【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。
復路あいにくの悪天候による飛行機の遅延により、代替のお戻り方法をご提案させていただいた際、ご説明不足がありご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても、現地催行会社と弊社との連携が取れておらず、迅速にご対応が出来ませんでした点、お詫びの申しあげようもありません。
今後は現地催行会社との連携を強め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

【VELTRAからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。ご指摘の往復の車両に関しまして現地催行会社と確認を行いましたところ、バス以外に大型バンやコーチなど他の車両を使用することもあるとの回答がございました。アクティビティページへの記載も改めさせていただきました。この件に関しまして別途HTM様へメールをお送りしておりますのでご確認をいただければ幸いでございます。今後も現地催行会社と連携をしより良いサービスのご提供に努めてまいります。ご利用ありがとうございました。