通り、朝に(平日でした)エンパイア・ステートビルに行ったのですがとても空いていて待つことなくシティパスを入手できました。
このパスは、とても利用価値が高いと思います。但し、一日で廻ることは不可能なほどのボリュームなので二日以上ニューヨークに滞在する方に向いているのではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: taninao
色々と他の予定があったのと、体力的にセーブしたのもあって、結局は9/11メモリアルミュージアム、メトロポリタン美術館、トップ・オブ・ザ・ロックの3ヶ所にしか使えませんでした。ちょっともったいなかったかな・・・
ただ、初めてのニューヨークでこの3ヶ所だけでも十分おなか一杯になりました!それぞれの施設に入るのもすごくスムーズ!
初めての人にはお勧めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: みえる
列に並ぶことなく入場でき、とても良かったです。中でも、行く予定はありませんでしたがパスについていたので入場した3.11のメモリアル会館が良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/23 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: JK.gatten
初めてのニューヨーク
シティーパスを中心に まわりましたが 最高でした
展望台はm夜景も昼も 絶景。 博物館は圧倒的スケールでした
シティーパスはかなりの利用者がいるらしく ほとんどの観光者は持っていました
必ずもう一度行きたいと思わせるニューヨークはすごいですね〜
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/22 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: DSK
ニューヨーク在住ですが、日本から友人が観光で来ていた為、ニューヨークビッグアップルパスを購入しました。以前、家族が遊びに来た際は、展望台やクルーズなどのチケットはすべて、チケット窓口にて購入し観光しましたが、定価である、ということと、ニューヨークの観光地はどこもチケット購入の際に並び、待機時間が長かったので、今回このパスを選択してみました。
タイムズスクエアのオフィスで受領するという手間はありましたが、その際に各観光地のチケット窓口でもらえるチケットと同じものがもらえたので入場がスムーズだったのと、オフィスで日本人スタッフの方にチケットの使用方法などすべてを説明してもらえたのでよかったです。
友人の滞在時間がそんなに長くなかったので、選択したエンパイアステートビルとボタニカルガーデンにに行けなかったのですが、有効期限が長く、エンパイアステートビルは2019年3月まで使えるチケット、ボタニカルガーデンは6ヶ月後まで有効とのことで、次回また友人や家族が来た際に使っても大丈夫、とのことでした。
他のパスは使用開始から数日ですべて使わなければ有効期限が切れてしまうのですが、有効期限が長く、好きなときに使えるチケットな上に、割引率もかなり高いので有能なパスでお得だった、という印象です。
この度は、ビッグアップルパスのご購入、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同、大変うれしく思っております。今回ご使用いただけなかったチケットもぜひ、次回、ご家族やご友人がいらした際にご利用ください。後日、チケットのご使用に関し、なにかご不明な点がございましたら、いつでもお問合せください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: Gilbert
自由の女神船上観光クルーズが目的でこのツアーに参加しました。
参加人数が多く、運転手さん付きの大きめのバスで観光しました。
船着き場に着くと、船会社と契約を結んでいるそうで、他の並んでいる観光客を抜かし、最初に船に案内してくれました。お陰で良い席を確保することが出来ました。
ガイドさんにも寄ると思いますが、他のオプションツアーについての提案を、くどいほど紹介するので予めプランを決めている自分たちにとってはやや耳障りでした。
NY初心者で自由の女神船上観光クルーズに行きたい方にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: Gilbert
ブルックリンにも行きたかったためこちらのツアーを利用しました。
我々1組のみの参加で貸切状態でした。ドライバーさんはとても話しやすい方で、道中色々な話をさせて頂き楽しかったです。
ブルックリンではオススメされたミートボールのお店に行きました。このお店は注文も紙にチェックするだけなので、とても簡単で味も美味しかったです。
観光地だけでなく、ハーレム街・ユダヤ人街など個人では行きにくい所まで案内して頂け、ディープなNYも勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
投稿者: waka
ニューヨーク滞在3泊4日でしたが、行きたいところが全て入っていたので、利用しました。
列に並ばずチケットに交換できたのは、時間短縮にもなって助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: tafu1
6カ所共に行ってみたかった所だったので、メトロカードを利用しながら4日間滞在を存分に回りました。メトロポリタン美術館は広大なので4時間でも駆け足で見た感じでしたが、印象派、フェルメールなどはジックリ?一応見れた感じで大満足です。イントレピッドは別途入館時に20ドル追加予約制のコンコルド内見学もしました。これはマニアの夫でない私もコックピットまで見れて40分程給水5回程しながら熱く語るスタッフの説明も良かったです。自由の女神像、エンパイヤステートビル展望台昼夜2回見て、グッゲンハイム美術館も充実感タップリ!自然史博物館も沢山巨大な恐竜と会えたしナイトミュージアム見といて良かった
。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: ばなな
初めてのニューヨークで到着翌日に参加しました。
クルーズ船で自由の女神を近くから見られますし、有名どころを効率的にまわれて満足しています。翌日以降に自分で観光する準備にもなりました。
ドライバー兼ガイドさんは親切で、質問に丁寧に答えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ニューヨーク観光のみ <1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: terumasa
1週間の旅程で、ニューヨーク旅行に行ってきました。最初は違うパスの購入を考えていたのですが、娘からこのパスのほうがお得だと聞いて、また、私たちのようなフリーの旅行の場合は、このパスのほうが使いやすいと思い、こちらを購入しました。
チケット受け取りの際、オフィスに日本人スタッフの方がいらっしゃったので、パスのことはもちろん、パス以外についても色々質問でき、親切に教えていただけたので助かりました。このビッグアップルパスはパス、とは言っても実際のチケット(公式の入場チケットもしくはバウチャー)を貰えるので、チケットの購入の列に並ぶ必要がなく、そのまま入場列に並べるのでそこが一番のメリットかと思いました。観光地によっては受け取ったチケットを持って予約しに直接行かなければならないものもありましたが、スタッフの方の話によるとそれはどのパスを購入しても同一の条件、とのことでしたので仕方がないと思います。オフィスにチケットを取りに行く必要はありましたが、そこで日本語でチケットの使用方法や位置、営業時間が書かれた説明書も貰え、またわからないことを日本語で聞けたこともよかったので、総合的に見たらとても使い勝手のいいパスだと思います。
この度は、ビッグアップルパスのご購入、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同、大変うれしく思っております。またニューヨークにいらっしゃる際はご利用いただけると幸いです。今後も、お客様お一人お一人に合ったより良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: Y.I
アップタウンからダウンタウンまで主要箇所はほとんどカバーしてくれます。1日のバスツアーの真ん中に、自由の女神を間近で見られるクルーズが挟まれているのも、気分転換になってちょうど良かったです。最後のトップ・オブ・ザ・ロックは、その日に巡った様々な場所を上から再確認できて、思い出の総復習にぴったりでした。ガイドの丸山さんは知識と経験が豊富で、お話も上手く、ツアーがなおさら良いものになったと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
投稿者: matochan
家族4人で1週間のNY観光に行ってきました。いくつもある観光チケットやオプショナルツアーを色々と調べて比較し、このビッグアップルパスが一番お得で、予約時間や日程を気にせず、自分の行きたい時に自由に観光できる、というメリットに惹かれ購入しました。
タイムズスクエアから歩いてすぐのオフィスにチケット受領に行くと、日本人スタッフの方がいらっしゃって、チケットや観光地についての細かい内容を教えていただきました。最初に購入した時に選択した観光地の内容は変更できる、ということで、ルーフトップバーを自由の女神の60分クルーズに変更していただいたのですが、自由の女神の目の前までフェリーが行くので写真も綺麗に撮れ、ブルックリンブリッジの下を通りすぎた後に出航所に戻るので一番見たかったものをしっかり60分の中で見ることができ大満足でした!その他にも、エンパイアステートビルはチケット購入列に並ばず、そのまま入場できたので無駄な待機時間を省くことができたのが良かったのと、セントラルパーク周辺で自転車を借りるとレンタル費が結構高いのですが、このパスだと7つ、どの観光アトラクションを選択しても一律のお値段なので、展望台に加えて、自転車のレンタルまで含まれているのはとってもよかったと思います。このチケットは有効期限も6か月~2年と調べたパスの中で一番長かったので有効期間を気にせず、ゆっくり好きなときに観光できたのもよかったです!またニューヨークに行く際は、ぜひ利用したいと思います。
この度は、ビッグアップルパスのご購入、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同、大変うれしく思っております。またニューヨークにいらっしゃる際はご利用いただけると幸いです。今後も、お客様お一人お一人に合ったより良いサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
投稿者: Nari
結局行ったのは自由の女神、エンパイア、メトロポリタンの三箇所ですが、やはりこれがあると何かとスムーズでした。ただ、これを申し込んで安心してしまったのですが、自由の女神の中に入るための予約を油断して忘れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: MIMI
観光したい場所をリストアップしたら殆ど当てはまったので申し込みました。結果大満足。
優先入場だし、受付もチケットブックを見せればどこもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/08 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: syunako
5月末から6月はじめにかけて7か所観光スポット割引パスを利用しました。ニューヨーク在住の娘に観光案内してもらいながらおかげで初ニューヨークをたっぷり楽しみました。ザ・ツアーとザ・ダウンタウンエクスペリエンスに娘の通訳付きで楽しみましたが、この通訳がないと見ることはできても観光案内はわからなかったと思います。英会話学校に数年通ってるので聞き取れるだろうと思ってましたが、現地の盛り上がった早口の英語やジョークはそうそう聞き取れるものでありませんでした。元々、街とパフォーマンスが一体化した語学力が低くても楽しめそうなライドに乗りたかったのですが、観光スポットの中にはなかったのでこれらを選びました。ぜひライドも加えて下さい。また、ナイトクルーズも素晴らしかったです。出航が7時半頃であればより美しい夜景が楽しめたと思います。7時出航でしたので美しい夕景でした。自由の女神にも再び会えて満足でした。ルーフトップバーもカクテル片手にマンハッタンの夜景を楽しめ素敵でした。このパスは色々お得に回れてよかったです。選べる観光スポットをどんどん増やして下されば次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
この度は、ニューヨークビッグアップルパスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。娘さんのご通訳のもと、ニューヨークでの観光をお楽しみいただけた、とのことで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。ザ・ライドに関しまして、他のお客様からも同じ要望をいただいておりますので、今後の参考にさせていただきたいと思います。またニューヨークにお越しの際は、弊社のビッグアップルパスをご利用いただき、娘さんとのニューヨーク観光をお楽しみいただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/08 |
| 参加日: | 2017/05/30 |
投稿者: perico
私たち初めてのニューヨークの旅行計画でガイドブックにあった行ってみたい施設とシティパスの中身がぴったり合ったので迷わず購入をきめました。
ホテルはペン駅に近い所なのでまず初日に地下鉄A,C,E でアメリカ自然史博物館に行きその後セントラルパークを横切ってメトロポリタン美術館、バスで5thアベニューを南下しエンパイアステートビルを見学。
翌日サークルライン観光クルーズで自由の女神を見た後パスには入ってませんが42番バスで国連に行き、見学後バスを乗り継いでトップオブザロックに登りました。
翌日から鉄道を利用してフィラデルフィアに行ってましたが、ペン駅に戻ってきたらそのまま地下鉄で911メモリアルに行ったのでパスを使い切りました。
並ばず通してもらえる施設とそうでないところもありましたが使い切れない分量でなくいちいち窓口に並ぶ必要は省け全部使うなら経済的で本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: ハローぎぶそん
3泊5日で色んな所を巡りに巡ってNYを網羅しようと意気込み、必然的にこのチケットがあった方が良いねという事から購入。
実際、5か所の入場券と複数の割引券が付いており、4/5は網羅しました。
1か所、911メモリアルミュージアムに行ってしまって、イントレピットのチケットが「どちらか」となっていたのに気づかず、入ろうとして「既にイントレピット分は使っているよ」と言われましたが、割引券の適用を教えてくれたので、割安で入場出来ました。
何となくお得な気分(´ρ`)
結論:弾丸ツアーになって毎日、凄い疲れてたけど、楽しみながらヘトヘトになってたので大満足の新婚旅行となりました。
また機会があれば使ってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: H、ともよ
見所のスポットの説明、提案、とても良かったです。渋滞の中で、ドライバーさんも添乗員さんも気を使って観光させていただきました。
お礼を申し上げます。
また利用させていただきたいと思います。
H、ともよ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もご投稿頂きまして、弊社スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
担当致しましたガイドとドライバーにも申し送り致しておきます。
ニューヨークは日々移り変わっておりますので、フレッシュな一面をお届けできるように弊社一同精進して参ります。
ぜひ、またご来米の際はVeltraをご愛顧のほどよろしくお願い致します。
H、ともよ様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI,
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2017/9/30までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: ひろし
一日で、ニュ-ヨ-クの見所に行ける。ガイドさんもお客様の立場に立った気配り有るサポートをして頂けるので、断然お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<1名参加/リクエスト予約> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/02 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: かたより
朝8:30から午後3:30くらいまで、マンハッタンとブルックリンをくまなく回っていただきました。ちょうど私たち夫婦二人だけでしたので、私たちのペースに合わせて回っていただきました。ソーホーに行きたいお店があってお願いしたら立ち寄っていただいて、買い物をすることもできました。ガイドさんも知識豊富で色々なことをお話ししていただきました。充実した時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/02 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
バスの座席について、催行会社へ確認しましたところ、参加者の方にご自由に座っていただいるため、特にお客様毎に席指定はしていないとのことでした。
お客様が乗車された時にはすでに満席でしたので、隣同士で空いている席がなく、離れてご利用いただくこととになりました。
当日 担当いたしましたガイドの対応につきまして至らない点があり、ご迷惑をおかけしました。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へも報告させていただきました。
お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地オフィス共々、最善を尽くしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム