【Alan1.netからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
ナイアガラの滝ではお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
フライトに関しましてご不便をおかけしました。混載ツアーとなりますため、余裕をもって空港でのチェックインがいただけるようご案内をさせていただいております。何卒ご了承ください。
またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご案内】
この度は当ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ナイアガラ観光を楽しんでいただけたようで、私共としましても大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、せっかくの楽しい旅行の帰路にも関わらず、入国審査での待ち時間に関するきちんとしたご説明もなく、また帰りの空港でのサポートも不十分だったとのことで、お客様にはご不便やご不安をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。

ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご連絡】
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーに含まれていましたお食事及び該当レストランの対応につきまして、お客様のご期待に添えなかったとのこと、お詫び申し上げます。催行会社にお客様のお声を届けまして、改善に 努めさせていただきます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのコメント】

ご利用ありがとうございます。
現地ガイドの会話については、ご満足いただけない点があったようで申し訳ございませんでした。全てのお客様にお楽しみいただけるサービスをご提供できるよう、催行会社にお客様のお声を届けまして、会話力の向上に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのコメント】

ご利用ありがとうございます。ナイアガラの滝の観光をお楽しみいただけなによりでござます。
現地での自由時間ついては、滝の観光と併せて、滝の傍に位置する街での人々の暮らしや街並みをご覧いただいております。
今後は現地での過ごし方のご提案等も含め、充実した時間をお過ごしいただけるよう催行会社共々、改善を検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご参加お待ちしています。